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IT 운영 및 서비스 관리 시장 규모 및 예측, 세계 및 지역별 점유율, 동향, 성장 기회 분석 보고서 : 유형별, 용도별, 전개별, 기업 규모별, 산업별, 지역별
IT Operations and Service Management Market Size and Forecast, Global and Regional Share, Trend, and Growth Opportunity Analysis Report Coverage: By Type, Application, Deployment, Enterprise Size, Industry, and Geography
상품코드 : 1571370
리서치사 : The Insight Partners
발행일 : 2024년 09월
페이지 정보 : 영문 312 Pages
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한글목차

IT 운영 및 서비스 관리(ITOSM) 시장 규모는 2023년 277억 4,000만 달러에서 2031년 692억 1,000만 달러에 달할 것으로 예상되며, 2023년부터 2031년까지 연평균 12.1%의 CAGR을 기록할 것으로 예상됩니다.

IT 운영 및 서비스 관리(ITOSM) 시장은 북미, 유럽, 아시아태평양(아시아태평양), 중동 및 아프리카, 중남미 등 6개 주요 지역으로 구분되며, 2023년 시장은 북미가 주도하고 유럽과 아시아태평양이 그 뒤를 이었습니다. 북미는 기술 혁신과 첨단 기술 채택 측면에서 가장 빠르게 성장하는 지역 중 하나이며, 이 지역은 우수한 IT 인프라를 보유하고 있습니다. 국제무역국에 따르면 미국은 세계 최대 정보기술(IT) 시장으로 5조 달러 규모 세계 시장의 3분의 1을 차지하고 있습니다. 지난 3년(2021년, 2022년, 2023년) 동안 이 지역에서는 머신러닝(ML), 인공지능(AI), 블록체인과 같은 기술이 모든 주요 산업 분야에서 대규모로 채택되고 있습니다. 다양한 산업에서 디지털화가 확산됨에 따라 IT 운영 및 서비스 관리는 기업에게 필수적인 요소로 자리 잡았습니다. 이 분야에는 IBM Corporation, Oracle, BMC Software, Inc., ServiceNow Inc., Broadcom 등 주요 시장 기업들이 다수 진출해 있습니다. 또한 CompTIA에 따르면 미국에는 55만 7,000개 이상의 소프트웨어 및 IT 서비스 기업이 있습니다.

아시아태평양의 IT 운영 및 서비스 관리(ITOSM) 시장은 2023년부터 2031년까지 가장 높은 성장률을 보일 것으로 예상됩니다. 아시아태평양에서는 신기술 채택이 증가하고 있습니다. 이 지역에는 여러 하이테크 기업과 하이테크 그룹이 진출해 있습니다. 이 지역에서는 장기적인 경쟁력을 유지하기 위해 디지털 기능이 지속적으로 개발되고 있습니다. 각국 정부는 디지털화를 위한 전략적 조치를 취하고 있습니다. 예를 들어, 중국 정부는 2023년 2월 디지털 중국 발전을 위한 전체 배치 계획을 발표했습니다. 이 계획은 경제, 정치, 문화, 사회, 환경 등 각 분야에서 디지털 기술 사용을 장려하는 것입니다. 이 계획에 따르면 중국은 디지털 중국의 목표를 달성하기 위해 2025년까지 국가 차원의 시스템을 구축할 것이며, 2035년까지 디지털화 수준에서 세계 최고 수준의 국가가 되는 것을 목표로 하고 있습니다. 각 산업 분야의 기업들이 디지털 전환을 추진하면서 효율적인 ITOSM 솔루션의 필요성이 매우 중요해지고 있습니다. 따라서 디지털 기술 채택이 확대되면서 이 지역의 IT 운영 및 서비스 관리(ITOSM) 시장의 성장을 촉진할 것으로 예상됩니다.

IT 운영 및 서비스 관리 시장은 유형별로 솔루션과 서비스로 구분되며, IT 운영 및 서비스 관리 시장에서 가장 큰 점유율을 차지하는 것은 솔루션입니다. 기업들은 통합 ITOSM 솔루션을 광범위하게 채택하고 있으며, 이는 IT 운영 및 서비스 관리(ITOSM) 시장을 더욱 활성화시키고 있으며, IT 기능 및 워크플로우의 자동화는 기업의 경쟁 우위를 강화하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 하이브리드 및 멀티 클라우드 컴퓨팅의 선두주자인 뉴타닉스(NASDAQ: NTNX)는 지난 4월, 기업의 클라우드 도입 현황을 측정하는 제6회 세계 공공부문 엔터프라이즈 클라우드 인덱스(ECI) 조사 및 조사 보고서의 결과를 발표했습니다. 결과를 발표했습니다. 조사에 따르면, 공공부문 IT 리더들은 가까운 미래에 다양한 IT 운영 모델을 대폭 도입할 것으로 예상(87%)하고 있으며, 현재 이용률(57%)은 다른 산업(60%)에 비해 평균보다 약간 낮은 것으로 나타났습니다. 공공 부문은 IT 인프라를 현대화하고 더 나은 서비스를 제공하기 위해 혁신적인 기술을 도입할 수 있는 기반을 구축하기를 열망하고 있습니다.

Ardent IT Private Limited; Alnafitha IT; PROV INTERNATIONAL INC. Microsoft Corporation; Fujitsu, and NTT DATA Corp 등이 이 시장 조사에 소개된 IT 운영 및 서비스 관리 시장의 주요 기업들입니다.

전체 IT 운영 및 서비스 관리 시장 규모는 1차 및 2차 정보를 모두 사용하여 산출되었습니다. IT 운영 및 서비스 관리 시장 규모와 관련된 질적 및 양적 정보를 얻기 위해 내부 및 외부 출처를 통해 철저한 2차 조사를 실시했습니다. 이 과정을 통해 모든 시장 부문에 대한 시장 개요와 예측을 얻을 수 있습니다. 또한, 데이터를 검증하고 분석적 인사이트를 얻기 위해 업계 관계자를 대상으로 여러 차례의 1차 인터뷰를 실시했습니다. 이 과정에는 부사장, 시장 개척 관리자, 시장 인텔리전스 관리자, 국내 영업 관리자와 같은 업계 전문가와 IT 운영 및 서비스 관리 시장을 전문으로 하는 평가 전문가, 연구 분석가, 주요 오피니언 리더와 같은 외부 컨설턴트가 참여했습니다.

목차

제1장 소개

제2장 주요 요약

제3장 조사 방법

제1장 IT 운영 및 서비스 관리 시장 상황

제2장 IT 운영 및 서비스 관리 시장 : 주요 시장 역학

제3장 IT 운영 및 서비스 관리 시장 : 세계 시장 분석

제4장 IT 운영 및 서비스 관리 시장 : 유형별

제5장 IT 운영 및 서비스 관리 시장 : 용도별

제6장 IT 운영 및 서비스 관리 시장 : 전개별

제7장 IT 운영 및 서비스 관리 시장 : 기업 규모별

제8장 IT 운영 및 서비스 관리 시장 : 산업별

제9장 IT 운영 및 서비스 관리 시장 : 지역별

제10장 경쟁 상황

제11장 업계 상황

제12장 기업 기업 개요

ksm
영문 목차

영문목차

The IT operations and service management (ITOSM) market size is expected to reach US$ 69.21 billion by 2031 from US$ 27.74 billion in 2023. The market is estimated to record a CAGR of 12.1% from 2023 to 2031.

The IT operations and service management (ITOSM) market is segmented into six major regions: North America, Europe, Asia Pacific (APAC), the Middle East, Africa, and South & Central America. North America dominated the market in 2023, followed by Europe and APAC, respectively. North America is one of the fastest-growing regions in terms of technological innovations and adoption of advanced technologies, and the region has a good IT infrastructure. Per the International Trade Administration, the US is the world's largest information technology (IT) market, accounting for one-third of the US$ 5 trillion global market. The region has witnessed massive adoption of technologies such as machine learning (ML), artificial intelligence (AI), and blockchain in the past three years i.e. 2021, 2022, and 2023 across all the major industry verticals. With the rising penetration of digitization in various industries, IT operations and service management have become a vital component of businesses. The region is home to a majority of key market players such as IBM Corporation; Oracle; BMC Software, Inc.; ServiceNow Inc; and Broadcom. In addition, according to CompTIA, there are over 557,000 software and IT service companies in the US

The Asia Pacific IT operations and service management (ITOSM) market is projected to experience highest growth rate from 2023 to 2031. APAC is witnessing an increase in the adoption of new technologies. The region is home to several tech and high-tech groups. Digital capabilities are constantly being developed in the region to maintain long-term competitiveness. Governments of various countries are taking strategic steps for digitalization. For instance, in February 2023, the government of China published the Overall Layout Plan for the development of a Digital China. The plan is to encourage the use of digital technology in economic, political, cultural, social, and environmental sectors. According to the plan, China will establish a statewide system by 2025 in order to accomplish its Digital China aim. By 2035, China aims to be among the world's top countries in terms of digitalization level. As businesses across industries undergo digital transformation, the need for efficient ITOSM solutions becomes crucial. Hence, the growing adoption of digital technologies is expected to fuel the growth of the IT operations and service management (ITOSM) market in the region

On the basis of type, the IT operations and service management market is segmented into solution and services. The solutions segment held the largest IT operations and service management market share. Businesses are widely adopting unified ITOSM solutions, which is further fueling the IT operations and service management (ITOSM) market. Automating IT functions and workflow helps businesses gain a competitive advantage. For example, in April 2024, Nutanix (NASDAQ: NTNX), a leader in hybrid multicloud computing, announced the findings of its sixth annual global Public Sector Enterprise Cloud Index (ECI) survey and research report-which measures enterprise progress with cloud adoption in the industry. The research showed that Public Sector IT leaders expect substantial near-term adoption of multiple IT operating models (87%), with current usage (57%) being slightly lower than the average compared to other industries (60%). Public sector organizations are eager to modernize their IT infrastructure and lay the foundation to adopt innovative technologies to deliver better services.

Ardent IT Private Limited; Alnafitha IT; PROV INTERNATIONAL INC.; BMC Software, Inc.; Happiest Minds; IBM Corporation.; Oracle Corporation; Microsoft Corporation; Fujitsu, and NTT DATA Corp are among the key IT operations and service management market players that are profiled in this market study.

The overall IT operations and service management market size has been derived using both primary and secondary sources. Exhaustive secondary research has been conducted using internal and external sources to obtain qualitative and quantitative information related to the IT operations and service management market size. The process also helps obtain an overview and forecast of the market with respect to all the market segments. Also, multiple primary interviews have been conducted with industry participants to validate the data and gain analytical insights. This process includes industry experts such as VPs, business development managers, market intelligence managers, and national sales managers, along with external consultants such as valuation experts, research analysts, and key opinion leaders specializing in the IT operations and service management market.

Table Of Contents

1. Introduction

2. Executive Summary

3. Research Methodology

1. IT Operations and Service Management Market Landscape

2. IT Operations and Service Management Market - Key Market Dynamics

3. IT Operations and Service Management Market - Global Market Analysis

4. IT Operations and Service Management Market Analysis - by Type

5. IT Operations and Service Management Market Analysis - by Application

6. IT Operations and Service Management Market Analysis - by Deployment

7. IT Operations and Service Management Market Analysis - by Enterprise Size

8. IT Operations and Service Management Market Analysis - by Industry

9. IT Operations and Service Management Market - Geographical Analysis

10. Competitive Landscape

11. Industry Landscape

12. Company Profiles

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