세계의 의료용 SaaS(Software as a Service) 시장 규모, 점유율, 동향 분석 : 최종 용도별, 전개 방식별, 용도별, 지역별 전망 및 예측(2024-2031년)
Global Healthcare Software As A Service Market Size, Share & Trends Analysis Report By End Use (Provider and Payer), By Deployment Model (Hybrid, Public, and Private), By Application, By Regional Outlook and Forecast, 2024 - 2031
상품코드:1683011
리서치사:KBV Research
발행일:2025년 03월
페이지 정보:영문 284 Pages
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한글목차
세계 의료용 SaaS(Software as a Service) 시장 규모는 예측 기간 동안 19.1%의 CAGR로 성장하여 2031년까지 843억 5,000만 달러에 달할 것으로 예상됩니다.
KBV Cardinal matrix : 의료용 SaaS 시장 경쟁 분석
KBV Cardinal matrix에 제시된 분석에 따르면, Google LLC와 Microsoft Corporation은 의료용 SaaS 시장의 선구자이며, 2025년 1월, Google LLC는 제약회사 Servier와 제휴하여 연구개발, 생산, 유통에 AI와 생성형 AI를 활용했습니다. 이 협업은 의약품 개발 가속화, 정밀의료 강화, 효율성 향상, 데이터 보안을 보장하고, 궁극적으로 환자에게 더 빠르고 개인화된 치료를 제공하여 의료의 디지털 혁신을 지원하는 것을 목표로 하고 있습니다. Oracle Corporation, Cisco Systems, Inc., IBM Corporation 등의 기업들은 의료용 SaaS 시장의 주요 혁신가들입니다.
COVID-19 영향 분석
COVID-19 팬데믹으로 인해 시장은 인프라, 보안, 구현의 혼란 등 수많은 장애물에 직면했습니다. 많은 의료 서비스 제공자들은 재정적 부담에 직면했고, 병원과 클리닉은 응급 의료, 의료용품 및 일선 직원에게 예산을 투입하여 새로운 소프트웨어 투자에 사용할 수 있는 자금이 제한적이었습니다. 디지털 솔루션으로의 갑작스러운 전환으로 해커들이 클라우드 기반 의료 플랫폼에 대한 의존도가 높아진 것을 악용하여 사이버 보안의 취약점을 드러냈습니다. 따라서 COVID-19 사태는 시장 전반에 긍정적인 영향을 미쳤다고 볼 수 있습니다.
시장 성장요인
의료 산업은 디지털화가 진행되고 있으며, 클라우드 컴퓨팅은 업무, 환자 관리 및 데이터 관리의 재구축에 중요한 역할을 하고 있습니다. 의료 서비스 제공자들이 비용 절감과 효율성 향상을 추구하면서 클라우드 기반 솔루션 도입이 게임 체인저로 부상하고 있습니다. 대규모 IT 인프라와 유지보수가 필요한 기존 온프레미스 시스템과 달리, 클라우드 컴퓨팅은 비용 효율적이고 확장성과 유연성이 뛰어난 대안을 제공합니다. 따라서 이러한 요소들은 시장 확대에 도움이 됩니다.
또한 세계 의료 산업은 정부의 노력과 민간 부문의 지원으로 디지털 의료 인프라 업그레이드에 대한 투자가 크게 증가하고 있으며, 2021년 세계 의료 지출은 약 9조 8,000억 달러에 달해 세계 GDP의 10.3%를 차지했습니다. 많은 국가들이 환자 치료, 데이터 관리, 의료의 상호 운용성을 향상시키기 위해 국가 디지털 건강 전략을 도입하고 있습니다. 따라서 정부와 민간 투자자들이 디지털 의료 이니셔티브에 자금을 지원함에 따라 의료용 IT에 대한 수요가 증가하고 의료용 SaaS 기술에 대한 수요가 촉진될 것입니다.
시장 억제요인
그러나 의료 산업에서는 전자 의료 기록(EHR), 병력, 치료 계획, 재무 정보 등 매우 민감한 환자 데이터를 다루고 있습니다. 이 산업이 클라우드 기반 솔루션으로 전환함에 따라 사이버 보안 위협, 데이터 침해, 해킹 사고의 위험이 크게 증가하고 있습니다. 사이버 범죄자들은 암시장에서 환자 데이터의 가치가 높기 때문에 의료 시스템을 표적으로 삼고 있으며, 이는 의료 서비스 제공자와 SaaS 공급업체에게 가장 큰 관심사가 되고 있습니다. 따라서 이러한 우려는 시장 확대를 저해할 수 있습니다.
최종 용도별 전망
최종사용자별로 보면 시장은 지불자 부문과 의료 제공자 부문으로 나뉩니다. 지불자 부문은 2023년 35%의 시장 점유율을 차지했습니다. SaaS 솔루션을 통해 보험사 및 의료 금융 기관과 같은 지불자는 AI 기반 자동화 및 클라우드 기반 플랫폼을 사용하여 청구 심사, 부정행위 탐지, 예측 분석 및 정책 관리를 간소화할 수 있습니다.
전개 방식 전망
전개 방식에 따라 시장은 프라이빗, 하이브리드, 퍼블릭으로 구분됩니다. 프라이빗 부문은 2023년 시장에서 23%의 매출 점유율을 차지했습니다. 매우 민감한 환자 데이터를 다루는 병원, 진료소, 연구기관은 사이버 보안 위험을 줄이고 IT 인프라를 완벽하게 제어하기 위해 프라이빗 클라우드 솔루션을 선택하는 경향이 증가하고 있습니다. 의료 데이터에 대한 엄격한 규제와 사이버 위협의 증가로 인해 맞춤형 보안 조치, 전용 리소스, 온프레미스 시스템과의 완벽한 통합을 제공하는 프라이빗 클라우드의 채택이 확대되고 있습니다.
용도별 전망
용도에 따라 시장은 환자 포털, 원격의료, 모바일 통신, 전자 처방전, 전자 의료 기록 시스템, ERP 및 HR 포털, 의료 청구 등으로 분류됩니다. 원격의료 부문은 2023년 시장에서 19%의 매출 점유율을 차지했습니다. 가상 의료 솔루션, 원격 환자 모니터링, AI 기반 진단에 대한 수요 증가가 이 부문을 주도하고 있으며, COVID-19 팬데믹은 의료 서비스 제공자가 진료의 연속성을 보장하기 위해 비접촉식 상담 방법을 요구함에 따라 원격의료 플랫폼의 빠른 도입에 도움이 되었습니다. 에 도움이 되었습니다. 또한, 초고속 인터넷, 모바일 건강 애플리케이션, 웨어러블 건강 기기의 발전으로 원격의료 서비스의 접근성과 효율성이 향상되었습니다.
지역 전망
지역별로는 북미, 유럽, 아시아태평양, LAMEA로 시장을 분석했습니다. 아시아태평양 부문은 2023년 시장에서 23%의 매출 점유율을 기록했습니다. 중국, 인도, 일본 등의 국가에서는 의료 인프라 확대, 인터넷 보급률 향상, 디지털 헬스 도입을 촉진하기 위한 정부 지원책이 진행되고 있습니다. 이 지역의 고령화, 만성질환 유병률 증가, AI 기반 의료 분석에 대한 의존도 증가로 인해 확장 가능하고 비용 효율적인 SaaS 의료 솔루션에 대한 수요가 더욱 증가할 것으로 예상됩니다.
시장 경쟁과 특성
의료 SaaS(Software as a Service) 시장은 수많은 스타트업과 중견기업들이 혁신을 주도하고 있으며, 여전히 경쟁이 치열한 시장입니다. 이들 기업은 원격의료, EHR, AI 기반 분석 등 틈새 솔루션에 집중하고 있습니다. 시장에서의 차별화는 가격, 컴플라이언스, 커스터마이징에 따라 달라집니다. 확장성 및 신뢰 구축의 과제에도 불구하고, 높은 수요, 규제 변화, 변화하는 환자 니즈에 따라 비즈니스 기회가 증가하고 있습니다.
목차
제1장 시장 범위와 분석 방법
시장 정의
목적
시장 범위
세분화
분석 방법
제2장 시장 요람
주요 하이라이트
제3장 시장 개요
소개
개요
시장 구성과 시나리오
시장에 영향을 미치는 주요 요인
시장 성장 촉진요인
시장 성장 억제요인
시장 기회
시장 과제
제4장 경쟁 분석 : 세계 시장
KBV Cardinal Matrix
최근 업계 전체의 전략적 전개
사업 제휴·협력, 계약
제품 발매·확대
기업 인수합병(M&A)
시장 점유율 분석(2023년)
주요 성공 전략
주요 전략
주요 전략적 활동
Porter's Five Forces 분석
제5장 세계의 의료용 SaaS 시장 : 최종 용도별
세계의 의료 제공자 시장 : 지역별
세계의 지불자 시장 : 지역별
제6장 세계의 의료용 SaaS 시장 : 전개 방식별
세계 하이브리드 시장 : 지역별
세계 퍼블릭 시장 : 지역별
세계 프라이빗 시장 : 지역별
제7장 세계의 의료용 SaaS 시장 : 용도별
세계의 전자건강기록(EHR) 시스템 시장 : 지역별
세계의 원격의료 시장 : 지역별
세계의 의료 청구 시장 : 지역별
세계의 환자 포털 시장 : 지역별
세계의 전자처방전 시장 : 지역별
세계의 모바일 통신 시장 : 지역별
세계의 ERP·HR(기업 자원 관리·인재 관리) 포털 시장 : 지역별
세계의 기타 용도 시장 : 지역별
제8장 세계의 의료용 SaaS 시장 : 지역별
북미
북미의 의료용 SaaS 시장 : 국가별
미국
캐나다
멕시코
기타 북미
유럽
유럽의 의료용 SaaS 시장 : 국가별
독일
영국
프랑스
러시아
스페인
이탈리아
기타 유럽
아시아태평양
아시아태평양의 의료용 SaaS 시장 : 국가별
중국
일본
인도
한국
호주
말레이시아
기타 아시아태평양
라틴아메리카, 중동 및 아프리카
라틴아메리카, 중동 및 아프리카의 의료용 SaaS 시장 : 국가별
브라질
아르헨티나
아랍에미리트
사우디아라비아
남아프리카공화국
나이지리아
기타 라틴아메리카, 중동 및 아프리카
제9장 기업 개요
Microsoft Corporation
Salesforce, Inc
Adobe, Inc
SAP SE
Oracle Corporation
Cisco Systems, Inc
Google LLC(Alphabet Inc)
IBM Corporation
ServiceNow, Inc
Workday, Inc
제10장 의료용 SaaS 시장 성공 필수 조건
ksm
영문 목차
영문목차
The Global Healthcare Software As A Service Market size is expected to reach $84.35 billion by 2031, rising at a market growth of 19.1% CAGR during the forecast period.
The North America segment recorded 43% revenue share in the market in 2023. The presence of leading SaaS providers, well-established electronic health record (EHR) systems, and high healthcare spending have fueled SaaS adoption across hospitals, clinics, and insurance providers. Government initiatives such as HIPAA regulations, CMS telehealth reimbursement policies, and investments in AI-powered healthcare analytics have further accelerated the transition to cloud-based platforms.
The major strategies followed by the market participants are Partnerships as the key developmental strategy to keep pace with the changing demands of end users. For instance, In December, 2024, Google LLC announced the partnership with Suki, a healthcare AI startup, to enhance its platform with patient summaries and Q&A features using Vertex AI. The goal is to reduce administrative burdens for clinicians by automating documentation and providing quick access to patient data, improving efficiency in healthcare settings. Moreover, In October, 2024, Salesforce, Inc. announced the partnership with Honeywell, Multinational conglomerate corporation to offer a comprehensive life sciences platform. Combining Honeywell's TrackWise Quality with Salesforce Life Sciences Cloud, this platform automates quality processes, improves patient care, and enhances operational efficiency. It supports tasks like clinical trial screening and medication adherence, leveraging AI for better outcomes.
KBV Cardinal Matrix - Healthcare Software As A Service Market Competition Analysis
Based on the Analysis presented in the KBV Cardinal matrix; Google LLC and Microsoft Corporation are the forerunners in the Healthcare Software As A Service Market. In January, 2025, Google LLC teamed up with Servier, a Pharmaceutical company to leverage AI and generative AI in R&D, production, and distribution. This collaboration aims to accelerate drug development, enhance precision medicine, improve efficiency, and ensure data security, ultimately delivering faster, personalized treatments for patients and supporting digital transformation in healthcare. Companies such as Oracle Corporation, Cisco Systems, Inc., and IBM Corporation are some of the key innovators in Healthcare Software As A Service Market.
COVID 19 Impact Analysis
The market faced numerous obstacles as a result of the COVID-19 pandemic, including disruptions in infrastructure, security, and implementation. Many healthcare providers faced financial strain, with hospitals and clinics diverting budgets toward emergency care, medical supplies, and frontline staffing, leaving limited funds for new software investments. The sudden shift to digital solutions exposed cybersecurity vulnerabilities as hackers exploited the increased reliance on cloud-based healthcare platforms. Thus, the pandemic had an overall positive impact on the market.
Market Growth Factors
The healthcare industry is transforming digitally, with cloud computing pivotal in reshaping operations, patient care, and data management. As healthcare providers strive to improve efficiency while reducing costs, adopting cloud-based solutions has emerged as a game-changer. Unlike traditional on-premise systems that require heavy IT infrastructure and maintenance, cloud computing offers a cost-effective, scalable, and flexible alternative. Hence, these factors will aid in the expansion of the market.
Additionally, The global healthcare business is seeing a significant surge in investments to upgrade its digital healthcare infrastructure due to government initiatives and private sector support. In 2021, global healthcare spending reached approximately $9.8 trillion, accounting for 10.3% of the global GDP. Many countries have introduced national digital health strategies to improve patient care, data management, and healthcare interoperability. Thus, as governments and private investors fund digital healthcare initiatives, the demand for healthcare IT will increase, driving the demand for healthcare SaaS technologies.
Market Restraining Factors
However, The healthcare industry handles highly sensitive patient data, including electronic health records (EHRs), medical histories, treatment plans, and financial information. As the sector moves towards cloud-based solutions, the risk of cybersecurity threats, data breaches, and hacking incidents has significantly increased. Cybercriminals target healthcare systems due to the high value of patient data on the black market, making it a primary concern for healthcare providers and SaaS vendors. Hence, these concerns may impede the expansion of the market.
End Use Outlook
By end use, the market is bifurcated into payer and provider. The payer segment acquired 35% revenue share in the market in 2023. SaaS solutions enable payers, including insurance companies and healthcare financing organizations, to streamline claims adjudication, fraud detection, predictive analytics, and policy management using AI-powered automation and cloud-based platforms.
Deployment Model Outlook
On the basis of deployment model, the market is divided into private, hybrid, and public. The private segment garnered 23% revenue share in the market in 2023. Hospitals, clinics, and research institutions handling highly sensitive patient data increasingly opt for private cloud solutions to reduce cybersecurity risks and maintain full control over their IT infrastructure. With strict healthcare data regulations and increasing cyber threats, private cloud adoption has grown, offering customized security measures, dedicated resources, and seamless integration with on-premise systems.
Application Outlook
Based on application, the market is classified into patient portal, telemedicine, mobile communication, ePrescribing, EHR systems, ERP & HR portal, medical billing, and others. The telemedicine segment garnered 19% revenue share in the market in 2023. The increasing demand for virtual healthcare solutions, remote patient monitoring, and AI-powered diagnostics drives the segment. The COVID-19 pandemic was instrumental in the rapid adoption of telemedicine platforms, as healthcare providers sought contactless consultation methods to guarantee the continuity of care. Additionally, advancements in high-speed Internet, mobile health applications, and wearable health devices have improved the accessibility and efficiency of telemedicine services.
Regional Outlook
Region-wise, the market is analyzed across North America, Europe, Asia Pacific, and LAMEA. The Asia Pacific segment witnessed 23% revenue share in the market in 2023. Countries like China, India, and Japan are experiencing expanding healthcare infrastructure, growing internet penetration, and supportive government initiatives promoting digital health adoption. The region's large aging population, rising chronic disease prevalence, and increasing reliance on AI-driven healthcare analytics further boost demand for scalable, cost-effective SaaS healthcare solutions.
Market Competition and Attributes
The Healthcare Software as a Service (SaaS) market remains competitive with numerous emerging and mid-sized firms driving innovation. These companies focus on niche solutions like telemedicine, EHR, and AI-driven analytics. Market differentiation relies on affordability, compliance, and customization. Strong demand, regulatory shifts, and evolving patient needs fuel opportunities despite challenges in scalability and trust-building.
Recent Strategies Deployed in the Market
Mar-2025: Microsoft Corporation unveiled Dragon Copilot, a voice-activated AI assistant for healthcare, integrating Dragon Medical One and DAX Copilot. It drafts clinical notes, referral letters, and summaries, reducing administrative burdens. Accessible via mobile, browser, or desktop, it enhances documentation efficiency, enabling doctors to focus more on patient care.
Feb-2025: Salesforce, Inc. unveiled a library of prebuilt AI tools for healthcare, including Agentforce for Health, designed to automate time-consuming tasks. These tools assist with patient access, eligibility checks, public health monitoring, and clinical research. The technology aims to alleviate administrative burdens, saving healthcare workers up to 10 hours per week.
Oct-2024: Microsoft Corporation unveiled new AI innovations under its Cloud for Healthcare platform, including AI models in Azure AI Studio, enhanced data solutions in Microsoft Fabric, and AI-driven nursing workflows. These advancements, developed with industry leaders, aim to streamline healthcare operations, improve collaboration, and enhance patient care while ensuring responsible AI deployment.
Oct-2024: Salesforce, Inc. announced the partnership with Blue Shield of California, a non-profit organization to create an AI-based healthcare approval system. This system aims to streamline the prior authorization process, reducing delays from weeks to same-day approvals. While AI will assist, clinicians remain involved to prevent errors, ensuring human oversight in the decision-making process.
Oct-2024: Oracle Corporation unveiled a next-gen electronic health record (EHR) platform, integrating AI, analytics, and voice-activated tools. Built on Oracle Cloud Infrastructure, the platform aims to streamline clinical workflows, enhance patient care, and provide personalized treatment insights. It will also support value-based care and regulatory compliance.
List of Key Companies Profiled
Microsoft Corporation
Salesforce, Inc.
Adobe, Inc.
SAP SE
Oracle Corporation
Cisco Systems, Inc.
Google LLC (Alphabet Inc.)
IBM Corporation
ServiceNow, Inc.
Workday, Inc.
Global Healthcare Software As A Service Market Report Segmentation
By End Use
Provider
Payer
By Deployment Model
Hybrid
Public
Private
By Application
EHR Systems
Telemedicine
Medical Billing
Patient Portal
ePrescribing
Mobile Communication
ERP & HR Portal
Other Application
By Geography
North America
US
Canada
Mexico
Rest of North America
Europe
Germany
UK
France
Russia
Spain
Italy
Rest of Europe
Asia Pacific
China
Japan
India
South Korea
Australia
Malaysia
Rest of Asia Pacific
LAMEA
Brazil
Argentina
UAE
Saudi Arabia
South Africa
Nigeria
Rest of LAMEA
Table of Contents
Chapter 1. Market Scope & Methodology
1.1 Market Definition
1.2 Objectives
1.3 Market Scope
1.4 Segmentation
1.4.1 Global Healthcare Software As A Service Market, by End Use
1.4.2 Global Healthcare Software As A Service Market, by Deployment Model
1.4.3 Global Healthcare Software As A Service Market, by Application
1.4.4 Global Healthcare Software As A Service Market, by Geography
1.5 Methodology for the research
Chapter 2. Market at a Glance
2.1 Key Highlights
Chapter 3. Market Overview
3.1 Introduction
3.1.1 Overview
3.1.1.1 Market Composition and Scenario
3.2 Key Factors Impacting the Market
3.2.1 Market Drivers
3.2.2 Market Restraints
3.2.3 Market Opportunities
3.2.4 Market Challenges
Chapter 4. Competition Analysis - Global
4.1 KBV Cardinal Matrix
4.2 Recent Industry Wide Strategic Developments
4.2.1 Partnerships, Collaborations and Agreements
4.2.2 Product Launches and Product Expansions
4.2.3 Acquisition and Mergers
4.3 Market Share Analysis, 2023
4.4 Top Winning Strategies
4.4.1 Key Leading Strategies: Percentage Distribution (2020-2024)
