일선 근로자 트레이닝 시장 - 규모, 점유율, 동향 분석 보고서 : 제공 제품별, 트레이닝 형태별, 전개별, 용도별, 스킬셋 유형별, 업계별, 지역별, 부문 동향(2024-2030년)
Frontline Workers Training Market Size, Share & Trends Analysis Report By Offering, By Mode of Training, By Deployment, By Application, By Skillset Type, By Vertical, By Region, And Segment Forecasts, 2024 - 2030
상품코드:1530224
리서치사:Grand View Research
발행일:2024년 07월
페이지 정보:영문 122 Pages
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일선 근로자 트레이닝 시장 동향
세계 일선 근로자 트레이닝 시장 규모는 2023년에 223억 3,000만 달러로 추정되며, 2024-2030년에 걸쳐 CAGR 16.8%를 나타낼 것으로 예측됩니다. 이 급성장의 주요 요인은 학습관리시스템(LMS)의 보급이 진행되고 있는 것, 최전선의 성능을 향상시키기 위한 스킬 기반의 목적 주도형 트레이닝의 요구가 확대되고 있는 것, 최전선의 근로자를 위한 인터랙티브하고 개인화된 교육 환경을 통합하는 수요가 증가하고 있습니다. 이러한 교육 프로그램은 의료, 교육, 소매, 접객와 같은 부문의 최전선에서 일하는 직원에게 매우 중요합니다. 효과적인 일선 작업자 교육은 기업 고객 지원의 기반을 형성하고 기업과 고객과의 주요 접점이 되기 때문에 모든 업계에서 필수적입니다.
기업이 디지털 시대를 수락함에 따라 현장 직원들은 필수적인 디지털 기술을 습득할 필요성이 커지고 종합적인 교육 프로그램에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 디지털 전환은 디지털 툴을 통합하여 업무 프로세스를 간소화하여 현장 직원의 생산성과 업무 효율성을 향상시킵니다. 또한 디지털화를 통해 고객 서비스를 강화하고 최전선에서 일하는 직원은 고객 경험을 향상시키는 도구와 정보에 액세스할 수 있습니다. 게다가 디지털 전환은 인터랙티브하고 개인화된 트레이닝을 가능하게 하고, 스케줄이나 지리적 제약이 없어지면서 더욱 접근하기 쉬워졌습니다. 요컨대, 디지털 변환은 우수한 고객 서비스, 효율성 향상, 디지털 기술 및 유연한 교육 방법의 필요성을 특징으로 하는 프런트라인 작업자 교육에 큰 영향을 미치며, 이에 상당한 성장에 기여합니다.
일선 근로자 트레이닝 시장은 개별화된 트레이닝에 대한 수요가 증가함에 따라 상당한 성장을 이루고 있습니다. 많은 조직은 개인에 맞는 학습 경험의 중요성을 인식하고 있으며, 이러한 동향은 교육 산업에 혁명을 일으키려고 합니다. 개인화된 교육은 최전선에서 일하는 사람들의 독특한 학습 스타일과 요구 사항을 고려하여 그들의 참여, 성능 및 작업에 대한 만족도를 높입니다. 마이크로러닝, 게이미피케이션, 기술 기반의 툴을 통합함으로써 교육 컨텐츠를 개별 요구사항에 맞게 사용자 정의할 수 있어 보다 효과적이고 효율적인 프로그램을 구현할 수 있습니다. 이 기회를 활용하기 위해 조직은 먼저 종합적인 평가를 실시하고 최전선에서 일하는 직원의 구체적인 교육 요구를 파악하는 것으로 시작해야 합니다.
세계 프론트 라인 작업자 교육 시장 보고서 분류
이 보고서는 세계, 지역 및 국가 수준에서 수익 성장을 예측하고 2017-2030년까지 각 하위 부문에 대한 최신 업계 동향 분석을 제공합니다. 이 설문 조사에서 Grand View Research, Inc.는 세계 프런트 라인 작업자 교육 시장 보고서를 제공 제품, 교육 형태, 배포, 용도, 기술 세트 유형, 산업 및 지역에 따라 분류합니다.
목차
제1장 조사 방법과 범위
제2장 주요 요약
제3장 일선 근로자 트레이닝 시장의 변수, 동향, 범위
시장 소개/계통 전망
시장 규모와 성장 전망
업계 밸류체인 분석
시장 역학
시장 성장 촉진요인 분석
시장 성장 억제요인 분석
업계의 기회
업계의 과제
일선 근로자 트레이닝 시장 분석 툴
Porter's Five Forces 분석
PESTEL 분석
제4장 일선 근로자 트레이닝 시장 : 제공 제품, 추정·동향 분석
부문 대시보드
일선 근로자 트레이닝 시장 : 제공 제품 변동 분석, 2023년과 2030년
솔루션
서비스
제5장 최전선에서 일하는 직원의 연수 시장 : 트레이닝 형태, 추정·동향 분석
부문 대시보드
일선 근로자 트레이닝 시장 : 트레이닝 형태 변동 분석, 2023년과 2030년
온라인
오프라인
혼합형 트레이닝
제6장 일선 근로자 트레이닝 시장 : 전개, 추정·동향 분석
부문 대시보드
일선 근로자 트레이닝 시장 : 전개 변동 분석, 2023년과 2030년
클라우드
온프레미스
제7장 일선 근로자 트레이닝 시장 : 용도, 추정·동향 분석
부문 대시보드
일선 근로자 트레이닝 시장 : 용도 변동 분석, 2023년과 2030년
컨텐츠 관리
퍼포먼스 관리
인재 관리
리스크와 컴플라이언스 관리
캠페인 관리
온보딩 및 참여 관리
기타
제8장 일선 근로자 트레이닝 시장 : 스킬 세트 유형, 추정·동향 분석
부문 대시보드
일선 근로자 트레이닝 시장 : 스킬 세트 유형 변동 분석, 2023년과 2030년
문제해결과 비판적 사고
기술과 기능 스킬
고객 중시와 관계 구축
안전의식과 절차
고객 서비스 스킬
기타
제9장 일선 근로자 트레이닝 시장 : 업계, 추정·동향 분석
부문 대시보드
일선 근로자 트레이닝 시장 : 업계 변동 분석, 2023년과 2030년
BFSI
소매
운송 및 물류
정부 및 방위
IT 및 통신
의료
에너지·유틸리티
여행 및 호스피탈리티
교육
기타
제10장 일선 근로자 트레이닝 시장 :지역별, 추정·동향 분석
일선 근로자 트레이닝 시장 점유율, 지역별, 2023년과 2030년, 100만 달러
북미
북미의 일선 근로자 트레이닝 시장 추정·예측, 2017-2030년
미국
캐나다
멕시코
유럽
유럽의 일선 근로자 트레이닝 시장 추정·예측, 2017-2030년
영국
독일
프랑스
아시아태평양
아시아태평양의 일선 근로자 트레이닝 시장 추정·예측, 2017-2030년
중국
일본
인도
한국
호주
라틴아메리카
라틴아메리카의 일선 근로자 트레이닝 시장 추정·예측, 2017-2030년
브라질
중동 및 아프리카
중동 및 아프리카의 일선 근로자 트레이닝 시장 추정·예측, 2017-2030년
사우디아라비아
아랍에미리트(UAE)
남아프리카
제11장 경쟁 구도
주요 시장 진출기업에 의한 최근의 동향과 영향 분석
기업 분류
기업의 시장 포지셔닝
기업의 시장 점유율 분석
기업 히트맵 분석
전략 매핑
확대
합병과 인수
파트너십과 협업
신제품 발매
연구개발
기업 프로파일
Microsoft
Google LLC
Adobe Inc.
PTC
Beekeeper AG
Anthology Inc.
Oracle
Cornerstone
Axonify Inc.
iTacit
JHS
영문 목차
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Frontline Workers Training Market Trends
The global frontline workers training market size was estimated at USD 22.33 billion in 2023 and is expected to grow at a CAGR of 16.8% from 2024 to 2030. The rapid growth is mainly fueled by the increasing popularity of Learning Management Systems (LMS), the expanding need for skill-based, objective-driven training to enhance frontline performance, and the rising demand for integrating interactive and personalized training environments for frontline workers. These training programs are crucial for frontline employees in sectors such as healthcare, education, retail, and hospitality. Effective frontline training is vital across all industries as it forms the foundation of an enterprise's customer support, representing the primary point of interaction between the company and its customers.
As businesses embrace the digital age, frontline employees increasingly need to acquire essential digital skills, driving the demand for comprehensive training programs. Digital transformation has streamlined work processes by integrating digital tools, resulting in greater productivity and operational efficiency for frontline workers. This digitization has also enhanced customer service, as frontline employees now have access to tools and information that improve the overall customer experience. Additionally, digital transformation allows for interactive and personalized training, making it more accessible by eliminating scheduling and geographical constraints. In essence, digital transformation has significantly impacted the training of frontline workers, characterized by the need for superior customer service, efficiency improvements, digital skills, and flexible training methods, contributing to its substantial growth.
The frontline training market is experiencing substantial growth driven by the rising demand for personalized training. Many organizations recognize the importance of tailored learning experiences, a trend set to revolutionize the training industry. Personalized training considers the unique learning styles and needs of frontline workers, enhancing their engagement, performance, and job satisfaction. By incorporating microlearning, gamification, and technology-based tools, training content can be customized to meet individual requirements, resulting in more effective and efficient programs. To capitalize on this opportunity, organizations should start with comprehensive assessments to identify their frontline workforce's specific training needs.
Global Frontline Workers Training Market Report Segmentation
This report forecasts revenue growth at global, regional, and country levels and provides an analysis of the latest industry trends in each of the sub-segments from 2017 to 2030. For this study, Grand View Research has segmented the global frontline workers training market report based on offering, mode of training, deployment, application, skillset type, vertical, and region:
Offering Outlook (Revenue, USD Million, 2017 - 2030)
Solution
Learning Management System
Micro-learning Based Platform
Others
Services
Mode of Training Outlook (Revenue, USD Million, 2017 - 2030)
Online
Offline
Blended Training
Deployment Outlook (Revenue, USD Million, 2017 - 2030)
Cloud
On-premises
Application Outlook (Revenue, USD Million, 2017 - 2030)
Content Management
Performance Management
Talent Management
Risk & Compliance Management
Campaign Management
Onboarding & Engagement Management
Others
Skillset Type Outlook (Revenue, USD Million, 2017 - 2030)
Problem Solving & Critical Thinking
Technical & Functional Skills
Customer Focus & Relationship Building
Safety Awareness & Procedures
Customer Service Skills
Others
Vertical Outlook (Revenue, USD Million, 2017 - 2030)
BFSI
Retail
Transportation & Logistics
Government & Defence
IT & Telecommunication
Healthcare
Energy & Utilities
Travel & Hospitality
Education
Others
Regional Outlook (Revenue, USD Million, 2017 - 2030)
North America
U.S.
Canada
Mexico
Europe
UK
Germany
France
Asia Pacific
China
India
Japan
Australia
South Korea
Latin America
Brazil
MEA
UAE
South Africa
KSA
Table of Contents
Chapter 1. Methodology and Scope
1.1. Market Segmentation and Scope
1.2. Market Definitions
1.3. Research Methodology
1.3.1. Information Procurement
1.3.2. Information or Data Analysis
1.3.3. Market Formulation & Data Visualization
1.3.4. Data Validation & Publishing
1.4. Research Scope and Assumptions
1.4.1. List of Data Sources
Chapter 2. Executive Summary
2.1. Market Outlook
2.2. Segment Outlook
2.3. Competitive Insights
Chapter 3. Frontline Workers Training Market Variables, Trends, & Scope
3.1. Market Introduction/Lineage Outlook
3.2. Market Size and Growth Prospects (USD Million)
3.3. Industry Value Chain Analysis
3.4. Market Dynamics
3.4.1. Market Drivers Analysis
3.4.1.1. Growing need for frontline workers to acquire digital skills and adapt to new technologies
3.4.1.2. Increased focus on employee development
3.4.2. Market Restraints Analysis
3.4.2.1. Variability in training needs
3.4.3. Industry Opportunities
3.4.4. Industry Challenges
3.5. Frontline Workers Training Market Analysis Tools
