세계의 산업 서비스 시장은 2025년 448억 4,000만 달러에서 2031년까지 703억 3,000만 달러로 크게 확대되어 CAGR 7.79%를 기록할 것으로 예측됩니다.
이러한 서비스에는 유지보수, 엔지니어링, 설치, 운영 지원과 같은 핵심 업무를 전문 업체에 아웃소싱하는 것이 포함되며, 제조업체는 핵심 생산 활동에 집중하면서 자산 라이프사이클을 극대화할 수 있습니다. 이러한 성장의 주요 촉진요인은 자동화 시스템의 기술적 고도화와 운영 지출 모델로의 전략적 전환입니다. 모두 사내에서 확보하기 어려운 전문 기술을 필요로 합니다. 이러한 외부 전문 지식에 대한 의존도는 숙련된 기술 인력의 심각한 부족으로 인해 더욱 증폭되고 있습니다. 이 문제를 부각시키는 형태로, 미국 제조업 협회는 2024년 조사 대상 산업 기업의 약 56%가 '양질의 인재 확보 및 유지'를 주요 경영 과제로 꼽고 있어 제3자 서비스 계약에 대한 의존이 불가피한 상황이라고 보고했습니다.
| 시장 개요 | |
|---|---|
| 예측 기간 | 2027-2031년 |
| 시장 규모 : 2025년 | 448억 4,000만 달러 |
| 시장 규모 : 2031년 | 703억 3,000만 달러 |
| CAGR : 2026-2031년 | 7.79% |
| 가장 빠르게 성장하는 부문 | 항공우주 및 방위 |
| 최대 시장 | 북미 |
시장 발전을 가로막는 큰 장벽 중 하나는 데이터 보안과 지적재산권 보호에 대한 우려입니다. 제조업체는 사이버 위협이나 경쟁사 정보 유출과 같은 잠재적 위험을 이유로 서비스 제공업체가 중요한 운영 데이터에 대한 원격 액세스를 허용하는 것을 주저하는 경우가 많습니다. 이러한 신뢰의 부족은 완전히 연결된 디지털 서비스 솔루션의 도입에 장애가 되고, 심층적인 시스템 통합에 크게 의존하는 예지보전 전략의 실행을 지연시키고 있습니다.
인더스트리 4.0 및 IIoT 기술의 급속한 보급은 전문 산업 서비스 분야의 주요 성장 동력이 되고 있습니다. 제조업체들이 업무의 디지털화를 추진하면서 내부 팀에서는 관리 능력이 부족하기 쉬운 복잡하고 상호연결된 시스템의 설계, 도입, 모니터링을 외부 전문가에게 맡기는 경우가 증가하고 있습니다. 이러한 디지털 혁신의 물결은 경쟁력을 유지하기 위해 레거시 인프라를 업그레이드하는 시설에서 시스템 통합, 데이터 분석, 사이버 보안을 포괄하는 서비스 계약에 대한 수요를 촉진하고 있습니다. 이러한 변화의 규모는 로크웰 오토메이션이 2024년 4월에 발표한 '2024년 스마트 제조 현황 보고서'를 통해 잘 드러나고 있습니다. 보고서에 따르면, 제조업체의 95%가 현재 스마트 제조 기술을 사용 중이거나 평가 중이며, 스마트 팩토리의 복잡성을 극복하기 위해 전문적인 기술 지원이 널리 필요한 것으로 나타났습니다.
동시에 사후 대응형 수리에서 예지보전 전략으로의 전환이 가속화되고 있으며, 서비스 제공 모델을 혁신하고 시장 확대를 촉진하고 있습니다. 산업 운영자들은 고장이 발생할 때까지 가동하는 방식에서 벗어나, 고장이 발생하기 전에 설비 문제를 예측하는 데이터 기반 접근 방식을 통해 중요한 자산을 보호하고 있습니다. 이러한 전환의 경제적 동기는 매우 중요하며, 지멘스의 2024년 조사에 따르면, 평균적인 대규모 플랜트에서 계획되지 않은 가동 중단으로 인한 연간 예상 비용은 2억 5,300만 달러에 달합니다. 이에 따라 서비스 제공업체들은 이러한 재무적 리스크를 최소화하기 위해 고도의 모니터링 솔루션을 도입하고 있습니다. MaintainX가 2024년 8월에 발간한 '2024 산업 유지보수 현황 보고서'에 따르면, 조사 대상 전문가의 65%가 예기치 못한 다운타임 사고를 줄이는 가장 성공적인 전략으로 예방적 유지보수로의 전환을 꼽았다고 합니다.
데이터 보안과 지적재산권 보호에 대한 우려는 세계 산업 서비스 시장의 성장에 큰 장벽이 되고 있습니다. 서비스 제공업체가 예지보전 및 원격 모니터링과 같은 디지털 통합 서비스로 전환함에 따라 제조업체의 기밀성이 높은 운영 네트워크에 대한 상시 액세스가 필요합니다. 그러나 제조업체들은 제3자 액세스 포인트가 사이버 공격이나 데이터 도용에 취약할 수 있다는 우려 때문에 외부 접속을 허용하는 것을 꺼려합니다. 이러한 방어적인 태도는 선진적인 서비스 계약의 도입을 가로막고 있으며, 시설들은 통합된 디지털 파트너십을 채택하는 대신 효율성이 낮은 사후 대응적 유지보수 방식에 의존할 수밖에 없는 상황을 초래하고 있습니다.
이러한 망설임은 업계 내 심화되는 위협 환경에 의해 정당화되며, 시설 소유주들의 신중한 태도를 뒷받침하고 있습니다. 기계산업연맹(VDMA)의 2024년 데이터에 따르면, 조사 대상 회원사의 약 25%가 지난 2년 동안 심각한 사이버 보안 사고를 경험한 것으로 나타났습니다. 이러한 보안 침해의 빈번한 발생은 외부 벤더와의 독점 데이터 공유에 대한 저항을 강화하고, 상호연결된 서비스 생태계를 구축하기 위한 시장의 진전을 직접적으로 지연시키고 있습니다.
제조업체들이 엄격한 넷제로 목표를 달성하기 위해 지속가능성 정책을 외부에 위탁하는 움직임이 가속화되고 있는 가운데, 산업용 에너지 효율화 및 탈탄소화 서비스의 부상은 시장을 적극적으로 변화시키고 있습니다. 서비스 제공업체들은 현재 자산 수명주기 전반에 걸쳐 에너지 강도와 탄소발자국을 줄이기 위한 전문적인 최적화 및 리노베이션 프로그램을 제공하고 있으며, 단순한 규제 준수에서 전략적 자원 관리로 진화하고 있습니다. 이러한 추세는 복잡한 환경 목표에 대한 운영의 필요성에 의해 추진되고 있으며, 주요 업계 기업들은 이러한 외부 협력의 효과를 입증하고 있습니다. 예를 들어, ABB가 2025년 2월 발표한 'Annual Reporting Suite 2024'에 따르면, 2024년에 판매한 제품의 수명주기 동안 고객이 66 메가톤의 온실가스 배출을 방지할 수 있었다는 보고를 통해 산업 지속가능성에 있어 제3자 참여의 중요성이 강조되고 있습니다. 을 강조하고 있습니다.
동시에 이 분야는 서비스화 및 성과 기반 비즈니스 모델로 근본적인 전환이 진행되고 있습니다. 이는 개별 부품 판매가 아닌 가동시간 보장으로 수익을 얻는 모델입니다. 이러한 변화는 서비스 제공자가 자산의 성과와 관련된 위험을 감수하고, 청구 가능한 시간이 아닌 생산량이나 기계 가동률과 같은 정량화할 수 있는 성과에 대해 요금을 부과함으로써 기존의 고객-벤더 관계를 재정의하고 있습니다. 이러한 진화를 통해 산업 기업은 서비스 지출을 생산성 향상과 직접적으로 연관시킬 수 있으며, 동시에 공급자는 장비의 신뢰성을 최대한 보장하도록 동기를 부여할 수 있습니다. IFS가 지난 10월 발표한 'State of Service 2025 : Manufacturing Transformation Report'에 따르면, 조사 대상 제조업 리더의 39%가 서비스화를 장기 성장 전략의 핵심 요소로 꼽고 있으며, 가치 지향적인 서비스 파트너십으로의 전환이 확인되고 있습니다.
The Global Industrial Services Market is projected to expand significantly, rising from USD 44.84 Billion in 2025 to USD 70.33 Billion by 2031, reflecting a CAGR of 7.79%. These services involve outsourcing critical functions such as maintenance, engineering, installation, and operational support to specialized vendors, allowing manufacturers to maximize asset lifecycles while focusing on core production. The primary catalysts for this growth are the rising technical sophistication of automated systems and a strategic transition toward operational expenditure models, both of which demand specialized skills that are often unavailable in-house. This dependency on external expertise is compounded by a critical shortage of skilled technical labor. Highlighting this issue, the National Association of Manufacturers reported in 2024 that approximately 56% of industrial firms surveyed cited the attraction and retention of a quality workforce as a major business hurdle, thereby necessitating reliance on third-party service agreements.
| Market Overview | |
|---|---|
| Forecast Period | 2027-2031 |
| Market Size 2025 | USD 44.84 Billion |
| Market Size 2031 | USD 70.33 Billion |
| CAGR 2026-2031 | 7.79% |
| Fastest Growing Segment | Aerospace & Defense |
| Largest Market | North America |
One significant obstacle impeding market progress is the apprehension surrounding data security and the protection of intellectual property. Manufacturers frequently hesitate to grant service providers remote access to essential operational data because of the potential risks associated with cyber threats or the leakage of competitive information. This lack of trust acts as a barrier to the adoption of fully connected, digital service solutions and delays the implementation of predictive maintenance strategies, which depend heavily on deep system integration.
Market Driver
The swift adoption of Industry 4.0 and IIoT technologies serves as a major engine for growth in the specialized industrial services sector. As manufacturers digitize their operations, they increasingly turn to external experts to design, deploy, and oversee complex, interconnected systems that internal teams often lack the proficiency to manage. This wave of digital transformation fuels the demand for service contracts covering system integration, data analytics, and cybersecurity as facilities upgrade legacy infrastructure to maintain competitiveness. The magnitude of this shift is highlighted by Rockwell Automation's '2024 State of Smart Manufacturing Report' from April 2024, which indicates that 95% of manufacturers are currently utilizing or evaluating smart manufacturing technologies, underscoring the pervasive need for professional technical support to navigate smart factory complexities.
Concurrently, the accelerating shift from reactive repairs to predictive maintenance strategies is transforming service delivery models and stimulating market expansion. Industrial operators are moving away from run-to-failure methods, favoring data-driven approaches that predict equipment issues before they cause failures, thereby protecting vital assets. The financial motivation for this transition is significant; according to Siemens in 2024, the estimated annual cost of unplanned downtime for an average large plant has escalated to $253 million. In response, service providers are implementing advanced monitoring solutions to minimize these financial risks. This strategic change is proving effective, as evidenced by MaintainX's '2024 State of Industrial Maintenance Report' from August 2024, where 65% of professionals surveyed identified the move toward proactive maintenance as the most successful strategy for curtailing unplanned downtime incidents.
Market Challenge
Concerns regarding data security and the safeguarding of intellectual property represent a significant hurdle to the growth of the Global Industrial Services Market. As service providers increasingly move toward digitally integrated offerings-such as predictive maintenance and remote monitoring-they require persistent access to a manufacturer's sensitive operational networks. However, manufacturers are often unwilling to permit this external connectivity, fearing that third-party access points could become vulnerabilities for cyberattacks or unauthorized data theft. This protective stance inhibits the uptake of advanced service agreements, compelling facilities to depend on less efficient, reactive maintenance approaches instead of embracing integrated digital partnerships.
This hesitation is justified by the intensifying threat landscape within the sector, validating the cautious stance of facility owners. Data from the Mechanical Engineering Industry Association (VDMA) in 2024 reveals that roughly 25% of surveyed member companies had experienced a serious cybersecurity incident in the previous two years. The high frequency of such security breaches strengthens the reluctance to share proprietary data with external vendors, which directly retards the market's progress toward establishing interconnected service ecosystems.
Market Trends
The rise of industrial energy efficiency and decarbonization services is actively transforming the market as manufacturers increasingly delegate sustainability initiatives to meet rigorous net-zero goals. Service providers are currently offering specialized optimization and retrofit programs designed to lower energy intensity and carbon footprints throughout asset lifecycles, evolving from simple regulatory compliance to strategic resource management. This trend is propelled by the necessity to operationalize complex environmental targets, with major industry participants proving the effectiveness of these external collaborations. For instance, in its 'Annual Reporting Suite 2024' released in February 2025, ABB reported helping customers prevent 66 megatons of greenhouse gas emissions via the lifecycle of products sold in 2024, underscoring the significant influence of third-party involvement in industrial sustainability.
At the same time, the sector is experiencing a fundamental transition toward servitization and outcome-based business models, where revenue is derived from guaranteed uptime rather than the sale of discrete parts. This shift redefines the traditional client-vendor dynamic, as service providers accept the risk associated with asset performance by charging for quantifiable results-such as production output or machine availability-instead of billable hours. This evolution allows industrial firms to correlate service expenditures directly with productivity improvements while motivating providers to ensure maximum equipment reliability. According to the 'State of Service 2025: Manufacturing Transformation Report' by IFS in October 2025, 39% of manufacturing leaders surveyed now identify servitization as a core component of their long-term growth strategy, affirming the move toward value-oriented service partnerships.
Report Scope
In this report, the Global Industrial Services Market has been segmented into the following categories, in addition to the industry trends which have also been detailed below:
Company Profiles: Detailed analysis of the major companies present in the Global Industrial Services Market.
Global Industrial Services Market report with the given market data, TechSci Research offers customizations according to a company's specific needs. The following customization options are available for the report: