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세계의 통신 오더 관리 시장
Telecom Order Management
상품코드 : 1655478
리서치사 : Global Industry Analysts, Inc.
발행일 : 2025년 02월
페이지 정보 : 영문 229 Pages
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한글목차

세계의 통신 오더 관리 시장은 2030년까지 70억 달러에 달할 전망

2024년에 42억 달러로 추정되는 세계의 통신 오더 관리 시장은 2024-2030년에 CAGR 9.1%로 성장하며, 2030년에는 70억 달러에 달할 것으로 예측됩니다. 이 리포트에서 분석한 부문의 하나인 통신 오더 관리 솔루션은 CAGR 7.9%를 기록하며, 분석 기간 종료시에는 49억 달러에 달할 것으로 예측됩니다. 통신 오더 관리 서비스 분야의 성장률은 분석 기간에 CAGR 12.5%로 추정됩니다.

미국 시장은 12억 달러, 중국은 CAGR 8.6%로 성장 예측

미국의 통신 오더 관리 시장은 2024년에 12억 달러로 추정됩니다. 세계 2위의 경제대국인 중국은 2030년까지 11억 달러의 시장 규모에 달할 것으로 예측되며, 분석 기간인 2024-2030년의 CAGR은 8.6%입니다. 기타 주목해야 할 지역별 시장으로는 일본과 캐나다가 있으며, 분석 기간 중 CAGR은 각각 8.2%와 7.3%로 예측됩니다. 유럽에서는 독일이 CAGR 약 7.7%로 성장할 것으로 예측됩니다.

세계의 통신 오더 관리 시장 - 주요 동향과 촉진요인 정리

통신 주문 관리란 무엇이며, 왜 중요한가?

통신 주문 관리는 통신 사업자가 음성, 데이터, 광대역, 디지털 서비스 등의 고객 주문을 관리하는 프로세스를 말합니다. 여기에는 서비스 요청, 프로비저닝, 활성화, 과금에 이르는 전체 주문 수명주기이 포함됩니다. 통신 사업자가 서비스 포트폴리오를 확장하고 클라우드 서비스, OTT 미디어, IoT 용도 등 더 복잡한 서비스를 통합함에 따라 주문 관리 프로세스는 점점 더 어려워지고 있습니다. 효과적인 주문 관리 시스템은 서비스가 정확하고 예정대로 제공되도록 보장하여 고객 만족도를 높이고 업무의 비효율성을 줄일 수 있습니다. 경쟁이 치열한 오늘날의 통신 시장에서 주문 관리는 고객 충성도를 유지하고 해지율을 최소화하기 위해 매우 중요합니다.

기술이 통신 주문 관리를 어떻게 변화시킬 것인가?

기술은 자동화, AI, 클라우드 기반 솔루션을 통해 효율성을 크게 향상시켜 통신 주문 관리에서 혁신적인 역할을 하고 있으며, AI 기반 주문 관리 시스템은 고객 데이터를 분석하여 서비스 요구 사항을 예측하고 주문 처리 프로세스를 최적화할 수 있습니다. 주문 처리 프로세스를 최적화할 수 있습니다. 자동화 툴은 주문 확인, 재고 확인, 서비스 활성화와 같은 수작업을 간소화하여 주문 처리와 관련된 시간과 비용을 절감할 수 있습니다. 또한 클라우드 기반 주문 관리 플랫폼은 통신 사업자에게 점점 더 복잡해지는 서비스 포트폴리오에 대응할 수 있는 확장성과 유연성을 갖춘 솔루션을 제공합니다. 통신사업자들이 제공하는 서비스가 다양화되는 가운데, 원활하고 효율적인 서비스 제공을 위해서는 이러한 첨단 기술이 필수적입니다.

통신 주문 관리 시장을 주도하는 부문은?

컴포넌트에는 소프트웨어 및 서비스가 포함되며, 주문 오케스트레이션, 재고 관리, 고객관계관리(CRM) 시스템과 같은 소프트웨어 솔루션이 시장에서 중요한 역할을 하고 있습니다. 도입 형태에는 온프레미스 및 클라우드 기반 솔루션이 있으며, 유연성과 다른 통신 시스템과의 통합 능력으로 인해 클라우드의 채택이 증가하고 있습니다. 지역별로는 북미가 첨단 통신 인프라와 복잡한 서비스 제공에 대한 높은 수요로 인해 시장을 주도하고 있습니다. 그러나 아시아태평양은 급속한 디지털 전환, 스마트폰 보급률 증가, 광대역 서비스에 대한 수요 증가로 인해 주요 성장 지역으로 부상하고 있습니다.

통신 주문 관리 시장의 성장은 여러 가지 요인에 의해 촉진

통신 주문 관리 시장의 성장은 통신 서비스 포트폴리오의 복잡성 증가, AI 및 자동화 기술 도입, 클라우드 기반 주문 관리 솔루션에 대한 수요 증가 등 여러 요인에 의해 주도되고 있습니다. 통신 사업자들이 클라우드, IoT, 디지털 서비스를 포함한 서비스 범위를 확장함에 따라 보다 효율적이고 확장 가능한 주문 관리 시스템의 필요성이 중요해지고 있습니다. 디지털 전환의 추진과 구독 기반 서비스 모델로의 전환도 유연하고 자동화된 주문 관리 솔루션에 대한 수요를 촉진하고 있습니다. 또한 고객 경험에 대한 중요성과 운영 비용 절감에 대한 요구가 증가함에 따라 통신 사업자들은 서비스 제공을 간소화하고 고객 만족도를 높일 수 있는 고급 주문 관리 시스템에 투자하고 있습니다.

부문

컴포넌트(솔루션, 서비스);&배치(온프레미스, 클라우드);&네트워크 유형(유선, 무선)

조사 대상 기업의 예(주목 11사)

목차

제1장 조사 방법

제2장 개요

제3장 시장 분석

제4장 경쟁

KSA
영문 목차

영문목차

Global Telecom Order Management Market to Reach US$7.0 Billion by 2030

The global market for Telecom Order Management estimated at US$4.2 Billion in the year 2024, is expected to reach US$7.0 Billion by 2030, growing at a CAGR of 9.1% over the analysis period 2024-2030. Telecom Order Management Solutions, one of the segments analyzed in the report, is expected to record a 7.9% CAGR and reach US$4.9 Billion by the end of the analysis period. Growth in the Telecom Order Management Services segment is estimated at 12.5% CAGR over the analysis period.

The U.S. Market is Estimated at US$1.2 Billion While China is Forecast to Grow at 8.6% CAGR

The Telecom Order Management market in the U.S. is estimated at US$1.2 Billion in the year 2024. China, the world's second largest economy, is forecast to reach a projected market size of US$1.1 Billion by the year 2030 trailing a CAGR of 8.6% over the analysis period 2024-2030. Among the other noteworthy geographic markets are Japan and Canada, each forecast to grow at a CAGR of 8.2% and 7.3% respectively over the analysis period. Within Europe, Germany is forecast to grow at approximately 7.7% CAGR.

Global Telecom Order Management Market - Key Trends and Drivers Summarized

What Is Telecom Order Management and Why Is It Critical?

Telecom order management refers to the process telecom operators use to manage customer orders for services such as voice, data, broadband, and digital offerings. This involves the entire lifecycle of an order, from service request and provisioning to activation and billing. As telecom operators expand their service portfolios and integrate more complex offerings such as cloud services, OTT media, and IoT applications, the order management process has become increasingly challenging. Effective order management systems ensure that services are delivered accurately and on time, improving customer satisfaction and reducing operational inefficiencies. In today’s highly competitive telecom market, order management is crucial for maintaining customer loyalty and minimizing churn.

How Is Technology Transforming Telecom Order Management?

Technology is playing a transformative role in telecom order management, with automation, AI, and cloud-based solutions significantly improving efficiency. AI-powered order management systems can analyze customer data to predict service needs and optimize order fulfillment processes. Automation tools are streamlining manual tasks such as order validation, inventory checks, and service activation, reducing the time and cost associated with order processing. Additionally, cloud-based order management platforms are providing telecom operators with scalable and flexible solutions that can handle the growing complexity of service portfolios. As telecom companies continue to diversify their offerings, these advanced technologies are becoming essential for ensuring seamless and efficient service delivery.

What Segments Are Driving the Telecom Order Management Market?

Components include software and services, with software solutions such as order orchestration, inventory management, and customer relationship management (CRM) systems playing a key role in the market. Deployment modes include on-premise and cloud-based solutions, with cloud adoption on the rise due to its flexibility and ability to integrate with other telecom systems. Regionally, North America is a leading market due to its advanced telecom infrastructure and the high demand for complex service offerings. However, Asia-Pacific is emerging as a key growth region, driven by rapid digital transformation, increasing smartphone penetration, and growing demand for broadband services.

The Growth in the Telecom Order Management Market Is Driven by Several Factors

The growth in the telecom order management market is driven by several factors, including the increasing complexity of telecom service portfolios, the adoption of AI and automation technologies, and the growing demand for cloud-based order management solutions. As telecom operators expand their range of services to include cloud, IoT, and digital offerings, the need for more efficient and scalable order management systems is becoming critical. The push toward digital transformation and the shift to subscription-based service models are also driving demand for flexible and automated order management solutions. Additionally, the increasing emphasis on customer experience and the need to reduce operational costs are pushing telecom operators to invest in advanced order management systems that can streamline service delivery and enhance customer satisfaction.

SCOPE OF STUDY:

The report analyzes the Telecom Order Management market in terms of units by the following Segments, and Geographic Regions/Countries:

Segments:

Component (Solutions, Services); Deployment (On-Premise, Cloud); Network Type (Wireline, Wireless)

Geographic Regions/Countries:

World; United States; Canada; Japan; China; Europe (France; Germany; Italy; United Kingdom; and Rest of Europe); Asia-Pacific; Rest of World.

Select Competitors (Total 11 Featured) -

TABLE OF CONTENTS

I. METHODOLOGY

II. EXECUTIVE SUMMARY

III. MARKET ANALYSIS

IV. COMPETITION

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