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세계의 모바일 인게이지먼트 시장
Mobile Engagement
상품코드 : 1659293
리서치사 : Market Glass, Inc. (Formerly Global Industry Analysts, Inc.)
발행일 : 2025년 02월
페이지 정보 : 영문 92 Pages
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한글목차

세계의 모바일 인게이지먼트 시장은 2030년까지 5,008억 달러에 도달

2024년에 759억 달러로 추정되는 세계의 모바일 인게이지먼트 시장은 2024-2030년에 CAGR 37.0%로 성장하며, 2030년에는 5,008억 달러에 달할 것으로 예측됩니다. 이 리포트에서 분석한 부문의 하나인 푸시 통지는 CAGR 39.9%를 기록하며, 분석 기간 종료시에는 1,901억 달러에 달할 것으로 예측됩니다. SMS & MMS 부문의 성장률은 분석 기간 중 37.2%의 CAGR와 추정됩니다.

미국 시장은 189억 달러, 중국은 CAGR 43.9%로 성장할 것으로 추정·예측

미국의 모바일 인게이지먼트 시장은 2024년에 189억 달러로 추정됩니다. 세계 2위의 경제대국인 중국은 분석 기간인 2024-2030년의 CAGR을 43.9%로 견인하며, 2030년까지 1,417억 달러의 시장 규모에 달할 것으로 예측됩니다. 기타 주목해야 할 지역별 시장으로는 일본과 캐나다가 있으며, 각각 분석 기간 중 29.0%와 33.5%의 CAGR로 성장할 것으로 예측됩니다. 유럽에서는 독일이 CAGR 약 31.4%로 성장할 것으로 예측됩니다.

세계의 모바일 인게이지먼트 시장 - 주요 동향과 촉진요인 정리

모바일 인게이지먼트는 고객과의 상호작용을 어떻게 변화시키는가?

모바일 인게이지먼트는 모바일 기기에서 사용자와의 상호작용을 통해 고객 경험을 개선하고 비즈니스 성장을 가속합니다. 스마트폰과 모바일 애플리케이션이 일상 생활에 필수적인 요소로 자리 잡으면서, 기업은 모바일 플랫폼에서 개인화된 실시간 상호작용을 통해 사용자를 끌어들이는 데 점점 더 집중하고 있습니다. 이러한 추세는 소매, 헬스케어, 금융, 엔터테인먼트 등 다양한 분야에서 나타나고 있으며, 기업은 모바일 인게이지먼트 전략을 통해 고객 만족도를 높이고, 고객 유지율을 높이며, 매출을 증대시키고 있습니다. 푸시 알림, SMS 마케팅, 인앱 메시지, 모바일 웹 경험에 이르기까지 기업은 다양한 채널을 활용하여 모바일 오디언스에게 효과적으로 도달하고 참여시키고 있습니다. 모바일 인게이지먼트 전략은 고객의 행동과 선호도를 이해하기 위한 데이터 분석에도 크게 의존하고 있습니다. 사용자 상호 작용에 대한 데이터를 수집함으로써 기업은 보다 적절하고 개인화된 컨텐츠, 제안 및 알림을 제공할 수 있습니다. 이러한 데이터베이스 접근 방식은 사용자 경험을 향상시킬 뿐만 아니라 기업이 고객과의 관계를 더욱 공고히 하는 데에도 도움이 됩니다. 또한 분석, 자동화, 고객 커뮤니케이션을 위한 툴을 통합한 모바일 인게이지먼트 플랫폼을 도입함으로써 기업은 모바일 마케팅 노력을 간소화하고 전반적인 효율성을 높일 수 있습니다.

모바일 인게이지먼트 시장을 주도하는 혁신이란?

모바일 인게이지먼트 혁신의 핵심은 개인화, 자동화, 옴니채널 통합입니다. 인공지능(AI)과 머신러닝은 사용자 데이터를 분석하여 선호도와 행동을 예측함으로써 보다 높은 수준의 개인화를 실현하는 데 중요한 역할을 하고 있으며, AI 기반 챗봇과 가상 비서는 즉각적인 고객 지원과 개인화된 추천을 제공하기 위해 점점 더 많이 활용되고 있습니다. 추천을 제공하기 위해 점점 더 많이 활용되고 있습니다. 또한 자동화 툴을 통해 기업은 최적의 타이밍에 타깃팅된 메시지를 예약 및 전송할 수 있으며, 모바일 캠페인의 효과를 높일 수 있습니다. 옴니채널 통합도 중요한 동향으로, 기업은 다양한 플랫폼에서 일관된 사용자 경험을 제공하는 것을 목표로 하고 있습니다. 모바일 참여 전략을 이메일, 소셜미디어, 웹 등 다른 디지털 채널과 통합함으로써 기업은 원활한 고객 여정을 구현할 수 있습니다. 또한 기업은 지역적 위치 기술과 근접 기반 마케팅을 활용하여 사용자에게 위치 기반 맞춤 제안과 알림을 제공함으로써 사용자 참여도를 더욱 높일 수 있습니다.

시장 세분화는 모바일 참여의 성장을 어떻게 정의하는가?

플랫폼에는 SMS, 푸시 알림, 인앱 메시징, 모바일 웹, 모바일 지갑 등이 있습니다. 푸시 알림과 인앱 메시징은 적시에 개인화된 컨텐츠를 사용자에게 직접 전달할 수 있으므로 가장 인기 있는 채널 중 하나입니다. 모바일 인게이지먼트 전략을 활용하고 있는 산업으로는 소매, 헬스케어, 은행, 여행, 통신 등이 있습니다. 소매 업계는 모바일 인게이지먼트를 통해 판매 촉진, 고객 서비스 향상, 로열티 프로그램 강화, 시장 기여도를 높이는 등 모바일 인게이지먼트를 활용하고 있습니다. 지역별로는 북미와 유럽이 높은 스마트폰 보급률, 디지털 인프라의 첨단성, 모바일 인게이지먼트 플랫폼의 보급으로 시장을 주도하고 있습니다. 아시아태평양, 특히 중국과 인도는 모바일 인터넷 사용 증가, E-Commerce 활동의 활성화, 기술에 정통한 젊은 층에 의해 빠르게 성장하고 있습니다. 라틴아메리카와 아프리카도 신흥 시장으로, 모바일 참여 전략은 전통적인 미디어에 대한 접근이 제한적인 지역의 고객에게 도달하기 위해 활용되고 있습니다.

모바일 인게이지먼트 시장의 성장을 가속하는 요인은 무엇인가?

모바일 인게이지먼트 시장의 성장은 스마트폰의 보급, 디지털 커뮤니케이션으로의 전환, 데이터 분석 기술의 발전 등 여러 가지 요인에 의해 주도되고 있습니다. 모바일 기기의 보급으로 인해 기업은 모바일 채널을 통해 고객과 소통하는 것이 필수적이 되었습니다. 또한 AI 기반 분석, 자동화, 지역적 위치 기반 서비스 등 기술 발전으로 인해 개인화된 실시간 컨텐츠 제공이 가능해짐에 따라 기업은 고객 만족도를 높이고 매출을 창출할 수 있게 되었습니다. 모바일 인게이지먼트 플랫폼의 기능은 더욱 강화되어 고객과의 소통과 비즈니스 성장을 위한 강력한 툴이 되고 있습니다.

부문

솔루션(푸시 알림, SMS &&MMS, 인앱 메시징, 이메일, 앱/웹 컨텐츠, 기타 솔루션) ; 업종(소매, 금융 서비스, IT && 통신, 미디어 && 엔터테인먼트, 여행 &(;& 접객(Hoapitality),기타 업종)

조사 대상 기업의 예(주목 36사)

목차

제1장 조사 방법

제2장 개요

제3장 시장 분석

제4장 경쟁

KSA
영문 목차

영문목차

Global Mobile Engagement Market to Reach US$500.8 Billion by 2030

The global market for Mobile Engagement estimated at US$75.9 Billion in the year 2024, is expected to reach US$500.8 Billion by 2030, growing at a CAGR of 37.0% over the analysis period 2024-2030. Push Notifications, one of the segments analyzed in the report, is expected to record a 39.9% CAGR and reach US$190.1 Billion by the end of the analysis period. Growth in the SMS & MMS segment is estimated at 37.2% CAGR over the analysis period.

The U.S. Market is Estimated at US$18.9 Billion While China is Forecast to Grow at 43.9% CAGR

The Mobile Engagement market in the U.S. is estimated at US$18.9 Billion in the year 2024. China, the world's second largest economy, is forecast to reach a projected market size of US$141.7 Billion by the year 2030 trailing a CAGR of 43.9% over the analysis period 2024-2030. Among the other noteworthy geographic markets are Japan and Canada, each forecast to grow at a CAGR of 29.0% and 33.5% respectively over the analysis period. Within Europe, Germany is forecast to grow at approximately 31.4% CAGR.

Global Mobile Engagement Market - Key Trends and Drivers Summarized

How Is Mobile Engagement Transforming Customer Interactions?

Mobile engagement involves interacting with users on their mobile devices to enhance customer experience and drive business growth. As smartphones and mobile applications become integral to daily life, companies are increasingly focusing on engaging their audience through personalized, real-time interactions on mobile platforms. This trend spans across various sectors, including retail, healthcare, finance, and entertainment, where businesses leverage mobile engagement strategies to improve customer satisfaction, boost retention rates, and drive sales. From push notifications and SMS marketing to in-app messages and mobile web experiences, companies are utilizing diverse channels to reach and engage with their mobile audience effectively. Mobile engagement strategies also rely heavily on data analytics to understand customer behavior and preferences. By collecting data on user interactions, companies can deliver more relevant and personalized content, offers, and notifications. This data-driven approach not only enhances the user experience but also helps companies to build stronger relationships with their customers. Moreover, the adoption of mobile engagement platforms, which integrate tools for analytics, automation, and customer communication, is enabling businesses to streamline their mobile marketing efforts and improve overall efficiency.

What Innovations Are Driving the Mobile Engagement Market?

Innovations in mobile engagement are centered around personalization, automation, and omnichannel integration. Artificial Intelligence (AI) and machine learning are playing a crucial role in enabling deeper personalization by analyzing user data to predict preferences and behavior. AI-driven chatbots and virtual assistants are increasingly being used to provide instant customer support and personalized recommendations. Furthermore, automation tools are allowing companies to schedule and deliver targeted messages at the optimal time, enhancing the effectiveness of mobile campaigns. Omnichannel integration is another key trend, as businesses aim to deliver a consistent user experience across different platforms. By integrating mobile engagement strategies with other digital channels, such as email, social media, and web, companies can create a seamless customer journey. The use of geolocation technology and proximity-based marketing is also gaining traction, allowing businesses to deliver location-specific offers and notifications to users, further enhancing engagement.

How Do Market Segments Define the Growth of Mobile Engagement?

Platforms include SMS, push notifications, in-app messaging, mobile web, and mobile wallets. Push notifications and in-app messaging are among the most popular channels due to their ability to deliver timely and personalized content directly to the user. Industries utilizing mobile engagement strategies include retail, healthcare, banking, travel, and telecommunications. The retail sector is a significant contributor to the market, with companies using mobile engagement to drive sales, improve customer service, and enhance loyalty programs. Regionally, North America and Europe are leading the market due to high smartphone penetration, advanced digital infrastructure, and widespread adoption of mobile engagement platforms. The Asia-Pacific region, particularly China and India, is experiencing rapid growth driven by increasing mobile internet usage, rising e-commerce activities, and a young, tech-savvy population. Latin America and Africa are also emerging markets, where mobile engagement strategies are being used to reach customers in areas with limited traditional media access.

What Factors Are Driving the Growth in the Mobile Engagement Market?

The growth in the mobile engagement market is driven by several factors, including the rising adoption of smartphones, the shift towards digital communication, and advancements in data analytics technologies. The widespread use of mobile devices has made it essential for businesses to engage with customers through mobile channels. Additionally, the ability to deliver personalized, real-time content is helping companies to improve customer satisfaction and drive revenue. Technological advancements, such as AI-driven analytics, automation, and geolocation-based services, are further enhancing the capabilities of mobile engagement platforms, making them a powerful tool for customer interaction and business growth.

SCOPE OF STUDY:

The report analyzes the Mobile Engagement market in terms of units by the following Segments, and Geographic Regions/Countries:

Segments:

Solution (Push Notifications, SMS & MMS, In-App Messaging, E-Mails, App / Web Content, Other Solutions); Vertical (Retail, Financial Services, IT & Telecom, Media & Entertainment, Travel & Hospitality, Other Verticals)

Geographic Regions/Countries:

World; United States; Canada; Japan; China; Europe (France; Germany; Italy; United Kingdom; Spain; Russia; and Rest of Europe); Asia-Pacific (Australia; India; South Korea; and Rest of Asia-Pacific); Latin America (Argentina; Brazil; Mexico; and Rest of Latin America); Middle East (Iran; Israel; Saudi Arabia; United Arab Emirates; and Rest of Middle East); and Africa.

Select Competitors (Total 36 Featured) -

TABLE OF CONTENTS

I. METHODOLOGY

II. EXECUTIVE SUMMARY

III. MARKET ANALYSIS

IV. COMPETITION

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