유럽의 디지털 트랜잭션 관리(DTM) 시장 : 시장 점유율 분석, 산업 동향 및 통계, 성장 예측(2025-2030년)
Europe Digital Transaction Management (DTM) - Market Share Analysis, Industry Trends & Statistics, Growth Forecasts (2025 - 2030)
상품코드:1690931
리서치사:Mordor Intelligence
발행일:2025년 03월
페이지 정보:영문
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한글목차
유럽의 디지털 트랜잭션 관리 시장 규모는 2025년에 103억 4,000만 달러로 추정되고, 예측 기간 2025년부터 2030년까지 CAGR 25.81%로 성장할 전망이며, 2030년에는 326억 달러에 달할 것으로 예측되고 있습니다.
유럽의 디지털 트랜잭션 관리(DTM)는 문서 기반 트랜잭션을 관리하는 디지털 도구로 등장했습니다. 또한 사무처리, 팩스, 파일링, 보관 등의 문제를 줄이고 중앙집중식 스토리지 솔루션과 디지털 서명을 도입하여 상거래를 간소화할 수 있도록 지원합니다. DTM은 거래 및 승인을 가속화하는 것 외에도 여러 직원과 관계자가 전자 메일이나 팩스로 문서를 교환하지 않고도 동일한 문서에 액세스할 수 있도록 합니다.
주요 하이라이트
디지털 채널을 통해 문서 및 문서 기반 태스크를 관리하는 주요 이점 중 하나는 비즈니스 프로세스의 간소화입니다. 따라서 최종 사용자 업계에서는 계약서와 같은 일상적인 문서 관련 업무를 자동화함으로써 업무 비용을 줄일 뿐만 아니라 직원의 시간을 다른 중요한 업무에 집중할 수 있도록 했습니다.
최신 전자 서명 솔루션은 전자 서명의 편의성뿐만 아니라 광범위한 이점을 제공합니다. 영업, 물류, 인사 등의 부서에 걸친 문서 워크플로우를 자동화함으로써, 전자 서명은 모든 규모의 기업이 사무처리의 병목 현상을 해소할 수 있도록 대폭적인 효율화를 실현합니다. 디지털 트랜잭션 관리 솔루션과 함께, 전자 서명 소프트웨어는 문서를 디지털화하고 기존의 펜 및 종이 방법보다 훨씬 효율적입니다.
비즈니스 자동화는 전통적인 데이터 조작 및 기록 관리 업무를 넘어 복잡한 비즈니스 프로세스 및 기능을 자동화하는 것으로, 일반적으로 클라우드 서비스 및 디지털 트랜잭션 관리 솔루션과 같은 첨단 기술로 실현됩니다. 비즈니스 자동화는 수작업을 대체할 수 있는 시스템에서 반복되는 태스크와 프로세스를 수행하기 위해 기술을 사용합니다. 이는 효율성을 높이고 비용을 최소화하며 업무를 간소화하기 위해 수행됩니다.
프라이버시 및 보안 관련 위협은 신규 고객을 확보한다는 점에서 여전히 우려 사항입니다. 유럽의 DTM 시장 공급업체는 클라이언트 측에서 필요한 하드웨어를 최소화하고 솔루션을 제공하기 때문에 클라우드 서비스 채택을 늘리고 있습니다. 클라우드 서비스 채택에는 기업의 중요한 재무 데이터 공유도 포함됩니다.
유럽의 디지털 트랜잭션 관리(DTM) 시장 동향
가장 큰 최종 사용자는 IT 및 통신 업계
유럽의 디지털 트랜잭션 관리 시장은 IT, 통신 등 다양한 업계에서 성장하고 있습니다. 디지털 트랜잭션 관리에는 디지털 문서 작성, 서명, 인증, 저장 등의 전자 트랜잭션 관리가 포함됩니다.
디지털 트랜잭션 관리 솔루션은 IT 업계에서 사내 프로세스를 디지털화하는 데 사용됩니다. 여기에는 디지털 문서, 계약서, 프로젝트 관련 종이 작업의 작성 및 승인이 포함되어 기존 종이 기반 워크플로에 대한 의존도를 줄일 수 있습니다. 협업 도구와의 통합을 통해 IT 팀은 문서 작성 및 계약 협상을 수행할 수 있습니다.
유럽연합(EU)은 2021년부터 2027년까지의 재정 프레임워크 기간 동안 디지털 기술에 대한 투자로 약 1,500억 유로(1,600억 7,000만 달러)를 제안하고 있습니다. 이 금액은 3가지 주요 프로그램으로 분배되며, 그 중에서도 호라이즌 유럽 프로그램의 투자액은 976억 유로(1,041억 5,000만 달러)로 가장 크며 사이버 보안에 대한 투자는 약 21억 3,000만 달러입니다.
통신사는 디지털 트랜잭션 관리를 이용하여 서비스 계약, 계약서 및 기타 법적 문서를 관리합니다. 이를 통해 계약 수명주기를 가속화하고 종이 작업을 줄이고 컴플라이언스를 향상시킬 수 있습니다. 디지털 트랜잭션 관리는 서비스 계약 및 기타 필요한 서류의 전자 서명을 가능하게 함으로써 고객의 온보딩 프로세스를 간소화합니다.
전자 서명을 통해 보다 신속한 문서 승인 및 보다 효과적인 추적을 가능하게 하는 디지털 솔루션과 클라우드 기반 솔루션을 채택하면 통신 업계를 변화시킬 수 있습니다. 이러한 솔루션은 워크플로우 및 승인 프로세스를 업그레이드하고 디지털 기록을 유지해야 하는 디지털 혁신 중인 기업을 대상으로 합니다.
게다가 디지털 솔루션은 기존의 수작업으로 인한 종이 프로세스와 이에 따른 지연, 오류, 이해관계자, 직원, 계약자, 고객 간의 혼란을 줄일 수 있습니다. 또한 계약 관리 및 지불과 같은 프로세스를 자동화함으로써 직원이 신속하게 행동할 수 있습니다.
독일이 큰 시장 점유율을 차지할 전망
블록체인과 같은 분산형 대장 기술(DLT)은 독일과 유럽에서 중요성을 늘리고 있습니다. 독일에서는 클라우드 컴퓨팅 기술과 플랫폼의 도입이 진행됨에 따라 일본의 디지털 변혁을 가속화하고 있습니다.
이 지역의 더 많은 조직이 인더스트리 4.0 표준에 적응하고 종이 문서에서 종이없는 거래로 전환하는 동안 전자 서명된 문서는 완전성을 보장하고 서명자가 수락한 증명서를 가져올 수 있도록 사용됩니다.
유럽중앙은행에 따르면 2023년 상반기 유럽에서의 현금 이외의 지불 총액은 2022년 상반기에 비해 10.1% 증가한 670억 건으로 카드 결제가 54%, 신용송금이 22%, 계좌 인출이 15%, 전자화폐 결제가 7%를 차지했습니다. 이러한 전자거래의 대폭적인 증가는 연구 대상 시장에 성장 기회를 가져오고, 기업이 새로운 디지털 거래관리 솔루션과 서비스를 개발하고, 새로운 고객을 획득하여 시장에서의 존재를 확대할 수 있을 것으로 예상됩니다.
유럽의 디지털 트랜잭션 관리 시장에서의 다면적인 개발은 일반적인 경제 시나리오로 발전하고 있으며, 지멘스 독일과 같은 시장 진출 기업에 생산 및 소비 패턴, 물류의 변화, 미개척의 휴면 기회 등 다양한 요소에 대한 절대적인 경쟁력을 충분히 주어 독일 전역의 디지털 트랜잭션 관리 시장에서의 성장과 수익의 지속 가능성을 더욱 가속화하고 있습니다.
휴대전화 및 전자상거래의 급성장은 특히 COVID-19의 대유행 시 디지털 결제의 신속한 수용에 박차를 가했습니다. 수백만 명의 유럽인이 현금이나 신용 카드보다 현금없는 결제를 선택했습니다. Worldpay에 따르면 독일에서는 여러 온라인 쇼핑 앱을 사용할 수 있으며 그 중 일부는 자체 지불 방법을 제공합니다. 2023년에는 전자 지갑, 디지털 및 모바일 지갑의 온라인 결제가 독일에서 가장 인기 있는 결제 방법으로 32%를 차지했습니다.
종이 기반 양식에 의존하는 정부 기관은 승인에 서명하고 사용해야 하며 비효율성과 낭비가 발생합니다. 디지털 프로세스로 전환함으로써 정부는 보다 효율적으로 일을 진행하고 프로세스를 개선할 수 있습니다.
유럽의 디지털 트랜잭션 관리 산업 개요
유럽의 디지털 트랜잭션 관리(DTM) 시장은 단편화되고 있으며, DocuSign Inc., Adobe Inc., ZorroSign Inc., Nintex Group Pty Ltd, Namirial SpA 등 주요 기업이 존재합니다. 시장 진출기업은 제품 라인업을 강화하고 지속 가능한 경쟁 우위를 확보하기 위해 제휴 및 인수와 같은 전략을 채택하고 있습니다.
2023년 11월-전자 서명 및 컨택 워크플로우 플랫폼의 선두주자인 Signaasy는 HubSpot CRM을 통합했다고 발표했습니다. HubSpot을 CRM으로 사용하는 세계 영업 담당자에게 Signaasy는 모든 유형의 계약서, NDA, 합의서 및 기타 지원 문서를 전송, 추적 및 관리하는 직관적이고 안전한 방법을 제공합니다.
2023년 9월-블록체인에 구축된 데이터 보안 솔루션의 세계 리더인 ZoroSign Inc.는 Vision Tech Solutions과의 전략적 파트너십을 발표했습니다. 이 제휴를 통해 ZoroSign의 데이터 보안 플랫폼과 블록체인 기술을 Vision Tech Solution의 IT 인프라와 서비스에 통합합니다. 처음에는 리셀러로서 Vision Tech Solutions는 통합된 능력과 기술의 협력으로 파트너십이 깊어짐에 따라 ZoroSign을 새로운 기업과 새로운 시장에 제공합니다.
기타 혜택 :
엑셀 형식 시장 예측(ME) 시트
3개월간의 애널리스트 서포트
목차
제1장 서론
조사 상정 및 시장 정의
조사 범위
제2장 조사 방법
제3장 주요 요약
제4장 시장 인사이트
시장 개요
업계의 매력도-Porter's Five Forces 분석
공급기업의 협상력
구매자의 협상력
신규 참가업체의 위협
경쟁 기업간 경쟁 관계
대체품의 위협
업계 밸류체인 분석
업계 표준 및 규제
시장에 대한 COVID-19의 영향 평가
제5장 시장 역학
시장 성장 촉진요인
전자 서명 증가 및 클라우드 서비스의 채용
업무의 자동화에 대한 지속적인 주목
시장 성장 억제요인
프라이버시 및 보안 관련 위협이 신규 고객 개척 측면에서 지속적으로 우려 요인으로 작용
제6장 시장 세분화
컴포넌트별
솔루션
서비스별
조직 규모별
중소기업
대기업
최종 사용자 산업별
BFSI
헬스케어
소매
IT 및 통신
기타 최종 사용자 산업
국가별
영국
독일
프랑스
스페인
이탈리아
덴마크
핀란드
노르웨이
아이슬란드
스웨덴
제7장 경쟁 구도
기업 프로파일
DocuSign Inc.
Adobe Inc.
ZorroSign Inc.
Nintex Group Pty Ltd
Namirial SpA
eOriginal Inc.
SignEasy
Mitratech Holdings Inc.
AssureSign LLC
Topaz Systems Inc.
PandaDoc Inc.
PactSafe Inc.(Ironclad)
InfoCert SpA(Tinexta SpA)
Scrive AB
제8장 투자 분석
제9장 시장 기회 및 향후 동향
AJY
영문 목차
영문목차
The Europe Digital Transaction Management Market size is estimated at USD 10.34 billion in 2025, and is expected to reach USD 32.60 billion by 2030, at a CAGR of 25.81% during the forecast period (2025-2030).
European digital transaction management (DTM) emerged as a digital tool to manage document-based transactions. It also helps streamline business transactions by reducing paperwork, faxing, filing, and storage issues and introducing centralized storage solutions and digital signatures. In addition to faster transactions and approvals, DTM allows multiple employees or parties to access the same documents without the need to email or fax documents back and forth.
Key Highlights
One of the significant advantages of managing documents and document-based tasks through digital channels is business process streamlining. Thus, by automating routine document-related tasks, such as contracts, the end-user industries intend to free up employee time to focus on other essential business tasks, apart from reducing costs for doing business.
Modern e-signature solutions offer a broad range of benefits, more than just the convenience of electronic signing. By automating document workflows across departments such as sales, logistics, and HR, e-signatures provide substantial efficiencies in helping businesses of all sizes eliminate paperwork bottlenecks. Along with digital transaction management solutions, e-signature software digitizes documents, which is far more efficient than the conventional pen-and-paper method.
Business automation is the automation of complex business processes and functions beyond conventional data manipulation and record-keeping activities, generally through advanced technologies such as cloud services, digital transaction management solutions, etc. Business automation uses technology to execute recurring tasks or processes in the system where manual effort can be replaced. It is done to increase efficiency, minimize costs, and streamline operations.
Privacy and security-related threats continue to remain a concern in terms of onboarding new customers. European DTM market vendors are increasingly adopting cloud services to provide their solutions with the minimum possible hardware requirements on the client premise. Adopting cloud services involves sharing the company's critical financial data as well.
Europe Digital Transaction Management (DTM) Market Trends
IT and Telecommunication Industry to be the Largest End User
The European digital transaction management market has grown across various industries, including IT and telecommunications. Digital transaction management involves managing electronic transactions, including creating, signing, authenticating, and storing digital documents.
Digital transaction management solutions are employed in the IT industry to digitize internal processes. This includes creating and approving digital documents, contracts, and project-related paperwork, reducing reliance on traditional paper-based workflows. Integration with collaboration tools allows IT teams to conduct documentation or contract negotiations.
The European Union has proposed investments in digital technologies of approximately EUR 150 billion (USD 160.07 billion) over the financial framework period from 2021 to 2027. This amount is distributed over three main programs, of which the Horizon Europe program has the most significant investment sum of EUR 97.6 billion (USD 104.15 billion), and cybersecurity investment is approximately USD 2.13 billion.
Telecommunication companies use digital transaction management to manage service agreements, contracts, and other legal documents. This helps accelerate contract lifecycles, reduce paperwork, and improve compliance. Digital transaction management streamlines customer onboarding processes by enabling the electronic signing of service contracts and other required documents.
The adoption of digital solutions and cloud-based solutions that enable faster document authorization and more effective tracking through electronic signatures can transform the telecom industry. These solutions are aimed at businesses undergoing a digital transformation that requires upgrading their workflows and approval processes and keeping digital records.
Additionally, digital solutions can reduce the traditional manual paper processes and associated delays, errors, and confusion between stakeholders, staff, contractors, and clients. This can also empower employees to act quickly by automating contract management, payments, and more processes.
Germany is Expected to Hold Significant Market Share
Distributed ledger technology (DLT), such as blockchain, has been increasingly important in Germany and Europe. Germany is increasingly adopting cloud computing technologies and platforms to accelerate the country's digital transformation.
As more organizations in the region adapt to industry 4.0 standards and move away from paper documentation to paperless transactions, electronically signed documents are used to guarantee their integrity and to be able to bring proof of acceptance by the signer.
According to the European Central Bank, the total number of non-cash payments in Europe in the first half of 2023 increased by 10.1% to 67.0 billion compared to the first half of 2022; card payments accounted for 54% of total number of non-cash payments in the first half of 2023, credit transfers for 22%, direct debits for 15%, and e-money payments for 7%. Such a huge rise in electronic transactions is expected to create an opportunity for the market studied to grow and allow players to develop new digital transaction management solutions or services, allowing them to expand their market presence by capturing new customers.
The multi-faceted developments in the European digital transaction management market are developing into the prevailing economic scenario, which adequately lends market participants such as Siemens Germany an absolute competitive edge about diverse elements such as production and consumption patterns, logistics alterations, and untapped dormant opportunities that further accelerate growth and revenue sustainability in the digital transaction management market across Germany.
The rapid growth of mobile phones and e-commerce fueled the quick acceptance of digital payments, particularly during the COVID-19 pandemic. Millions of Europeans have chosen cashless payments over cash and credit cards. According to Worldpay, Germany has several online shopping apps available, some of which offer their own payment methods. In 2023, e-wallet, digital/mobile wallet online payment was the most popular payment method in Germany, accounting for 32%.
Government agencies relying on paper-based forms need to be signed and used for approvals, resulting in inefficiencies and waste. Switching to digital processes can enable governments to do things more efficiently, improving the process.
Europe Digital Transaction Management Industry Overview
The European digital transaction management (DTM) market is fragmented, with the presence of major players like DocuSign Inc., Adobe Inc., ZorroSign Inc., Nintex Group Pty Ltd, and Namirial SpA. Players in the market are adopting strategies such as partnerships and acquisitions to enhance their product offerings and gain sustainable competitive advantage.
November 2023: Signeasy, one of the leading e-signature and contact workflow platforms, announced that it integrated the HubSpot CRM. For sales professionals across the globe using HubSpot as their go-to CRM, Signeasy would offer an intuitive and secure way to send, track, and manage all kinds of contracts, NDAs, agreements, and other supporting documents.
September 2023: ZorroSign Inc., one of the global leaders in data security solutions built on blockchain, announced a strategic partnership with Vision Tech Solutions. This partnership would unite ZorroSign's data security platform and blockchain technologies with Vision Tech Solution's IT infrastructure and services. Initially, as a reseller, Vision Tech Solutions will bring ZorroSign to new companies and new markets as the partnership deepens with integrated capabilities and technology alignment.
Additional Benefits:
The market estimate (ME) sheet in Excel format
3 months of analyst support
TABLE OF CONTENTS
1 INTRODUCTION
1.1 Study Assumption and Market Definition
1.2 Scope of the Study
2 RESEARCH METHODOLOGY
3 EXECUTIVE SUMMARY
4 MARKET INSIGHTS
4.1 Market Overview
4.2 Industry Attractiveness - Porter's Five Forces Analysis
4.2.1 Bargaining Power of Suppliers
4.2.2 Bargaining Power of Buyers
4.2.3 Threat of New Entrants
4.2.4 Intensity of Competitive Rivalry
4.2.5 Threat of Substitutes
4.3 Industry Value Chain Analysis
4.4 Industry Standards and Regulations
4.5 Assessment of Impact of COVID-19 on the Market
5 MARKET DYNAMICS
5.1 Market Drivers
5.1.1 Rise in E-signatures and Adoption of Cloud Services
5.1.2 Ongoing Focus on Automation of Businesses
5.2 Market Restraint
5.2.1 Privacy and Security-related Threats Continue to Remain a Concern in terms of On-boarding New Customers
