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세계의 소셜 비즈니스 인텔리전스 시장 : 규모, 점유율, 동향, 산업 분석 보고서 - 컴포넌트별, 비즈니스 기능별, 최종 용도별, 지역별 예측(2025-2034년)
Social Business Intelligence Market Size, Share, Trends, Industry Analysis Report By Component (Solution, Services), By Business Function, By End Use, By Region - Market Forecast, 2025-2034
상품코드 : 1787034
리서치사 : Polaris Market Research
발행일 : 2025년 07월
페이지 정보 : 영문 120 Pages
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한글목차

Polaris Market Research의 최신 조사에 따르면 세계의 소셜 비즈니스 인텔리전스 시장 규모는 2034년까지 899억 1,000만 달러에 이를 것으로 예측됩니다. 이 조사 보고서는 현재 시장 역학을 자세히 파악하고 향후 시장 성장에 대한 분석을 제공합니다.

소셜 비즈니스 인텔리전스 시장은 소셜 미디어 플랫폼에서 데이터를 수집, 분석 및 해석하여 기업이 더 나은 의사 결정을 내릴 수 있도록 합니다. 기존 비즈니스 인텔리전스 기술과 온라인 소셜 상호작용에서 얻은 통찰력을 결합합니다. 주요 목표는 고객이 무엇을 느끼는지, 어떤 동향이 나오고 있는지, 경쟁업체가 무엇을 하고 있는지, 모든 것을 실시간으로 이해하는 것입니다. 이 분야에서는 고급 도구를 사용하여 소셜 미디어의 텍스트, 이미지 및 동영상과 같은 대규모의 비정형 데이터를 처리하여 다양한 비즈니스 기능에 유용한 정보로 전환합니다.

소셜 비즈니스 인텔리전스 시장은 소셜 미디어의 사용이 폭발적으로 증가하고 기업이 데이터 주도로 의사 결정을 할 필요성이 높아지고 있기 때문에 급성장하고 있습니다. 기업은 시장 상황과 고객 행동을 종합적으로 파악하기 위해 이러한 솔루션을 찾고 있습니다. Facebook과 X(이전 Twitter)와 같은 플랫폼에서 대화를 모니터링하고, 브랜드에 대한 언급을 추적하고, 감정을 분석하는 능력을 통해 기업은 전략을 신속하게 적응하고 고객 참여도를 높일 수 있습니다. 이 시장은 소셜 데이터에서 얻은 통찰력의 정확성과 깊이를 높이는 인공지능과 머신러닝과 같은 기술의 발전으로도 형성되고 있습니다.

소셜 비즈니스 인텔리전스 시장 보고서 하이라이트

컴포넌트별로는 솔루션 부문이 2024년에 큰 점유율을 차지했습니다. 이는 소셜 미디어에서 방대한 양의 데이터를 효과적으로 수집, 처리 및 분석할 수 있는 고급 소프트웨어 플랫폼 및 도구에 대한 수요가 증가하는 배경입니다.

비즈니스 기능별로 소셜 미디어 데이터가 이러한 부서에 제공하는 직접적이고 실질적인 가치로 인해 판매 및 마케팅 부서가 2024년에 가장 큰 점유율을 차지했습니다.

최종 용도별로는 소매 및 전자상거래 부문이 2024년에 최대 점유율을 차지했습니다. 이는 주로 경쟁이 심하고 역동적인 디지털 환경에서 소비자 행동을 이해할 필요성이 높기 때문입니다.

지역별로는 북미가 2024년에 최대 점유율을 차지했는데, 이는 주로 고급 분석 기술이 일찍부터 널리 채용되어 대기업 기술 기업이 강한 존재감을 나타내고 있기 때문입니다. 아시아태평양은 소셜 비즈니스 인텔리전스의 중요한 급성장 시장으로 급부상하고 있습니다. 이 성장의 원동력이 되고 있는 것은 인터넷 보급률의 상승, 전자상거래 부문의 활황, 중국이나 인도 등의 나라에서 소셜 미디어 이용의 급증입니다.

소셜 비즈니스 인텔리전스 시장의 주요 기업으로는 IBM, Adobe, Google, Salesforce, Oracle, SAP SE, SAS Institute Inc., Microsoft, MicroStrategy, Qlik Technologies Inc., Domo, Inc. 등이 있습니다.

목차

제1장 서론

제2장 주요 요약

제3장 조사 방법

제4장 세계 소셜 비즈니스 인텔리전스 시장 인사이트

제5장 세계의 소셜 비즈니스 인텔리전스 시장 : 컴포넌트별

제6장 세계 소셜 비즈니스 인텔리전스 시장 : 비즈니스 기능별

제7장 세계의 소셜 비즈니스 인텔리전스 시장 : 최종 용도별

제8장 세계 소셜 비즈니스 인텔리전스 시장 : 지역별

제9장 경쟁 구도

제10장 기업 프로파일

JHS
영문 목차

영문목차

The global social business intelligence market size is expected to reach USD 89.91 billion by 2034, according to a new study by Polaris Market Research. The report "Social Business Intelligence Market Size, Share, Trends, Industry Analysis Report By Component (Solution and Services), By Business Function, By End Use, By Region - Market Forecast, 2025-2034" gives a detailed insight into current market dynamics and provides analysis on future market growth.

The social business intelligence market involves collecting, analyzing, and interpreting data from social media platforms to help businesses make better decisions. It brings together traditional business intelligence methods with insights gained from online social interactions. The main goal is to understand what customers feel, what trends are emerging, and what competitors are doing, all in real time. This field uses advanced tools to process large amounts of unstructured data, such as text, images, and videos from social media, turning it into valuable information for various business functions.

The social business intelligence market has seen rapid growth due to the explosion in social media usage and the increasing need for businesses to make data-driven decisions. Companies are seeking these solutions to get a comprehensive view of the market landscape and customer behavior. The ability to monitor conversations, track brand mentions, and analyze sentiment on platforms such as Facebook and X (formerly Twitter) allows businesses to quickly adapt their strategies and improve customer engagement. This market is also being shaped by advancements in technologies such as artificial intelligence and machine learning, which enhance the accuracy and depth of insights derived from social data.

Social Business Intelligence Market Report Highlights:

By component, the solution segment held a larger share in 2024. This is driven by the growing demand for advanced software platforms and tools that can effectively collect, process, and analyze vast amounts of data from social media.

By business function, the sales and marketing segment held the largest share in 2024 due to the direct and substantial value that social media data provides to these departments.

By end use, the retail and e-commerce sector held the largest share in 2024, largely due to its highly competitive nature and the critical need to understand consumer behaviors in a dynamic digital environment.

By region, North America held the largest share in 2024, primarily due to the early and widespread adoption of advanced analytics technologies and the strong presence of major technology companies. Asia Pacific is rapidly emerging as a significant and fast-growing market for social business intelligence. This growth is fueled by increasing internet penetration, a booming e-commerce sector, and the immense growth in social media usage across countries such as China and India.

A few key players in the social business intelligence market include IBM, Adobe, Google, Salesforce, Oracle, SAP SE, SAS Institute Inc., Microsoft, MicroStrategy, Qlik Technologies Inc., and Domo, Inc.

Polaris Market Research has segmented the social business intelligence market report based on component, business function, end use, and region:

By Component Outlook (Revenue - USD Billion, 2020-2034)

Solution

Services

By Business Function Outlook (Revenue - USD Billion, 2020-2034)

Sales & Marketing

Customer Service/Support

Operations

Finance

Human Resources (HR)

Product Development/Innovation (R&D)

By End Use Outlook (Revenue - USD Billion, 2020-2034)

BFSI

Retail & E-commerce

Healthcare

IT & Telecommunications

Media & Entertainment

Government & Public Sector

By Regional Outlook (Revenue - USD Billion, 2020-2034)

North America

U.S.

Canada

Europe

Germany

France

UK

Italy

Spain

Netherlands

Russia

Rest of Europe

Asia-Pacific

China

Japan

India

Malaysia

South Korea

Indonesia

Australia

Vietnam

Rest of Asia-Pacific

Middle East & Africa

Saudi Arabia

UAE

Israel

South Africa

Rest of Middle East & Africa

Latin America

Mexico

Brazil

Argentina

Rest of Latin America

Table of Contents

1. Introduction

2. Executive Summary

3. Research Methodology

4. Global Social Business Intelligence Market Insights

5. Global Social Business Intelligence Market, by Component

6. Global Social Business Intelligence Market, by Business Function

7. Global Social Business Intelligence Market, by End Use

8. Global Social Business Intelligence Market, by Geography

9. Competitive Landscape

10. Company Profiles

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