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사용자 경험(UX) 조사 소프트웨어 시장 : 시장 규모, 점유율, 동향 분석 보고서 - 전개별, 기업 유형별, 업계별, 지역별, 전망과 예측(2024-2031년)
Global User Experience (UX) Research Software Market Size, Share & Trends Analysis Report By Deployment (On-premises and Cloud),By Enterprise Type (Large Enterprise and SMEs), By Industry, By Regional Outlook and Forecast, 2024 - 2031
상품코드 : 1621167
리서치사 : KBV Research
발행일 : 2024년 12월
페이지 정보 : 영문 205 Pages
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한글목차

세계의 사용자 경험(UX) 조사 소프트웨어 시장 규모는 예측 기간 동안 11.4%의 연평균 복합 성장률(CAGR)로 시장 성장할 전망이며, 2031년까지 8,961억 9,000만 달러에 달할 것으로 예상됩니다.

그러나 UX 조사 소프트웨어의 광범위한 채용을 방해하는 주요 과제 중 하나는 특히 중소기업(SME)의 고급 도구 비용이 높다는 것입니다. 이들 기업은 예산이 한정된 경우가 많아 라이선싱 비용, 셋업 비용, 지속적인 유지보수 비용이 높은 고도의 조사 도구에 투자하는 것은 어려울 수 있습니다. 따라서 중소기업(SME)에 있어서 고도의 UX 조사 툴의 비용이 높은 것이 시장의 성장을 방해하고 있습니다.

전개 전망

전개를 기반으로 시장은 온프레미스와 클라우드로 나뉘어져 있습니다. 온프레미스 부문은 2023년에 시장에서 53%의 수익 점유율을 차지했습니다. 온프레미스 솔루션은 데이터와 IT 인프라를 보다 엄격하게 제어할 필요가 있는 조직에 선호되고 있습니다. 이러한 전개를 통해 기업은 기밀 데이터를 사내에서 관리하고 엄격한 규제 준수를 확보할 수 있기 때문에 보안이 강화됩니다.

기업형 전망

기업 유형에 따라 시장은 대기업과 중소기업(SME)으로 나뉘어져 있습니다. 중소기업(SME) 부문은 2023년 시장에서 39%의 수익 점유율을 기록했습니다. 중소기업은 제품 개발과 고객 경험을 향상시키기 위해 디지털 트랜스포메이션 노력의 일환으로 UX 조사 도구를 채택하는 경우가 늘고 있습니다.

업계 전망

업계별로 볼 때 시장은 금융서비스, 소매 및 소비재, 헬스케어 및 의약품, 자동차, 여행 및 호스피탈리티 등으로 분류되고 있습니다. 2023년에는 금융 서비스 부문이 시장에서 26%의 수익 점유율을 기록했습니다. 금융기관들은 디지털 플랫폼 개선, 고객 경험 최적화, 서비스 전반의 원활한 소통 확보를 위해 UX 조사의 중요성을 점점 더 인식하게 되고 있습니다.

지역 전망

지역별로 볼 때, 시장은 북미, 유럽, 아시아태평양, LAMEA에 걸쳐 분석되고 있습니다. 2023년에는 아시아 태평양 지역이 시장에서 27%의 수익 점유율을 창출했습니다. 이러한 성장은 중국, 인도, 일본 등의 국가에서 주요 소매, 자동차, 헬스케어 업계 전체의 급속한 디지털화에 의해 추진되고 있습니다.

목차

제1장 시장 범위 및 조사 방법

제2장 시장 요람

제3장 시장 개요

제4장 세계의 사용자 경험(UX) 조사 소프트웨어 시장 : 전개별

제5장 세계의 사용자 경험(UX) 조사 소프트웨어 시장 : 기업 유형별

제6장 세계의 사용자 경험(UX) 조사 소프트웨어 시장 : 업계별

제7장 세계의 사용자 경험(UX) 조사 소프트웨어 시장 : 지역별

제8장 기업 프로파일

제9장 사용자 경험(UX) 조사 소프트웨어 시장의 성공 필수 조건

AJY
영문 목차

영문목차

The Global User Experience (UX) Research Software Market size is expected to reach $896.19 billion by 2031, rising at a market growth of 11.4% CAGR during the forecast period.

As healthcare services and pharmaceutical companies continue to digitize and enhance their patient and customer interactions, UX research software has become essential for improving the usability of health-related websites, apps, and digital tools. The need to provide seamless experience for patients, healthcare professionals, and caregivers has made UX research an integral part of the digital healthcare transformation, driving its adoption in this sector. Thus, in 2023, the healthcare & pharmaceuticals segment held 19% revenue share in the market.

As companies aim to create products that cater to users' needs and enhance satisfaction, the demand for data-driven insights in product development is skyrocketing. UX research software is critical in this process as it provides actionable data that informs design decisions and helps businesses craft better user experiences. Additionally, the increasing adoption of Agile and Lean methodologies in product development has propelled the demand for UX research software. These methodologies emphasize iterative processes, continuous feedback, and rapid prototyping, which rely heavily on user experience testing and research. Therefore, increasing adoption of agile and lean methodologies in development drives the market's growth.

However, one of the major challenges limiting the widespread adoption of UX research software is the high cost of advanced tools, especially for small and medium-sized enterprises (SMEs). These businesses often operate on tight budgets and may find investing in sophisticated research tools with high licensing fees, setup costs, and ongoing maintenance expenses difficult. Thus, the high cost of advanced UX research tools for small and medium-sized enterprises (SMEs) is hampering the market's growth.

Deployment Outlook

Based on deployment, the market is divided into on-premises and cloud. The on-premises segment held 53% revenue share in the market in 2023. On-premises solutions are favored by organizations that require greater control over their data and IT infrastructure. These deployments offer enhanced security, as businesses can manage sensitive data internally and ensure compliance with strict regulations.

Enterprise Type Outlook

On the basis of enterprise type, the market is segmented into large enterprises and small and medium enterprises (SMEs). The small and medium enterprises (SMEs segment recorded 39% revenue share in the market in 2023. SMEs increasingly adopt UX research tools as part of their digital transformation efforts to improve product development and customer experience.

Industry Outlook

By industry, the market is divided into financial services, retail & consumer goods, healthcare & pharmaceuticals, automotive, travel & hospitality, and others. In 2023, the financial services segment registered 26% revenue share in the market. Financial institutions have increasingly recognized the importance of UX research to improve their digital platforms, optimize customer experiences, and ensure seamless interactions across their services.

Region Outlook

Region-wise, the market is analyzed across North America, Europe, Asia Pacific, and LAMEA. In 2023, the Asia Pacific region generated 27% revenue share in the market in 2023. This growth is driven by the rapid digitalization across key retail, automotive, and healthcare industries in countries like China, India, and Japan.

List of Key Companies Profiled

Global User Experience (UX) Research Software Market Report Segmentation

By Deployment

By Enterprise Type

By Industry

By Geography

Table of Contents

Chapter 1. Market Scope & Methodology

Chapter 2. Market at a Glance

Chapter 3. Market Overview

Chapter 4. Global User Experience (UX) Research Software Market by Deployment

Chapter 5. Global User Experience (UX) Research Software Market by Enterprise Type

Chapter 6. Global User Experience (UX) Research Software Market by Industry

Chapter 7. Global User Experience (UX) Research Software Market by Region

Chapter 8. Company Profiles

Chapter 9. Winning Imperatives of User Experience (UX) Research Software Market

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