IDC MaturityScape 벤치마크 : AI를 활용한 세계의 전문 서비스 조직(2025년)

IDC MaturityScape Benchmark: AI-Fueled Professional Services Organization Worldwide, 2025

US $ 7,500 ￦ 10,401,000

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한글목차

이 IDC 연구는 전문 서비스 조직의 AI 성숙도 여정을 안내하는 데 도움이 되는 IDC의 MaturityScape 벤치마크 AI 설문조사 결과를 제시합니다. "지식 관리의 핵심이자 AI 증강의 가능성을 열망하는 전문 서비스 기업이 대부분의 다른 산업보다 '반복 가능한' 성숙 단계에 있는 것으로 나타난 것은 놀라운 일이 아닙니다."라고 IDC의 글로벌 서비스, 시장 및 동향 연구 부사장인 가드 리틀(Gard Little)은 말합니다. "하지만 전문 서비스 기업은 일반적으로 제조업과 같은 산업보다 더 분산되어 있기 때문에 전사적으로 AI를 도입하는 것과 관련하여 몇 가지 고유한 과제가 발생합니다."

IDC MaturityScape 벤치마크 수치

주요 요약

AI를 활용한 전문 서비스 조직 성숙도 벤치마크 데이터 분석

• AI를 활용한 전문 서비스 조직의 성숙도 프레임워크 단계
  • 애드혹 - AI 스크램블
    • 개요
    • 비즈니스 성과
  • 기회주의적 - AI 피벗
    • 개요
    • 비즈니스 성과
  • 반복 가능 - AI 정렬
    • 개요
    • 비즈니스 성과
  • 매니지드 - AI 트랜스포메이션
    • 개요
    • 비즈니스 성과
  • 최적화 - AI를 활용한 조직
    • 개요
    • 비즈니스 성과
• AI를 활용한 전문 서비스 조직 성숙도 프레임워크의 성숙도 차원
  • 조사 결과 : 각 차원별 성숙도 분포
    • 전체
    • 전략
    • 사람
    • 기술
• AI를 활용한 전문 서비스 조직의 성숙도 평가 : 생존과 성공
  • 조사 결과 : 생존자와 회복자 비교

기술 구매자를 위한 조언

참고자료

• 관련 조사
• 부록
• 조사방법
• 조사 응답자 세분화

ksm

영문 목차

영문목차

This IDC study presents the results of IDC's MaturityScape Benchmark AI Survey to help guide professional services organizations on their AI maturity journey."It's no surprise to see professional services firms, which are at the heart of knowledge management and eager for the possibility of AI augmentation, to be more represented in the 'repeatable' maturity stage than most other industries," said Gard Little, research vice president, Global Services, Markets, and Trends at IDC. "But because professional services firms are generally more decentralized than industries like manufacturing, some unique challenges arise related to the enterprisewide adoption of AI."

IDC MaturityScape Benchmark Figure

Executive Summary

Analysis of AI-Fueled Professional Services Organization Maturity Benchmark Data

• Stages of the AI-Fueled Professional Services Organization Maturity Framework
  • Ad Hoc - AI Scramble
    • Description
    • Business Outcome
  • Opportunistic - AI Pivot
    • Description
    • Business Outcome
  • Repeatable - AI Alignment
    • Description
    • Business Outcome
  • Managed - AI Transform
    • Description
    • Business Outcome
  • Optimized - AI-Fueled Organization
    • Description
    • Business Outcome
• Dimensions of the AI-Fueled Professional Services Organization Maturity Framework
  • Survey Findings: Maturity Distribution Across Dimensions
    • Overall
    • Strategy
    • People
    • Technology
• Evaluating AI-Fueled Professional Services Organization Maturity: Survivors and Thrivers
  • Survey Findings: Comparison of Survivors and Thrivers

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• Related Research
• Appendix
• Methodology
• Survey Respondent Segmentation

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