전문 서비스 로봇 세계 시장, 2030년까지 1조 달러 규모에 도달할 전망
2024년에 1,424억 달러로 추정되는 전문 서비스 로봇 세계 시장은 2024-2030년 분석 기간 동안 38.6%의 CAGR로 성장하여 2030년에는 1조 달러에 달할 것으로 예상됩니다. 본 보고서에서 분석한 부문 중 하나인 물류 애플리케이션은 CAGR 38.2%를 기록하여 분석 기간 종료 시점에 4,260억 달러에 달할 것으로 예상됩니다. 헬스케어 애플리케이션 분야의 성장률은 분석 기간 동안 CAGR 40.7%로 추정됩니다.
미국 시장 433억 달러로 추정, 중국은 CAGR 36.8%로 성장 전망
미국의 전문 서비스 로봇 시장 규모는 2024년 433억 달러에 달할 것으로 예상됩니다. 세계 2위의 경제 대국인 중국은 2024년부터 2030년까지 연평균 36.8%의 성장률을 기록하여 2030년에는 1,448억 달러의 시장 규모에 도달할 것으로 예상됩니다. 다른 주목할 만한 지역 시장으로는 일본과 캐나다가 있으며, 분석 기간 동안 각각 34.2%, 32.7%의 CAGR을 기록할 것으로 예측됩니다. 유럽에서는 독일이 CAGR 26.7%로 성장할 것으로 예상됩니다.
세계 전문 서비스 로봇 시장 - 주요 동향 및 촉진요인 정리
전문 서비스 로봇이란?
전문 서비스 로봇은 비제조업의 전문적인 환경에서 작업을 수행하고 인간을 지원하도록 설계된 자율 또는 반자율형 기계입니다. 공장 환경에서 작동하는 산업용 로봇과 달리 전문 서비스 로봇은 의료, 물류, 농업, 접객업, 보안 등의 산업에서 사용됩니다. 이들 로봇은 정밀성과 일관성이 필요한 반복적이고 위험한 작업을 처리하여 생산성, 안전성, 효율성을 높이도록 설계되어 있습니다. 예를 들어, 창고에서의 배송 로봇, 수술실에서의 수술 로봇, 건물 내부를 순찰하는 경비 로봇 등이 있습니다. 전문 서비스 로봇은 육체적으로 힘든 작업, 지루한 작업, 잠재적으로 위험한 작업을 담당함으로써 인간 근로자를 보다 복잡한 작업이나 고객 접점 역할에 집중할 수 있게 해줍니다.
전문 서비스 로봇의 도입은 기업 및 업계가 업무 간소화, 비용 절감, 서비스 품질 개선의 가능성을 인식함에 따라 가속화되고 있습니다. 예를 들어, 헬스케어 분야에서는 로봇이 최소침습 수술을 지원함으로써 환자의 회복 시간을 단축하고 수술의 정확도를 높이고 있습니다. 물류에서는 로봇이 창고 내를 돌아다니며 상품을 피킹, 분류, 배송함으로써 업무 효율을 높이고 인적 오류를 최소화합니다. 또한, COVID-19 사태로 인해 헬스케어, 소매업, 접객업 등 물리적 거리두기를 필요로 하는 산업에서 연속성과 안전성을 유지하는 서비스 로봇의 중요성이 부각되었습니다. 그 결과, 전문 서비스 로봇은 다양한 산업에서 필수 불가결한 존재가 되어 변화하는 업무와 고객 수요에 적응하는 데 도움을 주고 있습니다.
기술 발전은 전문 서비스 로봇 시장을 어떻게 촉진하고 있는가?
인공지능(AI), 머신러닝, 센서 기술의 발전은 전문 서비스 로봇의 능력을 크게 향상시켜 더욱 지능적이고 다재다능하며 안전한 로봇을 만들고 있으며, AI와 머신러닝을 통해 로봇은 주변 데이터를 해석하고 과거 상호작용을 통해 학습하고 시간이 지남에 따라 성능을 향상시킬 수 있습니다. 학습하고, 시간이 지남에 따라 성능을 향상시킬 수 있습니다. 예를 들어, AI 기반 알고리즘을 통해 로봇은 패턴을 인식하고, 장애물을 피하고, 인간과 직관적으로 상호 작용할 수 있습니다. 헬스케어 분야에서는 AI를 활용한 수술 로봇이 실시간 데이터를 분석하여 외과 의사의 동작에 맞춰 움직임을 조정함으로써 복잡한 수술을 높은 정확도로 지원할 수 있게 되었습니다. 이러한 정확성과 적응성 향상은 신경외과나 안과와 같은 섬세한 분야에서 특히 유용하게 활용될 수 있습니다.
센서 기술과 머신비전 시스템의 발전으로 전문 서비스 로봇은 환경을 정확하게 감지하고 그에 따라 대응할 수 있으며, LiDAR, 카메라, 초음파 센서 등의 센서를 통해 로봇이 주변 환경을 자세히 파악하여 혼잡한 병원 복도나 혼잡한 창고와 같은 복잡하고 역동적인 환경을 탐색할 수 있게 되었습니다. 5G와 사물인터넷(IoT)을 포함한 연결 기술은 실시간 데이터 공유와 원격 모니터링을 가능하게함으로써 서비스 로봇의 효율성을 더욱 향상시키고, IoT 연결을 통해 로봇이 대량의 데이터에 즉각적으로 접근하고 처리할 수 있게 해줍니다. 데이터에 즉각적으로 접근하여 처리할 수 있게 되어 이동 중에도 의사결정에 도움이 됩니다. 또한, 배터리 기술과 에너지 효율의 향상으로 서비스 로봇의 작동 수명이 연장되어 가동 중단 시간을 줄이고 장시간 작동할 수 있게 되었습니다. 이러한 기술 발전은 전문 서비스 로봇의 진화를 촉진하여 더 똑똑하고, 더 안전하고, 더 다양한 산업 분야의 요구를 충족시킬 수 있도록 돕고 있습니다.
전문 서비스 로봇을 도입하는 기업이 늘어나는 이유는 무엇일까?
전문 서비스 로봇의 도입은 업무 효율성, 인건비 절감, 고객 서비스 품질 향상을 목적으로 합니다. 물류 및 소매업과 같이 노동 수요가 많고 반복적인 작업이 많은 산업에서 로봇은 프로세스를 간소화하고 인간의 작업 부하를 줄이며 처리량을 향상시킵니다. 재고 관리, 보충, 청소와 같은 작업에 로봇을 도입함으로써 기업은 인적자원을 창의성, 의사결정, 고객과의 직접적인 관계를 필요로 하는 역할에 할당할 수 있습니다. 이러한 변화는 생산성을 최적화할 뿐만 아니라, 로봇이 휴식이나 번아웃의 위험 없이 연속적으로 작동할 수 있기 때문에 인력 부족과 인건비 상승에 대응할 수 있습니다. 또한, 분석 기능을 갖춘 로봇은 업무 효율성에 대한 귀중한 인사이트를 제공하여 기업이 성과 지표를 추적하고, 워크플로우를 최적화하며, 개선해야 할 부분을 파악할 수 있도록 돕습니다.
접객업, 헬스케어 등 고객 접점 업무에서 전문 서비스 로봇은 적시에 개인화된 서비스를 제공함으로써 고객 경험을 향상시킬 수 있습니다. 예를 들어, 호텔에서는 로봇이 룸서비스를 제공하거나 체크인을 지원하여 투숙객에게 일관되고 효율적인 경험을 제공하고 있습니다. 마찬가지로, 헬스케어 분야에서는 로봇이 물품 운반, 방 소독, 환자 모니터링 등을 지원하여 의료진이 환자 치료에 더 집중할 수 있도록 돕고 있으며, COVID-19 팬데믹 상황에서 서비스 로봇은 감염 예방이 중요한 환경에서 사람과의 접촉을 최소화함으로써 특히 감염 예방이 중요한 환경에서 사람과의 접촉을 최소화함으로써 그 가치가 입증되었습니다. 빠르고 비접촉식 서비스에 대한 소비자의 기대가 높아지면서 서비스 로봇의 도입은 서비스 품질 향상, 운영 민첩성 개선, 진화하는 고객 니즈에 대응하기 위한 기업의 필수적인 전략으로 자리 잡고 있습니다.
전문 서비스 로봇 시장의 성장을 촉진하는 요인은 무엇일까?
전문 서비스 로봇 시장 성장의 원동력은 자동화 수요 증가, 인건비 압박, 기술 발전, 안전 및 위생에 대한 관심 증가 등입니다. 디지털 전환에 대한 노력에 힘입어 산업 전반의 자동화가 증가하면서 제조 현장 이외의 특수한 작업을 처리할 수 있는 로봇에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 물류 및 헬스케어와 같이 속도, 정확성, 확장성이 중요한 분야에서는 전문 서비스 로봇이 높은 운영 요구 사항을 충족하는 신뢰할 수 있는 솔루션을 제공합니다. 이러한 로봇은 워크플로우를 간소화할 뿐만 아니라 다양한 작업, 환경, 고객 요구에 유연하게 대응할 수 있어 효율성과 비용 절감을 추구하는 기업에게 가치 있는 투자가 될 수 있습니다.
또한, 헬스케어, 농업, 소매업 등의 분야에서는 인건비 상승과 인력 부족이 지속되면서 인력 부족을 보완하고 비용을 관리하기 위한 자동화의 필요성이 높아지고 있습니다. 전문 서비스 로봇은 반복적이고 시간이 많이 소요되는 작업을 대신함으로써 기업이 자원 배분을 최적화할 수 있도록함으로써 이러한 문제를 해결할 수 있습니다. 또한, COVID-19 사태로 인해 안전과 위생의 중요성이 부각되면서 청소, 환자 모니터링, 식사 제공 등 사람과의 접촉을 최소화하는 역할에 로봇을 도입하는 사례가 증가하고 있습니다. 특히 아시아태평양 및 유럽과 같은 지역에서는 자동화 및 로봇 공학에 대한 정부의 노력과 지원도 시장 성장에 기여하고 있습니다. 기업들은 효율성과 안전성을 향상시키기 위해 첨단 로봇공학을 도입할 인센티브를 얻고 있기 때문입니다. 이러한 복합적인 요인으로 인해 전문 서비스 로봇 시장이 성장하고 있으며, 기업들은 노동 문제를 해결하고, 생산성을 향상시키며, 우수한 서비스 경험을 제공하기 위해 로봇 공학에 대한 의존도를 높이고 있습니다.
부문
애플리케이션(물류, 헬스케어, 군사/방위, 검사/보수, 기타 애플리케이션)
Global Professional Service Robots Market to Reach US$1.0 Trillion by 2030
The global market for Professional Service Robots estimated at US$142.4 Billion in the year 2024, is expected to reach US$1.0 Trillion by 2030, growing at a CAGR of 38.6% over the analysis period 2024-2030. Logistics Application, one of the segments analyzed in the report, is expected to record a 38.2% CAGR and reach US$426.0 Billion by the end of the analysis period. Growth in the Healthcare Application segment is estimated at 40.7% CAGR over the analysis period.
The U.S. Market is Estimated at US$43.3 Billion While China is Forecast to Grow at 36.8% CAGR
The Professional Service Robots market in the U.S. is estimated at US$43.3 Billion in the year 2024. China, the world's second largest economy, is forecast to reach a projected market size of US$144.8 Billion by the year 2030 trailing a CAGR of 36.8% over the analysis period 2024-2030. Among the other noteworthy geographic markets are Japan and Canada, each forecast to grow at a CAGR of 34.2% and 32.7% respectively over the analysis period. Within Europe, Germany is forecast to grow at approximately 26.7% CAGR.
Global Professional Service Robots Market - Key Trends & Drivers Summarized
What Are Professional Service Robots, and How Are They Transforming Industries?
Professional service robots are autonomous or semi-autonomous machines designed to assist humans by performing tasks in professional, non-manufacturing settings. Unlike industrial robots, which operate in factory environments, professional service robots are used in industries such as healthcare, logistics, agriculture, hospitality, and security. These robots are designed to enhance productivity, safety, and efficiency by handling repetitive or hazardous tasks that require precision or consistency. Examples include delivery robots in warehouses, surgical robots in operating rooms, and security robots that patrol premises. By taking on tasks that are physically demanding, tedious, or potentially dangerous, professional service robots free up human workers to focus on more complex or customer-facing roles.
The adoption of professional service robots is accelerating as businesses and industries recognize their potential to streamline operations, reduce costs, and improve service quality. In healthcare, for instance, robots assist with minimally invasive surgeries, reducing patient recovery time and increasing procedural accuracy. In logistics, robots navigate warehouses to pick, sort, and deliver items, boosting operational efficiency and minimizing human error. Additionally, the COVID-19 pandemic has underscored the importance of service robots in maintaining continuity and safety in industries that require physical distancing, such as healthcare, retail, and hospitality. As a result, professional service robots are becoming an integral part of various industries, helping businesses adapt to changing operational and customer demands.
How Are Technological Advances Propelling the Professional Service Robot Market?
Technological advancements in artificial intelligence (AI), machine learning, and sensor technology are significantly enhancing the capabilities of professional service robots, making them more intelligent, versatile, and safe. AI and machine learning enable these robots to interpret data from their surroundings, learn from past interactions, and improve performance over time. For instance, AI-powered algorithms allow robots to recognize patterns, avoid obstacles, and interact with humans intuitively. In healthcare, AI-driven surgical robots are now able to assist in complex procedures with high precision by analyzing real-time data and adjusting their movements to the surgeon’s actions. This increased accuracy and adaptability is especially beneficial in delicate applications, such as neurosurgery and ophthalmology.
Advances in sensor technology and machine vision systems enable professional service robots to detect their environment accurately and respond accordingly. Sensors such as LiDAR, cameras, and ultrasonic sensors provide robots with a detailed understanding of their surroundings, allowing them to navigate complex and dynamic environments, like busy hospital corridors or crowded warehouses. Connectivity technologies, including 5G and the Internet of Things (IoT), further enhance the effectiveness of service robots by enabling real-time data sharing and remote monitoring. IoT connectivity allows robots to access and process large amounts of data instantly, helping them make decisions on the go. Additionally, improvements in battery technology and energy efficiency have extended the operational life of service robots, allowing them to operate for longer periods with less downtime. Together, these technological advancements are driving the evolution of professional service robots, making them smarter, safer, and more capable of meeting the needs of diverse industries.
Why Are Businesses Increasingly Adopting Professional Service Robots?
Businesses are adopting professional service robots to enhance operational efficiency, reduce labor costs, and improve customer service quality. In industries with high labor demands and repetitive tasks, such as logistics and retail, robots streamline processes, reduce human workload, and increase throughput. By deploying robots to handle tasks like inventory management, restocking, and cleaning, companies can allocate human resources to roles that require creativity, decision-making, and direct customer engagement. This shift not only optimizes productivity but also addresses labor shortages and rising labor costs, as robots can operate continuously without breaks or risk of burnout. Additionally, robots equipped with analytics capabilities offer valuable insights into operational efficiency, allowing companies to track performance metrics, optimize workflows, and identify areas for improvement.
In customer-facing roles, such as hospitality and healthcare, professional service robots enhance customer experience by providing timely, personalized service. For example, robots in hotels deliver room service or assist with check-ins, providing a consistent and efficient experience for guests. Similarly, in healthcare, robots support staff by transporting supplies, disinfecting rooms, and assisting with patient monitoring, allowing medical professionals to focus more on patient care. During the COVID-19 pandemic, service robots have proven especially valuable by minimizing human contact in environments where infection control is crucial. As consumer expectations for fast, contactless service grow, the adoption of professional service robots is becoming an essential strategy for businesses looking to enhance service quality, improve operational agility, and meet evolving customer needs.
What Factors Drive Growth in the Professional Service Robot Market?
The growth of the professional service robot market is driven by increasing demand for automation, labor cost pressures, technological advancements, and a heightened focus on safety and hygiene. The rise of automation across industries, fueled by digital transformation initiatives, has created a strong demand for robots that can handle specialized tasks beyond the manufacturing floor. In sectors like logistics and healthcare, where speed, accuracy, and scalability are critical, professional service robots provide a reliable solution for meeting high operational demands. These robots not only streamline workflows but also offer the flexibility to adapt to different tasks, environments, and customer needs, making them a valuable investment for companies aiming to improve efficiency and reduce costs.
Additionally, the increasing cost of labor and ongoing labor shortages in sectors like healthcare, agriculture, and retail have intensified the need for automation to fill staffing gaps and manage costs. Professional service robots address these challenges by taking over repetitive or time-consuming tasks, allowing companies to optimize resource allocation. Furthermore, the COVID-19 pandemic has highlighted the importance of safety and hygiene, driving adoption of robots in roles that minimize human contact, such as cleaning, patient monitoring, and food delivery. Government initiatives and support for automation and robotics, particularly in regions like Asia-Pacific and Europe, are also contributing to market growth, as companies receive incentives to adopt advanced robotics for improved efficiency and safety. These combined factors are propelling the professional service robot market, as businesses increasingly rely on robotics to navigate labor challenges, enhance productivity, and deliver superior service experiences.
SCOPE OF STUDY:
The report analyzes the Professional Service Robots market in terms of units by the following Segments, and Geographic Regions/Countries:
Segments:
Application (Logistics, Healthcare, Military & Defense, Inspection & Maintenance, Other Applications)
Geographic Regions/Countries:
World; United States; Canada; Japan; China; Europe (France; Germany; Italy; United Kingdom; and Rest of Europe); Asia-Pacific; Rest of World.
Select Competitors (Total 34 Featured) -