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세계의 품질관리 소프트웨어 시장
Quality Management Software
상품코드 : 1763240
리서치사 : Market Glass, Inc. (Formerly Global Industry Analysts, Inc.)
발행일 : 2025년 07월
페이지 정보 : 영문 196 Pages
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한글목차

세계의 품질관리 소프트웨어 시장은 2030년까지 206억 달러에 달할 전망

2024년에 126억 달러로 추정되는 세계의 품질관리 소프트웨어 시장은 2024-2030년에 CAGR 8.6%로 성장하며, 2030년에는 206억 달러에 달할 것으로 예측됩니다. 이 리포트에서 분석한 부문의 하나인 문서 관리는 CAGR 10.2%를 기록하며, 분석 기간 종료시에는 50억 달러에 달할 것으로 예측됩니다. 불만 처리 부문의 성장률은 분석 기간 중 CAGR 9.5%로 추정됩니다.

미국 시장은 추정 35억 달러, 중국은 CAGR 7.9%로 성장 예측

미국의 품질관리 소프트웨어 시장은 2024년에 35억 달러로 추정됩니다. 세계 2위의 경제대국인 중국은 2030년까지 31억 달러의 시장 규모에 달할 것으로 예측되며, 분석 기간인 2024-2030년의 CAGR은 7.9%입니다. 기타 주목할 만한 지역별 시장으로는 일본과 캐나다가 있으며, 분석 기간 중 CAGR은 각각 7.7%와 7.1%로 예측됩니다. 유럽에서는 독일이 CAGR 약 6.4%로 성장할 것으로 예측됩니다.

세계 품질관리 소프트웨어 시장 - 주요 동향 및 촉진요인 정리

품질관리 소프트웨어란 무엇인가?

품질관리 소프트웨어(QMS)는 기업이 제품, 서비스, 내부 프로세스의 품질을 관리하고 개선할 수 있도록 설계된 툴군입니다. 문서 관리, 컴플라이언스 관리, 감사 관리, 시정조치 및 예방조치(CAPA) 등 다양한 기능을 포함하고 있습니다. 원래 제조 환경에서 제품 품질을 보장하기 위해 개발된 QMS는 현재 헬스케어, 자동차, 식품 및 음료 등 다양한 산업에서 핵심적인 역할을 하고 있습니다. 이 소프트웨어를 통해 기업은 복잡한 품질 프로세스를 자동화하고, 컴플라이언스 위반의 위험을 줄이고, ISO 9001, FDA 21 CFR Part 11과 같은 산업별 표준 및 규정을 준수할 수 있습니다. 이를 통해 QMS는 운영 비용을 절감하고 고객 만족도를 높이면서 높은 품질 기준을 유지하려는 조직에게 대체할 수 없는 툴이 되고 있습니다. 시간이 지남에 따라 QMS는 기본적인 컴플라이언스 툴에서 품질관리뿐만 아니라 지속적인 개선과 전략적 비즈니스 성과를 촉진하는 통합 플랫폼으로 발전해 왔습니다.

또한 공급망의 세계화와 규제 당국의 감시가 강화되면서 견고한 품질관리 시스템의 필요성이 더욱 커지고 있습니다. 기업은 이제 품질관리 프로세스의 투명성, 추적성, 세계 운영의 복잡성에 대응할 수 있는 능력을 확보해야 합니다. 이에 따라 품질 지표를 실시간으로 가시화하고 지역적으로 분산된 팀 간의 협업을 간소화하는 고급 QMS 솔루션에 대한 수요가 급증하고 있습니다. 자동화된 워크플로우 관리, 클라우드 기반 문서 공유, 실시간 분석 등의 기능을 갖춘 최신 QMS 플랫폼은 조직이 품질 문제가 고비용의 문제로 발전하기 전에 선제적으로 문제를 식별하고 해결할 수 있는 역량을 제공합니다. 디지털 전환이 각 산업을 휩쓸고 있는 가운데, QMS는 기업이 운영 우수성을 달성하고 치열한 경쟁 시장에서 더욱 강력하고 견고한 브랜드를 구축하는 데 있으며, 비즈니스 성공에 필수적인 요소로 여겨지고 있습니다.

기술 혁신은 어떻게 품질관리 소프트웨어의 능력을 향상시키는가?

기술의 발전은 품질관리 소프트웨어의 기능을 크게 확장하여 규정 준수를 보장할 뿐만 아니라 혁신과 운영 우수성을 촉진하는 역동적이고 다면적인 툴로 변모시켰으며, QMS 기술의 주요 동향 중 하나는 인공지능(AI)과 머신러닝 알고리즘의 통합입니다. 머신러닝 알고리즘의 통합입니다. 이러한 기술을 통해 QMS 플랫폼은 대량의 품질 데이터를 분석하고, 패턴을 식별하고, 잠재적인 문제를 사전에 예측할 수 있습니다. 예를 들어 예측 분석은 과거 데이터를 기반으로 제품 결함을 예측하여 기업이 예방 조치를 취하고 생산 공정을 최적화할 수 있도록 돕습니다. 마찬가지로 AI를 활용한 품질관리 시스템은 문서 검증 및 컴플라이언스 점검과 같은 일상적인 작업을 자동화하여 인적 자원을 보다 전략적인 활동에 집중할 수 있게 해줍니다. 또한 QMS 툴에 자연 언어 처리(NLP)를 통합하면 고객 피드백이나 감사 보고서와 같은 비정형 데이터를 보다 직관적으로 조작하고 신속하게 처리할 수 있으며, 의사결정 능력을 강화할 수 있습니다.

QMS의 전망을 바꾸는 또 다른 기술 개발은 클라우드 기반 솔루션의 보급입니다. 클라우드 기반 QMS 플랫폼은 원격 액세스, 실시간 업데이트, 원활한 확장성 등 많은 장점을 가지고 있습니다. 단일 중앙 집중식 플랫폼에서 품질관리 프로세스를 조정하고 모니터링할 수 있으므로 특히 여러 지역이나 원격지에 팀을 둔 조직에게 매력적인 솔루션입니다. 또한 클라우드를 이용함으로써 QMS 솔루션은 통합 기간 업무 시스템(ERP) 및 고객 관계 관리(CRM) 시스템과 같은 다른 기업 시스템과 쉽게 통합할 수 있으며, 보다 전체적인 의사결정을 지원하는 통합된 데이터 생태계를 구축할 수 있습니다. QMS에서 블록체인 기술의 활용은 특히 공급망 투명성과 제품 추적성이 가장 중요한 제약 및 식품 및 음료와 같은 분야에서 지지를 받고 있습니다. 블록체인은 품질 관련 거래를 기록하는 불변의 원장을 제공하여 제품수명주기 동안 데이터의 무결성이 유지될 수 있도록 보장합니다. 이러한 기술적 진보가 계속 발전함에 따라 기업의 품질관리 방식이 재정의되고, QMS는 단순한 규정 준수를 위한 툴이 아닌 혁신과 경쟁 우위의 원동력이 될 것입니다.

각 산업에서 품질관리 소프트웨어의 도입을 촉진하는 요인은 무엇인가?

품질관리 소프트웨어의 채택은 각 산업별 과제와 우선순위를 반영하는 다양한 산업별 촉진요인의 영향을 받고 있습니다. 예를 들어 제조업의 경우, 자동화 및 인더스트리 4.0의 추진으로 인해 QMS는 고도로 자동화된 생산 환경에서 제품 품질을 유지하는 데 중요한 툴이 되었습니다. 제조업체는 기계 성능을 모니터링하고, 제품 품질을 실시간으로 추적하고, 생산 공정이 규제 요구 사항을 충족하는지 확인하기 위해 QMS에 점점 더 의존하고 있습니다. 마찬가지로 의료 및 제약 분야에서는 엄격한 규제 요건과 GMP(Good Manufacturing Practice) 및 ISO 13485와 같은 표준을 준수해야 할 필요성이 QMS의 채택을 촉진하고 있습니다. 이러한 산업에서는 상세한 기록 보관, 정기적인 감사 실시, 제품 추적성 확보가 필수적이며, QMS는 품질 보증 프로세스의 필수적인 부분으로 자리 잡았습니다. 또한 복잡한 공급망과 엄격한 식품 안전 기준을 가진 식품 및 음료 산업은 공급업체의 품질을 관리하고 제품 리콜의 위험을 줄이기 위해 QMS를 활용하고 있습니다.

자동차, 항공우주, 국방 등 품질과 안전이 최우선시되는 분야에서는 IATF16949, AS9100과 같은 엄격한 표준을 준수해야 할 필요성에 따라 QMS 도입이 진행되고 있습니다. 이러한 산업에서 이 소프트웨어는 상세한 고장 모드 영향 분석(FMEA)을 수행하고, 시정 및 예방 조치(CAPA)를 관리하며, 안전 및 환경 규정을 준수할 수 있도록 도와줍니다. 또한 이들 산업에서는 QMS를 설계 및 생산 시스템과 통합하여 초기 설계부터 최종 납품까지 제품수명주기 전반에 걸친 품질관리를 간소화할 수 있으며, IT 및 금융 등 서비스 산업에서도 QMS에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 서비스 제공의 일관성을 보장하고, 고객 피드백을 관리하고, 지속적인 개선 구상을 지원하기 위해 활용되고 있습니다. 이처럼 다양한 분야의 기업이 품질관리 관행을 강화하고 진화하는 규제 요건에 대응하기 위해 QMS를 도입하는 사례가 계속 증가할 것으로 예측됩니다.

품질관리 소프트웨어 시장의 급성장 원동력은?

품질관리 소프트웨어 시장의 성장은 규제 요건의 복잡성, 디지털화로의 전환, 고객 중심주 증가 등 여러 요인에 의해 주도되고 있습니다. 주요 성장 요인 중 하나는 다양한 산업 분야에서 규제 부담이 증가하고 있다는 것입니다. 조직은 규제기관의 강화된 감독에 직면하고 있으며, 지속적으로 확대되는 표준과 가이드라인을 준수해야 합니다. 이에 따라 컴플라이언스 관리를 자동화하고, 내부 감사를 수행하며, 종합적인 문서화를 유지할 수 있는 QMS 솔루션에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 또 다른 중요한 원동력은 디지털 전환으로의 전환으로, 기업은 기존의 종이 기반 품질관리 프로세스를 자동화된 클라우드 기반 솔루션으로 대체하고자 합니다. 디지털 QMS 플랫폼은 효율성 향상, 품질 데이터에 대한 실시간 액세스, 협업 강화를 통해 현대의 품질관리 전략에 매우 중요한 요소로 자리 잡고 있습니다. 또한 세계 공급망의 부상으로 인해 기업은 위험을 줄이고 모든 생산 단계에서 일관된 품질을 보장하기 위해 효과적인 공급업체 품질관리의 필요성이 증가하고 있습니다.

또한 기업이 품질 기준을 충족할 뿐만 아니라 이를 뛰어넘는 제품 및 서비스를 제공하기 위해 노력하는 가운데 고객의 기대도 QMS 시장의 성장을 주도하고 있습니다. 고객 만족에 대한 관심이 높아짐에 따라 기업은 지속적인 개선을 지원하고, 품질 문제에 대한 신속한 대응을 가능하게 하며, 이해관계자와의 투명한 커뮤니케이션을 촉진하는 QMS 솔루션의 채택을 장려하고 있습니다. 또한 QMS를 ERP, CRM, PLM(Product Lifecycle Management) 등 다른 비즈니스 시스템과 통합하는 추세는 시장 성장의 새로운 기회를 창출하고 있습니다. 통합된 QMS 플랫폼은 조직 전체의 품질에 대한 전체적인 관점을 제공하여 더 나은 의사결정과 전략적 비즈니스 목표에 부합할 수 있도록 합니다. 마지막으로 COVID-19 팬데믹으로 인해 제품 안전과 규제 준수를 보장하는 것이 그 어느 때보다 중요해진 헬스케어 및 제조 분야에서 QMS 도입이 가속화되고 있습니다. 그 결과, QMS 시장은 비즈니스 환경을 재편하고 있는 규제 상황, 기술 동향, 소비자 동향의 융합에 힘입어 지속적인 성장을 이룰 것으로 보입니다.

부문

솔루션(문서 관리, 불만 처리, 부적합/시정·예방, 공급업체 품질관리, 직원 트레이닝, 감사 관리, 교정 관리, 기타 솔루션), 도입(온프레미스, 클라우드), 조직 규모(대기업, 중소기업), 최종사용자(제조, 운송·물류, IT·통신, 헬스케어, 소비재·소매, 방위·항공우주, 기타 최종사용자)

조사 대상 기업의 예

AI 통합

Global Industry Analysts는 유효한 전문가 컨텐츠와 AI 툴에 의해 시장 정보와 경쟁 정보를 변혁하고 있습니다.

Global Industry Analysts는 일반적인 LLM나 업계별 SLM 쿼리에 따르는 대신에, 비디오 기록, 블로그, 검색 엔진 조사, 대량 기업, 제품/서비스, 시장 데이터 등, 전 세계 전문가로부터 수집한 컨텐츠 리포지토리를 구축했습니다.

관세 영향 계수

Global Industry Analysts는 본사의 국가, 제조거점, 수출입(완제품 및 OEM)을 기반으로 기업의 경쟁력 변화를 예측했습니다. 이러한 복잡하고 다면적인 시장 역학은 수입원가(COGS) 증가, 수익성 감소, 공급망 재편 등 미시적 및 거시적 시장 역학 중에서도 특히 경쟁사들에게 영향을 미칠 것으로 예측됩니다.

목차

제1장 조사 방법

제2장 개요

제3장 시장 분석

제4장 경쟁

KSA
영문 목차

영문목차

Global Quality Management Software Market to Reach US$20.6 Billion by 2030

The global market for Quality Management Software estimated at US$12.6 Billion in the year 2024, is expected to reach US$20.6 Billion by 2030, growing at a CAGR of 8.6% over the analysis period 2024-2030. Document Control, one of the segments analyzed in the report, is expected to record a 10.2% CAGR and reach US$5.0 Billion by the end of the analysis period. Growth in the Complaint Handling segment is estimated at 9.5% CAGR over the analysis period.

The U.S. Market is Estimated at US$3.5 Billion While China is Forecast to Grow at 7.9% CAGR

The Quality Management Software market in the U.S. is estimated at US$3.5 Billion in the year 2024. China, the world's second largest economy, is forecast to reach a projected market size of US$3.1 Billion by the year 2030 trailing a CAGR of 7.9% over the analysis period 2024-2030. Among the other noteworthy geographic markets are Japan and Canada, each forecast to grow at a CAGR of 7.7% and 7.1% respectively over the analysis period. Within Europe, Germany is forecast to grow at approximately 6.4% CAGR.

Global Quality Management Software Market - Key Trends & Drivers Summarized

What Is Quality Management Software and Why Is It Reshaping Business Operations?

Quality Management Software (QMS) is a suite of tools designed to help organizations manage and improve the quality of their products, services, and internal processes. It encompasses a range of functionalities such as document control, compliance management, audit management, and corrective and preventive actions (CAPA), among others. Originally developed to ensure product quality in manufacturing environments, QMS has now become a cornerstone in various industries, including healthcare, automotive, pharmaceuticals, and food & beverage. The software enables businesses to automate complex quality processes, reduce the risk of non-compliance, and ensure adherence to industry-specific standards and regulations like ISO 9001, FDA 21 CFR Part 11, and others. This has made QMS an invaluable tool for organizations striving to maintain high-quality standards while reducing operational costs and enhancing customer satisfaction. Over time, QMS has evolved from a basic compliance tool to an integrated platform that not only manages quality but also drives continuous improvement and strategic business outcomes.

Moreover, the increasing globalization of supply chains and the rise in regulatory scrutiny have further highlighted the need for robust quality management systems. Companies are now required to ensure that their quality management processes are transparent, traceable, and capable of addressing the complexities of global operations. This has led to a surge in demand for advanced QMS solutions that offer real-time visibility into quality metrics and streamline collaboration across geographically dispersed teams. With features like automated workflow management, cloud-based document sharing, and real-time analytics, modern QMS platforms empower organizations to proactively identify and resolve quality issues before they escalate into costly problems. As digital transformation continues to sweep across industries, QMS is increasingly being viewed as a critical component of business success, helping companies achieve operational excellence and build stronger, more resilient brands in a highly competitive marketplace.

How Are Technological Innovations Enhancing The Capabilities Of Quality Management Software?

Technological advancements have significantly broadened the capabilities of Quality Management Software, transforming it into a dynamic and multifaceted tool that not only ensures compliance but also drives innovation and operational excellence. One of the key trends in QMS technology is the integration of artificial intelligence (AI) and machine learning algorithms. These technologies enable QMS platforms to analyze large volumes of quality data, identify patterns, and predict potential issues before they occur. Predictive analytics, for instance, can be used to forecast product defects based on historical data, helping companies take preventive measures and optimize their production processes. Similarly, AI-driven quality management systems can automate routine tasks like document verification and compliance checks, freeing up human resources to focus on more strategic activities. Additionally, the incorporation of natural language processing (NLP) into QMS tools allows for more intuitive interaction and faster processing of unstructured data such as customer feedback or audit reports, thus enhancing decision-making capabilities.

Another technological development reshaping the QMS landscape is the widespread adoption of cloud-based solutions. Cloud-based QMS platforms offer numerous advantages, including remote accessibility, real-time updates, and seamless scalability. This has made them particularly appealing to organizations with multiple locations or remote teams, as quality management processes can be coordinated and monitored from a single, centralized platform. Furthermore, the cloud enables QMS solutions to integrate easily with other enterprise systems such as Enterprise Resource Planning (ERP) and Customer Relationship Management (CRM) systems, creating a unified data ecosystem that supports more holistic decision-making. The use of blockchain technology in QMS is also gaining traction, particularly in sectors like pharmaceuticals and food & beverage, where supply chain transparency and product traceability are paramount. Blockchain provides an immutable ledger for recording quality-related transactions, ensuring that data integrity is maintained throughout the product lifecycle. As these technological advancements continue to evolve, they are set to redefine how companies manage quality, making QMS not just a tool for compliance but a driver of innovation and competitive advantage.

What Factors Are Driving The Adoption Of Quality Management Software In Different Industries?

The adoption of Quality Management Software is influenced by various industry-specific drivers, each reflecting the unique challenges and priorities of different sectors. In the manufacturing industry, for instance, the push towards automation and Industry 4.0 has made QMS a critical tool for maintaining product quality in highly automated production environments. Manufacturers are increasingly relying on QMS to monitor machine performance, track product quality in real-time, and ensure that production processes are aligned with regulatory requirements. Similarly, in the healthcare and pharmaceutical sectors, stringent regulatory requirements and the need for compliance with standards such as Good Manufacturing Practice (GMP) and ISO 13485 are driving the adoption of QMS. The ability to maintain detailed records, conduct regular audits, and ensure product traceability is essential in these industries, making QMS an indispensable part of quality assurance processes. Furthermore, the food & beverage industry, with its complex supply chains and strict food safety standards, is increasingly leveraging QMS to manage supplier quality and reduce the risk of product recalls.

In sectors like automotive, aerospace, and defense, where quality and safety are paramount, QMS adoption is driven by the need to comply with rigorous standards like IATF 16949 and AS9100. The software enables these industries to perform detailed Failure Mode and Effects Analysis (FMEA), manage corrective and preventive actions (CAPA), and ensure compliance with safety and environmental regulations. Additionally, the integration of QMS with design and production systems in these industries helps streamline quality control throughout the product lifecycle, from initial design to final delivery. The demand for QMS is also growing in service-oriented industries such as IT and finance, where it is used to ensure consistency in service delivery, manage customer feedback, and support continuous improvement initiatives. As companies in these diverse sectors seek to enhance their quality management practices and meet evolving regulatory requirements, the adoption of QMS is expected to continue its upward trajectory.

What Is Driving The Rapid Growth Of The Quality Management Software Market?

The growth in the Quality Management Software market is driven by several factors, including the increasing complexity of regulatory requirements, the shift towards digitalization, and the rising emphasis on customer-centricity. One of the primary growth drivers is the growing regulatory burden across various industries. Organizations are facing heightened scrutiny from regulatory bodies and must comply with an ever-expanding array of standards and guidelines. This has led to increased demand for QMS solutions that can automate compliance management, conduct internal audits, and maintain comprehensive documentation. Another key driver is the shift towards digital transformation, as companies look to replace traditional, paper-based quality management processes with automated, cloud-based solutions. Digital QMS platforms offer greater efficiency, real-time access to quality data, and enhanced collaboration, making them a crucial part of modern quality management strategies. Additionally, the rise of global supply chains has increased the need for effective supplier quality management, as companies seek to mitigate risks and ensure consistent quality across all production stages.

Customer expectations are also shaping the growth of the QMS market, as businesses strive to deliver products and services that not only meet but exceed quality standards. The increasing focus on customer satisfaction has prompted organizations to adopt QMS solutions that support continuous improvement, enable rapid response to quality issues, and facilitate transparent communication with stakeholders. Furthermore, the trend towards integrating QMS with other business systems such as ERP, CRM, and Product Lifecycle Management (PLM) is creating new opportunities for market growth. Integrated QMS platforms provide a holistic view of quality across the organization, allowing for better decision-making and alignment with strategic business goals. Lastly, the COVID-19 pandemic has accelerated the adoption of QMS in sectors like healthcare and manufacturing, where ensuring product safety and regulatory compliance has become more critical than ever. As a result, the QMS market is poised for sustained growth, driven by the convergence of regulatory, technological, and consumer trends that are reshaping the business landscape.

SCOPE OF STUDY:

The report analyzes the Quality Management Software market in terms of units by the following Segments, and Geographic Regions/Countries:

Segments:

Solution (Document Control, Complaint Handling, Non-Conformances / Corrective & Preventative, Supplier Quality Management, Employee Training, Audit Management, Calibration Management, Other Solutions); Deployment (On-Premise, Cloud); Organization Size (Large Enterprises, SMEs); End-Use (Manufacturing, Transportation & Logistics, IT & Telecom, Healthcare, Consumer Goods & Retail, Defense & Aerospace, Other End-Uses)

Geographic Regions/Countries:

World; United States; Canada; Japan; China; Europe (France; Germany; Italy; United Kingdom; and Rest of Europe); Asia-Pacific; Rest of World.

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TABLE OF CONTENTS

I. METHODOLOGY

II. EXECUTIVE SUMMARY

III. MARKET ANALYSIS

IV. COMPETITION

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