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세계의 헬스케어 BPO 시장
Healthcare BPO
상품코드 : 1526355
리서치사 : Global Industry Analysts, Inc.
발행일 : 2024년 08월
페이지 정보 : 영문 397 Pages
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한글목차

헬스케어 BPO 세계 시장은 2030년까지 6,415억 달러에 이를 것으로 예상

2023년에 3,423억 달러로 추정되는 헬스케어 BPO 세계 시장은 2030년에는 6,415억 달러에 이를 것으로 예측되며, 분석 기간인 2023-2030년간 CAGR은 9.4%를 나타낼 전망입니다. 본 보고서에서 분석한 부문 중 하나인 프로바이더 서비스는 CAGR 10.5%를 나타내고, 분석 기간 종료시에는 2,348억 달러에 이를 것으로 예측됩니다. 지불자 서비스 분야의 성장률은 분석 기간중 CAGR 9.2%로 추정됩니다.

미국 시장은 추정 1,318억 달러, 중국은 CAGR 10.6%로 성장 예측

미국의 헬스케어 BPO 시장은 2023년에 1,318억 달러로 추정됩니다. 세계 2위 경제대국인 중국은 2030년까지 346억 달러 규모에 이를 것으로 예측되며, 분석 기간인 2023-2030년간 CAGR은 10.6%입니다. 기타 주목해야 할 지역별 시장으로서는 일본과 캐나다가 있으며, 분석 기간중 CAGR은 각각 8.9%와 7.9%를 나타낼 것으로 예측됩니다. 유럽에서는 독일이 CAGR 약 9.5%를 나타낼 전망입니다.

세계 헬스케어 BPO 시장 - 주요 동향 및 촉진요인 정리

헬스케어 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO)은 의료 서비스 제공업체와 조직이 의료의 질을 유지 및 향상시키면서 업무 간소화와 비용 절감을 위해 필수적인 전략이 되고 있습니다. 이 분야에는 의료비 청구 및 코딩, 환자 등록 및 스케줄링, 청구 처리, 수익 주기 관리와 같은 서비스와 인사, IT 지원, 공급망 관리와 같은 비임상 서비스가 포함됩니다. 이러한 기능을 전문 서비스 제공업체에 아웃소싱함으로써 의료 기관은 환자 치료와 임상 업무에 더 집중할 수 있습니다. 헬스케어 BPO 서비스에 대한 수요는 광범위한 관리 및 규제 요건을 수반하는 헬스케어 시스템의 복잡성에 기인합니다. 또한, 전자건강기록(EHR), 전자처방전 시스템과 같은 새로운 기술의 도입으로 인해 BPO 기업은 의료 기관보다 더 효율적으로 업무를 수행해야 합니다.

헬스케어 BPO의 진화는 기술의 발전과 밀접한 관련이 있으며, BPO 서비스에 인공지능(AI)과 머신러닝의 통합은 청구, 코딩, 클레임 관리와 같은 프로세스의 효율성과 정확성을 크게 향상시켰습니다. 반복적인 작업을 처리하고, 인적 오류를 줄이고, 납기를 개선하기 위해 자동화 기술이 점점 더 많이 채택되고 있습니다. 데이터 분석은 BPO 업체들이 크게 진출하고 있는 분야 중 하나로, 헬스케어 조직이 업무와 환자 서비스를 최적화하는 데 활용할 수 있는 실용적인 통찰력을 제공합니다. 또한, 헬스케어 BPO의 세계 특성으로 인해 의료 BPO 제공업체는 다양한 규제 환경을 탐색하고 준수해야 하며, 전문 지식과 기술을 통해 미국의 HIPAA 및 유럽의 GDPR(EU 개인정보보호규정)과 같은 환자 데이터 취급을 규정하는 법률을 준수할 수 있도록 관리해야 합니다. 관리할 수 있습니다.

헬스케어 BPO 시장의 성장은 의료 서비스 제공업체의 운영 비용 절감과 의료 서비스 품질 향상에 대한 압박 증가, 의료 관리의 복잡성 증가, 환자 데이터의 디지털화 등 여러 가지 요인에 기인하고 있습니다. 또한, 각국의 의료 개혁은 대부분 의료 서비스의 질과 가격을 개선하는 것을 목표로 하고 있으며, 이는 BPO 제공업체들이 비용 증가 없이 새로운 규제 표준을 준수할 수 있는 기회를 창출하고 있습니다. 또한, 환자 만족에 대한 중요성이 높아지고 가치 기반 의료 모델로 전환하면서 의료 프로세스의 효율적이고 효과적인 관리가 요구됨에 따라 전문적인 BPO 서비스에 대한 수요는 더욱 증가하고 있습니다. 또한, 민감한 의료 데이터를 안전하고 컴플라이언스에 맞게 처리할 수 있는 기술의 발전과 더 많은 환자에게 효과적인 서비스를 제공하고자 하는 세계 의료 서비스 제공업체의 확장 요구사항도 시장 확대에 기여하고 있습니다. 이러한 요인들로 인해 헬스케어 BPO는 현대 의료 시스템의 기능에 있어 매우 중요하고 역동적으로 진화하고 있는 분야로 자리매김하고 있습니다.

조사 대상 기업 예(총 61건)

목차

제1장 조사 방법

제2장 주요 요약

제3장 시장 분석

제4장 경쟁

LSH
영문 목차

영문목차

Global Healthcare BPO Market to Reach US$641.5 Billion by 2030

The global market for Healthcare BPO estimated at US$342.3 Billion in the year 2023, is expected to reach US$641.5 Billion by 2030, growing at a CAGR of 9.4% over the analysis period 2023-2030. Provider Service, one of the segments analyzed in the report, is expected to record a 10.5% CAGR and reach US$234.8 Billion by the end of the analysis period. Growth in the Payer Service segment is estimated at 9.2% CAGR over the analysis period.

The U.S. Market is Estimated at US$131.8 Billion While China is Forecast to Grow at 10.6% CAGR

The Healthcare BPO market in the U.S. is estimated at US$131.8 Billion in the year 2023. China, the world's second largest economy, is forecast to reach a projected market size of US$34.6 Billion by the year 2030 trailing a CAGR of 10.6% over the analysis period 2023-2030. Among the other noteworthy geographic markets are Japan and Canada, each forecast to grow at a CAGR of 8.9% and 7.9% respectively over the analysis period. Within Europe, Germany is forecast to grow at approximately 9.5% CAGR.

Global Healthcare BPO Market - Key Trends & Drivers Summarized

Healthcare Business Process Outsourcing (BPO) has become an essential strategy for healthcare providers and organizations seeking to streamline operations and reduce costs while maintaining or enhancing the quality of care. This sector includes services such as medical billing and coding, patient enrollment and scheduling, claims processing, and revenue cycle management, as well as non-clinical services like human resources, IT support, and supply chain management. By outsourcing these functions to specialized service providers, healthcare institutions can focus more on patient care and clinical duties. The demand for healthcare BPO services is underpinned by the complexity of healthcare systems, which involve extensive administrative and regulatory requirements. Moreover, the adoption of new technologies such as Electronic Health Records (EHRs) and e-prescribing systems necessitates proficient handling that BPO firms can provide more efficiently than the healthcare providers themselves.

The evolution of healthcare BPO is closely tied to technological advancements. The integration of Artificial Intelligence (AI) and machine learning in BPO services has significantly enhanced the efficiency and accuracy of processes like billing, coding, and claims management. Automation technologies are increasingly employed to handle repetitive tasks, reducing human error and improving turnaround times. Data analytics is another area where BPO providers are making significant inroads, offering actionable insights that healthcare organizations can use to optimize their operations and patient services. The global nature of healthcare BPO also means that providers must navigate and comply with diverse regulatory environments, which they manage through expertise and technology, ensuring compliance with laws like HIPAA in the U.S. or GDPR in Europe, which govern the handling of patient data.

The growth in the healthcare BPO market is driven by several factors, including the rising pressure on healthcare providers to reduce operational costs while improving care quality, the increasing complexity of healthcare administration, and the ongoing digitization of patient data. Healthcare reforms across various countries, which often aim to increase the quality and affordability of care, also create opportunities for BPO providers as organizations seek to comply with new regulatory standards without escalating costs. Additionally, the growing focus on patient satisfaction and the shift towards value-based care models require efficient and effective management of healthcare processes, further bolstering the demand for specialized BPO services. The technological advancements that enable the secure and compliant handling of sensitive health data also contribute to the expansion of the market, as do the scaling requirements of global healthcare providers looking to serve more patients effectively. These drivers ensure that healthcare BPO remains a dynamic and evolving field, crucial to the functioning of modern healthcare systems.

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TABLE OF CONTENTS

I. METHODOLOGY

II. EXECUTIVE SUMMARY

III. MARKET ANALYSIS

IV. COMPETITION

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