자연 언어 이해(NLU) 시장 : 규모, 점유율, 성장 분석 : 제공별, 유형별, 용도별-산업예측(-2029년)
Natural Language Understanding (NLU) Market Size, Share, Growth Analysis, By Offering (Solutions, Services), Type, Application (Machine Translation, Chatbots & Virtual Assistants, Sentiment Analysis, Data Capture) - Global Industry Forecast to 2029
상품코드:1516914
리서치사:MarketsandMarkets
발행일:2024년 07월
페이지 정보:영문 334 Pages
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한글목차
세계의 자연 언어 이해(NLU) 시장 규모는 2024년 192억 달러로 추정되고, 2029년 629억 달러에 이를 것으로 추정되며, 예측 기간에 CAGR 26.8%의 성장이 예상됩니다. 개인화된 정교한 상호작용에 대한 소비자 기대의 진화는 자연 언어 이해(NLU) 도구 시장 수요를 크게 형성하고 있습니다. 이 전환은 Google 검색의 약 20%가 음성으로 이루어지고 있다는 사실에서도 분명하며 직관적이고 대화적인 인터페이스에 대한 선호도가 높아집니다. NLU 도구를 비즈니스에 통합할 수 없는 기업은 제공할 수 있는 고객 경험 수준이 제한될 위험이 있습니다. NLU는 음성 명령, 텍스트 기반 쿼리, 소셜 미디어 상호작용 등 개별 고객 입력의 뉘앙스를 이해하고 이에 대응하는 힘을 조직에 제공합니다.
조사 범위
조사 대상년도
2019-2029년
기준년
2023년
예측 기간
2024-2029년
단위
10억 달러
부문
제공, 솔루션(전개 방식별) 및 서비스, 유형, 용도, 업계
대상 지역
북미, 유럽, 아시아태평양, 중동, 아프리카, 라틴아메리카
'제공별로는 솔루션 부문이 예측 기간 동안 최대 시장 규모를 유지할 것으로 예상됩니다.'
플랫폼과 소프트웨어 툴 프레임워크로 구성된 솔루션 부문은 종합적인 제공과 다용도를 제공합니다. NLU 플랫폼은 데이터 전처리, 모델 교육, 배포 및 분석을 포함한 종단 간 솔루션을 제공합니다. 따라서 통합된 확장 가능한 NLU 기능을 요구하는 기업에 매우 적합합니다. 이러한 플랫폼은 종종 사전 구축된 모델과 API를 갖추고 있어 개발을 가속화하고 다양한 도메인에 걸친 NLU 애플리케이션의 신속한 배포를 촉진합니다. 한편, 소프트웨어 툴 프레임워크는 개발자에게 특정 이용 사례 및 요구사항에 맞는 맞춤형 NLU 솔루션을 작성할 수 있는 유연성을 제공합니다. 이들은 NLP(Natural Language Processing) 라이브러리, 감정 분석 도구, 음성 인식 기능 등 다양한 기능을 제공하여 개발자에게 혁신적인 NLU 애플리케이션을 개발할 수 있는 힘을 제공합니다.
'유형별로 하이브리드 부문이 예측 기간에 가장 높은 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다.'
통계적 접근과 규칙 기반 접근법을 결합한 하이브리드 NLU는 두 접근법의 장점을 결합하는 능력으로 NLU 시장에서 급성장하고 있습니다. 규칙 기반 NLU는 언어를 해석하기 위해 미리 정의된 규칙과 모델에 의존하며 정확도는 높지만 새 데이터와 컨텍스트에 대한 적응성은 제한적입니다. 대조적으로, 통계 NLU는 데이터에서 패턴과 관계를 학습하기 위해 머신러닝 알고리즘을 활용하여 유연성을 제공하지만 교육에 많은 양의 레이블이 지정된 데이터가 필요합니다. 하이브리드 NLU는 구조화된 데이터를 해석하기 위해 규칙 기반 로직을 사용하고 비구조화된 뉘앙스가 다른 언어 입력을 처리하기 위해 통계 모델을 사용합니다. 이 복합 접근법은 정확성, 확장성, 적응성을 향상시키고 가상 어시스턴트, 감정 분석, 대화 AI 등의 복잡한 이용 사례에 적합합니다.
'아시아태평양이 예측 기간에 가장 높은 CAGR을 보여줄 전망입니다.'
아시아태평양은 현재 급성장하고 있으며 자연 언어 이해(NLU) 부문에서 가장 급성장하는 시장으로 부상하고 있습니다. 이러한 성장은 의료, 금융, 소매, 고객 서비스 등 업계에서 AI 및 머신러닝 기술의 활용 증가 등 다양한 요인에 의해 뒷받침되고 있습니다. 중국, 인도, 일본, 한국 등의 국가에서는 NLU의 연구 개발에 많은 투자가 이루어지고 있으며, 그 결과 지역의 언어와 방언을 위해 맞춤화된 선진 언어 처리 기능이 만들어지고 있습니다. 또한 개인화된 고객 경험, 효과적인 커뮤니케이션 플랫폼, 비즈니스 자동화에 대한 요구가 커짐에 따라 아시아태평양에서 NLU 솔루션을 채택하는 데 도움이 됩니다.
본 보고서에서는 세계의 자연 언어 이해(NLU) 시장에 대한 조사 분석을 통해 주요 촉진요인과 억제요인, 경쟁 구도, 미래 동향 등의 정보를 제공합니다.
목차
제1장 서론
제2장 조사 방법
제3장 주요 요약
제4장 중요 인사이트
자연 언어 이해(NLU) 시장의 기업에 있어서 매력적인 기회
자연 언어 이해(NLU) 시장 : 상위 3업계별
북미의 자연 언어 이해(NLU) 시장 : 제공별, 상위 3업계별
자연 언어 이해(NLU) 시장 : 지역별
제5장 시장 개요 및 산업 동향
서문
시장 역학
성장 촉진요인
억제요인
기회
과제
고객의 비즈니스에 영향을 미치는 동향 및 혼란
가격 분석
주요 기업의 평균 판매 가격 동향 : 용도별
자연 언어 이해(NLU) 솔루션의 참고가격 분석 : 제공별
공급망 분석
에코시스템
플랫폼 제공업체
서비스 제공업체
소프트웨어 툴 및 프레임워크 제공업체
규제기관
기술 분석
주요 기술
보완 기술
인접 기술
특허 분석
주된 회의 및 이벤트(2024-2025년)
규제 상황
Porter's Five Forces 분석
주요 이해관계자 및 구매 기준
자연 언어 이해(NLU) 시장 : 진화
자연 언어 이해(NLU) 시장 : 기술 로드맵
자연 언어 이해(NLU)의 위상
투자 및 자금조달 시나리오
사례 연구 분석
제6장 자연 언어 이해(NLU) 시장 : 제공별
서문
솔루션
솔루션 : 전개 방식별
서비스
제7장 자연 언어 이해(NLU) 시장 : 유형별
서문
룰 베이스
통계적
하이브리드
제8장 자연 언어 이해(NLU) 시장 : 용도별
서문
챗봇 및 버추얼 어시스턴트
고객 경험 경영
텍스트 분석
센티멘트 분석
IVR 및 메시지 라우팅
데이터 수집
기계 번역
기타 용도
제9장 자연 언어 이해(NLU) 시장 : 업계별
서문
BFSI
의료 및 생명과학
소매 및 전자상거래
IT 및 ITES
운송 및 물류
정부 및 공공 부문
미디어 및 엔터테인먼트
제조
통신
기타 산업
제10장 자연 언어 이해(NLU) 시장 : 지역별
서문
북미
시장 성장 촉진요인
경기 후퇴의 영향
미국
캐나다
유럽
시장 성장 촉진요인
경기 후퇴의 영향
영국
독일
프랑스
스페인
이탈리아
기타 유럽
아시아태평양
시장 성장 촉진요인
경기 후퇴의 영향
중국
일본
인도
한국
ASEAN
기타 아시아태평양
중동 및 아프리카
시장 성장 촉진요인
경기 후퇴의 영향
중동
아프리카
라틴아메리카
시장 성장 촉진요인
경기 후퇴의 영향
브라질
멕시코
아르헨티나
기타 라틴아메리카
제11장 경쟁 구도
개요
주요 기업의 전략
수익 분석
시장 점유율 분석
브랜드 및 제품 비교 분석
기업의 평가 매트릭스 : 주요 기업(2023년)
기업의 평가 매트릭스 : 스타트업 및 중소기업(2023년)
경쟁 시나리오 및 동향
주요 벤더 기업의 평가 및 재무 지표
제12장 기업 프로파일
서문
주요 기업
MICROSOFT
GOOGLE
IBM
AWS
ORACLE
SALESFORCE
SAS INSTITUTE
OPENAI
META
SOUNDHOUND AI
주요 기업
IQVIA
LIVEPERSON
HAPTIK
KAPICHE
RASA
MINDMELD
HUGGING FACE
CONVERSICA
EXPERT.AI
VERBIO TECHNOLOGIES
WOLFRAM
CORTICAL.IO
OMILIA
COGNIGY
PLASTICITY
스타트업 및 중소기업
AFFORAI
TUNE AI
VERBIT.AI
SYNTHESYS
PICOVOICE
SYMBL.AI
TISANE LABS
PROSA.AI
ABACUS.AI
FORETHOUGHT
제13장 인접 시장 및 관련 시장
서문
자연언어처리시장-세계 예측(-2028년)
시장의 정의
시장 개요
대화형 AI 시장-세계 예측(-2030년)
시장의 정의
시장 개요
제14장 부록
AJY
영문 목차
영문목차
The global natural language understanding (NLU) market is valued at USD 19.2 billion in 2024 and is estimated to reach USD 62.9 billion in 2029, registering a CAGR of 26.8% during the forecast period. The evolution of consumer expectations towards personalized and sophisticated interactions has significantly shaped the market demand for Natural Language Understanding (NLU) tools. This shift is evident in the fact that approximately 20% of Google searches are conducted via voice, highlighting the growing preference for intuitive and conversational interfaces. Businesses that fail to integrate NLU tools into their operations risk constraining the level of customer experience they can offer. NLU empowers organizations to understand and respond to the nuances of individual customer inputs, whether through voice commands, text-based queries, or social media interactions.
Scope of the Report
Years Considered for the Study
2019-2029
Base Year
2023
Forecast Period
2024-2029
Units Considered
USD (Billion)
Segments
Offering, Solutions by Deployment Mode and Services, Type, Application and Verticals
Regions covered
North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, Latin America
"By offering, the solution segment is projected to hold the largest market size during the forecast period."
The solution segment, comprising platforms and software tools & frameworks, offers comprehensive offerings and versatility. NLU platforms offer end-to-end solutions that encompass data preprocessing, model training, deployment, and analytics. This makes them highly suitable for businesses seeking integrated and scalable NLU capabilities. These platforms often come equipped with pre-built models and APIs, which expedite development and facilitate the rapid deployment of NLU applications across various domains. On the other hand, software tools & frameworks offer developers the flexibility to create customized NLU solutions that cater to specific use cases and requirements. They provide a wide range of features, including natural language processing (NLP) libraries, sentiment analysis tools, and speech recognition capabilities, empowering developers to develop innovative NLU applications.
"By type, hybrid segment is registered to grow at the highest CAGR during the forecast period."
Hybrid NLU, which combines statistical and rule-based approaches, is growing rapidly in the NLU market due to its ability to combine the strengths of both approaches. Rule-based NLU relies on predefined rules and models to interpret language, providing accuracy but limited adaptability to new data and contexts. In contrast, statistical NLU utilizes machine learning algorithms to learn patterns and relationships from data, providing flexibility but requiring significant quantities of labeled data for training. Hybrid NLU utilizes rule-based logic to interpret structured data with statistical models to handle unstructured and nuanced language input. This combination approach improves accuracy, scalability, and adaptability, making it suitable for complex use cases such as virtual assistants, sentiment analysis, and conversational AI.
"Asia Pacific is projected to witness the highest CAGR during the forecast period."
The Asia Pacific region is currently undergoing rapid expansion and is emerging as the most rapidly growing market in the natural language understanding (NLU) sector. This growth is being fueled by various factors, such as the increasing utilization of AI and machine learning technologies in industries like healthcare, finance, retail, and customer service. Countries like China, India, Japan, and South Korea are observing substantial investments in NLU research and development, resulting in the creation of sophisticated language processing capabilities customized for regional languages and dialects. Furthermore, the growing need for personalized customer experiences, effective communication platforms, and automation in businesses is propelling the adoption of NLU solutions in the Asia Pacific region.
Breakdown of primaries
In-depth interviews were conducted with Chief Executive Officers (CEOs), innovation and technology directors, system integrators, and executives from various key organizations operating in the NLU market.
By Company: Tier I: 35%, Tier II: 45%, and Tier III: 20%
By Designation: C-Level Executives: 35%, Directors: 25%, and Others: 40%
By Region: North America: 45%, Europe: 30%, Asia Pacific: 20%, RoW: 5%
Major vendors offering NLU solutions and services across the globe are Microsoft (US), Google (US), IBM (US), AWS (US), Meta (US), SAS Institute, Oracle (US), Salesforce (US), OpenAI (US), SoundHound AI (US), IQVIA (US), LivePerson (US), Haptik (India), Kapiche (Australia), Rasa (US), MindMeld (US), Hugging Face (US), Conversica (US), Expert.ai (Italy), Verbio Technologies (Spain), Wolfram (US), Cortical.io (Austria), Omilia (Cyprus), Cognigy (Germany), Plasticity (US), Afforai (US), Tune AI (US), Vebrit.ai (US), Synthesys (UK), Picovoice (Canada), Symbl.ai (US), Tisane Labs (Singapore), Prosa.ai (Indonesia), Abacus.AI (US), Forethought (US).
Research Coverage
The market study covers natural language understanding (NLU) across segments. It aims at estimating the market size and the growth potential across different segments, such as offering (solutions [platform and software tools & frameowrks], solutions by deployment mode, and services), type, application, vertical and region. It includes an in-depth competitive analysis of the key players in the market, along with their company profiles, key observations related to product and business offerings, recent developments, and key market strategies.
Key Benefits of Buying the Report
The report would provide the market leaders/new entrants in this market with information on the closest approximations of the revenue numbers for the overall market for NLU and its subsegments. It would help stakeholders understand the competitive landscape and gain more insights better to position their business and plan suitable go-to-market strategies. It also helps stakeholders understand the pulse of the market and provides them with information on key market drivers, restraints, challenges, and opportunities.
The report provides insights on the following pointers:
Analysis of key drivers (Growing consumer demand for personalized & intuitive interactions, increased productivity & reduced call duration in contact centers, ising demand for brand messaging and exponential growth of unstructured text data), restraints (High costs restrict NLU adoption to larger, well-funded organizations, data sensitivity hampers NLU market growth, necessitating robust security measures), opportunities (Advancements in NLU enable cognitive understanding for enhanced AI capabilities, emotion recognition-based NLU to unlock empathetic AI for personalized user experiences, industry-specific NLU solutions offer an opportunity to revolutionize sector operations), and challenges (Lexical ambiguity challenges NLU accuracy with multiple word meanings and bias in training data can lead to discriminatory predictions in NLU) influencing the growth of the natural language understanding (NLU) market
Product Development/Innovation: Detailed insights on upcoming technologies, research & development activities, and new product & service launches in the natural language understanding (NLU) market.
Market Development: Comprehensive information about lucrative markets - the report analyses the natural language understanding (NLU) market across varied regions.
Market Diversification: Exhaustive information about new products & services, untapped geographies, recent developments, and investments in NLU market strategies; the report also helps stakeholders understand the pulse of the natural language understanding (NLU) market and provides them with information on key market drivers, restraints, challenges, and opportunities.
Competitive Assessment: In-depth assessment of market shares, growth strategies and service offerings of leading players such as Microsoft (US), Google (US), IBM (US), AWS (US) and Oracle (US) among others in the natural language understanding (NLU) market.
TABLE OF CONTENTS
1 INTRODUCTION
1.1 STUDY OBJECTIVES
1.2 MARKET DEFINITION
1.2.1 INCLUSIONS AND EXCLUSIONS
1.3 MARKET SCOPE
1.3.1 MARKET SEGMENTATION
1.3.2 YEARS CONSIDERED
1.4 CURRENCY CONSIDERED
1.5 STAKEHOLDERS
2 RESEARCH METHODOLOGY
2.1 RESEARCH DATA
2.1.1 SECONDARY DATA
2.1.2 PRIMARY DATA
2.1.2.1 Breakup of primary profiles
2.1.2.2 Key industry insights
2.2 MARKET BREAKUP AND DATA TRIANGULATION
2.3 MARKET SIZE ESTIMATION
2.3.1 TOP-DOWN APPROACH
2.3.2 BOTTOM-UP APPROACH
2.4 MARKET FORECAST
2.5 RESEARCH ASSUMPTIONS
2.6 RESEARCH LIMITATIONS
2.7 IMPLICATION OF RECESSION ON GLOBAL NATURAL LANGUAGE UNDERSTANDING MARKET
3 EXECUTIVE SUMMARY
4 PREMIUM INSIGHTS
4.1 ATTRACTIVE OPPORTUNITIES FOR PLAYERS IN NATURAL LANGUAGE UNDERSTANDING MARKET
4.2 NATURAL LANGUAGE UNDERSTANDING MARKET, BY TOP 3 VERTICALS
4.3 NATURAL LANGUAGE UNDERSTANDING MARKET IN NORTH AMERICA, BY OFFERING AND TOP 3 VERTICALS
4.4 NATURAL LANGUAGE UNDERSTANDING MARKET, BY REGION
5 MARKET OVERVIEW AND INDUSTRY TRENDS
5.1 INTRODUCTION
5.2 MARKET DYNAMICS
5.2.1 DRIVERS
5.2.1.1 Growing demand for personalized and intuitive interactions
5.2.1.2 Focus on customer-centric approaches and operational efficiency
5.2.1.3 Rising demand for brand messaging driving adoption of robust NLU solutions
5.2.1.4 Exponential growth of unstructured text data fueling demand for NLU
5.2.2 RESTRAINTS
5.2.2.1 High implementation costs and lack of skilled professionals
5.2.2.2 Data sensitivity hampering market growth and necessitating robust security measures
5.2.3 OPPORTUNITIES
5.2.3.1 Advancements in NLU enabling cognitive understanding for enhanced AI capabilities
5.2.3.2 Emotion recognition-based NLU unlocking empathetic AI for personalized user experiences
5.2.3.3 Industry-specific NLU solutions offering opportunity to revolutionize sector operations
5.2.4 CHALLENGES
5.2.4.1 Lexical ambiguity challenging accuracy of NLU with multiple word meanings
5.2.4.2 Societal biases by language models in training data leading to discriminatory predictions in NLU