Stratistics MRC의 조사에 따르면 전 세계 통신 클라우드 서비스 시장 규모는 2025년 220억 달러, 예측 기간 동안 CAGR 20.0%로 성장하고, 2032년에는 788억 2,000만 달러에 이를 것으로 전망되고 있습니다. 통신 클라우드 서비스는 가상화되어 클라우드 대응한 신세대의 기능으로, 통신사업자가 네트워크 전체의 민첩성, 효율성, 확장성을 높일 수 있게 합니다. 물리적 인프라에 대한 의존도를 크게 줄이고 서비스 배포를 가속화하면서 운영 비용을 줄이는 소프트웨어 중심 시스템을 채택하고 있습니다. 소프트웨어 정의 네트워크(SDN), 네트워크 기능 가상화(NFV), 엣지 컴퓨팅 등의 통합 기술을 통해 텔레콤 클라우드 플랫폼은 네트워크 응답성을 높이고 리소스 활용을 최적화합니다. 또한 5G 배포, IoT 용도 및 실시간 데이터 처리와 같은 고급 솔루션도 지원합니다. 전반적으로, 통신 클라우드 서비스는 사업자가 고객 경험을 향상시키고, 신속한 혁신을 추진하며, 빠르게 진화하는 디지털 통신 환경에서 경쟁력을 유지할 수 있도록 합니다.
시스코의 연간 인터넷 보고서(2018-2023년)의 데이터에 따르면, 2021년까지 워크로드와 컴퓨팅 인스턴스의 94%가 클라우드 데이터센터에서 처리될 것으로 예측되고 있으며, 연결성 제공과 클라우드 서비스 실현에 있어서의 통신 사업자의 중심적인 역할이 부각되고 있습니다.
5G 도입 가속
5G 네트워크의 급속한 배치는 통신 클라우드 서비스 시장을 크게 확대하고 있습니다. 서비스 제공업체는 증가하는 데이터 트래픽과 저지연 요구사항을 수용하므로 유연하고 클라우드 지원 프레임워크가 필요하기 때문입니다. 이를 실현하기 위해 사업자는 SDN 및 NFV와 같은 가상화 네트워크 모델에 의존하고 있으며, 이들은 확장성과 서비스 혁신을 강화합니다. 클라우드 중심의 통신 플랫폼은 네트워크 슬라이싱, 실시간 모니터링, 고급 대역폭 관리 등의 기능을 지원합니다. 산업 분야가 자동화, 스마트 디바이스, 몰입형 디지털 솔루션을 위해 5G를 채택함에 따라 성능 기준을 충족하기 위해서는 클라우드 시스템이 필수적입니다. 이 확장 5G 용도 에코시스템은 세계 통신 사업자들에게 텔레콤 클라우드 솔루션에 대한 투자 확대를 촉진하고 시장 성장을 가속화하고 있습니다.
데이터 보안 및 개인정보 보호에 대한 우려
통신 네트워크는 기밀성이 높은 사용자 데이터, 기업 정보, 중요한 운영 시스템을 관리하기 때문에 보안 및 개인 정보 보호 과제가 통신 클라우드 서비스 시장의 장벽이 계속되고 있습니다. 클라우드 플랫폼으로의 마이그레이션은 데이터 침해, 해킹 시도, 무단 액세스, 법적 비준수 등의 위험에 대한 노출을 높입니다. 국제 및 지역 데이터 보호 규정에 대한 대응은 클라우드 마이그레이션을 더욱 복잡화하고 높은 컴플라이언스 비용을 수반합니다. 강력한 암호화, ID 관리 및 지속적인 위협 모니터링과 같은 요구 사항은 운영 복잡성을 증가시킵니다. 이러한 과제로 인해 서비스 제공업체와 기업은 클라우드 배포에 신중한 태도를 보여줍니다. 사이버 리스크가 고도화되는 가운데 완전히 안전한 클라우드 프레임워크 구축은 통신 업계에서 여전히 중요한 장벽이 되고 있습니다.
클라우드 네이티브 네트워크에 대한 기업 수요 증가
기업이 클라우드 네이티브 네트워크 환경으로 전환하는 움직임은 통신 클라우드 서비스 제공업체에게 큰 성장 기회를 만들어 냅니다. 기업은 높은 민첩성, 자동화 및 안전한 연결성을 필요로 하는 디지털 워크플로우에 대한 의존도를 높이고 있으며, 이 모든 것을 클라우드 기반 통신 플랫폼이 지원합니다. 이러한 클라우드 네이티브 시스템은 서비스의 신속한 배포, 효율적인 네트워크 관리 및 레거시 하드웨어에 대한 의존도 감소를 가능하게 합니다. 하이브리드 워크, 실시간 통신 툴, 데이터 집약적인 업무가 보편화되고 있는 가운데, 기업은 신뢰할 수 있는 클라우드 중심의 통신 솔루션을 요구하고 있습니다. 이러한 수요가 증가함에 따라 통신 사업자는 가상화 네트워크 서비스, 관리형 클라우드 연결, 디지털 혁신의 노력 강화를 목적으로 하는 기업용 클라우드 플랫폼 등의 제공을 확대할 수 있습니다.
심각화하는 사이버 보안 위험
사이버 보안 위협 증가는 통신 클라우드 서비스 시장에 심각한 위험을 초래합니다. 클라우드 네트워크는 해킹, 랜섬웨어 공격, 데이터 침해 등 악의적인 활동의 목표로 여전히 높은 가치를 갖고 있기 때문입니다. 통신 사업자는 엄청난 양의 기밀 정보를 관리하기 때문에 어떠한 침해도 평판의 훼손이나 컴플라이언스 문제로 이어집니다. IoT, 5G, 가상화 시스템의 등장으로 보안 취약점이 증가하고 공격자의 침입 경로가 증가하고 있습니다. 견고한 방어를 유지하려면 지속적인 업데이트, 고급 모니터링 및 높은 지출이 필요하며 운영이 복잡해지고 있습니다. 이러한 위협 증가는 클라우드 기반 통신 솔루션에 대한 기업의 신뢰를 낮추고, 도입률을 둔화시키고, 광범위한 디지털 변환을 목표로 하는 서비스 제공업체에게 장기적인 위험을 초래할 수 있습니다.
COVID-19는 디지털화의 급속한 보급과 클라우드 지원 네트워크에 대한 의존도 향상을 촉진하여 통신 클라우드 서비스 시장에 큰 변화를 가져왔습니다. 원격 근무, 디지털 커뮤니케이션 및 가상 비즈니스가 확대됨에 따라 확장 가능한 클라우드 연결성과 고급 협업 솔루션에 대한 수요가 급증했습니다. 통신 사업자는 증가하는 데이터 부하 처리, 네트워크 민첩성 향상 및 새로운 디지털 서비스의 효율적인 제공을 위해 클라우드 기술에 주력했습니다. 기업은 또한 가상화, 자동화된 워크플로우, 강화된 사이버 보안을 선호하고 클라우드 마이그레이션을 가속화했습니다. 공급망 문제와 인프라 배포 지연과 같은 초기 과제가 있었지만, 유통은 궁극적으로 클라우드 혁신을 가속화하여 전 세계적으로 통신 클라우드 서비스에 대한 장기적인 수요를 강화했습니다.
예측 기간 동안 솔루션 부문이 최대 시장 규모를 차지할 것으로 예측됩니다.
예측 기간 동안 솔루션 부문이 최대 시장 점유율을 차지할 것으로 예측됩니다. 이는 통신 사업자가 네트워크 업그레이드 및 서비스 제공 최적화에 클라우드 기반 도구에 크게 의존하기 때문입니다. 이러한 솔루션은 가상화, 자동화, 클라우드 네이티브 네트워크 운영을 지원하여 운영자의 유연성과 운영 효율성을 향상시킵니다. 오케스트레이션, 분석, 보안 등의 기능을 통합 플랫폼에 통합함으로써 클라우드 솔루션은 운영자가 네트워크의 신뢰성을 높이고 5G, IoT 연결, 에지 서비스와 같은 차세대 서비스를 제공할 수 있도록 지원합니다. 통신 업계가 디지털 기반을 급속히 도입하는 중, 견고하고 확장성이 높은 클라우드 솔루션에 대한 수요가 가장 높고, 이 부문이 시장 전체의 성장을 견인하는 주요 요인이 될 전망입니다.
예측 기간 동안 하이브리드 클라우드 부문이 가장 높은 CAGR을 나타낼 것으로 예측됩니다.
예측 기간 동안 하이브리드 클라우드 부문은 가장 높은 성장률을 나타낼 것으로 예측됩니다. 퍼블릭 클라우드와 프라이빗 클라우드 환경을 통합함으로써 통신 사업자는 데이터 거버넌스를 손상시키지 않고 확장성과 유연성을 확보할 수 있습니다. 이 구조를 통해 운영자는 워크로드를 동적으로 균형을 맞추고 인프라 비용을 줄이면서 변동하는 수요에 대응할 수 있습니다. 퍼블릭 클라우드의 광범위한 도달범위와 경제성과 프라이빗 클라우드의 보안과 맞춤형 성능 모두의 혜택을 누릴 수 있습니다. 적응성이 높은 아키텍처로 하이브리드 클라우드는 비용 효율적이고 안전하고 민첩한 운영을 실현합니다. 이에 따라 디지털 변환을 추진하는 통신 사업자에게 점점 매력적인 선택이 되고 있습니다.
예측 기간 동안 북미는 성숙한 통신 인프라, 급속한 클라우드 구축, 5G 및 네트워크 가상화에 대한 엄청난 투자로 최대 시장 점유율을 유지할 것으로 예측됩니다. 미국과 캐나다의 통신 사업자는 클라우드 네이티브 툴, 엣지 컴퓨팅, 소프트웨어 정의 네트워크를 활용하여 비즈니스 현대화를 추진하고 있습니다. Amazon Web Services, Google Cloud, Microsoft Azure와 같은 주요 클라우드 기업은 지역사업자와 깊은 파트너십을 구축하여 확장 가능하고 유연한 플랫폼을 제공합니다. 게다가 지원 규제 프레임워크, 높은 기술 의식, 최첨단 통신 서비스에 대한 기업 수요 증가는 북미의 이 시장에서 주도적 입장을 더욱 강화하고 있습니다.
예측 기간 동안 아시아태평양은 급속한 디지털 변환, 5G 배포를 위한 적극적인 정부 정책, 클라우드 인프라 투자 확대로 가장 높은 CAGR을 나타낼 것으로 예측됩니다. 중국, 인도, 동남아시아 등 시장은 클라우드 네이티브 통신 생태계 구축을 강력하게 추진하고 있습니다. 모바일 보급률이 증가하고 IoT 네트워크가 확대됨에 따라 기업은 점진적으로 저지연, 확장 가능한 클라우드 연결성을 요구하고 있습니다. 이 지역의 통신 사업자는 인프라의 현대화, 혁신적인 서비스의 신속한 출시, 소비자와 기업 모두의 급증하는 수요에 대응하기 위해 클라우드 아키텍처로 전환하고 있습니다.
According to Stratistics MRC, the Global Telecom Cloud Services Market is accounted for $22.0 billion in 2025 and is expected to reach $78.82 billion by 2032 growing at a CAGR of 20.0% during the forecast period. Telecom cloud services represent a new generation of virtualized, cloud-enabled capabilities that allow telecom operators to boost agility, efficiency, and scalability across their networks. Instead of relying heavily on physical infrastructure, providers adopt software-centric systems that accelerate service rollout while lowering operational costs. With integrated technologies such as software-defined networking, network functions virtualization, and edge computing, telecom cloud platforms increase network responsiveness and optimize resource usage. They also support advanced solutions like 5G deployments, IoT applications, and real-time data processing. Overall, telecom cloud services enable operators to deliver enhanced customer experiences, innovate more quickly, and stay competitive within the rapidly evolving digital communication landscape.
According to Cisco Annual Internet Report (2018-2023), data projects that by 2021, 94% of workloads and compute instances would be processed in cloud data centers, highlighting the central role of telecom providers in delivering connectivity and enabling cloud services.
Rising 5G deployment
The accelerated deployment of 5G networks significantly boosts the telecom cloud services market, as service providers need flexible, cloud-ready frameworks to handle rising data traffic and low-latency requirements. To achieve this, operators depend on virtualized network models like SDN and NFV, which enhance scalability and service innovation. Cloud-driven telecom platforms support functions such as network slicing, real-time monitoring, and advanced bandwidth management. As industries adopt 5G for automation, smart devices, and immersive digital solutions, cloud systems become essential for meeting performance standards. This expanding ecosystem of 5G applications encourages operators worldwide to increase investments in telecom cloud solutions, fueling market growth.
Data security and privacy concerns
Security and privacy challenges continue to hinder the telecom cloud services market because telecom networks manage confidential user data, corporate information, and essential operational systems. Migrating to cloud platforms increases exposure to risks like data breaches, hacking attempts, unauthorized access, and legal non-compliance. Meeting international and regional data protection regulations further complicates cloud transitions and adds high compliance costs. Requirements such as strong encryption, identity management, and constant threat monitoring elevate operational complexity. These issues make service providers and enterprises cautious about cloud adoption. As cyber risks grow more advanced, building fully secure cloud frameworks remains a key obstacle for the telecom sector.
Rising enterprise demand for cloud-native networks
The shift of enterprises toward cloud-native network environments creates a major growth opportunity for telecom cloud service providers. Companies increasingly rely on digital workflows that require high agility, automation, and secure connectivity, all of which cloud-based telecom platforms support. These cloud-native systems allow rapid deployment of services, efficient network management, and reduced dependency on legacy hardware. With hybrid working, real-time communication tools, and data-intensive operations becoming common, enterprises seek dependable cloud-driven telecom solutions. This rising requirement enables telecom operators to expand offerings such as virtualized network services, managed cloud connectivity, and enterprise-focused cloud platforms designed to strengthen digital transformation efforts.
Intensifying cyber security risks
Growing cybersecurity threats significantly endanger the telecom cloud services market, as cloud networks remain high-value targets for malicious activities such as hacking, ransomware assaults, and data breaches. Telecom providers manage vast volumes of confidential information, so any compromise leads to reputational harm and compliance issues. With the rise of IoT, 5G, and virtualized systems, security gaps multiply, giving attackers more entry points. Maintaining robust defenses demands constant updates, advanced monitoring, and higher spending, complicating operations. These escalating threats may reduce enterprise confidence in cloud-based telecom solutions, slowing adoption rates and creating long-term risks for service providers seeking broad digital transformation.
COVID-19 created a major shift in the telecom cloud services market by driving rapid digital adoption and increasing dependence on cloud-supported networks. As remote work, digital communication, and virtual operations expanded, the need for scalable cloud connectivity and advanced collaboration solutions grew sharply. Telecom providers turned to cloud technologies to handle higher data loads, improve network agility, and deliver new digital services efficiently. Enterprises also accelerated cloud migration, prioritizing virtualization, automated workflows, and enhanced cybersecurity. Despite early challenges such as supply chain issues and slowed infrastructure rollouts, the pandemic ultimately accelerated cloud transformation and reinforced long-term demand for telecom cloud services globally.
The solutions segment is expected to be the largest during the forecast period
The solutions segment is expected to account for the largest market share during the forecast period because telecom providers rely heavily on cloud-driven tools to upgrade networks and optimize service delivery. These solutions support virtualization, automation, and cloud-native network operations, enabling operators to boost flexibility and operational efficiency. By integrating functions like orchestration, analytics, and security into unified platforms, cloud solutions help providers enhance network reliability and deliver next-generation offerings including 5G, IoT connectivity, and edge services. As the telecom sector rapidly adopts digital frameworks, the need for robust and scalable cloud solutions remains highest, positioning this segment as the primary driver of overall market growth.
The hybrid cloud segment is expected to have the highest CAGR during the forecast period
Over the forecast period, the hybrid cloud segment is predicted to witness the highest growth rate. By merging public and private cloud environments, telecom firms gain scalability and flexibility without compromising on data governance. This structure allows operators to dynamically balance workloads, cutting infrastructure expense while adapting to varying demand. They benefit from the expansive reach and economy of public clouds, as well as the security and tailored performance of private clouds. With its adaptable architecture, hybrid cloud supports cost-effective, secure, and agile operations - making it increasingly attractive to telecom providers pursuing digital transformation.
During the forecast period, the North America region is expected to hold the largest market share because of its mature telecom infrastructure, rapid cloud adoption, and heavy spending on 5G and network virtualization. Telecom providers in the U.S. and Canada are leveraging cloud-native tools, edge computing, and software-defined networks to modernize operations. Big cloud firms, including Amazon Web Services, Google Cloud, and Microsoft Azure, have deep partnerships with telecom operators in the region, providing scalable and flexible platforms. In addition, supportive regulatory frameworks, high levels of tech awareness, and growing enterprise demand for cutting-edge telecom services further reinforce North America's commanding position in this market.
Over the forecast period, the Asia Pacific region is anticipated to exhibit the highest CAGR, owing to its fast-paced digital transformation, proactive government policies for 5G rollouts, and growing cloud infrastructure investments. Markets such as China, India, and Southeast Asia are pushing hard to build cloud-native telecom ecosystems. As mobile penetration rises and IoT networks expand, enterprises increasingly demand low-latency, scalable cloud connectivity. Telecom companies in the region are turning to cloud architectures to modernize their infrastructure, launch innovative services rapidly, and respond to surging demand from both consumers and businesses.
Key players in the market
Some of the key players in Telecom Cloud Services Market include IBM Corporation, Microsoft Corporation, NEC Corporation, Cisco Systems, Inc., AT&T Inc., Deutsche Telekom AG, Amazon Web Services (AWS), Telstra Corporation Ltd, Oracle Corporation, Verizon Communications Inc., Ericsson, NTT Communications Corporation, Huawei Technologies Co., Ltd., Broadcom Inc. and Mavenir.
In November 2025, Amazon Web Services, Inc. and HUMAIN announced at the U.S.-Saudi Investment Forum their plans to provide, deploy and manage up to 150,000 AI accelerators in a data center facility known as an "AI Zone" in Riyadh. As part of the expanded partnership, AWS will become HUMAIN's preferred AI partner globally, and the two companies will collaborate to bring AI compute and services from Saudi Arabia to customers worldwide.
In November 2025, IBM and Atruvia AG have sealed a long-term collaboration that paves the way for sustainable and state-of-the-art IT platforms for the banking of tomorrow. Atruvia will use IBM z17, which was announced earlier this year, as a cornerstone supports its mission critical operations including the core banking system.
In October 2025, Cisco is launching a new routing system built for the intense traffic of artificial-intelligence workloads between data centers. Routing systems use AI algorithms to direct and manage the flow of tasks, information, or requests in various systems and applications. Cisco 8223, is optimized to efficiently and securely connect data centers and power the next generation of AI workloads.