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세계의 IT 아웃소싱 시장
IT Outsourcing
상품코드 : 1579658
리서치사 : Market Glass, Inc. (Formerly Global Industry Analysts, Inc.)
발행일 : 2024년 10월
페이지 정보 : 영문 297 Pages
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한글목차

IT 아웃소싱 세계 시장, 2030년까지 1조 달러에 달할 것으로 전망

2023년 6,702억 달러로 추정되는 세계 IT 아웃소싱 시장은 2023년부터 2030년까지 연평균 5.9% 성장하여 2030년에는 1조 달러에 달할 것으로 예상됩니다. 본 보고서에서 분석한 부문 중 하나인 BFSI 최종사용자 부문은 CAGR 6.3%를 기록하여 분석 기간 종료 시점에 2,934억 달러에 달할 것으로 예상됩니다. 소매 및 전자상거래 최종 사용 부문은 분석 기간 동안 CAGR 6.6%의 성장률을 보일 것으로 예상됩니다.

미국 시장은 약 1,826억 달러, 중국은 CAGR 9.5%로 성장할 것으로 예상

미국의 IT 아웃소싱 시장 규모는 2023년 1,826억 달러로 추정됩니다. 세계 2위의 경제 대국인 중국은 2030년까지 2,122억 달러 규모에 도달할 것으로 예상되며, 2023-2030년간 9.5%의 연평균 복합 성장률(CAGR)을 나타낼 것으로 예상됩니다. 다른 주목할 만한 지역 시장으로는 일본과 캐나다가 있으며, 분석 기간 동안 각각 2.5%와 6.0%의 연평균 복합 성장률(CAGR)을 나타낼 것으로 예상됩니다. 유럽에서는 독일이 연평균 3.7%의 성장률을 보일 것으로 예상됩니다.

세계 IT 아웃소싱 시장 - 주요 동향 및 촉진요인 정리

IT 아웃소싱이란 무엇이며, 왜 업무 효율화에 필수적인가?

IT 아웃소싱은 기업이 IT 기능, 서비스 및 업무를 제3자 제공업체에 위탁하는 것을 말합니다. 이러한 서비스는 소프트웨어 개발, IT 인프라 관리, 기술 지원, 사이버 보안, 클라우드 컴퓨팅, 데이터 분석, 인공지능 통합 등 보다 복잡한 역할에 이르기까지 다양하며, IT 아웃소싱은 모든 규모의 기업에서 중요한 전략으로 자리 잡고 있습니다. 기술 인프라를 유지 및 강화하기 위해 외부 전문 지식을 활용하면서 핵심 역량에 집중할 수 있게 해줍니다. 기업들은 운영 비용 절감, 숙련된 인재 확보, 프로젝트 일정 단축, 변화하는 기술 환경에 대한 신속한 대응 등을 위해 아웃소싱 파트너를 찾고 있습니다. 기술이 빠르게 발전하는 가운데, 아웃소싱은 기업이 세계 시장에서 경쟁력을 유지하면서 수요에 따라 IT 서비스를 확장할 수 있는 유연성을 제공합니다.

기술의 발전은 IT 아웃소싱 산업을 어떻게 형성하고 있는가?

클라우드 컴퓨팅, 인공지능, 자동화 등의 기술 발전은 IT 아웃소싱 산업에 혁명을 불러일으키고 있습니다. 클라우드 기반 서비스의 확산으로 기업은 인프라, 스토리지, 컴퓨팅 요구 사항을 유연하고 확장 가능한 방식으로 아웃소싱하여 물리적 인프라의 필요성을 줄이고 보안을 강화할 수 있게 되었으며, AI와 머신러닝은 정형화된 작업을 자동화하고 정확도를 높이며, 시스템의 예측 가능한 유지보수를 가능하게 함으로써 아웃소싱 IT 서비스를 개선하고 있으며, 시스템의 예지보전을 가능하게 함으로써 아웃소싱 IT 서비스를 개선하고 있습니다. 또한, 로봇 프로세스 자동화(RPA)는 워크플로우를 간소화하고 반복적인 작업의 수작업을 줄임으로써 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO)을 변화시키고 있으며, 데브옵스(DevOps) 관행과 애자일(Agile) 방법론의 부상도 조사 방법론에 영향을 미치고 있습니다. 에 영향을 미치고 있으며, 공급업체들은 지속적인 통합과 빠른 개발 주기를 실현하고 있습니다. 또한, 사이버 보안은 아웃소싱의 핵심 분야로 부상하고 있으며, 전문 업체들은 고도화되는 사이버 위협으로부터의 보호 강화, 데이터 프라이버시 규정 준수, 실시간 모니터링 및 사고 대응 서비스를 제공합니다.

IT 아웃소싱이 가장 많이 사용되는 곳은?

IT 아웃소싱은 금융, 헬스케어, 통신, 제조, 소매업 등 다양한 산업에서 확산되고 있습니다. 금융업계는 디지털 뱅킹 플랫폼, 결제 시스템, 규제 준수를 효율적으로 관리하기 위해 소프트웨어 개발, 클라우드 관리, 사이버 보안 등의 IT 기능을 아웃소싱하고 있습니다. 의료 서비스 제공업체는 전자 의료 기록(EHR) 관리, 원격 의료 플랫폼, 환자 데이터 분석 등의 IT 서비스를 아웃소싱하여 안전하고 효율적인 업무를 유지하는데 도움을 받고 있습니다. 통신 분야에서 IT 아웃소싱은 기업이 방대한 네트워크를 관리하고 가동 시간을 보장하며 고객을 위한 혁신적인 디지털 서비스를 개발할 수 있도록 돕습니다. 소매업은 전자상거래 플랫폼, 결제 게이트웨이, 고객관계관리(CRM) 시스템, 공급망 분석 등을 관리하기 위해 아웃소싱 IT에 크게 의존하고 있습니다. 제조업은 산업 자동화 시스템, 사물인터넷(IoT) 기기, 전사적 자원관리(ERP) 시스템 관리에도 아웃소싱을 활용하고 있습니다. 각 분야에서 디지털 전환이 가속화되는 가운데, 아웃소싱 IT 서비스에 대한 수요는 기업들이 비용 절감과 성능 최적화를 추구하면서 증가하고 있습니다.

IT 아웃소싱 시장의 성장 원동력은?

IT 아웃소싱 시장의 성장은 IT 시스템의 복잡성, 비용 절감의 필요성, 각 산업 분야의 디지털 혁신 가속화 등 여러 가지 요인에 의해 주도되고 있습니다. 주요 요인 중 하나는 클라우드 컴퓨팅, AI, 빅데이터 분석과 같은 기술이 빠르게 발전하고 있으며, 이러한 기술에는 전문 지식이 필요하기 때문에 많은 기업들이 외부에서 조달하는 것을 선호하고 있으며, 코로나19 사태로 인해 가속화 된 원격 근무로의 전환도 한 몫을 하고 있습니다. 기업들이 분산된 인력을 지원하기 위해 안정적이고 확장성이 높은 IT 인프라를 필요로 하는 것도 아웃소싱 IT 서비스에 대한 수요를 증가시키고 있습니다. 또 다른 중요한 요인은 높은 서비스 수준을 유지하면서 운영 비용을 절감해야 한다는 압박이 가중되고 있다는 점입니다. 아웃소싱을 통해 기업은 세계 인력 풀을 활용하고, 워크플로우를 최적화하고, 인건비를 절감할 수 있습니다. 또한, 사이버 보안과 데이터 프라이버시에 대한 관심이 높아지면서 많은 기업들이 사이버 위협에 대한 높은 수준의 보호와 엄격한 규제 요건을 준수할 수 있는 전문 IT 회사와 파트너십을 맺는 추세입니다. 마지막으로, 대규모 사내 IT팀에 부담을 주지 않으면서도 업무를 디지털화하려는 중소기업의 성장으로 IT 아웃소싱 시장 확대에 더욱 박차를 가하고 있습니다.

조사 대상 기업 예시(총 248건)

목차

제1장 조사 방법

제2장 주요 요약

제3장 시장 분석

제4장 경쟁

LSH
영문 목차

영문목차

Global IT Outsourcing Market to Reach US$1.0 Trillion by 2030

The global market for IT Outsourcing estimated at US$670.2 Billion in the year 2023, is expected to reach US$1.0 Trillion by 2030, growing at a CAGR of 5.9% over the analysis period 2023-2030. BFSI End-Use, one of the segments analyzed in the report, is expected to record a 6.3% CAGR and reach US$293.4 Billion by the end of the analysis period. Growth in the Retail & eCommerce End-Use segment is estimated at 6.6% CAGR over the analysis period.

The U.S. Market is Estimated at US$182.6 Billion While China is Forecast to Grow at 9.5% CAGR

The IT Outsourcing market in the U.S. is estimated at US$182.6 Billion in the year 2023. China, the world's second largest economy, is forecast to reach a projected market size of US$212.2 Billion by the year 2030 trailing a CAGR of 9.5% over the analysis period 2023-2030. Among the other noteworthy geographic markets are Japan and Canada, each forecast to grow at a CAGR of 2.5% and 6.0% respectively over the analysis period. Within Europe, Germany is forecast to grow at approximately 3.7% CAGR.

Global IT Outsourcing Market – Key Trends & Drivers Summarized

What Is IT Outsourcing, and Why Is It Critical for Business Efficiency?

IT outsourcing refers to the practice where organizations contract out IT functions, services, or operations to third-party providers. These services can range from software development, IT infrastructure management, technical support, and cybersecurity to more complex roles such as cloud computing, data analytics, and artificial intelligence integration. IT outsourcing has become a vital strategy for businesses of all sizes, allowing them to focus on core competencies while leveraging external expertise to maintain and enhance their technological infrastructure. Companies seek outsourcing partners to reduce operational costs, access skilled talent, accelerate project timelines, and adapt quickly to changing technological landscapes. As technology evolves rapidly, outsourcing provides businesses with the flexibility to scale IT services according to demand while staying competitive in a global market.

How Are Technological Advancements Shaping the IT Outsourcing Industry?

Technological advancements, particularly in cloud computing, artificial intelligence, and automation, are revolutionizing the IT outsourcing industry. The widespread adoption of cloud-based services allows companies to outsource infrastructure, storage, and computing needs on a flexible, scalable basis, reducing the need for physical infrastructure and offering enhanced security. AI and machine learning are improving outsourced IT services by automating routine tasks, increasing accuracy, and enabling predictive maintenance for systems. Furthermore, robotic process automation (RPA) is transforming business process outsourcing (BPO) by streamlining workflows and reducing manual intervention in repetitive tasks. The rise of DevOps practices and agile methodologies has also impacted IT outsourcing, encouraging providers to deliver continuous integration and faster development cycles. Moreover, cybersecurity has emerged as a crucial area for outsourcing, with specialized firms offering enhanced protection against increasingly sophisticated cyber threats, ensuring compliance with data privacy regulations, and providing real-time monitoring and incident response services.

Where Is IT Outsourcing Most Widely Used?

IT outsourcing is prevalent across various industries, including finance, healthcare, telecommunications, manufacturing, and retail. In the financial sector, institutions outsource IT functions such as software development, cloud management, and cybersecurity to ensure the efficient management of digital banking platforms, payment systems, and regulatory compliance. Healthcare providers outsource IT services for managing electronic health records (EHRs), telemedicine platforms, and patient data analytics, helping them maintain secure and efficient operations. In telecommunications, IT outsourcing helps companies manage vast networks, ensure uptime, and develop innovative digital services for customers. The retail sector relies heavily on outsourced IT for managing e-commerce platforms, payment gateways, customer relationship management (CRM) systems, and supply chain analytics. Additionally, manufacturing firms utilize outsourcing for managing industrial automation systems, Internet of Things (IoT) devices, and enterprise resource planning (ERP) systems. With digital transformation accelerating across sectors, the demand for outsourced IT services is growing as businesses look to optimize performance while reducing costs.

What Is Driving the Growth of the IT Outsourcing Market?

The growth in the IT outsourcing market is driven by several factors, including the increasing complexity of IT systems, the need for cost reduction, and the accelerating pace of digital transformation across industries. One of the primary drivers is the rapid advancement in technologies such as cloud computing, AI, and big data analytics, which require specialized expertise that many organizations prefer to source externally. The shift toward remote working, accelerated by the COVID-19 pandemic, has also boosted demand for outsourced IT services as businesses need reliable, scalable IT infrastructure to support distributed workforces. Another key factor is the rising pressure to reduce operational costs while maintaining high levels of service. Outsourcing allows companies to tap into global talent pools, optimize workflows, and lower labor costs, particularly in regions with more affordable IT labor markets. Additionally, increasing concerns about cybersecurity and data privacy have led many organizations to partner with specialized IT firms that offer advanced protection against cyber threats and compliance with stringent regulatory requirements. Finally, the growth of small and medium-sized enterprises (SMEs) seeking to digitalize their operations without the burden of large in-house IT teams is further fueling the expansion of the IT outsourcing market.

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TABLE OF CONTENTS

I. METHODOLOGY

II. EXECUTIVE SUMMARY

III. MARKET ANALYSIS

IV. COMPETITION

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