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세계의 워크플로우 자동화 시장 - 규모, 점유율, 동향 분석 보고서 : 유형별, 전개별, 조작별, 프로세스별, 업계별, 조직 규모별, 지역별, 전망과 예측(2024-2031년)
Global Workflow Automation Market Size, Share & Trends Analysis Report By Type, By Deployment Type (Cloud, and On-Premise), By Operation, By Process, By Vertical, By Organization Size, By Regional Outlook and Forecast, 2024 - 2031
상품코드 : 1635192
리서치사 : KBV Research
발행일 : 2024년 12월
페이지 정보 : 영문 435 Pages
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한글목차

세계 워크플로우 자동화 시장 규모는 예측 기간 동안 9.8%의 연평균 복합 성장률(CAGR)로 시장 성장하고 2031년까지 422억 9,000만 달러에 달할 것으로 예상되고 있습니다.

KBV Cardinal matrix에서 제시된 분석을 바탕으로 Microsoft Corporation과 Google LLC는 워크플로우 자동화 시장의 선구자입니다. Hexagon AB와 협력하여 클라우드 기술을 사용하여 제조 워크플로우를 재정의했습니다. Amazon Web Services Inc., Oracle Corporation 및 IBM Corporation과 같은 기업은 워크플로우 자동화 시장의 주요 혁신자의 일부입니다.

시장 성장 요인

오늘날의 경쟁이 치열한 비즈니스 환경에서 조직은 지속적으로 비즈니스 최적화와 비용 절감을 겪고 있습니다. 기업은 비용 절감과 프로세스의 합리화를 선호하고 자원을 효과적으로 활용합니다.

게다가 인공지능(AI)과 머신러닝(ML)의 통합으로 기업이 이 자동화에 종사하는 방법이 변화하고 있습니다. 결정을 가능하게 하는 필수 도구가 되었습니다. 조직은 AI와 ML을 이용함으로써 정보에 근본적인 예측을 수행하고 패턴을 파악하고 엄청난 양의 데이터를 실시간으로 분석할 수 있습니다. 역동적인 세계 경제에서 기업이 경쟁력을 유지할 수 있습니다.

시장 성장 억제요인

그러나 이 자동화 솔루션을 구현하려면 소프트웨어 라이선스 구매, 고급 하드웨어 취득, 기존 IT 인프라 업그레이드와 관련된 비용 등 많은 선행 투자가 필요합니다. 엄청난 비용은 특히 제한된 예산 내에서 운영하는 중소기업(SME)에 큰 과제가 될 수 있습니다.

유형별 전망

유형별로 시장은 소프트웨어 및 서비스로 나뉩니다. 서비스 부문은 2023년 시장에서 34%의 수익 점유율을 획득했습니다. 중요한 지원에 의해 추진되고 있습니다. 컨설팅 서비스는 조직이 자신의 요구에 적합한 솔루션입니다. 통합 서비스는 부드러운 배포와 기존 인프라와의 호환성을 보장합니다. 기술을 익히는 데 필수적이며 지속적인 유지 보수 및 업데이트는 시간이 지남에 따라 최적의 성능을 보장합니다.

전개별 전망

배포별로 시장은 클라우드와 온프레미스로 분류됩니다. 온프레미스 부문은 2023년 시장에서 37%의 수익 점유율을 기록했습니다. 의료, 금융, 정부와 같은 분야의 조직은 데이터 스토리지 및 시스템 운영을 완벽하게 제어하고 규제 기준을 준수하는 기능을 제공하므로 온프레미스 솔루션을 선호합니다. 온프레미스 시스템의 신뢰성은 특히 인터넷 연결이 제한되거나 불안정한 지역에서 채택을 촉진합니다.

조작별 전망

운영별로 시장은 규칙 기반, 지식 기반 및 로봇식 프로세스 자동화 기반으로 분류됩니다. 지식 기반 부문은 2023년 시장에서 33%의 수익 점유율을 획득했습니다. 지식 기반 시스템은 인공지능(AI)과 머신러닝(ML)을 활용하여 데이터를 분석하고 의사 결정을 내리고 변화하는 상황에 적응합니다. 이 부문은 비정형 데이터 처리, 의사 결정 지원 및 전반적인 효율성 향상을 위해 지능형 자동화가 필요한 의료, 금융 및 고객 서비스 업계에서 특히 가치가 있습니다.

프로세스별 전망

프로세스별로 시장은 자동화 소프트웨어, 상호작용 소프트웨어 마케팅, 의사결정 지원 및 관리 소프트웨어로 분류됩니다. 상호작용 소프트웨어 마케팅 부문은 2023년 시장에서 30%의 수익 점유율을 기록했습니다. 이러한 도구를 통해 기업은 실시간 고객 상호작용을 관리하고, 지원 프로세스를 간소화하고, 타겟팅된 마케팅 캠페인을 효과적으로 구현할 수 있습니다. 챗봇이나 가상 어시스턴트 등 AI 탑재 기술의 채용이 확대되어 원활한 고객 경험을 제공하는 인터랙션 소프트웨어의 기능이 강화되고 있습니다.

업계별 전망

업계별로 시장은 BFSI, 정부, 소매, 헬스케어, 제조, 여행, 접객, 운송, 통신 및 IT 등으로 나뉘어져 있습니다. 이 부문은 대규모입니다. 운영 관리, 서비스 제공 개선, 네트워크 효율성 유지를 목표로 하는 산업 자동화에 대한 의존으로 추진되고 있습니다. 유지 보수 실현에 필수적입니다.

조직 규모별 전망

조직 규모에 따라 시장은 대기업과 중소기업으로 나뉘어져 있습니다. 최신 테크 놀라운 가격과 접근성 향상으로 인해 중소기업은 경쟁력을 높이고 생산성을 높이고 시장 범위를 확장하기 위해 확장 가능하고 비용 효율적인 솔루션을 신속하게 채택합니다.

지역별 전망

지역별로 보면, 시장은 북미, 유럽, 아시아태평양, 라틴아메리카, 중동, 아프리카에 걸쳐 분석되고 있습니다. 규제 준수의 확보, 운용 효율의 향상에 중점을 두고 있는 지역에 의해 추진되고 있습니다. BFSI와 같은 업계에서는 이 자동화를 채택하여 공정을 간소화하고 비용을 절감하며 생산성을 향상시킵니다.

시장 경쟁과 특성

워크플로우 자동화 시장은 수많은 신흥 스타트업 기업과 중규모 기업이 혁신을 추진하고 있으며, 여전히 경쟁이 격화되고 역동적이고 급속하게 진화하는 시장 상황이 성장하고 있습니다.

목차

제1장 시장 범위와 조사 방법

제2장 시장 요람

제3장 시장 개요

제4장 경쟁 분석- 세계

제5장 세계의 워크플로우 자동화 시장 : 유형별

제6장 세계의 워크플로우 자동화 시장 : 전개별

제7장 세계의 워크플로우 자동화 시장 : 조작별

제8장 세계의 워크플로우 자동화 시장 : 프로세스별

제9장 세계의 워크플로우 자동화 시장 : 업계별

제10장 세계의 워크플로우 자동화 시장 : 조직 규모별

제11장 세계의 워크플로우 자동화 시장 :지역별

제12장 기업 프로파일

제13장 워크플로우 자동화 시장의 성공 필수 조건

JHS
영문 목차

영문목차

The Global Workflow Automation Market size is expected to reach $42.29 billion by 2031, rising at a market growth of 9.8% CAGR during the forecast period.

The North America segment procured 37% revenue share in the market in 2023. The presence of leading workflow automation providers and a strong focus on integrating AI and cloud-based solutions have propelled market growth. Industries across the region, including BFSI, healthcare, and IT, prioritize automation to enhance operational efficiency, improve customer experiences, and maintain competitiveness.

The major strategies followed by the market participants are Partnerships as the key developmental strategy to keep pace with the changing demands of end users. For instance, In June, 2024, Oracle Corporation entered into partnership with Google Cloud, to enhance cloud services. This collaboration focuses on improving interoperability and integration between Oracle's and Google Cloud's platforms, directly impacting cloud workflows. Moreover, In July, 2024, Salesforce collaborated with Workday, a leading provider of cloud-based HR and finance applications, to launch an Employee Service Agent. This partnership integrates Workday's employee management tools with Salesforce's workflow automation capabilities, streamlining HR processes and services across organizations.

KBV Cardinal Matrix - Workflow Automation Market Competition Analysis

Based on the Analysis presented in the KBV Cardinal matrix; Microsoft Corporation and Google LLC are the forerunners in the Workflow Automation Market. In April, 2024, Microsoft Corporation partnered with Hexagon AB, a global provider of digital reality solutions, to redefine manufacturing workflows using cloud technology. This partnership enhances workflow automation within manufacturing, leveraging cloud-based solutions to optimize production processes. Companies such as Amazon Web Services, Inc., Oracle Corporation, IBM Corporation are some of the key innovators in Workflow Automation Market.

Market Growth Factors

Organizations are constantly pressured to optimize their operations and reduce costs in today's competitive business environment. Achieving operational efficiency is no longer just a strategic advantage-it has become necessary for survival and growth. Businesses prioritize cost reduction and streamlining processes to ensure resources are utilized effectively. Hence, this increased focus on efficiency will support the market's growth.

Additionally, The integration of Artificial Intelligence (AI) and Machine Learning (ML) is revolutionizing the way businesses approach this automation. These advanced technologies have moved beyond being buzzwords to becoming essential tools that enable predictive analytics and intelligent decision-making. Organizations can make informed predictions, identify patterns, and analyze vast quantities of data in real-time by utilizing AI and ML. Thus, as AI and ML technologies evolve, their adoption in this automation will become even more critical, enabling businesses to stay competitive in an increasingly data-driven and dynamic global economy.

Market Restraining Factors

However, Implementing this automation solutions often necessitates a significant upfront financial commitment, which includes expenses related to purchasing software licenses, acquiring advanced hardware, and upgrading the existing IT infrastructure. This substantial cost can pose a considerable challenge, particularly for small and medium-sized enterprises (SMEs) that operate within limited budgets. Hence, these factors may hamper the growth of the market.

Type Outlook

Based on type, the market is bifurcated into software and services. The services segment procured 34% revenue share in the market in 2023. The expansion of the services segment is fueled by the critical support it provides for implementing and optimizing automation systems. Consulting services help organizations identify the right solutions for their unique needs, while integration services ensure smooth deployment and compatibility with existing infrastructure. Training and support services are vital in equipping employees with the skills needed to operate these systems effectively, while ongoing maintenance and updates ensure optimal performance over time.

Deployment Type Outlook

On the basis of deployment type, the market is classified into cloud and on-premise. The on-premise segment recorded 37% revenue share in the market in 2023. Organizations in sectors like healthcare, finance, and government favor on-premise solutions for their ability to provide complete control over data storage and system operations, ensuring compliance with regulatory standards. The reliability of on-premise systems, especially in areas with limited or unstable internet connectivity, also drives their adoption.

Operation Outlook

Based on operation, the market is segmented into rule based, knowledge based, and robotic process automation based. The knowledge based segment acquired 33% revenue share in the market in 2023. Knowledge-based systems leverage artificial intelligence (AI) and machine learning (ML) to analyze data, make decisions, and adapt to changing conditions. This segment is particularly valuable in healthcare, finance, and customer service industries, where intelligent automation is required to handle unstructured data, support decision-making, and improve overall efficiency.

Process Outlook

On the basis of process, the market is classified into automated software, interaction software marketing, and decision support & management software. The interaction software marketing segment witnessed 30% revenue share in the market in 2023. These tools empower businesses to manage real-time customer interactions, streamline support processes, and implement targeted marketing campaigns effectively. The growing adoption of AI-powered technologies, such as chatbots and virtual assistants, has enhanced interaction software's capabilities in delivering seamless customer experiences.

Vertical Outlook

By vertical, the market is divided into BFSI, government, retail, healthcare, manufacturing, travel, hospitality, & transportation, telecom & IT, and others. The telecom and IT segment procured 18% revenue share in the market in 2023. The segment is propelled by the industry's reliance on automation to manage large-scale operations, improve service delivery, and maintain network efficiency. Automation tools are crucial in streamlining repetitive tasks, ensuring real-time monitoring, and enabling proactive system maintenance.

Organization Size Outlook

Based on organization size, the market is bifurcated into large enterprises and SMEs. The SMEs segment garnered 29% revenue share in the market in 2023. The growth of the SMEs segment is attributed to the increasing affordability and accessibility of modern technologies tailored to their specific needs. SMEs rapidly adopt scalable and cost-effective solutions to enhance competitiveness, improve productivity, and expand market reach.

Regional Outlook

Region-wise, the market is analyzed across North America, Europe, Asia Pacific, and LAMEA. The Europe segment acquired 30% revenue share in the market in 2023. The Europe segment is propelled by the region's focus on addressing labor shortages, ensuring regulatory compliance, and enhancing operational efficiency. Industries such as manufacturing, healthcare, and BFSI have adopted this automation to streamline processes, reduce costs, and increase productivity.

Market Competition and Attributes

The Workflow Automation Market remains highly competitive with numerous emerging startups and mid-sized companies driving innovation. These players focus on niche solutions, industry-specific tools, and AI-driven automation to gain market share. The competition is fueled by low entry barriers, rising demand for streamlined operations, and opportunities in untapped regions, fostering a dynamic and rapidly evolving market landscape.

Recent Strategies Deployed in the Market

List of Key Companies Profiled

Global Workflow Automation Market Report Segmentation

By Type

By Deployment Type

By Operation

By Process

By Vertical

By Organization Size

By Geography

Table of Contents

Chapter 1. Market Scope & Methodology

Chapter 2. Market at a Glance

Chapter 3. Market Overview

Chapter 4. Competition Analysis - Global

Chapter 5. Global Workflow Automation Market by Type

Chapter 6. Global Workflow Automation Market by Deployment Type

Chapter 7. Global Workflow Automation Market by Operation

Chapter 8. Global Workflow Automation Market by Process

Chapter 9. Global Workflow Automation Market by Vertical

Chapter 10. Global Workflow Automation Market by Organization Size

Chapter 11. Global Workflow Automation Market by Region

Chapter 12. Company Profiles

Chapter 13. Winning Imperatives of Workflow Automation Market

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