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세계의 디지털 워크플레이스 시장
Digital Workplace
상품코드 : 1768443
리서치사 : Global Industry Analysts, Inc.
발행일 : 2025년 07월
페이지 정보 : 영문 339 Pages
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한글목차

세계의 디지털 워크플레이스 시장은 2030년까지 745억 달러에 이를 전망

2024년에 429억 달러로 추정되는 디지털 워크플레이스 세계 시장은 2024-2030년 CAGR 9.6%로 성장하여 2030년에는 745억 달러에 이를 것으로 예측됩니다. 본 보고서에서 분석한 부문 중 하나인 서비스는 CAGR 9.5%를 나타내고, 분석 기간 종료시에는 443억 달러에 이를 것으로 예측됩니다. 솔루션 분야의 성장률은 분석 기간중 CAGR 9.8%로 추정됩니다.

미국 시장은 111억 달러로 추정, 중국은 CAGR13.1%로 성장 예측

미국의 디지털 워크플레이스 시장은 2024년에 111억 달러로 추정됩니다. 세계 2위 경제대국인 중국은 2030년까지 173억 달러 규모에 이를 것으로 예측되며, 분석 기간인 2024-2030년 CAGR은 13.1%로 추정됩니다. 기타 주목해야 할 지역별 시장으로서는 일본과 캐나다가 있으며, 분석 기간중 CAGR은 각각 6.3%와 7.8%를 보일 것으로 예측됩니다. 유럽에서는 독일이 CAGR 약 6.9%를 나타낼 전망입니다.

세계의 디지털 워크플레이스 시장 - 주요 동향과 촉진요인 정리

디지털 워크플레이스는 현대의 업무 환경을 어떻게 변화시키고 있는가?

디지털 워크플레이스는 디지털 도구, 클라우드 솔루션, 협업 플랫폼을 통합하여 원격지 및 사무실 내 팀 간의 원활한 커뮤니케이션과 생산성을 촉진함으로써 비즈니스 방식을 변화시키고 있습니다. 화상회의, 인스턴트 메시징, 파일 공유 플랫폼, 프로젝트 관리 도구 등의 솔루션을 통해 직원들은 물리적 위치에 관계없이 실시간으로 연결하고 협업하며 업무를 완료할 수 있습니다. 이러한 디지털 전환을 통해 조직은 하이브리드 업무 모델을 채택하고 유연성을 높이며 일과 삶의 균형을 더 잘 맞출 수 있게 되었습니다. 디지털 워크플레이스는 직원들이 어디서나 정보, 용도, 커뮤니케이션 도구에 접근할 수 있도록 필요한 리소스를 중앙 집중화하여 디지털 허브를 제공함으로써 응집력 있고 민첩한 업무 환경을 조성합니다.

디지털 워크플레이스에 대한 수요는 특히 코로나19 팬데믹으로 인해 전 세계적으로 원격근무 도입이 가속화되면서 크게 증가하고 있습니다. 기업들은 현재 생산성과 몰입도를 높이면서 우수한 인재를 유치할 수 있는 유연한 근무 환경을 제공하는 것에 가치를 두고 있습니다. 또한, 디지털 워크플레이스는 워크플로우를 간소화하고, 관리 업무에 소요되는 시간을 줄이며, 관리자가 팀의 성과를 보다 효과적으로 파악할 수 있도록 함으로써 업무 효율을 높이는 데 기여하고 있습니다. 디지털 워크플레이스가 진화함에 따라 조직은 협업을 촉진하고, 생산성을 유지하며, 포용성을 촉진할 수 있게 되어 미래 업무의 중심이 되고 있습니다.

디지털 워크플레이스 강화를 위한 AI와 데이터 분석의 역할은?

인공지능(AI)과 데이터 분석은 프로세스를 최적화하고, 사용자 경험을 개선하며, 데이터에 기반한 의사결정을 가능하게 하는 디지털 워크플레이스의 필수 요소로 자리 잡고 있습니다. 가상 비서나 챗봇과 같은 AI 기반 도구는 일상적인 업무를 자동화하고, 일반적인 문의에 답하고, 직원들이 복잡한 프로세스를 탐색할 수 있도록 지원함으로써 보다 전략적인 업무에 더 많은 시간을 할애할 수 있도록 돕습니다. 또한 AI는 비정상적인 행동을 모니터링하고, 데이터 무결성을 보호하며, 무단 액세스를 방지하는 알고리즘을 통해 디지털 워크플레이스의 사이버 보안을 강화할 수 있습니다. AI는 자동화를 통해 입사부터 직원 참여에 이르는 인사 프로세스도 지원하여 디지털 워크플레이스를 보다 효율적이고 빠르게 만들 수 있습니다.

디지털 워크플레이스 내 데이터 분석 도구는 팀 성과, 생산성 동향, 직원 참여에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다. 사용 패턴과 워크플로우의 효율성을 분석함으로써 기업은 개선해야 할 영역을 식별하고, 자원 배분을 최적화하며, 디지털 워크플레이스 전략을 정보에 입각하여 조정할 수 있습니다. 또한, 예측 분석을 통해 잠재적인 생산성 병목 현상과 워크플로우 중단을 예측하여 관리자가 사전에 문제를 해결할 수 있도록 돕습니다. 조직이 개인화되고 생산적이며 안전한 디지털 워크플레이스를 구현하기 위해 노력하는 가운데, AI와 데이터 분석은 지속적인 개선을 가능하게 하고 직원들의 요구에 적응할 수 있는 환경을 구축하는 데 필수적입니다.

전 세계 조직이 디지털 워크플레이스 솔루션을 채택하는 이유는 무엇일까?

다양한 업종의 기업들이 유연성 향상, 혁신 촉진, 직원 만족도 향상을 위해 디지털 워크플레이스 솔루션을 도입하고 있습니다. 원격 근무와 하이브리드 근무가 확산되면서 기업들은 원활한 커뮤니케이션과 협업을 위한 견고한 디지털 플랫폼을 필요로 하고 있습니다. 디지털 워크플레이스 솔루션을 통해 직원들은 장소에 구애받지 않고 필요한 용도과 정보에 쉽게 접근할 수 있습니다. 이러한 유연성은 생산성을 향상시킬 뿐만 아니라, 직원들의 업무 몰입도를 높일 수 있습니다. 또한, 디지털 워크플레이스는 지리적으로 분산된 팀들이 효율적으로 협업할 수 있게 해주고, 협업에 대한 물리적 장벽을 제거함으로써 포용성을 촉진합니다.

또한, 디지털 워크플레이스 솔루션은 확장성과 비즈니스 연속성을 지원합니다. 클라우드 기반 플랫폼을 통해 기업은 데이터에 대한 접근성과 보안을 보장하면서 변화하는 요구에 따라 디지털 인프라를 확장할 수 있습니다. 디지털 워크플레이스로의 전환은 직원 복지에 대한 관심이 높아지면서 기업들은 업무 효율성을 높이고, 스트레스를 최소화하며, 일과 삶의 균형 잡힌 접근 방식을 촉진할 수 있는 도구를 제공하고자 합니다. 이러한 채용 트렌드는 직장이 역동적이고 사람 중심의 환경이라는 진화된 이해를 반영하고 있으며, 디지털 도구는 현대의 업무 경험을 형성하고 장기적인 성공을 촉진하는 데 중요한 역할을 하고 있습니다.

디지털 워크플레이스 시장 성장의 원동력은?

디지털 워크플레이스 시장의 성장은 기업들이 분산된 팀을 지원하는 유연한 솔루션을 찾고, 원격 근무 및 하이브리드 근무 모델로 전환하는 등 여러 가지 요인에 의해 주도되고 있습니다. 조직이 잘 통합된 디지털 워크플레이스의 생산성 및 참여의 이점을 인식함에 따라 실시간 협업을 가능하게 하고, 커뮤니케이션을 간소화하며, 원활한 프로젝트 관리를 지원하는 도구에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 클라우드 컴퓨팅의 발전은 이러한 성장을 더욱 촉진하고 있으며, 기업이 진화하는 비즈니스 요구에 신속하게 대응할 수 있는 확장 가능하고 비용 효율적인 솔루션을 제공합니다. 또한, 원격 근무에 대한 보안 우려로 인해 다단계 인증 및 암호화 데이터 저장과 같은 기능을 갖춘 안전한 디지털 워크플레이스 솔루션의 도입이 가속화되고 있습니다.

AI, 머신러닝, 데이터 분석과 같은 새로운 기술은 생산성 향상, 직원 경험의 개인화, 의사결정 지원 등을 통해 디지털 워크플레이스 시장에 활력을 불어넣고 있습니다. 디지털 워크플레이스 솔루션에 대한 수요는 워크플로우를 간소화하고 효율성을 높일 수 있는 툴을 도입함으로써 직원들의 복지와 일과 삶의 균형에 대한 관심이 높아진 것도 디지털 워크플레이스 솔루션에 대한 수요를 촉진하고 있습니다. 규제 준수, 특히 원격 근무 시 데이터 프라이버시 관련 컴플라이언스도 성장의 원동력이며, 디지털 워크플레이스는 기업이 컴플라이언스 기준을 충족하고 기밀 정보를 보호하는 데 도움을 주고 있습니다. 기업들이 적응력이 뛰어나고 효율적이며 안전한 업무 환경을 구축하기 위해 노력함에 따라 디지털 워크플레이스 솔루션의 채택이 확대되고 현대 비즈니스 전략의 핵심 요소로 자리 잡을 것입니다.

부문

컴포넌트(서비스, 솔루션);최종사용자(IT 및 텔레콤, 헬스케어 및 제약, 소매 및 소비재, 은행/금융서비스/보험(BFSI), 제조, 기타 최종사용자)

조사 대상 기업 예

AI 통합

Global Industry Analysts는 유효한 전문가 컨텐츠와 AI툴에 의해서, 시장 정보와 경쟁 정보를 변혁하고 있습니다.

Global Industry Analysts는 일반적인 LLM나 업계별 SLM 쿼리에 따르는 대신에, 비디오 기록, 블로그, 검색 엔진 조사, 대량 기업, 제품/서비스, 시장 데이터 등, 전 세계 전문가로부터 수집한 컨텐츠 리포지토리를 구축했습니다.

관세 영향 계수

Global Industry Analysts는 본사의 국가, 제조거점, 수출입(완제품 및 OEM)을 기반으로 기업의 경쟁력 변화를 예측했습니다. 이러한 복잡하고 다면적인 시장 역학은 수익원가(COGS) 증가, 수익성 감소, 공급망 재편 등 미시적 및 거시적 시장 역학 중에서도 특히 경쟁사들에게 영향을 미칠 것으로 예측됩니다.

목차

제1장 조사 방법

제2장 주요 요약

제3장 시장 분석

제4장 경쟁

LSH
영문 목차

영문목차

Global Digital Workplace Market to Reach US$74.5 Billion by 2030

The global market for Digital Workplace estimated at US$42.9 Billion in the year 2024, is expected to reach US$74.5 Billion by 2030, growing at a CAGR of 9.6% over the analysis period 2024-2030. Services, one of the segments analyzed in the report, is expected to record a 9.5% CAGR and reach US$44.3 Billion by the end of the analysis period. Growth in the Solutions segment is estimated at 9.8% CAGR over the analysis period.

The U.S. Market is Estimated at US$11.1 Billion While China is Forecast to Grow at 13.1% CAGR

The Digital Workplace market in the U.S. is estimated at US$11.1 Billion in the year 2024. China, the world's second largest economy, is forecast to reach a projected market size of US$17.3 Billion by the year 2030 trailing a CAGR of 13.1% over the analysis period 2024-2030. Among the other noteworthy geographic markets are Japan and Canada, each forecast to grow at a CAGR of 6.3% and 7.8% respectively over the analysis period. Within Europe, Germany is forecast to grow at approximately 6.9% CAGR.

Global Digital Workplace Market - Key Trends & Drivers Summarized

How Is the Digital Workplace Transforming Modern Work Environments?

The digital workplace is transforming how businesses operate by integrating digital tools, cloud solutions, and collaborative platforms to facilitate seamless communication and productivity across remote and in-office teams. With solutions like video conferencing, instant messaging, file-sharing platforms, and project management tools, employees can connect, collaborate, and complete tasks in real-time, regardless of physical location. This digital shift has allowed organizations to adopt hybrid work models, increasing flexibility and promoting a healthier work-life balance. By providing a centralized digital hub for all necessary resources, the digital workplace enables employees to access information, applications, and communication tools from anywhere, fostering a cohesive, agile work environment.

The demand for digital workplaces has grown substantially, particularly in response to the COVID-19 pandemic, which accelerated remote work adoption globally. Companies now see the value in offering flexible work environments that attract top talent while boosting productivity and engagement. In addition, digital workplaces contribute to operational efficiency by streamlining workflows, reducing time spent on administrative tasks, and allowing managers to track team performance more effectively. As digital workplaces continue to evolve, they are enabling organizations to foster collaboration, maintain productivity, and promote inclusivity, making them central to the future of work.

What Role Do AI and Data Analytics Play in Enhancing the Digital Workplace?

Artificial intelligence (AI) and data analytics have become essential components of the digital workplace, optimizing processes, enhancing user experience, and enabling data-driven decision-making. AI-powered tools, such as virtual assistants and chatbots, automate routine tasks, answer common inquiries, and support employees in navigating complex processes, freeing up time for more strategic work. Additionally, AI enhances cybersecurity in digital workplaces, with algorithms that monitor for unusual behavior, protect data integrity, and prevent unauthorized access. Through automation, AI also supports HR processes, from onboarding to employee engagement, making digital workplaces more efficient and responsive.

Data analytics tools within the digital workplace provide valuable insights into team performance, productivity trends, and employee engagement. By analyzing usage patterns and workflow efficiency, organizations can identify areas for improvement, optimize resource allocation, and make informed adjustments to digital workplace strategies. Moreover, predictive analytics can anticipate potential productivity bottlenecks or workflow disruptions, allowing managers to address issues proactively. As organizations strive to create personalized, productive, and secure digital workplaces, AI and data analytics are critical, enabling continuous improvement and creating environments that adapt to employee needs.

Why Are Organizations Worldwide Adopting Digital Workplace Solutions?

Organizations across industries are adopting digital workplace solutions to improve flexibility, drive innovation, and increase employee satisfaction. With remote and hybrid work models becoming more prevalent, companies need robust digital platforms that ensure seamless communication and collaboration. Digital workplace solutions enable employees to work from any location, providing easy access to essential applications and information. This flexibility not only boosts productivity but also supports employee retention, as workers increasingly prioritize flexible, technology-enabled work environments. The digital workplace also promotes inclusivity by allowing geographically dispersed teams to work together effectively, breaking down physical barriers to collaboration.

Furthermore, digital workplace solutions support scalability and business continuity. Cloud-based platforms allow companies to scale their digital infrastructure according to changing needs, while ensuring data accessibility and security. The shift to digital workplaces is also driven by a growing emphasis on employee well-being, as companies seek to offer tools that streamline tasks, minimize stress, and promote a balanced work-life approach. This adoption trend reflects an evolving understanding of the workplace as a dynamic, people-centered environment, with digital tools playing a crucial role in shaping the modern work experience and fostering long-term success.

What Is Driving Growth in the Digital Workplace Market?

The growth in the digital workplace market is driven by several factors, including the widespread shift to remote and hybrid work models, as companies seek flexible solutions that support distributed teams. The demand for tools that enable real-time collaboration, streamline communication, and support seamless project management has grown as organizations recognize the productivity and engagement benefits of a well-integrated digital workplace. Advancements in cloud computing have further propelled this growth, offering scalable, cost-effective solutions that allow businesses to adapt quickly to evolving operational needs. Additionally, security concerns associated with remote work are driving the adoption of secure digital workplace solutions with features like multi-factor authentication and encrypted data storage.

Emerging technologies, such as AI, machine learning, and data analytics, are also fueling the digital workplace market by enhancing productivity, personalizing employee experiences, and supporting decision-making. The demand for digital workplace solutions is further supported by a focus on employee well-being and work-life balance, as companies implement tools that streamline workflows and promote efficiency. Regulatory compliance, especially regarding data privacy in remote work, is another growth driver, as digital workplaces help companies meet compliance standards and protect sensitive information. As organizations strive to create adaptable, efficient, and secure work environments, the adoption of digital workplace solutions is set to expand, becoming a central element of modern business strategies.

SCOPE OF STUDY:

The report analyzes the Digital Workplace market in terms of units by the following Segments, and Geographic Regions/Countries:

Segments:

Component (Services, Solutions); End-Use (IT & Telecom, Healthcare & Pharmaceuticals, Retail & Consumer Goods, BFSI, Manufacturing, Other End-Uses)

Geographic Regions/Countries:

World; United States; Canada; Japan; China; Europe (France; Germany; Italy; United Kingdom; Spain; Russia; and Rest of Europe); Asia-Pacific (Australia; India; South Korea; and Rest of Asia-Pacific); Latin America (Argentina; Brazil; Mexico; and Rest of Latin America); Middle East (Iran; Israel; Saudi Arabia; United Arab Emirates; and Rest of Middle East); and Africa.

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TABLE OF CONTENTS

I. METHODOLOGY

II. EXECUTIVE SUMMARY

III. MARKET ANALYSIS

IV. COMPETITION

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