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세계의 소셜미디어 관리 시장
Social Media Management
상품코드 : 1659288
리서치사 : Global Industry Analysts, Inc.
발행일 : 2025년 02월
페이지 정보 : 영문 92 Pages
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한글목차

세계의 소셜미디어 관리 시장은 2030년까지 978억 달러에 도달

2024년에 370억 달러로 추정되는 세계의 소셜미디어 관리 시장은 2024-2030년에 CAGR 17.6%로 성장하며, 2030년에는 978억 달러에 달할 것으로 예측됩니다. 이 리포트에서 분석한 부문의 하나인 소셜미디어 관리 솔루션은 CAGR 16.0%를 기록하며, 분석 기간 종료시에는 709억 달러에 달할 것으로 예측됩니다. 소셜미디어 관리 서비스 분야의 성장률은 분석 기간의 CAGR로 22.4%로 추정됩니다.

미국 시장은 95억 달러, 중국은 CAGR 22.8%로 성장할 것으로 예측

미국의 소셜미디어 관리 시장은 2024년에 95억 달러로 추정됩니다. 세계 2위의 경제대국인 중국은 분석 기간인 2024-2030년의 CAGR 22.8%를 견인하며, 2030년까지 예측 시장 규모 251억 달러에 달할 것으로 예측됩니다. 기타 주목해야 할 지역별 시장으로는 일본과 캐나다가 있으며, 분석 기간 중 CAGR은 각각 13.0%와 15.1%로 예측됩니다. 유럽에서는 독일이 CAGR 약 14.1%로 성장할 것으로 예측됩니다.

세계의 소셜미디어 관리 시장 - 주요 동향과 촉진요인 정리

소셜미디어 관리가 디지털 마케팅 전략을 어떻게 변화시킬 것인가?

소셜미디어 관리는 페이스북, 인스타그램, 트위터, 링크드인, 틱톡 등 소셜 네트워크에서 브랜드의 온라인 존재감을 관리하기 위한 툴, 플랫폼, 서비스를 전략적으로 사용하는 것을 포괄합니다. 포괄하고 있습니다. 가시성을 높이고, 참여를 촉진하고, 마케팅 목표를 달성하기 위해 컨텐츠 제작, 스케줄링, 분석, 참여를 수행합니다. 소셜미디어 관리는 분석, 자동화, 컨텐츠 스케줄링 툴을 활용하여 기업의 브랜드 인지도 향상, 리드 창출, 고객 충성도 형성을 돕습니다. 소셜미디어 관리는 모든 규모의 기업이 디지털 채널을 활용한 마케팅에 뛰어들면서 최신 마케팅 전략에서 중요한 요소로 자리 잡았습니다.

소셜미디어 관리 시장의 주요 부문은?

주요 컴포넌트에는 소프트웨어, 서비스, 분석이 포함되며, 컨텐츠 스케줄링 자동화, 참여도 추적, 성과 분석의 역할을 하는 소프트웨어가 가장 큰 시장 점유율을 차지하고 있습니다. 도입 형태는 클라우드 기반 솔루션과 온프레미스 솔루션으로 구분되며, 클라우드 기반 솔루션은 원격 팀과 실시간 협업에 더 높은 유연성과 확장성을 제공하므로 시장을 선도하고 있습니다. 주요 용도는 마케팅, 고객 서비스, 세일즈에 걸쳐 있으며, 디지털 캠페인 최적화 및 브랜드 커뮤니케이션 강화의 필요성으로 인해 마케팅이 중요한 부문을 차지하고 있습니다. 최종사용자로는 리테일, 헬스케어, BFSI(은행, 금융서비스, 보험), 교육, 미디어/엔터테인먼트 등의 분야가 있으며, 그 중 리테일은 E-Commerce 및 소셜미디어 채널을 통한 고객 참여를 중시하는 경향이 강해지면서 시장을 선도하고 있습니다. 시장을 선도하고 있습니다.

소셜미디어 관리는 어떻게 비즈니스에 통합되어 있는가?

소매업에서 소셜미디어 관리 툴은 상품 마케팅 강화, 광고 캠페인, 직접 메시지 및 댓글을 통한 고객 참여, 전환율 향상 및 고객 유지에 사용되며, BFSI 분야에서는 소셜미디어 관리를 통해 금융에 대한 인사이트 공유, 서비스 홍보, 고객 관계 및 브랜드 신뢰도를 향상시킵니다. 소셜미디어 관리를 통해 금융에 대한 인사이트 공유, 서비스 홍보, 고객 참여, 고객 관계 및 브랜드 신뢰도 향상을 위해 소셜미디어 관리를 활용하고 있습니다. 의료 기관은 소셜미디어를 통해 건강 문제에 대한 인식을 높이고, 환자 교육을 제공하고, 웰니스 캠페인을 홍보하고, 정보를 보다 친근하게 전달합니다. 교육기관은 소셜미디어 관리를 통해 학생, 졸업생, 교직원과 소통하고, 이벤트 업데이트, 공지 사항, 교육 리소스를 공유하고 있습니다. 또한 미디어 및 엔터테인먼트 기업은 소셜미디어 관리를 통해 컨텐츠 홍보, 팬과의 교류 관리, 시청자 동향 분석, 시청자 참여 및 브랜드 충성도를 높이고 있습니다.

소셜미디어 관리 시장의 성장을 가속하는 요인은 무엇인가?

소셜미디어 관리 시장의 성장은 여러 가지 요인에 의해 주도되고 있으며, 기업이 더 많은 청중에게 도달하기 위해 온라인 참여를 우선시하면서 디지털 마케팅 채널에 대한 의존도가 높아지는 등 여러 가지 요인이 작용하고 있습니다. 분석, 자동화 툴, 스케줄링 플랫폼의 발전으로 소셜미디어 관리 솔루션의 기능성과 효율성이 향상되어 다양한 산업군에서 소셜미디어 관리 솔루션의 도입이 확대되고 있습니다. 인플루언서 마케팅, 사용자 생성 컨텐츠, TikTok 및 Instagram Reels와 같은 동영상 중심 플랫폼의 등장은 실시간 컨텐츠 제작, 추적 및 참여 분석을 제공하는 툴에 대한 수요를 더욱 증가시키고 있습니다. 고객 경험, 브랜드 충성도, 경쟁 우위 향상에 초점을 맞추고 있는 기업은 디지털 존재감을 극대화하기 위해 소셜미디어 관리의 도입을 가속화하고 있습니다. 또한 비용 효율적이고 확장성이 뛰어난 클라우드 기반 솔루션의 채택이 확대되면서 특히 중소기업(SME) 시장 확대에 기여하고 있습니다.

부문

컴포넌트(솔루션, 서비스);& 용도(영업 및 마케팅 관리, 고객경험관리, 경쟁사 정보, 리스크 관리 및 사기 감지, 기타 용도);& 산업별(은행/금융서비스/보험(BFSI), 소매 및 E-Commerce, 정부 기관, 미디어 및 엔터테인먼트, 여행 및 접객업, 기타 산업별)

조사 대상 기업의 예(주목 36사)

목차

제1장 조사 방법

제2장 개요

제3장 시장 분석

제4장 경쟁

KSA
영문 목차

영문목차

Global Social Media Management Market to Reach US$97.8 Billion by 2030

The global market for Social Media Management estimated at US$37.0 Billion in the year 2024, is expected to reach US$97.8 Billion by 2030, growing at a CAGR of 17.6% over the analysis period 2024-2030. Social Media Management Solutions, one of the segments analyzed in the report, is expected to record a 16.0% CAGR and reach US$70.9 Billion by the end of the analysis period. Growth in the Social Media Management Services segment is estimated at 22.4% CAGR over the analysis period.

The U.S. Market is Estimated at US$9.5 Billion While China is Forecast to Grow at 22.8% CAGR

The Social Media Management market in the U.S. is estimated at US$9.5 Billion in the year 2024. China, the world's second largest economy, is forecast to reach a projected market size of US$25.1 Billion by the year 2030 trailing a CAGR of 22.8% over the analysis period 2024-2030. Among the other noteworthy geographic markets are Japan and Canada, each forecast to grow at a CAGR of 13.0% and 15.1% respectively over the analysis period. Within Europe, Germany is forecast to grow at approximately 14.1% CAGR.

Global Social Media Management Market - Key Trends and Drivers Summarized

How Is Social Media Management Transforming Digital Marketing Strategies?

Social media management encompasses the strategic use of tools, platforms, and services to manage a brand’s online presence across social networks like Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, and TikTok. It involves creating, scheduling, analyzing, and engaging with content to enhance visibility, drive engagement, and achieve marketing objectives. By leveraging analytics, automation, and content scheduling tools, social media management helps businesses increase brand awareness, generate leads, and foster customer loyalty. As businesses of all sizes increasingly rely on digital channels for marketing, social media management has become a critical component of modern marketing strategies, enabling brands to connect with audiences in real time.

What Are the Key Segments in the Social Media Management Market?

Key components include software, services, and analytics, with software holding the largest market share due to its role in automating content scheduling, engagement tracking, and performance analysis. Deployment modes are divided into cloud-based and on-premises solutions, with cloud-based solutions leading the market as they offer greater flexibility and scalability for remote teams and real-time collaboration. Major applications span marketing, customer service, and sales, with marketing representing a significant segment driven by the need to optimize digital campaigns and enhance brand communication. End-users include retail, healthcare, BFSI (Banking, Financial Services, and Insurance), education, and media and entertainment sectors, with retail leading the market due to the growing emphasis on e-commerce and customer engagement through social media channels.

How Is Social Media Management Integrated Across Businesses?

In retail, social media management tools are used to enhance product marketing, run advertising campaigns, and engage with customers through direct messages and comments, supporting higher conversion rates and customer retention. The BFSI sector employs social media management to share financial insights, promote services, and engage with clients, improving customer relations and brand credibility. Healthcare organizations use social media to raise awareness about health issues, provide patient education, and promote wellness campaigns, making information more accessible to the public. Educational institutions leverage social media management to engage with students, alumni, and faculty, sharing event updates, announcements, and educational resources. Additionally, media and entertainment companies use social media management to promote content, manage fan interactions, and analyze audience trends, boosting viewer engagement and brand loyalty.

What Factors Are Driving the Growth in the Social Media Management Market?

The growth in the Social Media Management market is driven by several factors, including increasing reliance on digital marketing channels, as businesses prioritize online engagement to reach larger audiences. Advancements in AI-based analytics, automation tools, and scheduling platforms have improved the functionality and effectiveness of social media management solutions, supporting wider adoption across industries. The rise of influencer marketing, user-generated content, and video-centric platforms like TikTok and Instagram Reels has further fueled demand for tools that offer real-time content creation, tracking, and engagement analytics. The focus on improving customer experience, brand loyalty, and competitive advantage has accelerated the adoption of social media management, as companies seek to maximize their digital presence. Additionally, the growing adoption of cloud-based solutions, which offer cost-effectiveness and scalability, has contributed to the expansion of the market, especially among small and medium-sized enterprises (SMEs).

SCOPE OF STUDY:

The report analyzes the Social Media Management market in terms of units by the following Segments, and Geographic Regions/Countries:

Segments:

Component (Solutions, Services); Application (Sales & Marketing Management, Customer Experience Management, Competitive Intelligence, Risk Management & Fraud Detection, Other Applications); Vertical (BFSI, Retail & eCommerce, Government, Media & Entertainment, Travel & Hospitality, Other Verticals)

Geographic Regions/Countries:

World; United States; Canada; Japan; China; Europe (France; Germany; Italy; United Kingdom; Spain; Russia; and Rest of Europe); Asia-Pacific (Australia; India; South Korea; and Rest of Asia-Pacific); Latin America (Argentina; Brazil; Mexico; and Rest of Latin America); Middle East (Iran; Israel; Saudi Arabia; United Arab Emirates; and Rest of Middle East); and Africa.

Select Competitors (Total 36 Featured) -

TABLE OF CONTENTS

I. METHODOLOGY

II. EXECUTIVE SUMMARY

III. MARKET ANALYSIS

IV. COMPETITION

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