세계의 보이스 커머스 시장 규모는 2024년에 72억 1,000만 달러로 평가되며, 2025년 82억 5,000만 달러에서 2033년까지 241억 9,000만 달러로 성장할 전망입니다. 예측 기간(2026-2033년)의 CAGR은 14.4%로 예측됩니다.
세계 음성 커머스 시장은 기술 발전, 소비자 선호도 변화, 스마트 기기의 보급 확대에 힘입어 견고한 성장세를 보이고 있습니다. 핸즈프리 음성 인터페이스는 상품 검색 및 재주문의 편의성을 높이고 사용자 경험을 향상시키기 위해 다양한 기기에서 음성 상거래의 이용 확대에 기여하고 있습니다. 이러한 기능들이 모바일 앱, 스마트 TV, 웨어러블 기기, IoT 시스템에 통합되면서 시장의 접근성이 확대되고 있습니다. 특히 신속하고 효율적인 서비스가 필수적인 음식 배달, 여행, 의료 등의 분야에서 음성 상거래에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 또한 다국어 지원과 현지화의 발전으로 브랜드가 다양한 인구층과 소통할 수 있게 되어 신흥 시장에서의 성장을 가속할 수 있게 되었습니다. AI, 머신러닝, 블록체인 기술의 통합은 사용자 경험을 개선하고 안전한 거래를 보장함으로써 이 분야에 혁명을 불러일으키고 있습니다.
세계 음성커머스 시장 활성화 요인
스마트 스피커의 보급 확대는 보다 원활한 구매 프로세스를 실현함으로써 세계 음성 상거래 시장의 성장을 가속하는 데 중요한 역할을 하고 있습니다. 이 통합을 통해 소비자는 웹사이트나 용도를 탐색할 필요 없이 과거 구매 상품을 재주문하고, 상품 제안을 검색하고, 거래를 쉽게 실행할 수 있게 되었습니다. 이러한 디바이스의 보급 확대는 비용 효율성, 전 세계 인터넷 접근성 확대, 음성 인식 기술의 지속적인 향상으로 인해 촉진되고 있습니다. 또한 이러한 디바이스가 제공하는 편리함과 원활한 경험은 AI 기반 음성 인터페이스에 대한 소비자의 신뢰를 높이고, 궁극적으로 사용자들 사이에서 음성 상거래 플랫폼의 폭넓은 수용과 성장을 가속하고 있습니다.
세계 음성 커머스 시장 성장 억제요인
세계 음성 커머스 시장은 프라이버시 및 데이터 보안에 대한 소비자의 우려로 인해 심각한 문제에 직면해 있습니다. 음성비서가 쇼핑 경험에 통합되는 기회가 늘어남에 따라 많은 사용자들은 대화가 기록되고 기밀 정보가 악용될 위험에 대해 우려를 표명하고 있습니다. 이러한 망설임은 결제 정보나 집 주소와 같은 민감한 정보가 포함된 구매를 할 때 특히 두드러집니다. 또한 기존 온라인 쇼핑에서 일반적으로 존재하는 가시적인 확인 단계가 음성 상거래에는 없습니다는 점도 취약성의 한 요인으로 작용하여 사용자들은 우발적 또는 부정 구매 가능성에 대한 경각심을 가지고 있습니다.
세계 음성 커머스 시장 동향
스마트홈 생태계와의 통합이 점점 더 대중화되는 가운데, 세계 음성 상거래 시장은 변혁적 전환기를 맞이하고 있습니다. Amazon Echo, Google Nest, Apple HomePod와 같은 플랫폼은 원활한 쇼핑 경험을 촉진하는 중요한 허브로 진화하고 있으며, 편의성과 자동화를 통해 사용자 참여를 촉진하고 있습니다. 이러한 마찰 없는 쇼핑 환경은 개인화된 핸즈프리 소비자 경험을 육성하고 전 세계에서 증가하는 스마트홈 사용자층과 완벽하게 일치합니다. 기술이 계속 발전하고 소비자의 선호도가 직관적인 솔루션으로 이동함에 따라 음성 상거래 시장은 소매 거래의 방식을 재정의하고 일상적인 거래의 접근성과 효율성을 향상시키면서 E-Commerce의 지형을 재구성할 것입니다.
Global Voice Commerce Market size was valued at USD 7.21 Billion in 2024 and is poised to grow from USD 8.25 Billion in 2025 to USD 24.19 Billion by 2033, growing at a CAGR of 14.4% during the forecast period (2026-2033).
The global voice commerce market is experiencing robust growth driven by technological advancements, evolving consumer preferences, and the widespread adoption of smart devices. The hands-free nature of voice interfaces enhances product searches, reordering, and overall user convenience, leading to increased usage of voice commerce across various devices. The integration of these features into mobile apps, smart TVs, wearables, and IoT systems broadens market accessibility. Voice commerce is particularly gaining traction in sectors like food delivery, travel, and healthcare, where swift and efficient service is essential. Additionally, advancements in multilingual support and localization enable brands to engage with diverse populations, fostering growth in emerging markets. The incorporation of AI, machine learning, and blockchain technology is revolutionizing the landscape, enhancing user experience and ensuring secure transactions.
Top-down and bottom-up approaches were used to estimate and validate the size of the Global Voice Commerce market and to estimate the size of various other dependent submarkets. The research methodology used to estimate the market size includes the following details: The key players in the market were identified through secondary research, and their market shares in the respective regions were determined through primary and secondary research. This entire procedure includes the study of the annual and financial reports of the top market players and extensive interviews for key insights from industry leaders such as CEOs, VPs, directors, and marketing executives. All percentage shares split, and breakdowns were determined using secondary sources and verified through Primary sources. All possible parameters that affect the markets covered in this research study have been accounted for, viewed in extensive detail, verified through primary research, and analyzed to get the final quantitative and qualitative data.
Global Voice Commerce Market Segments Analysis
Global Voice Commerce Market is segmented by Component, Deployment Mode, Application and region. Based on Component, the market is segmented into Solutions and Services. Based on Deployment Mode, the market is segmented into On-Premises and Cloud. Based on Application, the market is segmented into Retail & E-commerce, BFSI, Healthcare, Automotive, Consumer Electronics and Others. Based on region, the market is segmented into North America, Europe, Asia Pacific, Latin America and Middle East & Africa.
Driver of the Global Voice Commerce Market
The expansion of smart speakers plays a pivotal role in boosting the Global Voice Commerce market by facilitating a smoother purchasing process. This integration enables consumers to easily reorder past purchases, seek product suggestions, and execute transactions without the need to browse through websites or applications. The increasing adoption of these devices is fueled by their cost-effectiveness, broader Internet access worldwide, and ongoing enhancements in voice recognition technology. Furthermore, the convenience and seamless experience they provide foster greater consumer trust in AI-driven voice interfaces, ultimately prompting widespread acceptance and growth of voice commerce platforms among users.
Restraints in the Global Voice Commerce Market
The Global Voice Commerce market faces significant challenges due to consumer concerns regarding privacy and data security. As voice assistants are increasingly incorporated into shopping experiences, many users express apprehension about their conversations being recorded and the risk of misuse of sensitive information. This hesitation is particularly pronounced when it comes to executing purchases that involve confidential details, such as payment information and home addresses. Additionally, the absence of visible confirmation steps in voice commerce transactions, which are typically present in conventional online shopping, contributes to a sense of vulnerability, leaving users wary of potential accidental or fraudulent purchases.
Market Trends of the Global Voice Commerce Market
The global voice commerce market is experiencing a transformative shift as integration with smart home ecosystems becomes increasingly prevalent. Platforms such as Amazon Echo, Google Nest, and Apple HomePod are evolving into essential hubs for facilitating seamless shopping experiences, driving user engagement through convenience and automation. This frictionless shopping environment fosters a personalized and hands-free consumer journey, aligning perfectly with the growing number of smart home users worldwide. As technology continues to advance and consumer preferences lean towards intuitive solutions, the voice commerce market is set to redefine retail interactions, enhancing accessibility and efficiency in everyday transactions while reshaping the landscape of e-commerce.