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세계의 통합 시설 관리(IFM) 시장
Integrated Facility Management (IFM)
상품코드 : 1792964
리서치사 : Global Industry Analysts, Inc.
발행일 : 2025년 08월
페이지 정보 : 영문 382 Pages
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한글목차

통합 시설 관리(IFM) 세계 시장은 2030년까지 1,606억 달러에 달할 전망

2024년에 1,089억 달러로 추정되는 통합 시설 관리(IFM) 세계 시장은 2024년부터 2030년까지 CAGR 6.7%로 성장하여 2030년에는 1,606억 달러에 달할 것으로 예측됩니다. 이 보고서에서 분석한 부문 중 하나인 IFM 플랫폼은 CAGR 7.8%를 기록하며 분석 기간 종료시에는 1,099억 달러에 달할 것으로 예측됩니다. IFM 서비스 부문의 성장률은 분석 기간 동안 CAGR 4.5%로 추정됩니다.

미국 시장은 297억 달러, 중국은 CAGR 10.7%로 성장 예측

미국의 통합 시설 관리(IFM) 시장은 2024년에 297억 달러로 추정됩니다. 세계 2위 경제 대국인 중국은 2030년까지 337억 달러의 시장 규모에 달할 것으로 예측되며, 분석 기간인 2024-2030년 CAGR은 10.7%를 기록할 것으로 예상됩니다. 기타 주목할 만한 지역별 시장으로는 일본과 캐나다가 있고, 분석 기간 동안 CAGR은 각각 3.2%와 6.6%로 예측됩니다. 유럽에서는 독일이 CAGR 4.4%로 성장할 것으로 예측됩니다.

세계의 통합 시설 관리(IFM) 시장 - 주요 동향과 촉진요인 정리

통합 시설 관리가 조직 전체에서 전략적 중요성이 높아지는 이유는 무엇일까?

통합 시설 관리(IFM)는 조직이 건물 운영과 인프라 서비스를 하나의 통합된 관리 프레임워크 아래 통합하고자 하는 가운데 전략적 중요성이 빠르게 증가하고 있습니다. IFM은 청소, 보안, 유지보수, 에너지 관리 등 각기 다른 기능에 대해 여러 서비스 공급업체를 이용하는 기존 모델과 달리 효율성, 책임성, 비용 관리를 개선할 수 있는 합리적인 접근 방식을 제공합니다. 이러한 변화는 특히 대기업 캠퍼스, 병원, 교육기관, 공항, 산업단지 등 시설의 요구가 복잡해지고 있는 것이 배경입니다. 기업들은 건축 환경이 직원 생산성, 고객 경험, 브랜드 평가, 지속가능성 목표에 중요한 역할을 한다는 것을 인식하고 있습니다. 그 결과, 시설 관리는 더 이상 주변적인 지원 기능이 아닌 운영 우수성의 중심축으로 취급되고 있습니다. IFM은 단일 창구, 통합 보고 시스템, 중앙 집중식 의사결정을 제공함으로써 조직 목표와 서비스 제공 간의 더 나은 일관성을 가능하게 합니다. 또한, 업무 공간의 유연성과 하이브리드 오피스 모델에 대한 수요는 변화하는 입주 패턴과 건강 프로토콜에 대응할 수 있는 민첩하고 적응력 있는 시설 운영의 필요성을 강조하고 있습니다. 또한, 통합 솔루션은 사일로화된 서비스 체계에서 흔히 발생하는 중복성과 비효율성을 줄이고, 주요 성과 지표와 서비스 수준 협약을 통해 측정 가능한 가치를 제공합니다. 여러 서비스를 하나의 패키지로 묶을 수 있는 능력은 재정적 이점뿐만 아니라 전략적 모니터링 기능도 제공하기 때문에 시설을 현대화하고 보다 탄력적이고 대응력 있는 환경을 구축하고자 하는 조직에게 IFM은 매력적인 모델입니다.

기술과 데이터 통합이 IFM의 미래를 바꿀 수 있을까?

기술은 통합 시설 관리를 반응적이고 노동 집약적인 모델에서 운영 가시성과 전략적 통제력을 강화하는 사전 예방적 데이터 기반 규율로 전환하는 데 있어 매우 중요한 역할을 하고 있습니다. 사물인터넷(IoT) 센서, 커넥티드 조명, HVAC 자동화, 출입관리 시스템 등 스마트 빌딩 기술은 시설 전체의 실시간 데이터 수집을 위해 널리 채택되고 있습니다. 이러한 기술을 통해 IFM 제공업체는 에너지 사용량, 설비 성능, 공간 활용도 및 거주자 행동을 지속적으로 모니터링하여 예지보전과 정보에 입각한 의사결정을 할 수 있습니다. 통합 소프트웨어 플랫폼은 이 데이터를 중앙 집중식 대시보드에 통합하여 시설 관리자에게 운영 현황에 대한 종합적인 개요를 제공함으로써 비효율성을 파악하고 신속하게 시정 조치를 취할 수 있도록 지원합니다. 인공지능과 머신러닝 알고리즘은 과거 데이터 분석, 청소 일정 최적화, 에너지 소비량 예측, 실시간 가동률에 기반한 인력 수준 관리 등 다양한 분야에 적용되고 있습니다. 모바일 앱과 클라우드 기반 도구는 커뮤니케이션, 서비스 요청, 보고를 간소화하여 기술자와 시설 사용자 모두에게 힘을 실어주고 있습니다. 증강현실은 특히 복잡한 기계 시스템의 교육 및 원격 문제 해결에 있어 중요한 역할을 하기 시작했습니다. IFM 플랫폼에 빌딩 정보 모델링(BIM)을 통합하여 자산 추적, 리노베이션 계획, 수명주기 관리를 더욱 강화할 수 있습니다. 사이버 보안 및 데이터 프라이버시 프로토콜도 이러한 연결된 시스템을 통해 흐르는 민감한 운영 데이터를 보호하기 위해 강화되고 있습니다. 그 결과, IFM의 디지털화는 비용 중심의 사고방식에서 가치 창출로의 전환을 가능하게 하고, 시설은 지속가능성, 직원 복지, 업무 민첩성 등 보다 광범위한 비즈니스 목표에 기여하는 지능형 자산으로 거듭나고 있습니다.

부문별 요구사항이 IFM 솔루션의 범위와 설계에 어떤 영향을 미치는가?

통합 시설 관리 솔루션은 획일적이지 않으며, 다양한 부문의 고유한 운영 요구사항, 컴플라이언스 요건, 이해관계자의 기대에 따라 크게 영향을 받습니다. 예를 들어, 헬스케어 산업에서 IFM은 엄격한 위생 기준, 감염 관리 프로토콜, 24시간 365일 운영 태세를 준수해야 하며, 의료 시설의 유지보수 및 안전에 대한 전문 지식과 자격이 필요합니다. 교육기관의 경우, 학사일정에 따라 입주 패턴과 보안 요구사항이 변동하기 때문에 IFM 제공업체는 학기, 행사, 계절별 유지보수 시기에 맞춰 서비스를 조정해야 합니다. 상업용 부동산 및 기업 환경에서는 컨시어지 서비스, 스마트 조명, 친환경 청소, 실내 공기 환경 모니터링 등을 통해 테넌트 경험, 에너지 효율, 지속가능성을 높이는 데 중점을 두는 경우가 많습니다. 제조 및 산업 부문에서는 견고한 자산 관리, 기계 가동 시간 보장, 안전 컴플라이언스가 요구되며, ERP(통합 기간 업무 시스템)와의 통합 및 산업 안전 기준의 엄격한 준수가 요구됩니다. 공항이나 교통 허브 시설에서는 혼잡 관리, 수하물 처리, 화장실 위생 관리, 비상 대응 등 여러 서비스를 실시간으로 조정해야 합니다. 소매 시설에서는 브랜드 일관성, 신속한 대응, 최적의 고객 환경이 우선시되며, 이 모든 것들은 고도의 조정과 품질 보증이 필요합니다. 이러한 업계 고유의 이슈가 IFM 서비스의 범위, 가격, 제공 방식을 형성하고 있습니다. 맞춤화, 유연성, 산업별 전문 지식은 시장에서 중요한 차별화 요소가 되고 있으며, 서비스 제공업체는 업무 절차와 비즈니스 성과를 일치시키는 전문화된 수직적 서비스를 개발해야 합니다. 고객의 기대치가 점점 더 까다로워짐에 따라, 경쟁 우위를 유지하려는 서비스 제공업체에게 맞춤형 IFM 솔루션을 제공하는 능력이 중요한 가치 제안으로 부상하고 있습니다.

통합 시설 관리 시장의 세계 성장 가속화를 이끄는 원동력은?

통합 시설 관리 시장의 성장은 지역과 산업을 초월하여 수렴하고 있는 몇 가지 강력한 거시 경제, 조직 및 기술 동향에 의해 주도되고 있습니다. 가장 중요한 촉진요인 중 하나는 경제의 불확실성과 부동산 비용 상승에 따라 비용 최적화와 업무 효율화에 대한 관심이 높아지고 있다는 점입니다. 기업들은 여러 서비스 제공업체를 관리할 경우 관리의 복잡성, 일관성 없는 성능, 오버헤드가 증가한다는 사실을 깨닫고, 규모의 경제와 책임성을 제공하는 단일 제공업체 IFM 모델로 전환하고 있습니다. 하이브리드 업무 모델과 유연한 사무 공간의 광범위한 채택은 점유율, 위생 프로토콜, 업무 공간 활용률의 변화에 동적으로 대응할 수 있는 적응형 시설 서비스에 대한 새로운 요구 사항을 창출하고 있습니다. 지속가능성 의무화 및 환경 규제는 조직에 에너지 관리 개선, 탄소 배출량 감소, 친환경 건물 인증 준수를 촉구하고 있습니다. 데이터 기반 의사결정에 대한 수요는 실시간 인사이트와 성능 분석을 제공하는 스마트 빌딩 기술 및 디지털 IFM 플랫폼에 대한 투자를 더욱 가속화시키고 있습니다. 아시아태평양, 라틴아메리카, 중동의 신흥국 시장에서는 급속한 도시화와 인프라 구축이 진행되고 있으며, 대규모 상업, 산업, 주택 개발이 간소화된 서비스 솔루션을 요구하고 있어 IFM 도입을 위한 비옥한 토양이 형성되고 있습니다. 전략적 아웃소싱 또한 조직이 핵심 역량에 집중하는 한편, 시설 운영을 전문 업체에 위탁하는 전략적인 아웃소싱이 각광받고 있습니다. 또한, 성과 지표와 서비스 수준이 명확하게 정의된 성과 기반 서비스 계약으로의 전환은 통합 모델의 가치를 높이고 있습니다. 이러한 추세와 맞물려 IFM 솔루션에 대한 세계 수요는 견조하게 유지되고 있으며, 기업 및 기관들이 업무 효율화, 거주자 복지, 장기적인 자산 성과를 우선순위에 두면서 시장은 지속적인 성장을 이룰 것으로 보입니다.

부문

솔루션(IFM 플랫폼, IFM 서비스), 조직 규모(중소기업, 대기업), 최종사용자(정부 최종사용자, 제조업 최종사용자, 헬스케어 최종사용자, 소매·소비재 최종사용자, IT·통신 최종사용자, BFSI 최종사용자, 기타 최종사용자)

조사 대상 기업 사례

AI 통합

Global Industry Analysts는 검증된 전문가 컨텐츠와 AI 툴을 통해 시장 정보와 경쟁 정보를 혁신하고 있습니다.

Global Industry Analysts는 일반적인 LLM 및 업계별 SLM 쿼리를 따르는 대신 비디오 기록, 블로그, 검색 엔진 조사, 방대한 양의 기업, 제품/서비스, 시장 데이터 등 세계 전문가로부터 수집한 컨텐츠 리포지토리를 구축했습니다.

관세 영향 계수

Global Industry Analysts는 본사 소재지, 제조거점, 수출입(완제품 및 OEM)을 기준으로 기업의 경쟁력 변화를 예측하고 있습니다. 이러한 복잡하고 다면적인 시장 역학은 매출원가(COGS) 증가, 수익성 하락, 공급망 재편 등 미시적, 거시적 시장 역학 중에서도 특히 경쟁사들에게 영향을 미칠 것으로 예상됩니다.

목차

제1장 조사 방법

제2장 주요 요약

제3장 시장 분석

제4장 경쟁

KSM
영문 목차

영문목차

Global Integrated Facility Management (IFM) Market to Reach US$160.6 Billion by 2030

The global market for Integrated Facility Management (IFM) estimated at US$108.9 Billion in the year 2024, is expected to reach US$160.6 Billion by 2030, growing at a CAGR of 6.7% over the analysis period 2024-2030. IFM Platforms, one of the segments analyzed in the report, is expected to record a 7.8% CAGR and reach US$109.9 Billion by the end of the analysis period. Growth in the IFM Services segment is estimated at 4.5% CAGR over the analysis period.

The U.S. Market is Estimated at US$29.7 Billion While China is Forecast to Grow at 10.7% CAGR

The Integrated Facility Management (IFM) market in the U.S. is estimated at US$29.7 Billion in the year 2024. China, the world's second largest economy, is forecast to reach a projected market size of US$33.7 Billion by the year 2030 trailing a CAGR of 10.7% over the analysis period 2024-2030. Among the other noteworthy geographic markets are Japan and Canada, each forecast to grow at a CAGR of 3.2% and 6.6% respectively over the analysis period. Within Europe, Germany is forecast to grow at approximately 4.4% CAGR.

Global Integrated Facility Management (IFM) Market - Key Trends & Drivers Summarized

Why Is Integrated Facility Management Gaining Strategic Importance Across Organizations?

Integrated Facility Management, or IFM, is rapidly gaining strategic relevance as organizations seek to consolidate their building operations and infrastructure services under a single, unified management framework. In contrast to the traditional model of using multiple service vendors for different functions such as cleaning, security, maintenance, and energy management, IFM offers a streamlined approach that improves efficiency, accountability, and cost control. This shift is being driven by the growing complexity of facility needs, especially in large corporate campuses, hospitals, educational institutions, airports, and industrial sites. Businesses are recognizing that the built environment plays a critical role in employee productivity, customer experience, brand reputation, and sustainability goals. As a result, facility management is no longer treated as a peripheral support function but as a central pillar of operational excellence. IFM allows for better alignment between organizational goals and service delivery by providing a single point of contact, integrated reporting systems, and centralized decision-making. Additionally, the demand for workplace flexibility and hybrid office models has highlighted the need for agile and adaptive facility operations that can respond to changing occupancy patterns and health protocols. Integrated solutions also reduce the redundancy and inefficiencies often found in siloed service arrangements, delivering measurable value through key performance indicators and service level agreements. The ability to bundle multiple services into a cohesive package offers not only financial benefits but also strategic oversight, making IFM an attractive model for organizations aiming to modernize their facilities and create more resilient, responsive environments.

Can Technology and Data Integration Transform the Future of IFM?

Technology is playing a pivotal role in transforming Integrated Facility Management from a reactive, labor-intensive model into a proactive, data-driven discipline that enhances operational visibility and strategic control. Smart building technologies, including Internet of Things (IoT) sensors, connected lighting, HVAC automation, and access control systems, are being widely adopted to collect real-time data across facilities. These technologies allow IFM providers to monitor energy usage, equipment performance, space utilization, and occupant behavior continuously, enabling predictive maintenance and informed decision-making. Integrated software platforms consolidate this data into centralized dashboards that give facility managers a comprehensive overview of operations, helping them identify inefficiencies and take corrective action promptly. Artificial intelligence and machine learning algorithms are increasingly being applied to analyze historical data, optimize cleaning schedules, forecast energy consumption, and even manage staffing levels based on real-time occupancy. Mobile apps and cloud-based tools are empowering both technicians and facility occupants by streamlining communication, service requests, and reporting. Augmented reality is beginning to play a role in training and remote troubleshooting, particularly for complex mechanical systems. The integration of Building Information Modeling (BIM) into IFM platforms further enhances asset tracking, renovation planning, and lifecycle management. Cybersecurity and data privacy protocols are also being strengthened to protect the sensitive operational data flowing through these connected systems. As a result, the digitalization of IFM is enabling a shift from cost-centric thinking to value creation, where facilities become intelligent assets that contribute to broader business goals such as sustainability, employee well-being, and operational agility.

How Do Sector-Specific Needs Influence the Scope and Design of IFM Solutions?

Integrated Facility Management solutions are not one-size-fits-all and are heavily influenced by the unique operational demands, compliance requirements, and stakeholder expectations of different sectors. In the healthcare industry, for example, IFM must adhere to stringent hygiene standards, infection control protocols, and 24/7 operational readiness, requiring specialized knowledge and certifications in medical facility maintenance and safety. Educational institutions have variable occupancy patterns and security needs that fluctuate with academic schedules, prompting IFM providers to tailor services around term times, events, and seasonal maintenance windows. In commercial real estate and corporate environments, the emphasis is often on enhancing tenant experience, energy efficiency, and sustainability through concierge services, smart lighting, green cleaning practices, and indoor air quality monitoring. The manufacturing and industrial sectors demand robust asset management, machine uptime assurance, and safety compliance, which calls for integration with enterprise resource planning (ERP) systems and strict adherence to occupational safety standards. Airports and transportation hubs require real-time coordination of multiple services such as crowd control, baggage handling, restroom sanitation, and emergency response. Retail facilities prioritize brand consistency, quick response times, and optimal customer environments, all of which require a high degree of coordination and quality assurance. These sector-specific challenges are shaping how IFM services are scoped, priced, and delivered. Customization, flexibility, and industry-specific expertise are becoming critical differentiators in the marketplace, prompting service providers to develop specialized vertical offerings that align operational procedures with business outcomes. As client expectations become more nuanced, the ability to deliver tailored IFM solutions is emerging as a key value proposition for service providers seeking to maintain competitive advantage.

What Is Driving the Accelerated Global Growth of the Integrated Facility Management Market?

The growth in the Integrated Facility Management market is being driven by several powerful macroeconomic, organizational, and technological trends that are converging across regions and industries. One of the most significant drivers is the increasing focus on cost optimization and operational efficiency in the wake of economic uncertainty and rising real estate expenses. Companies are realizing that managing multiple service providers creates administrative complexity, inconsistent performance, and higher overhead, prompting a shift toward single-provider IFM models that offer economies of scale and accountability. The widespread adoption of hybrid work models and flexible office spaces has also generated new requirements for adaptive facility services that can respond dynamically to changes in occupancy, sanitation protocols, and workspace utilization. Sustainability mandates and environmental regulations are pushing organizations to improve energy management, reduce carbon footprints, and comply with green building certifications, all of which are more effectively managed under integrated systems. The demand for data-driven decision-making is further accelerating investment in smart building technologies and digital IFM platforms that provide real-time insights and performance analytics. Emerging markets in Asia-Pacific, Latin America, and the Middle East are experiencing rapid urbanization and infrastructure development, creating fertile ground for IFM adoption as large-scale commercial, industrial, and residential developments seek streamlined service solutions. Strategic outsourcing is also gaining traction, with organizations focusing on core competencies while entrusting facility operations to specialized providers. Additionally, the shift toward outcome-based service contracts, where performance metrics and service levels are clearly defined, is reinforcing the value of integrated models. Together, these trends are driving robust global demand for IFM solutions, positioning the market for sustained growth as businesses and institutions prioritize streamlined operations, occupant well-being, and long-term asset performance.

SCOPE OF STUDY:

The report analyzes the Integrated Facility Management (IFM) market in terms of units by the following Segments, and Geographic Regions/Countries:

Segments:

Solution (IFM Platforms, IFM Services); Organization Size (SMEs, Large Enterprises); End-Use (Government End-Use, Manufacturing End-Use, Healthcare End-Use, Retail & Consumer Packaged Goods End-Use, IT & Telecom End-Use, BFSI End-Use, Other End-Uses)

Geographic Regions/Countries:

World; United States; Canada; Japan; China; Europe (France; Germany; Italy; United Kingdom; Spain; Russia; and Rest of Europe); Asia-Pacific (Australia; India; South Korea; and Rest of Asia-Pacific); Latin America (Argentina; Brazil; Mexico; and Rest of Latin America); Middle East (Iran; Israel; Saudi Arabia; United Arab Emirates; and Rest of Middle East); and Africa.

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II. EXECUTIVE SUMMARY

III. MARKET ANALYSIS

IV. COMPETITION

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