세계의 통신 매니지드 서비스 시장은 2025년 318억 4,000만 달러에서 2031년까지 725억 8,000만 달러로 대폭 성장하며, CAGR 14.72%를 달성할 것으로 예측되고 있습니다.
이 시장에서는 통신사업자가 네트워크 인프라, IT 운영, 서비스 제공 메커니즘을 전문 제3자 프로바이더에 아웃소싱합니다. 이는 통신 서비스 프로바이더가 운영 비용을 최소화하고 핵심 사업 활동에 집중할 수 있는 전략적 모델이며, 벤더가 복잡한 일상적인 유지보수를 담당합니다. 이 분야의 확장은 5G 및 사물인터넷(IoT)의 기술 요구 사항의 고도화와 방대한 네트워크의 복잡성을 해결해야 할 필요성에 의해 추진되고 있습니다. GSMA의 예측에 따르면 모바일 기술과 서비스가 2025년까지 6조 5,000억 달러의 경제적 부가가치를 창출할 것이라는 GSMA의 예측에 따르면 전문적 관리가 필요한 인프라의 규모는 그 중요성이 더욱 부각되고 있습니다.
| 시장 개요 | |
|---|---|
| 예측 기간 | 2027-2031 |
| 시장 규모 : 2025년 | 318억 4,000만 달러 |
| 시장 규모 : 2031년 | 725억 8,000만 달러 |
| CAGR : 2026-2031년 | 14.72% |
| 가장 빠르게 성장하는 부문 | 매니지드 데이터센터 |
| 최대 시장 | 아시아태평양 |
이러한 긍정적인 전망에도 불구하고 시장은 규제 준수 및 데이터 보안과 관련된 심각한 장벽에 직면해 있습니다. 사업자가 중요 인프라에 대한 책임을 외부 파트너에게 이관함에 따라 엄격한 데이터 주권법을 준수하는 것이 점점 더 어려워지고 있습니다. 특히 엄격한 프라이버시 규제를 시행하는 관할권에서는 기밀성이 높은 가입자 정보와 보안 프로토콜에 대한 직접적인 감시가 줄어들어 도입 의지가 약화될 수 있습니다. 따라서 데이터 보호 보장은 잠재 고객의 주요 관심사가 되고 있습니다.
차세대 네트워크 인프라가 복잡해지면서 매니지드 서비스 도입이 가속화되고 있습니다. 통신 서비스 프로바이더들이 5G를 확장하고 고밀도 아키텍처를 도입함에 따라 방대한 데이터 트래픽과 네트워크 유지보수의 복잡성은 기존 사내 팀의 역량을 넘어섰습니다. 이에 따라 사업자들은 네트워크의 안정성 유지와 고가용성 확보라는 기술적 책임을 매니지드 서비스 파트너에게 맡기는 경향이 강해지고 있습니다. 이러한 수요는 이용률의 급격한 증가로 입증되고 있습니다. 2024년 6월 발표된 '에릭슨 모빌리티 보고서'에 따르면 2023년 1분기부터 2024년 1분기까지 전 세계 모바일 네트워크 데이터 트래픽이 25% 급증할 것으로 예상되며, 이러한 부하 증가에 따라 인프라를 효율적으로 관리할 수 있는 외부 전문 지식이 필요한 상황입니다.
동시에 서비스 제공에 자동화와 인공지능의 접목이 시장을 변화시키고 있습니다. 이러한 기술을 활용하여 사후 대응형 유지보수에서 예측형 운영으로 전환함으로써 사업자는 다운타임과 운영 비용을 크게 절감하고, 네트워크를 보다 효과적으로 수익화할 수 있게 되었습니다. 2024년 2월 엔비디아가 발표한 '통신업계의 AI 현황: 2024년 조사'에 따르면 응답한 통신사업자의 57%가 AI 도입으로 고객 서비스 향상을 체감하고 있으며, 이는 매니지드 파트너의 전략적 가치를 높여주고 있습니다. 화웨이의 2024 보고서는 화웨이의 ICT 인프라 사업이 지난 회계연도에 3,620억 위안의 매출을 창출한 것으로 나타나 관리형 서비스가 세계 통신 생태계에서 차지하는 중요한 역할을 강조하고 있습니다. 강조했습니다.
세계 통신 매니지드 서비스 시장의 성장은 데이터 보안 및 규제 준수와 관련된 지속적인 도전에 의해 크게 제약받고 있습니다. 통신 서비스 프로바이더가 중요한 네트워크 기능을 외부 업체에 아웃소싱하는 과정에서 인프라 액세스 및 기밀성이 높은 가입자 데이터 공유가 필요하므로 심각한 취약점이 발생할 수 있습니다. 이러한 관리 권한의 이양은 엄격한 데이터 주권법 준수를 복잡하게 만듭니다. 사업자는 내부 운영 시와 같은 수준의 직접적인 보안 프로토콜 모니터링을 할 수 없기 때문입니다. 그 결과, 제3자에 의한 침해 위험은 매니지드 서비스 도입을 주저하게 만드는 요인으로 작용하고 있으며, 사업자들은 아웃소싱을 통해 얻을 수 있는 잠재적인 업무 효율성보다 위험 감소를 우선시하는 경향이 강해지고 있습니다.
이러한 신중한 시각은 위협의 우선순위를 정하는 데 초점을 맞춘 최근 업계 동향에 의해 더욱 강화되고 있습니다. 2024 ITW 세계 리더스 포럼에서 64%의 국제 통신 사업자가 보안과 부정행위 방지를 최우선 전략 과제로 꼽으며, 증가하는 위협에 대한 방어적 태도를 보이고 있습니다. 이러한 내부 보안 관리에 대한 강한 집중은 외부 파트너십이 컴플라이언스를 위반하여 엄격한 규제 처벌에 노출될 수 있다는 사업자의 우려로 인해 매니지드 서비스 도입 속도가 느려지는 것과 직접적인 상관관계가 있습니다.
특히 제조업과 산업 분야에서 기업용 매니지드 프라이빗 5G 네트워크 솔루션의 급속한 확장을 주목할 만한 동향으로 꼽을 수 있습니다. 기업이 IoT 센서, 자율 로봇 등 인더스트리 4.0 용도를 위해 저지연 연결을 활용하고자 하는 가운데, 이러한 프라이빗 셀룰러 네트워크의 복잡한 구축 및 유지보수를 전문 제3자 프로바이더에 아웃소싱하는 추세가 증가하고 있습니다. 이러한 접근 방식을 통해 기업은 네트워크 슬라이싱 및 스펙트럼 관리와 같은 기술적 과제를 극복하고, 사내에 광범위한 통신 전문 지식을 보유하지 않고도 캐리어급 신뢰성을 확보할 수 있습니다. 세계 모바일 공급업체 협회(GSA)가 2024년 12월에 발표한 '프라이빗 모바일 네트워크 시장 동향'에 따르면 2024년 3분기 전 세계 프라이빗 모바일 네트워크 도입 고객 사례는 1,603건에 달했습니다. 에 달했습니다.
동시에 기존의 경계 방어 모델이 하이브리드 업무 환경에서 효과를 잃어가고 있는 가운데, 매니지드 서비스에서 제로 트러스트 보안 아키텍처의 도입이 빠르게 진행되고 있습니다. 관리형 서비스 프로바이더(MSP)는 단순한 VPN에서 종합적인 SASE(Secure Access Service Edge) 솔루션으로 전환하고 있으며, 모든 액세스 요청을 검증하는 ID 중심의 보안 프레임워크를 통합하고 있습니다. 이러한 전환은 분산형 클라우드 애플리케이션과 원격 사용자에 의해 확장되는 공격 대상 영역에 대응하기 위한 것으로, 공급자는 엄격한 검증 프로토콜을 관리형 연결 제품군에 직접 통합해야 하는 상황에 직면해 있습니다. 이러한 전환의 시급성은 Zscaler가 2025년 1월 발표한 '제로 트러스트의 현재' 보고서에서 잘 드러나는데, 조사 대상 조직의 81%가 제로 트러스트를 사이버 보안 전략의 기반으로 채택하고 있으며, 매니지드 서비스 포트폴리오의 재구축을 요구하고 있는 것으로 나타났습니다. 재구축이 요구되고 있습니다.
The Global Telecom Managed Services Market is projected to experience substantial growth, rising from USD 31.84 Billion in 2025 to USD 72.58 Billion by 2031, achieving a CAGR of 14.72%. This market entails operators outsourcing their network infrastructure, IT operations, and service delivery mechanisms to specialized third-party providers, a strategic model that enables communication service providers to minimize operational costs and concentrate on core business activities while vendors manage complex daily maintenance. The sector's expansion is fueled by the intensifying technical requirements of 5G and the Internet of Things, as well as the necessity to handle immense network complexity. The scale of infrastructure needing professional management is highlighted by the GSMA, which projects that mobile technologies and services will generate $6.5 trillion in economic value added in 2025.
| Market Overview | |
|---|---|
| Forecast Period | 2027-2031 |
| Market Size 2025 | USD 31.84 Billion |
| Market Size 2031 | USD 72.58 Billion |
| CAGR 2026-2031 | 14.72% |
| Fastest Growing Segment | Managed Data Center |
| Largest Market | Asia Pacific |
Despite this positive outlook, the market faces significant impediments related to regulatory compliance and data security. As operators transfer responsibility for critical infrastructure to external partners, adhering to strict data sovereignty laws becomes increasingly difficult. The reduced direct oversight regarding sensitive subscriber information and security protocols can discourage adoption, particularly in jurisdictions that enforce rigorous privacy mandates, making the assurance of data protection a primary concern for potential clients.
Market Driver
The increasing complexity of next-generation network infrastructures serves as a primary driver for the uptake of managed services. As communication service providers broaden their 5G footprint and deploy dense architectures, the sheer volume of data traffic and the intricacies of network maintenance exceed the capabilities of traditional in-house teams. Consequently, operators are relying on managed service partners to shoulder the technical responsibility of maintaining network stability and ensuring high availability. This demand is evidenced by the rapid growth in usage; according to the 'Ericsson Mobility Report' from June 2024, global mobile network data traffic surged by 25% between the first quarter of 2023 and the first quarter of 2024, creating a need for external expertise to manage the infrastructure efficiently under increasing loads.
Simultaneously, the incorporation of automation and artificial intelligence into service delivery is transforming the market. Providers are utilizing these technologies to shift from reactive maintenance to predictive operations, which significantly lowers downtime and operational expenses while allowing operators to monetize networks more effectively. The 'State of AI in Telecommunications: 2024 Survey' by NVIDIA, published in February 2024, notes that 57% of telecom respondents saw improved customer service through AI adoption, enhancing the strategic value of managed partners. The financial scale of this sector is further underscored by Huawei's 2024 report, which indicated that its ICT infrastructure business generated CNY 362 billion in revenue during the previous fiscal year, highlighting the essential role managed services play in the global telecommunications ecosystem.
Market Challenge
The growth of the Global Telecom Managed Services Market is significantly constrained by persistent challenges involving data security and regulatory compliance. As communication service providers explore outsourcing critical network functions to third-party vendors, the necessity of sharing infrastructure access and sensitive subscriber data creates substantial vulnerabilities. This transfer of control complicates compliance with stringent data sovereignty laws, as operators cannot exercise the same degree of direct oversight over security protocols as they would with internal operations. Consequently, the risk of third-party breaches fosters reluctance to adopt managed services, with operators often prioritizing risk mitigation over the potential operational efficiencies offered by outsourcing.
This cautious perspective is reinforced by recent industry trends focusing on threat prioritization. In 2024, the ITW Global Leaders Forum reported that 64% of international carriers ranked security and fraud prevention as a top strategic priority, indicating a defensive posture against rising threats. This intense focus on internal security controls correlates directly with a slower adoption rate for managed services, as operators fear that external partnerships could compromise their compliance standing and expose them to severe regulatory penalties.
Market Trends
A dominant trend is the rapid expansion of Managed Private 5G Network Solutions for Enterprises, particularly within the manufacturing and industrial sectors. As organizations aim to utilize low-latency connectivity for Industry 4.0 applications, such as IoT sensors and autonomous robotics, they are increasingly outsourcing the complex deployment and maintenance of these private cellular networks to specialized third-party providers. This approach allows enterprises to overcome technical challenges like network slicing and spectrum management while securing carrier-grade reliability without maintaining extensive in-house telecom expertise. The scale of this shift is notable; the Global mobile Suppliers Association (GSA) reported in its 'Private Mobile Networks Market Update' in December 2024 that the number of unique customer references for global private mobile network deployments reached 1,603 in the third quarter of 2024.
Concurrently, there is a decisive implementation of Zero-Trust Security Architectures in managed offerings as traditional perimeter-based defense models become less effective in hybrid work environments. Managed Service Providers (MSPs) are integrating identity-centric security frameworks that validate every access request, transitioning from simple VPNs to comprehensive Secure Access Service Edge (SASE) solutions. This shift addresses the expanding attack surface caused by distributed cloud applications and remote users, compelling providers to embed rigorous verification protocols directly into their managed connectivity suites. The urgency of this transition is highlighted by Zscaler's 'State of Zero Trust' report from January 2025, which found that 81% of surveyed organizations are adopting zero trust as the foundation of their cybersecurity strategies, necessitating a realignment of managed service portfolios.
Report Scope
In this report, the Global Telecom Managed Services Market has been segmented into the following categories, in addition to the industry trends which have also been detailed below:
Company Profiles: Detailed analysis of the major companies present in the Global Telecom Managed Services Market.
Global Telecom Managed Services Market report with the given market data, TechSci Research offers customizations according to a company's specific needs. The following customization options are available for the report: