한글목차

디지털 트랜잭션 관리 시장 규모는 2025년에 155억 9,000만 달러로 추정되고, 예측 기간인 2025-2030년 CAGR 24.54%로 성장할 전망이며, 2030년에는 467억 2,000만 달러에 달할 것으로 예측됩니다.

COVID-19의 보급은 원격 근무 증가 및 기업 전체의 디지털 전환의 확대에 의해 당초 시장에 플러스의 영향을 주었습니다. 기업은 원활하고 효율적인, 어디서나 할 수 있는 비즈니스 방법을 요구하고 있습니다.

주요 하이라이트

• DTM의 채택은 증가하고 있으며, 미래에는 종이 문서의 일부를 흡수할 것으로 예상됩니다. 대부분의 기업은 수익과 이익률을 높이기 위해 디지털 플랫폼을 도입하고 있습니다. 예를 들어 Salesforce는 디지털 트랜잭션 관리를 채택하여 이 회사의 영업 조직은 문서 1건당 20달러의 비용 절감과 납기 60% 단축을 실현했습니다. 또, 영업 프로세스에 전자 서명을 도입했는데, 평균 2일 정도 걸리던 상담 성립까지의 시간이, 1일에 약 90%, 1시간에 약 71%가 성립하게 되었습니다.
• 업무 자동화는 디지털 기술을 활용하고 사람의 개입을 최소화하면서 모든 업무 프로세스를 수행함으로써 조직의 효율을 높이는 방법입니다. RPA나 로코드 오토메이션 등의 기술 진보는 보다 안전한 거래 관리 솔루션으로 가는 길을 열어주고 있습니다. 예를 들어 블록체인 기술은 타임스탬프가 찍힌 일련의 데이터 기록을 모든 문서를 연결하는 체인 형태로 기재하고 있습니다. 모든 트랜잭션은 디지털 서명을 사용하여 트랜잭션을 시작한 사용자에 의해 주어진 동의의 증명으로 볼 수 있습니다. 블록체인 기술을 기반으로 구축된 디지털 트랜잭션 관리 솔루션은 트랜잭션 관리에 분산형 네트워크를 사용하여 악의적인 공격을 방지합니다.
• 클라우드 기반 솔루션의 채용 증가는 디지털 트랜잭션 관리 시장에 더 큰 영향을 미칠 것으로 예상됩니다. 중소기업도 대기업도 어느 정도 수준에서 워크플로우를 관리해야 합니다. 종업원이나 관리직이 다른 시스템을 사용하고 있을 가능성이 있고, 실질적인 이동이 이루어질 가능성이 있기 때문에, 부문간 및 부처간 워크플로우는 과제가 되고 있습니다. 모든 팀원이 문서와 주고받을 수 있는 클라우드 기반 솔루션이 있으면 디지털 트랜잭션 관리 프로세스가 원활해지고 비용도 절감할 수 있습니다. 이러한 클라우드 기반 솔루션은 프로세스를 신속, 안전, 정확하게 디지털화함으로써 비즈니스 계약 및 계약 체결을 가속화합니다.
• 사이버 공격이나 부정한 디지털 트랜잭션과 관련된 취약성 증가가 시장의 성장을 억제할 가능성이 있습니다. 중소기업은 대기업에 비해 자산이나 사이버 보안의 안전 대책이 미흡하기 때문에 사기나 사이버 공격의 위험에 대항할 수 없습니다. 이러한 잠재적인 위험을 피하기 위해 기업은 최신 자료를 제공하고 정기적으로 사이버 보안 검사를 통해 고객을 보호하고 있습니다.
• COVID-19의 대유행은 소비자와 기업의 지출 패턴의 조정을 강요하고, 시장에 악영향을 주었습니다. 팬데믹의 만연을 막기 위해 모바일 지갑을 이용한 비접촉식 결제 수요가 높아지고 있습니다. 또한 아마존, 플립카트, 마운트라 등 전자상거래 대기업도 현금 결제를 제한하고 있습니다. 이러한 것이 디지털 트랜잭션 관리의 성장을 뒷받침하고 있습니다. 이 동향은 팬데믹의 영향 후에도 계속될 것으로 예상됩니다. 각 회사는 경쟁이 치열한 시장에서 우위에 서기 위해 더 높은 가치를 제공하기를 기대하고 있습니다.

디지털 트랜잭션 관리 시장 동향

BFSI 산업이 큰 시장 점유율을 차지할 전망

• 전통적 은행은 전략적으로 초점을 맞춘 새로운 민첩한 금융기관으로 바뀌어 왔습니다. 시시각각으로 변화하는 복잡한 규제, 격렬한 경합, 요구가 엄격한 고객과 관련된 다양한 과제가, 디지털 전환에 대한 협조를 가져왔습니다. 또한 클라우드 기반 솔루션 채택이 증가함에 따라 BFSI 산업은 예측 기간 동안 큰 변화를 목격하게 됩니다.
• 은행 분야는 디지털 전환에 대처하고 있습니다. 지난 12월, Zimpler는 송장을 보강하고, 기업이 은행 앱으로 리디렉션되는 결제 링크를 통해 디지털 송장을 전송할 수 있도록 지원하는 페이링크 솔루션을 발표했습니다. 금액은 계좌에서 자동 인출되어 고객은 청구서 결제에 카드가 필요 없고 디지털 변혁을 가속화할 수 있습니다.
• 팬데믹과 관련 개발은 디지털화에 대한 관심이 높아짐에 따라 은행 산업 동향에 큰 영향을 미쳤습니다. 인도준비은행에 따르면 작년도 중에 인도 전역에서 60조 인달러피(7,280억 달러) 이상의 디지털 트랜잭션이 이루어졌으며, 예측 기간 중 385조 인달러피(4조 7,000억 달러)로 증가할 것으로 예측되고 있습니다. 은행 부문에서 금융 거래의 큰 폭의 증가가 디지털 트랜잭션 관리 시장의 수요를 견인하고 있습니다.
• 게다가 최근 Finastra의 설문조사는 법인 은행의 고객이 실시간 실행 기능, 온라인 플랫폼에 대한 액세스 향상, 부가가치 서비스에 중점을 둔 것으로 나타났습니다. 이에 대응하기 위해 은행은 기존의 릴레이션십 관리 모델에서 고객의 요구에 신속, 유연, 민첩하게 대응할 수 있는 디지털 플랫폼으로 이행하고 있습니다.
• 디지털 뱅킹 솔루션에 대한 소비자의 추세가 강해지는 가운데 이 부문에서 사업을 전개하는 기업도 디지털 솔루션의 채용을 늘리고 있습니다. 예를 들면, 라이파이젠뱅크 인터내셔널(RBI)은, 고객에게 디지털 체험을 제공하기 위해, Moxtra와의 제휴에 의해, 콜라보레이션 모듈과 전자 페이퍼 워크플로우를 완비한 가상 지점 서비스 'RaiConnect'의 개시를 발표했습니다.

북미가 큰 시장 점유율을 차지할 전망

• 디지털 트랜잭션 관리 서비스는 전자 서명 및 종이없는 절차와 같은 기본 작업부터 워크 플로우 및 컨텐츠 자동화와 같은보다 복잡한 DTM 프로세스에 이르기까지 기업의 계약 체결을 가속화할 수 있습니다. 이 서비스는 신뢰성이 높고 신속하며 기밀성이 높은 방식으로 프로세스 전체를 디지털화함으로써 제안, 공동 작업, 문의, 데이터 집계, 계약 등 많은 기업이 기존에 종이로 수행해왔던 활동을 자동화합니다. 북미가 큰 시장 점유율을 차지하고 있는 주요 이유는 기업의 자동화 전환이 진행되고 있는 점, 클라우드 채택, 모바일의 급속한 보급, 큰 시장점유율을 차지하는 대기업의 존재 등입니다.
• 통일전자거래법(Uniform Electronic Transactions Act:UETA) 및 전자서명법(Electronic Signatures in Global and National Commerce Act : E-SIGN)등, 전자 서명에 관련하는 정부의 이니셔티브는 모든 거래에서 전자 서명의 사용을 허가하고 있어 시장 촉진에 중요한 역할을 하고 있습니다. 미국·멕시코·캐나다 협정(USMCA)등의 무역 협정도 전자 서명의 이용을 장려하고 있습니다.
• 여러 주요 벤더들이 경쟁을 유지하기 위해 혁신적인 서비스를 전개하고 있습니다. 각사는, 미국을 거점으로 하는 서명 검증 플랫폼인 Mitek의 Check Intelligence의 시작 등, 기술적인 진보에 임하고 있습니다. 이러한 급속한 기술 진보와 더불어 정부의 규제가 강화되는 가운데 디지털 ID법의 개선으로 이 지역의 디지털 트랜잭션 관리 수요에 부응하고자 합니다.
• 파트너십은 이 지역 시장 전망을 형성하고 있습니다. Lone Wolf Technologiesは、Lone Wolf Transactions（zipForm Edition）とLone Wolf Transactions（TransactionDesk Edition)을 포함한 부동산 거래관리 솔루션을 제공하기 위해 Minnesota Realtors와 새로운 계약을 체결하였습니다.

디지털 트랜잭션 관리 산업 개요

세계의 디지털 트랜잭션 시장은 DocuSign, OneSpan, Adobe와 같은 많은 지역 및 세계적 진출 기업들에 의해 현저하게 경쟁되고 있습니다.

• 2022년 11월-나이지리아에 본사를 둔 핀테크 기업 Pivo는 공급망의 디지털 트랜잭션 관리를 개선하기 위해 기존 제품의 업그레이드와 신제품 개발을 위해 200만 달러의 시드 자금을 조달했습니다. Pivo는 또, 이번 자금 조달에 의해, 라고스의 사무실 이외의 동아프리카로의 존재감 확대와 팀의 확대를 계획하고 있습니다.
• 2022년 10월-신뢰할 수 있는 부동산업자의 거래 관리 플랫폼인 Skyslope는 미국에 본사를 둔 부동산 회사 Allen Tate Realtors와 제휴하여 1,700개의 에이전트에 Skyslope의 서비스를 기재하고 있습니다. 이 제휴는 3,000개의 부동산 오피스, 11만 7,000명 이상의 에이전트를 대표하며, DTM이나 Skyslope 폼과 같은 툴이나 기능을 포함한 클래스 최고의 거래 경험을 기재하고 있습니다.

기타 혜택

• 엑셀 형식 시장 예측(ME) 시트
• 3개월간의 애널리스트 서포트

목차

제1장 서론

• 조사의 전제조건 및 시장 정의
• 조사 범위

제2장 조사 방법

제3장 주요 요약

제4장 시장 역학

• 시장 개요
• 시장 성장 촉진요인
  • 전자 서명 증가 및 클라우드 서비스의 채용
  • 업무 자동화에 대한 주력
  • BFSI 산업이 큰 시장 점유율을 차지할 전망
• 시장의 과제
  • 사이버 공격 및 부정 디지털 트랜잭션에 대한 취약성 증가
• 산업의 매력-Porter's Five Forces 분석
  • 공급기업의 협상력
  • 구매자의 협상력
  • 신규 참가업체의 위협
  • 대체품의 위협
  • 경쟁 기업간 경쟁 관계
• 산업 밸류체인 분석
• 시장에 대한 COVID-19의 영향 평가

제5장 시장 세분화

• 컴포넌트별
  • 솔루션
  • 서비스별
• 조직 규모별
  • 중소기업
  • 대기업
• 최종 사용자 산업별
  • BFSI
  • 의료
  • 소매
  • IT 및 통신
  • 기타
• 지역별
  • 북미
  • 유럽
  • 아시아태평양
  • 기타

제6장 경쟁 구도

• 기업 프로파일
  • DocuSign Inc.
  • Adobe Inc.
  • ZorroSign Inc.
  • Nintex Group Pty Ltd
  • Namirial SpA
  • HelloSign Inc.(Dropbox Inc.)
  • OneSpan Inc.
  • eOriginal Inc.
  • SignEasy
  • Mitratech Holdings Inc.
  • AssureSign LLC
  • Topaz Systems Inc.
  • PandaDoc Inc.
  • PactSafe Inc.
  • InfoCert

제7장 투자 분석

제8장 시장 기회 및 향후 동향

영문목차

The Digital Transaction Management Market size is estimated at USD 15.59 billion in 2025, and is expected to reach USD 46.72 billion by 2030, at a CAGR of 24.54% during the forecast period (2025-2030).

The spread of COVID-19 positively impacted the market initially due to the rise in remote working and growing digital transformation across businesses. Enterprises are seeking business methods that are seamless and efficient and can be done from anywhere.

Key Highlights

• The adoption of DTM is increasing, and it is expected to absorb several parts of paper documents in the future. Most companies are embracing digital platforms to increase revenue and profitability. For instance, Salesforce adopted digital transaction management, and the company's sales organization experienced a USD 20 savings per document and a 60% reduction in turnaround times. The company also adopted electronic signature within their sales process, and the deal close time from an average of around two days down to about 90% of deals closing in one day and 71% closing in one hour.
• Business automation is a way to increase organizational efficiency by leveraging digital technologies to carry out all business processes with minimal human intervention. Technological advancements such as RPA and low-code Automation are paving the way for more secure transaction management solutions. For instance, Blockchain Technology provides a series of timestamped data records in the form of a chain linking all the documents. Every transaction can be considered proof of consent given by the user who initiated the transaction using digital signatures. The digital transaction management solutions built on blockchain technology use a decentralized network for transaction management to prevent malicious attacks.
• Increased adoption of cloud-based solutions would further positively impact the digital transaction management market. Small and large businesses must manage workflows on some level. Interdepartmental and cross-agency workflows are challenging as employees and managers may be on different systems that might perform substantial transfers. A cloud-based solution that allows every team member to interact with documents would make the digital transaction management process seamless and less costly. These cloud-based solutions speed up signing business agreements and contracts by digitalizing the process quickly, securely, and accurately.
• Increasing vulnerability related to Cyber-attacks and fraudulent digital transactions could restrain the market growth. Small businesses counter the risk of fraud and cyber-attacks because they lack the assets and cybersecurity safety measures compared to larger organizations. To avoid this potential risk, companies protect clients by providing them with the most up-to-date materials and regular cybersecurity check-ins.
• The COVID-19 pandemic negatively impacted the market with a forced adjustment in consumer and business spending patterns. The demand for contactless payments have increased through the use of mobile wallets to prevent the spread of the pandemic. Further e-commerce giants like Amazon, Flipkart, Myntra, etc., have also restricted cash payments. Such things strive for the growth of Digital Transaction Management. This trend is expected to continue even after the pandemic's impact. The companies look forward to offering higher values to gain a competitive edge in a highly competitive market.

Digital Transaction Management Market Trends

BFSI Industry is Expected to Hold a Significant Market Share

• Traditional banks have been turning to new and strategically focused agile institutions. The diverse challenges related to the ever-changing complex regulations, intense competition, and demanding customers have resulted in an alignment toward digital transformation. Also, along with the rise in cloud-based solution adoption, the BFSI industry is set to witness a significant change over the forecast period.
• The banking sector was moving towards digital transformation initiatives. In December this year, Zimpler launched a pay link solution to augment invoices and help businesses to send digital invoices through a payment link that redirects to the banking app. The amount will be auto-debited from the account, and the customer does not need cards to pay for the invoice to accelerate their digital transformation.
• The pandemic and related developments, along with a growing focus on digitization, have significantly impacted trends in the banking industry. According to the Reserve Bank of India, during the last fiscal year, over 35 billion digital transactions worth INR 60 trillion (USD 728 billion) across India were done and are projected to rise to INR 385 trillion (USD 4.7 trillion) over the forecast period. The vast increase in the rise of financial transactions in the banking sector drives the demand for Digital Transaction Management Market.
• Moreover, a recent Finastra study showcased that corporate banking clients have been shifting their focus towards real-time execution capabilities, better access to online platforms, and value-added services. In response, the banks are moving away from the traditional relationship management model toward a digital platform that can meet the client's needs faster, more flexibly, and agilely.
• With the growing consumer propensity towards digital banking solutions, enterprises operating in the space are increasingly adopting digital solutions. For instance, to provide a digital experience for customers, Raiffeisen Bank International (RBI) announced the launch of RaiConnect, a virtual branch service featuring a full suite of collaborative modules and ePaper workflows in partnership with Moxtra.

North America is Expected to Hold a Significant Market Share

• Digital transaction management services can accelerate signing corporate contractual agreements from basic tasks like e-Signatures and paperless procedures to more intricate DTM processes like workflow and content automation. It automates activities that many businesses have traditionally done on paper, such as proposals, collaborations, inquiries, data compiling, and agreements, by digitizing the entire process in a reliable, rapid, and confidential manner. North America holds a significant market share, primarily owing to the increasing shift of enterprises toward automation, cloud adoption, exponential mobile adoption, and the presence of major players occupying a significant market share.
• Government initiatives related to e-signatures, such as the Uniform Electronic Transactions Act (UETA) and Electronic Signatures in Global and National Commerce Act (E-SIGN), permit e-sign usage for every transaction, thereby playing a significant role in driving the market. Trade deals, such as the United States-Mexico-Canada Agreement (USMCA), also encourage using e-signatures.
• Multiple key vendors are rolling out innovative offerings to remain competitive. The companies are involved in technological advancements, such as the launch of Check Intelligence by Mitek, a US-based signature verification platform. With such rapid technological advancement, alongside increased regulation by the government Improving Digital Identity Act strives to meet the Digital Transaction Management demand in the region.
• Partnerships are shaping the market landscape in the region. Lone Wolf Technologies signed a new agreement with Minnesota Realtors to provide transaction management solutions for real estate, including Lone Wolf Transactions (zipForm Edition) and Lone Wolf Transactions (TransactionDesk Edition).

Digital Transaction Management Industry Overview

The Global Digital Transaction Market is significantly competitive with many regional and global players such as DocuSign, OneSpan, Adobe, etc. The presence of well-diversified players characterizes the market. The vendors consistently provide innovative solutions in line with the advancement in technologies that eventually cater to customers' increasing needs across various end-user industry verticals. Many Startups, such as EthSign, and ThinkSmart LLC, have also entered the market.

• In November 2022, Pivo, a Nigerian-based fintech firm, raised USD 2 million in seed funding to upgrade its existing products and develop new products to improve digital transaction management in the supply chain. Pivo also plans to expand its presence to East Africa outside its Lagos office and grow its team with this funding.
• In October 2022, Skyslope, a trusted realtor transaction management platform, partnered with USA-based real estate agency Allen Tate Realtors to offer SkySlope services to 1700 agents. The alliance represents more than 117,000 agents in 3,000 real estate offices to provide best-in-class transaction experience that includes DTM and tools and features like SkySlope Forms.

Additional Benefits:

• The market estimate (ME) sheet in Excel format
• 3 months of analyst support

TABLE OF CONTENTS

1 INTRODUCTION

• 1.1 Study Assumptions and Market Definition
• 1.2 Scope of the Study

2 RESEARCH METHODOLOGY

3 EXECUTIVE SUMMARY

4 MARKET DYNAMICS

• 4.1 Market Overview
• 4.2 Market Drivers
  • 4.2.1 Rise in E-signatures and Adoption of Cloud Services
  • 4.2.2 Focus on Business Automation
  • 4.2.3 BFSI Industry is Expected to Hold a Significant Market Share
• 4.3 Market Challenges
  • 4.3.1 Increasing Vulnerability Related to Cyber-attacks and Fraudulent Digital Transactions
• 4.4 Industry Attractiveness - Porter's Five Forces Analysis
  • 4.4.1 Bargaining Power of Suppliers
  • 4.4.2 Bargaining Power of Buyers
  • 4.4.3 Threat of New Entrants
  • 4.4.4 Threat of Substitutes
  • 4.4.5 Intensity of Competitive Rivalry
• 4.5 Industry Valuechain Analysis
• 4.6 Assessment of COVID-19 Impact of on the Market

5 MARKET SEGMENTATION

• 5.1 By Component
  • 5.1.1 Solution
  • 5.1.2 Service
• 5.2 By Organization Size
  • 5.2.1 Small and Medium Enterprise
  • 5.2.2 Large Enterprise
• 5.3 By End-user Industry
  • 5.3.1 BFSI
  • 5.3.2 Healthcare
  • 5.3.3 Retail
  • 5.3.4 IT and Telecommunication
  • 5.3.5 Other End-user Industries
• 5.4 By Geography
  • 5.4.1 North America
  • 5.4.2 Europe
  • 5.4.3 Asia Pacific
  • 5.4.4 Rest of the World

6 COMPETITIVE LANDSCAPE

• 6.1 Company Profiles
  • 6.1.1 DocuSign Inc.
  • 6.1.2 Adobe Inc.
  • 6.1.3 ZorroSign Inc.
  • 6.1.4 Nintex Group Pty Ltd
  • 6.1.5 Namirial SpA
  • 6.1.6 HelloSign Inc. (Dropbox Inc.)
  • 6.1.7 OneSpan Inc.
  • 6.1.8 eOriginal Inc.
  • 6.1.9 SignEasy
  • 6.1.10 Mitratech Holdings Inc.
  • 6.1.11 AssureSign LLC
  • 6.1.12 Topaz Systems Inc.
  • 6.1.13 PandaDoc Inc.
  • 6.1.14 PactSafe Inc.
  • 6.1.15 InfoCert

7 INVESTMENT ANALYSIS

8 MARKET OPPORTUNITIES AND FUTURE TRENDS