이 IDC Market Note는 2024년 9월에 개최되는 Salesforce의 2024 Dreamforce 컨퍼런스에서 발표될 Agentforce의 발표와 출시에 대해 설명합니다. 리브랜딩이며, 세일즈포스 포트폴리오 전반에 걸쳐 직원과 고객의 경험과 워크플로우에 GenAI 기반 에이전트를 도입할 수 있는 새로운 기능 및 기능을 제공합니다. 이번 보고서에서는 세일즈포스의 에이전트포스 이니셔티브에 대해 자세히 알아보고, 세일즈포스, 파트너, 고객에 대한 기회와 과제를 분석합니다.
This IDC Market Note discusses the announcement and release of Agentforce during Salesforce's 2024 Dreamforce conference in September 2024. Agentforce is a rebrand of the Salesforce AI platform that brings a new set of features and capabilities across Salesforce's portfolio that enable customers to deploy GenAI-powered agents within employee and customer experiences and workflows. This report explores Salesforce's Agentforce initiative in more detail and analyzes the opportunities and challenges it will bring to Salesforce, its partners, and its customers.