세계의 아웃소싱 서비스 시장 규모, 점유율, 동향 분석 보고서 : 서비스 종류별, 전개 방식별, 업종별, 지역별, 부문별 예측(2025-2030년)
Outsourcing Services Market Size, Share & Trends Analysis Report By Service Type (IT Outsourcing, Business Process Outsourcing), By Deployment Type (Onshore, Nearshore, Offshore), By Industry Vertical, By Region, And Segment Forecasts, 2025 - 2030
상품코드:1771498
리서치사:Grand View Research
발행일:2025년 06월
페이지 정보:영문 130 Pages
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한글목차
아웃소싱 서비스 시장 개요
세계 아웃소싱 서비스 시장 규모는 2024년 3조 8,000억 달러로 추정되며, 2025년부터 2030년까지 CAGR 11.3%로 성장하여 2030년에는 7조 1,100억 달러에 달할 것으로 예상됩니다. 성장의 주요 요인은 비용 최적화 및 업무 효율화에 대한 수요 증가, 기업의 디지털 전환(DX) 전략 채택 확대, IT, 고객 지원, 재무 기능 전반에 걸친 전문 기술에 대한 수요 증가 등 다양한 요인이 작용할 것으로 예상됩니다.
아웃소싱을 통해 기업은 핵심 비즈니스 활동에 집중할 수 있고, 국제적인 인재 풀에 접근하고 간접비를 절감할 수 있습니다.
원격 근무의 급증과 세계 노동력의 유연성 또한 아웃소싱의 역학을 재구성하고 아웃소싱 서비스 산업의 확장에 크게 기여하고 있습니다.
비용 효율성과 업무의 유연성이 강조되면서 아웃소싱 서비스 산업의 성장에 큰 영향을 미치고 있습니다.
각 산업 분야의 기업들은 고객 서비스, IT 지원, 재무, 인사 등 비핵심 업무를 아웃소싱 파트너에게 맡겨 간접비를 절감하고 내부 자원을 전략적 이니셔티브에 투입하고 있습니다. 이러한 변화를 통해 기업은 업무를 간소화하고, 확장성을 높이고, 시장 출시 시간을 단축할 수 있습니다. 따라서 아웃소싱 서비스는 현대 기업에게 있어 부가적인 활력소가 되고 있습니다.
세계 인재 풀의 확대와 원격 근무 기술의 발전은 아웃소싱 서비스 산업을 발전시키고 있습니다. 신흥 경제권에서 숙련된 전문가가 널리 활용되고, 클라우드 기반 협업 도구가 도입되면서 기업은 더 이상 지역적 제한을 받지 않고 전문 지식을 조달할 수 있게 되었습니다. 다양하고 전문적인 인력을 활용할 수 있기 때문에 기업은 인건비를 최적화하면서도 높은 서비스 수준을 유지할 수 있어 아웃소싱 서비스 부문의 지속적인 성장에 기여하고 있습니다.
DX에 대한 노력이 복잡해짐에 따라 아웃소싱 서비스의 전망도 변화하고 있습니다. 기업들은 인공지능, 데이터 분석, 자동화, 사이버 보안과 같은 기술에 투자하고 있으며, 전문 기술을 보유한 아웃소싱 파트너에 대한 의존도를 높이고 있습니다. 아웃소싱 기업은 전문 지식을 제공하고 구현 문제를 관리함으로써 지식 격차를 해소하고 디지털 도입을 가속화할 수 있습니다.
또한, 의료, 금융, 데이터 프라이버시 등의 분야에서 규제 및 컴플라이언스 요구가 증가함에 따라 리스크 관리 아웃소싱에 대한 요구가 증가하고 있습니다. 세계 규제에 정통한 아웃소싱 제공업체는 기업이 복잡한 법적 환경을 극복하고 진화하는 표준을 준수할 수 있도록 도와줍니다. 이러한 규제 지원에 대한 전문 파트너에 대한 의존도가 높아짐에 따라 향후 몇 년 동안 아웃소싱 서비스 산업의 주요 성장 동력이 될 것으로 예상됩니다.
목차
제1장 분석 방법·범위
제2장 주요 요약
제3장 아웃소싱 서비스 시장 : 변수, 동향, 범위
시장 연관 전망
시장 역학
시장 성장 촉진요인 분석
시장 성장 억제요인 분석
시장 과제
아웃소싱 서비스 시장 : 분석 툴
업계 분석 : Porter's Five Forces 분석
PESTEL 분석
제4장 아웃소싱 서비스 시장 : 서비스 종류별 추정·동향 분석
부문 대시보드
아웃소싱 서비스 시장 : 변동 분석, 서비스 종류별(10억 달러, 2024년·2030년)
IT 아웃소싱
비즈니스 프로세스 아웃소싱
지식 프로세스 아웃소싱
엔지니어링 서비스 아웃소싱
제5장 아웃소싱 서비스 시장 : 전개 방식별 추정·동향 분석
부문 대시보드
아웃소싱 서비스 시장 : 변동 분석, 전개 방식별(10억 달러, 2024년·2030년)
온쇼어 아웃소싱
니어쇼어 아웃소싱
오프쇼어 아웃소싱
제6장 아웃소싱 서비스 시장 : 업종별 추정·동향 분석
부문 대시보드
아웃소싱 서비스 시장 : 변동 분석, 업종별(10억 달러, 2024년·2030년)
BFSI(은행, 금융 서비스, 보험)
헬스케어·생명과학
IT·통신
소매업·E-Commerce
제조업
운송·물류
정부·공공 부문
기타(미디어·엔터테인먼트, 에너지·유틸리티)
제7장 아웃소싱 서비스 시장 : 지역별 추정·동향 분석
아웃소싱 서비스 시장 : 지역별(2024년·2030년)
북미
미국
캐나다
멕시코
유럽
영국
독일
프랑스
아시아태평양
중국
일본
인도
한국
호주
라틴아메리카
브라질
중동 및 아프리카
아랍에미리트
사우디아라비아
남아프리카공화국
제8장 경쟁 구도
기업 분류
기업의 시장 포지셔닝
기업 히트맵 분석
기업 개요/상장 기업
Wipro Limited
Innovify Ventures Limited
Cognizant Technology Solutions Corporation
Infosys Limited
Tata Consultancy Services Limited
Accenture plc
Capgemini SE
Tech Mahindra Limited
Persistent Systems Limited
HCL Technologies Limited
ksm
영문 목차
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Outsourcing Services Market Summary
The global outsourcing services market size was estimated at USD 3.8 trillion in 2024 and is projected to reach USD 7.11 trillion by 2030, growing at a CAGR of 11.3% from 2025 to 2030. The growth is primarily driven by various factors such as the increasing demand for cost optimization and operational efficiency, the growing adoption of digital transformation strategies by enterprises, and the rising need for specialized skills across IT, customer support, and finance functions.
Outsourcing allows companies to focus on core business activities while accessing global talent pools and reducing overhead costs. The surge in remote work and global workforce flexibility is also reshaping outsourcing dynamics, contributing significantly to the expansion of the outsourcing services industry. The increasing emphasis on cost efficiency and operational flexibility is significantly influencing the growth of the outsourcing services industry. Organizations across industries are turning to outsourcing partners to handle non-core functions such as customer service, IT support, finance, and HR to reduce overhead expenses and redirect internal resources toward strategic initiatives. This shift enables businesses to streamline operations, enhance scalability, and improve time-to-market, reinforcing outsourcing services as a vital component of modern business.
The growing global talent pool and advancements in remote work technology are propelling the outsourcing services industry forward. With the widespread availability of skilled professionals in emerging economies and the adoption of cloud-based collaboration tools, businesses are no longer limited by geography when sourcing expertise. This access to a diverse, specialized workforce allows companies to maintain high service standards while optimizing labor costs, contributing to the sustained growth of the outsourcing services sector.
The rising complexity of digital transformation initiatives is reshaping the outsourcing services landscape. Businesses invest in technologies like artificial intelligence, data analytics, automation, and cybersecurity; they increasingly rely on outsourcing partners with specialized technical capabilities. Outsourcing firms help bridge the knowledge gap by providing domain expertise and managing implementation challenges, thereby accelerating digital adoption.
Moreover, the increasing regulatory and compliance demands across sectors such as healthcare, finance, and data privacy are driving the need for outsourced risk management. Outsourcing providers with deep knowledge of global regulations help companies navigate complex legal environments and stay compliant with evolving standards. This growing reliance on expert partners for regulatory support is expected to remain a key growth driver for the outsourcing services industry in the coming years.
Global Outsourcing Services Market Report Segmentation
This report forecasts revenue growth at global, regional, and country levels and provides an analysis of the latest technological trends in each of the sub-segments from 2018 to 2030. For this study, Grand View Research has segmented the outsourcing services market report based on service type, deployment type, industry vertical, and region:
Service Type Outlook (Revenue, USD Billion, 2018 - 2030)
IT Outsourcing
Business Process Outsourcing
Knowledge Process Outsourcing
Engineering Services Outsourcing
Deployment Type Outlook (Revenue, USD Billion, 2018 - 2030)
Onshore Outsourcing
Nearshore Outsourcing
Offshore Outsourcing
Industry Vertical Outlook (Revenue, USD Billion, 2018 - 2030)
BFSI (Banking, Financial Services & Insurance)
Healthcare & Life Sciences
IT & Telecommunications
Retail & E-commerce
Manufacturing
Transportation & Logistics
Government & Public Sector
Others (Media & Entertainment, Energy & Utilities)
Regional Outlook (Revenue, USD Billion, 2018 - 2030)
