세계의 팀 협업 소프트웨어 시장 규모, 점유율, 업계 분석 보고서 : 도입 형태별, 소프트웨어 유형별, 용도별, 지역별 전망 및 예측(2025-2032년)
Global Team Collaboration Software Market Size, Share & Industry Analysis Report By Deployment, By Software Type, By Application, By Regional Outlook and Forecast, 2025 - 2032
상품코드:1767944
리서치사:KBV Research
발행일:2025년 05월
페이지 정보:영문 295 Pages
라이선스 & 가격 (부가세 별도)
한글목차
세계의 팀 협업 소프트웨어 시장 규모는 예측 기간 동안 CAGR 7.1%로 성장하여 2032년까지 607억 5,000만 달러에 달할 것으로 예상됩니다.
KBV Cardinal matrix- 팀 협업 소프트웨어 시장 경쟁 분석
KBV Cardinal matrix에 나타난 분석에 따르면, Microsoft Corporation과 팀 협업 소프트웨어 시장의 선구자들을 꼽을 수 있습니다. 2024년 4월, Microsoft Corporation과 Cloud Software Group은 클라우드 및 AI 솔루션을 강화하기 위해 8년간의 전략적 파트너십을 체결했습니다. Citrix를 Microsoft Azure 및 Microsoft 365와 통합하여 생성형 AI 및 클라우드 기술을 활용하여 기업 고객의 생산성, 보안, 협업을 향상시킬 수 있도록 지원할 계획입니다. AT&T, Oracle Corporation, Cisco Systems와 같은 기업들은 팀 협업 소프트웨어 시장의 주요 혁신 기업입니다.
시장 성장요인
통합 커뮤니케이션 플랫폼에 대한 수요 증가는 시장 성장을 견인하는 데 중요한 역할을 하고 있습니다. 현대의 비즈니스는 빠르게 변화하는 멀티채널 환경에서 운영되고 있으며, 부서 간, 지점 간, 시간대 간 원활한 커뮤니케이션이 필수적입니다. 인스턴트 메시지, 화상 회의, 파일 공유, 작업 관리, 캘린더 기능을 하나의 플랫폼에 통합하는 통합 커뮤니케이션 도구는 서로 다른 앱을 사용하는 번거로움을 덜어줍니다. 따라서 통합 커뮤니케이션 도입이 급증하는 가운데 팀 협업 도구는 단순한 선택적 기능에서 기업의 효율성과 경쟁 우위를 높이는 필수 요소로 변화하고 있습니다.
또한, 원격 근무 및 하이브리드 근무 모델로의 전환으로 인해 업계 전반에 걸쳐 팀 협업 소프트웨어의 도입이 크게 가속화되고 있습니다. 기업들은 비즈니스 연속성을 유지하면서 직원들이 어디서나 일할 수 있는 유연성을 제공하기 위해 디지털 퍼스트 전략을 점점 더 중요하게 여기고 있습니다. 물리적 사무실의 경계가 중요하지 않게 되면서 원격 팀을 원활하게 연결할 수 있는 플랫폼에 대한 수요가 급증하고 있습니다. 따라서 하이브리드 업무가 현대 비즈니스 환경에 자리 잡으면서 협업 소프트웨어는 분산된 팀 간의 결속력, 성과 및 직원 참여를 유지하기 위해 필수적인 요소로 자리 잡고 있습니다.
시장 억제요인
그러나 특히 대기업에서 팀 협업 소프트웨어의 보급을 가로막는 가장 시급한 과제 중 하나는 도입과 지속적인 유지보수에 따른 높은 비용입니다. 이러한 플랫폼을 대규모로 배포하려면 라이선스, 인프라 업그레이드, 맞춤형 통합, 사용자 교육 등 많은 초기 투자가 필요한 경우가 많습니다. 결과적으로 이러한 비용 관련 장벽은 많은 기업, 특히 중소기업의 도입을 지연시키고, 시장 침투를 방해하며, 완전한 협업이 가능한 디지털 업무 환경으로의 전환을 지연시킬 수 있습니다.
도입 형태별 전망
도입 형태에 따라 시장은 클라우드와 온프레미스로 분류됩니다. 온프레미스 부문은 2024년 시장 매출의 48%를 차지했습니다. 이는 특정 데이터 보안, 컴플라이언스 및 관리 요구 사항을 가진 조직의 지속적인 수요를 반영합니다. 많은 기업, 특히 의료, 금융, 정부 기관과 같이 규제가 엄격한 산업의 기업들은 사내 커뮤니케이션 시스템과 기밀 정보를 완벽하게 모니터링하기 위해 온프레미스 솔루션을 선호하고 있습니다.
소프트웨어 유형별 전망
소프트웨어 유형별로 보면 시장은 회의 소프트웨어와 커뮤니케이션 조정 소프트웨어로 나뉘어져 있습니다. 커뮤니케이션 조정 소프트웨어 부문은 2024년 시장 수익의 45%를 차지했습니다. 이는 지속적인 프로젝트 관리, 작업 추적, 팀 메시징을 지원하는 통합 플랫폼에 대한 수요가 증가하고 있기 때문입니다. 기업들은 워크플로우를 간소화하고, 정보 공유를 강화하며, 부서 간 지속적인 협업을 유지하기 위해 이러한 도구에 대한 의존도를 높이고 있습니다.
용도별 전망
용도별로 시장은 IT 및 통신, BFSI, BFSI, 헬스케어, 교육, 제조, 물류 및 운송, 소매, 기타로 분류되며, BFSI 부문은 BFSI 연도에 시장 점유율 17%를 차지했습니다. 이는 안전하고 컴플라이언스를 준수하는 커뮤니케이션 플랫폼에 대한 업계의 니즈를 반영합니다. 이 부문의 금융기관들은 부서 간 협업 강화, 신속한 고객 서비스 제공, 복잡한 금융 업무의 효율적인 관리를 위해 협업 툴을 활용하고 있습니다. 규제 준수와 데이터 보호는 중요한 우선순위이며, 민감한 금융 데이터를 보호하기 위해 강력한 암호화, 감사 추적, 사용자 액세스 제어 기능을 갖춘 협업 소프트웨어의 도입이 요구되고 있습니다.
지역 전망
지역별로는 북미, 유럽, 아시아태평양, LAMEA(라틴아메리카, 중동 및 아프리카)로 시장을 분석했습니다. 유럽 부문은 2024년 시장에서 30%의 매출 점유율을 차지했습니다. 이는 교육, 의료, 금융 서비스 분야의 디지털화 진전에 힘입은 것으로 분석됩니다. 디지털 인프라 구축과 GDPR과 같은 데이터 프라이버시 규제와 같은 정부 이니셔티브는 안전하고 규정을 준수하는 협업 도구의 도입에 영향을 미치고 있습니다. 또한, 유럽 국가들의 원격 근무와 유연근무의 증가로 인해 조직들은 효과적인 커뮤니케이션, 프로젝트 조정, 국경 간 협업을 촉진하는 소프트웨어 솔루션을 도입하고 있습니다.
시장 경쟁과 특성
팀 협업 소프트웨어 시장에서는 중견 벤더와 신생 기업 간의 경쟁이 치열하게 전개되고 있습니다. 이들 업체들은 전문적인 기능, 사용자 친화적인 인터페이스, 경쟁력 있는 가격으로 차별화를 꾀하고 있으며, AI 통합, 원격 근무 지원, 데이터 보안 분야의 혁신이 성장을 주도하고 있습니다. 세분화된 환경은 애자일 개발을 촉진하여 소규모 기업이 변화하는 고객 요구에 빠르게 대응하고 틈새 시장을 개척할 수 있도록 돕고 있습니다.
목차
제1장 시장 범위와 조사 방법
시장 정의
목적
시장 범위
세분화
조사 방법
제2장 시장 요람
주요 하이라이트
제3장 시장 개요
소개
개요
시장 구성과 시나리오
시장에 영향을 미치는 주요 요인
시장 성장 촉진요인
시장 성장 억제요인
시장 기회
시장 과제
제4장 경쟁 분석 - 세계
KBV Cardinal Matrix
최근 업계 전체의 전략적 전개
파트너십, 협업 및 계약
제품 발매와 제품 확대
시장 점유율 분석 2024년
주요 성공 전략
주요 전략
주요 전략적 활동
Porter’s Five Forces 분석
제5장 팀 협업 소프트웨어 시장 밸류체인 분석
연구개발(R&D)
제품 개발과 엔지니어링
보안과 컴플라이언스 관리
전개와 통합
마케팅 및 세일즈
고객 지원과 피드백
제6장 세계의 팀 협업 소프트웨어 시장 : 도입 형태별
세계의 클라우드 시장 : 지역별
세계의 온프레미스 시장 : 지역별
제7장 세계의 팀 협업 소프트웨어 시장 : 소프트웨어 유형별
세계의 회의 소프트웨어 시장 : 지역별
세계의 커뮤니케이션·코디네이션 소프트웨어 시장 : 지역별
제8장 세계의 팀 협업 소프트웨어 시장 : 용도별
세계의 IT·통신 시장 : 지역별
세계의 BFSI 시장 : 지역별
세계의 헬스케어 시장 : 지역별
세계의 교육 시장 : 지역별
세계의 제조 시장 : 지역별
세계의 물류·운송 시장 : 지역별
세계의 소매·기타 시장 : 지역별
제9장 세계의 팀 협업 소프트웨어 시장 : 지역별
북미
북미의 팀 협업 소프트웨어 시장 : 국가별
미국
캐나다
멕시코
기타 북미
유럽
유럽의 팀 협업 소프트웨어 시장 : 국가별
독일
영국
프랑스
러시아
스페인
이탈리아
기타 유럽
아시아태평양
아시아태평양의 팀 협업 소프트웨어 시장 : 국가별
중국
일본
인도
한국
싱가포르
말레이시아
기타 아시아태평양
라틴아메리카, 중동 및 아프리카
라틴아메리카, 중동 및 아프리카 팀 협업 소프트웨어 시장 : 국가별
브라질
아르헨티나
아랍에미리트
사우디아라비아
남아프리카공화국
나이지리아
기타 라틴아메리카, 중동 및 아프리카
제10장 기업 개요
AT&T, Inc
Adobe, Inc
Citrix Systems, Inc(Cloud Software Group, Inc.)
Microsoft Corporation
Open Text Corporation
IBM Corporation
Oracle Corporation
Salesforce, Inc
Avaya, Inc(Avaya Holdings Corp.)
Cisco Systems, Inc
제11장 팀 협업 소프트웨어 시장 성공 필수 조건
ksm
영문 목차
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The Global Team Collaboration Software Market size is expected to reach $60.75 billion by 2032, rising at a market growth of 7.1% CAGR during the forecast period.
With the rise of remote and hybrid work models, demand for robust communication and coordination tools has surged, driving innovation in features such as AI-powered meeting transcription, smart notifications, cross-platform compatibility, and seamless integration with project management and file-sharing tools.
The major strategies followed by the market participants are Partnerships as the key developmental strategy to keep pace with the changing demands of end users. For instance, In March, 2025, Oracle Corporation has partnered with Mattermost to make the Mattermost Collaboration Suite available on the Oracle Cloud Marketplace. This collaboration provides secure, scalable collaboration tools for defense, government, and critical infrastructure sectors, enhancing mission-critical workflows with advanced security, scalability, and performance on Oracle Cloud Infrastructure. Moreover, In April, 2025, IBM Corporation and Box have announced a strategic collaboration to integrate AI into enterprise content management. Leveraging Box AI with IBM watsonx, the partnership focuses on enhancing tasks such as data extraction and document processing. This collaboration aims to drive productivity, offering businesses secure and scalable AI-powered solutions.
KBV Cardinal Matrix - Team Collaboration Software Market Competition Analysis
Based on the Analysis presented in the KBV Cardinal matrix; Microsoft Corporation and the forerunners in the Team Collaboration Software Market. In April, 2024, Microsoft Corporation and Cloud Software Group have formed an eight-year strategic partnership to enhance cloud and AI solutions, integrating Citrix with Microsoft Azure and Microsoft 365 to improve productivity, security, and collaboration for enterprise customers, leveraging generative AI and cloud technologies. Companies such as AT&T, Inc., Oracle Corporation and Cisco Systems, Inc. are some of the key innovators in Team Collaboration Software Market.
Market Growth Factors
The rising demand for unified communication platforms is playing a pivotal role in propelling the growth of the market. Modern businesses operate in fast-paced, multi-channel environments where seamless communication across departments, branches, and even time zones is essential. Unified communication tools, which integrate instant messaging, video conferencing, file sharing, task management, and calendar functions into a single platform, eliminate the need to juggle between disparate apps. Hence, this surge in unified communication adoption transforms team collaboration tools from optional enhancements into critical enablers of enterprise efficiency and competitive advantage.
Additionally, The shift towards remote and hybrid work models has significantly accelerated the adoption of team collaboration software across industries. Organizations increasingly prioritize digital-first strategies to maintain business continuity while offering employees the flexibility to work from anywhere. As physical office boundaries become less relevant, the demand for platforms that can seamlessly connect remote teams has skyrocketed. Therefore, as hybrid work cements in the modern business landscape, collaboration software has become indispensable to maintaining cohesion, performance, and employee engagement across distributed teams.
Market Restraining Factors
However, One of the most pressing challenges hindering the widespread adoption of team collaboration software, particularly among large enterprises, is the high cost associated with implementation and ongoing maintenance. Rolling out these platforms on a large scale often demands substantial initial investment in licenses, infrastructure upgrades, custom integrations, and user training. Consequently, these cost-related barriers may delay adoption for many businesses, especially SMBs, undermining market penetration and slowing the transition to fully collaborative digital work environments.
Deployment Outlook
Based on deployment, the market is characterized into cloud and on-premise. The on-premise segment procured 48% revenue share in the market in 2024. This reflects sustained demand from organizations with specific data security, compliance, and control requirements. Many businesses, particularly those in regulated industries such as healthcare, finance, and government, prefer on-premise solutions to oversee their internal communication systems and sensitive information completely.
Software Type Outlook
By software type, the market is divided into conferencing software and communication & coordination software. The communication & coordination software segment garnered 45% revenue share in the market in 2024. This is driven by the growing need for integrated platforms that support ongoing project management, task tracking, and team messaging. Businesses increasingly rely on these tools to streamline workflows, enhance information sharing, and maintain continuous collaboration across departments.
Application Outlook
Based on application, the market is segmented into IT & telecom, BFSI, healthcare, education, manufacturing, logistics & transportation, retail, and others. The BFSI segment acquired 17% revenue share in the market in 2024. This reflects the industry's need for secure and compliant communication platforms. Institutions in this sector rely on collaboration tools to enhance coordination among departments, ensure prompt customer service, and manage complex financial operations efficiently. Regulatory compliance and data protection are key priorities, prompting the adoption of collaboration software with strong encryption, audit trails, and user access controls to safeguard sensitive financial data.
Regional Outlook
Region-wise, the market is analyzed across North America, Europe, Asia Pacific, and LAMEA. The Europe segment witnessed 30% revenue share in the market in 2024. This is supported by increasing digitalization across education, healthcare, and financial services sectors. Government initiatives promoting digital infrastructure and data privacy regulations like GDPR have influenced the adoption of secure and compliant collaboration tools. Furthermore, the rise of remote and flexible work arrangements across European countries has encouraged organizations to implement software solutions that facilitate effective communication, project coordination, and cross-border collaboration.
Market Competition and Attributes
The Team Collaboration Software Market sees intense competition among mid-sized vendors and startups. These companies differentiate through specialized features, user-friendly interfaces, and competitive pricing. Innovation in AI integration, remote work support, and data security drives growth. The fragmented landscape fosters agile development, enabling smaller players to quickly adapt to evolving customer needs and carve out niche markets.
Recent Strategies Deployed in the Market
Mar-2025: Oracle Corporation has partnered with Mattermost to make the Mattermost Collaboration Suite available on the Oracle Cloud Marketplace. This collaboration provides secure, scalable collaboration tools for defense, government, and critical infrastructure sectors, enhancing mission-critical workflows with advanced security, scalability, and performance on Oracle Cloud Infrastructure.
Feb-2025: Microsoft Corporation is expanding its use of Microsoft Teams as the central hub for communication, collaboration, and digital transformation across the company. By integrating with Microsoft 365 tools, Teams supports diverse workstyles and enhances productivity through seamless meetings, apps, and secure environments.
Sep-2024: Salesforce, Inc. and NVIDIA partnered to advance AI agent innovation through Agentforce and NVIDIA AI Enterprise. Their collaboration will enhance team productivity, communication, and automation across sales, service, marketing, and IT-impacting the enterprise collaboration software landscape with intelligent, interactive digital agents.
Jun-2024: IBM Corporation and Telefonica Tech have partnered to develop AI, analytics, and data management solutions. They will deploy SHARK.X, a hybrid multi-cloud platform, to support digital transformation for businesses, focusing on data governance, AI deployment, and enterprise solutions.
Mar-2024: AT&T and Microsoft came into partnership to launch a mobile-first, AI-driven unified communications solution integrating AT&T's 5G with Microsoft Teams Phone Mobile. Targeting hybrid workforces, it enhances collaboration with secure voice, real-time AI insights, and seamless device switching, debuting in Summer 2024.
List of Key Companies Profiled
AT&T, Inc.
Adobe, Inc.
Citrix Systems, Inc. (Cloud Software Group, Inc.)
Microsoft Corporation
OpenText Corporation
IBM Corporation
Oracle Corporation
Salesforce, Inc.
Avaya, Inc. (Avaya Holdings Corp.)
Cisco Systems, Inc.
Global Team Collaboration Software Market Report Segmentation
By Deployment
Cloud
On-premise
By Software Type
Conferencing Software
Communication & Coordination Software
By Application
IT & Telecom
BFSI
Healthcare
Education
Manufacturing
Logistics & Transportation
Retail & Others
By Geography
North America
US
Canada
Mexico
Rest of North America
Europe
Germany
UK
France
Russia
Spain
Italy
Rest of Europe
Asia Pacific
China
Japan
India
South Korea
Singapore
Malaysia
Rest of Asia Pacific
LAMEA
Brazil
Argentina
UAE
Saudi Arabia
South Africa
Nigeria
Rest of LAMEA
Table of Contents
Chapter 1. Market Scope & Methodology
1.1 Market Definition
1.2 Objectives
1.3 Market Scope
1.4 Segmentation
1.4.1 Global Team Collaboration Software Market, by Deployment
1.4.2 Global Team Collaboration Software Market, by Software Type
1.4.3 Global Team Collaboration Software Market, by Application
1.4.4 Global Team Collaboration Software Market, by Geography
1.5 Methodology for the research
Chapter 2. Market at a Glance
2.1 Key Highlights
Chapter 3. Market Overview
3.1 Introduction
3.1.1 Overview
3.1.1.1 Market Composition and Scenario
3.2 Key Factors Impacting the Market
3.2.1 Market Drivers
3.2.2 Market Restraints
3.2.3 Market Opportunities
3.2.4 Market Challenges
Chapter 4. Competition Analysis - Global
4.1 KBV Cardinal Matrix
4.2 Recent Industry Wide Strategic Developments
4.2.1 Partnerships, Collaborations and Agreements
4.2.2 Product Launches and Product Expansions
4.3 Market Share Analysis, 2024
4.4 Top Winning Strategies
4.4.1 Key Leading Strategies: Percentage Distribution (2021-2025)
