세계의 정부 및 공공 서비스용 AI 시장 : 시장 규모, 점유율 및 동향 분석(전개 방식별, 기술별, 최종 용도별, 용도별, 지역별), 부문별 예측(2025-2033년)
AI In Government And Public Services Market Size, Share & Trends Analysis Report By Deployment, By Technology (Natural Language Processing, Machine Learning, Computer Vision), By End Use, By Application, By Region, And Segment Forecasts, 2025 - 2033
상품코드:1814024
리서치사:Grand View Research
발행일:2025년 08월
페이지 정보:영문 100 Pages
라이선스 & 가격 (부가세 별도)
ㅁ Add-on 가능: 고객의 요청에 따라 일정한 범위 내에서 Customization이 가능합니다. 자세한 사항은 문의해 주시기 바랍니다.
한글목차
정부 및 공공 서비스용 AI 시장 개요
전 세계 정부 및 공공 서비스용 AI 시장 규모는 2024년 224억 1,000만 달러로 평가되었습니다. 2033년에는 981억 3,000만 달러에 달하고, 2025-2033년 연평균 17.8% 성장할 것으로 예측됩니다.
AI의 도입은 업무 효율성 향상, 공공 서비스 자동화, 정부 기관 및 공공 부문 조직 전반의 데이터 기반 의사결정을 가능하게 함으로써 이러한 성장을 가속할 것입니다.
정부 및 공공 서비스용 AI 산업의 성장은 공공 부문 전반의 업무 효율성과 서비스 제공을 강화하기 위한 노력이 원동력이 되고 있습니다. 정부는 AI를 도입하여 데이터 처리, 문서 처리, 시민과의 소통 등 반복적인 관리 업무를 자동화하여 워크플로우를 가속화하고 전략적 이니셔티브를 위한 리소스를 확보할 수 있게 되었습니다.
챗봇, 가상 비서 등 AI 기반 도구는 24시간 365일 지원과 즉각적인 대응으로 시민 참여를 향상시키고, 예측 분석은 공공 안전, 교통 관리, 인프라 구축을 돕습니다. 이러한 용도는 정부가 투명성을 높이고, 자원 배분을 최적화하고, 공공의 요구에 능동적으로 대응할 수 있도록 지원하며, 즉각적인 가치를 창출하고 보급을 촉진합니다.
또한, 머신러닝, 자연어 처리, 로봇 프로세스 자동화 등 AI의 기술적 진보가 시장을 뒷받침하고 있으며, 이러한 기술들은 공공 부문의 업무 능력을 단번에 향상시킬 수 있습니다. 디지털 혁신과 AI 연구에 대한 투자가 증가함에 따라 정부는 보다 개인화되고 사용하기 쉬운 서비스를 개발할 수 있게 될 것입니다. 예를 들어, 인도 정부는 2025년 7월, 학령기 학생들의 인공지능에 대한 인식을 높이고 인공지능 역량을 개발하기 위한 'Skilling for AI Readiness' 프로그램을 시작했습니다. 이 이니셔티브는 AI가 주도하는 디지털 경제의 새로운 수요에 젊은 세대가 대비할 수 있도록 하는 것을 목표로 합니다. 확장되는 클라우드 기반 AI 플랫폼은 확장 가능한 구현과 실시간 데이터 분석을 용이하게 합니다. 또한, AI와 통합된 강화된 사이버 보안 조치와 부정행위 감지 시스템은 국민들의 신뢰를 강화하고 기밀 정보를 보호하기 위해 정부 기능에서 AI의 지속적인 통합을 더욱 촉진할 것입니다.
정부 및 공공 서비스를 위한 AI 산업의 확대는 행정 현대화 및 스마트 시티 개발을 위한 정부 이니셔티브 증가로 인해 더욱 가속화되고 있습니다. 정책 입안자들은 AI 기술의 투명성, 책임성, 윤리적 활용을 보장하기 위해 AI 거버넌스 프레임워크를 점점 더 중요하게 여기고 있습니다. 정부 및 기술 제공업체와의 전략적 협력은 의료 및 사회 서비스에서 법 집행 및 도시 계획에 이르기까지 다양한 분야에 즉시 사용 가능한 AI 솔루션의 배포를 가속화하고 있습니다. 전 세계 정부가 비용 절감과 시민 서비스 개선의 잠재력을 인식하면서 AI 도입은 계속 확대되고 있으며, 공공 부문의 운영을 효율성과 대응력을 높이기 위해 재구성하고 있습니다.
목차
제1장 분석 방법, 범위
제2장 주요 요약
제3장 정부 및 공공 서비스용 AI 시장 : 변동 요인, 동향 및 범위
시장 개요/연관 전망
시장 규모와 성장 전망
업계 밸류체인 분석
시장 역학
시장 성장 촉진요인 분석
시장 성장 억제요인 분석
업계 기회
업계 과제
정부 및 공공 서비스용 AI시장 분석 : 클라우드
Porter's Five Forces 분석
PESTEL 분석
제4장 정부 및 공공 서비스용 AI 시장 : 전개 방식별 추정 및 동향 분석
부문 대시보드
정부 및 공공 서비스용 AI 시장 : 변동 분석, 전개 방식별(2024년, 2033년)
클라우드
On-Premise
제5장 정부 및 공공 서비스용 AI 시장 : 기술별 추정 및 동향 분석
부문 대시보드
정부 및 공공 서비스용 AI 시장 : 변동 분석, 기술별(2024년, 2033년)
자연언어처리(NLP)
머신러닝(ML)
컴퓨터 비전
기타
제6장 정부 및 공공 서비스용 AI 시장 : 최종 용도별 추정 및 동향 분석
부문 대시보드
정부 및 공공 서비스용 AI 시장 : 변동 분석, 최종 용도별(2024년, 2033년)
정부기관
공공 서비스 조직
제7장 정부 및 공공 서비스용 AI 시장 : 용도별 추정 및 동향 분석
부문 대시보드
정부 및 공공 서비스용 AI 시장 : 변동 분석, 용도별(2024년, 2033년)
공공안전 및 보안
행정 서비스
의료 및 사회 복지
스마트 시티 및 인프라
기타
제8장 정부 및 공공 서비스용 AI 시장 : 지역별 추정 및 동향 분석
정부 및 공공 서비스용 AI 시장 : 시장 점유율, 지역별(2024년, 2033년)
북미
전개 방식별(2021-2033년)
기술별(2021-2033년)
최종 용도별(2021-2033년)
용도별(2021-2033년)
미국
캐나다
멕시코
유럽
전개 방식별(2021-2033년)
기술별(2021-2033년)
최종 용도별(2021-2033년)
용도별(2021-2033년)
영국
독일
프랑스
아시아태평양
전개 방식별(2021-2033년)
기술별(2021-2033년)
최종 용도별(2021-2033년)
용도별(2021-2033년)
중국
일본
인도
호주
한국
라틴아메리카
전개 방식별(2021-2033년)
기술별(2021-2033년)
최종 용도별(2021-2033년)
용도별(2021-2033년)
브라질
중동 및 아프리카
전개 방식별(2021-2033년)
기술별(2021-2033년)
최종 용도별(2021-2033년)
용도별(2021-2033년)
아랍에미리트(UAE)
남아프리카공화국
사우디아라비아
제9장 경쟁 구도
주요 시장 진출기업의 최근 동향과 영향 분석
기업 분류
기업의 시장 포지셔닝
기업의 시장 점유율 분석
기업 히트맵 분석
전략 매핑
확대
기업인수합병(M&A)
사업 제휴 및 협력
새로운 전개 개시
연구개발
기업 개요
Accenture plc
IBM Corporation
Microsoft
Google LLC
OpenAI
Palantir Technologies Inc.
Deloitte Touche Tohmatsu Limited
Booz Allen Hamilton Inc.
C3.ai, Inc.
SAS Institute Inc.
LSH
영문 목차
영문목차
AI In Government And Public Services Market Summary
The global AI in government and public services market size was estimated at USD 22.41 billion in 2024 and is projected to reach USD 98.13 billion by 2033, growing at a CAGR of 17.8% from 2025 to 2033. The increasing adoption of AI drives this growth for enhancing operational efficiency, automating public services, and enabling data-driven decision-making across government agencies and public sector organizations.
The growth of AI in government and public services industry is driven by efforts to enhance operational efficiency and service delivery across the public sector. Governments implement AI to automate repetitive administrative tasks such as data processing, document handling, and citizen interactions, enabling faster workflows and freeing resources for strategic initiatives.
AI-powered tools such as chatbots and virtual assistants improve citizen engagement by offering 24/7 support and instant responses, while predictive analytics assist in public safety, traffic management, and infrastructure maintenance. These applications help governments improve transparency, optimize resource allocation, and respond proactively to public needs, creating immediate value and encouraging widespread adoption.
Moreover, the market is supported by technological advancements in AI, including machine learning, natural language processing, and robotic process automation, which collectively elevate the capabilities of public sector operations. Increased investments in digital transformation and AI research allow governments to develop more personalized and accessible services. For instance, in July 2025, the Indian government initiated the 'Skilling for AI Readiness' program to enhance awareness and develop artificial intelligence competencies among school-aged students. This initiative aims to prepare the younger generation for the emerging demands of the AI-driven digital economy. Expanding cloud-based AI platforms facilitate scalable implementation and real-time data analysis, which are important for managing complex governance challenges and large populations. In addition, enhanced cybersecurity measures and fraud detection systems integrated with AI strengthen public trust and safeguard sensitive information, further encouraging the steady integration of AI in government functions.
The expansion of the AI in government and public services industry is also driven by rising government initiatives aimed at modernizing public administration and smart city development. Policymakers increasingly emphasize AI governance frameworks to ensure transparency, accountability, and ethical use of AI technologies. Strategic collaborations between governments and technology providers accelerate the deployment of ready-to-use AI solutions for diverse applications, from healthcare and social services to law enforcement and urban planning. As governments worldwide recognize the potential for substantial cost savings and improved citizen services, AI adoption continues to scale, reshaping public sector operations toward increased efficiency and responsiveness.
Global AI In Government And Public Services Market Report Segmentation
This report forecasts revenue growth at the global, regional, and country levels and provides an analysis of the latest industry trends in each of the sub-segments from 2021 to 2033. For this study, Grand View Research has segmented the global AI in government and public services market report based on deployment, technology, end use, application, and region:
Deployment Outlook (Revenue, USD Million, 2021 - 2033)
Cloud
On-premises
Technology Outlook (Revenue, USD Million, 2021 - 2033)
Natural Language Processing (NLP)
Machine Learning (ML)
Computer Vision
Others
End Use Outlook (Revenue, USD Million, 2021 - 2033)
Government Agencies
Public Services Organizations
Application Outlook (Revenue, USD Million, 2021 - 2033)
Public Safety and Security
Administrative Services
Healthcare and Social Services
Smart Cities and Infrastructure
Others
Regional Outlook (Revenue, USD Million, 2021 - 2033)
North America
U.S.
Canada
Mexico
Europe
Germany
UK
France
Asia Pacific
China
Japan
India
South Korea
Australia
Latin America
Brazil
Middle East and Africa (MEA)
UAE
KSA
South Africa
Table of Contents
Chapter 1. Methodology and Scope
1.1. Market Segmentation and Scope
1.2. Market Definitions
1.3. Research Methodology
1.3.1. Information Procurement
1.3.2. Information or Data Analysis
1.3.3. Market Formulation & Data Visualization
1.3.4. Data Validation & Publishing
1.4. Research Scope and Assumptions
1.4.1. List of Data Sources
Chapter 2. Executive Summary
2.1. Market Outlook
2.2. Segment Outlook
2.3. Competitive Insights
Chapter 3. AI in Government and Public Services Market Variables, Trends, & Scope
3.1. Market Introduction/Lineage Outlook
3.2. Market Size and Growth Prospects (USD Million)
3.3. Industry Value Chain Analysis
3.4. Market Dynamics
3.4.1. Market Drivers Analysis
3.4.2. Market Restraints Analysis
3.4.3. Industry Opportunities
3.4.4. Industry Challenges
3.5. AI in Government and Public Services Market Analysis Cloud
3.5.1. Porter's Analysis
3.5.1.1. Bargaining power of the suppliers
3.5.1.2. Bargaining power of the buyers
3.5.1.3. Threats of substitution
3.5.1.4. Threats from new entrants
3.5.1.5. Competitive rivalry
3.5.2. PESTEL Analysis
3.5.2.1. Political landscape
3.5.2.2. Economic and Social landscape
3.5.2.3. Technological landscape
3.5.2.4. Environmental landscape
3.5.2.5. Legal landscape
Chapter 4. AI in Government and Public Services Market: Deployment Estimates & Trend Analysis
4.1. Segment Dashboard
4.2. AI in Government and Public Services Market: Deployment Movement Analysis, 2024 & 2033 (USD Million)
