이 IDC 조사는 향후 5년간 지능형 ERP/엔터프라이즈 애플리케이션의 10대 전망과 주요 추진 요인을 소개하며, AI가 주도하는 디지털 세상이 도래하고 있습니다. 기업들은 엔터프라이즈 애플리케이션을 SaaS 및 클라우드 지원으로 현대화하는 등 디지털 전환 활동과 함께 혁신을 수용하고 있습니다. 생성형 AI가 등장하고 기존 워크플로우에 적용되면서 큰 영향을 미치고 있습니다. 어시스턴트, 에이전트, 어드바이저의 등장으로 조직은 새로운 디지털 협업 도구 세트를 빠르게 도입할 수 있게 되었습니다. 이러한 채택은 조직이 프로세스와 직원의 업무를 개선하고 보다 자율적인 워크플로우를 갖춘 AI 기반 비즈니스가 되도록 조직을 재구성하는 데 도움이 될 것으로 보입니다. "조직은 디지털 전환, 엔터프라이즈 애플리케이션 현대화, 워크플로우 자동화, AI 실험, 직원들의 업무 흐름을 지원하기 위한 보다 최적화된 프로세스 구현 등 다양한 기술 활동의 교차로에 서 있습니다. IDC는 디지털 코워커 가 엔터프라이즈 애플리케이션의 사용을 완전히 변화시키고, 보다 네이티브한 AI 애플리케이션에 더 많은 초점을 맞출 것으로 보고 있습니다. 이러한 변화는 직원과 기술의 업무 방식, 기술 아키텍처, 직원 기술, KPI, 그리고 궁극적으로 조직 구조가 시간이 지남에 따라 재편될 것임을 의미합니다."라고 미키 노스 리차(Mickey North Rizza) IDC 엔터프라이즈 소프트웨어 그룹 부사장은 말했습니다.
IDC FutureScape 도표
주요 요약
IDC FutureScape 예측
외부 요인 개요
예측 : 테크놀러지 구입자에 대한 영향
예측 1 : 2025년 후반까지 35%의 조직이 디지털 근로자의 역량을 활용하고 직원들의 기술 교육을 가속화하여 리소스 협업을 개선하고 더 높은 가치를 창출할 것
관련 촉진요인
IT 임팩트
비즈니스에 대한 영향
가이던스
예측 2 : 2026년까지 GG2000의 40%가 엔터프라이즈 앱 벤더가 제공하는 툴을 활용하여 자체 데이터에 기반한 고도로 맞춤화된 고유한 GenAI 기능을 구축하여 가치를 극대화하고 KPI를 향상시킬 것
관련 촉진요인
IT 임팩트
비즈니스에 대한 영향
가이던스
예측 3 : 2026년 중반까지에 G2000의 60%가 AI 기반 프로세스와 직원 워크플로우를 일치시키기 위한 새로운 KPI를 도입하여 전반적인 업무 효율성과 직원 생산성을 45% 향상시킬 것
관련 촉진요인
IT 임팩트
비즈니스에 대한 영향
가이던스
예측 4 : 2026년 하반기까지 65%의 조직이 AI 기반 기술 지원을AI 기반 기술 비서, 어드바이저, 에이전트를 통해 의사결정을 개선하고 직원과 비즈니스에 즉각적인 가치를 제공하게 될 것
관련 촉진요인
IT 임팩트
비즈니스에 대한 영향
가이던스
예측 5 : 2027년까지 전 세계 기업의 75%는 조직의 미래를 보장하기 위해 '스트랭글러 패턴'을 통해 모놀리식 엔터프라이즈 앱을 단계적으로 분리하는 프로세스를 시작할 것
관련 촉진요인
IT 임팩트
비즈니스에 대한 영향
가이던스
예측 6 : 2027년 중반까지 전 세계 조직의 55%가 ERP 시스템을 ESG 관련 이니셔티브의 주요 허브로 사용하여 업무 전반에 걸쳐 지속 가능한 관행을 보다 효과적으로 통합하고 측정할 것
관련 촉진요인
IT 임팩트
비즈니스에 대한 영향
가이던스
예측 7 : AI와 자율 에이전트의 추진으로 2027년 G2000의 40%가 ERP 시스템을 가치 엔진으로 활용하여 의사결정 지원을 컨텍스트 인사이트로 전환할 것
관련 촉진요인
IT 임팩트
비즈니스에 대한 영향
가이던스
예측 8 : 2028년까지 전 세계 조직의 70%가 새로운 전자 송장 의무화와 기술 발전으로 인해 통합 전자 송장 교환 및 컴플라이언스를 서비스로 채택할 것
관련 촉진요인
IT 임팩트
비즈니스에 대한 영향
가이던스
예측 9 : 2028년까지 G2000의 45%가 GenAI를 활용하여 비즈니스 부문을 더 적은 기능으로 통합하고 프로세스, 데이터 및 리소스를 최적화하여 리소스에 정통한 새로운 기업을 구축할 것
관련 촉진요인
IT 임팩트
비즈니스에 대한 영향
가이던스
예측 10 : GenAI 덕분에 2029년까지 오늘날 조직 워크플로우의 80%가 최적화된 디지털 팩토리로 자동화되고, G2000의 50%가 새로운 비즈니스 리소스 구조를 채택할 것
관련 촉진요인
IT 임팩트
비즈니스에 대한 영향
가이던스
테크놀러지 구입자에 대한 어드바이스
외부 촉진요인 : 상세
AI 기반 비즈니스 모델 - AI 실험에서 수익 창출로 전환
자동화 추진력 - 데이터 기반의 미래를 향해
환경 리스크에 대한 미래 준비 - ESG 운영 및 리스크 관리
AI 기반 업무 환경 혁신 - 오늘부터 내일의 노동력 구축
규제 유동성 - 변화하는 정책 환경에서의 컴플라이언스 과제에 대응
책임감 있는 인간 중심 기술 - 기업 윤리
기술 부채와의 싸움 - IT 현대화의 장애물 극복하기
참고 자료
관련 조사
ksm
영문 목차
영문목차
This IDC study presents the top 10 predictions and key drivers for intelligent ERP/enterprise applications over the next five years. The AI everywhere digital world is upon us. Organizations continue to embrace its innovation along with digital transformation activities that include modernizing their enterprise applications to SaaS and cloud enabled. Generative AI has left a profound impact as it emerges and is being applied to existing workflows. Assistants, agents, and advisors have emerged to help organizations adopt quickly to the new digital coworker collaborative toolsets. This adoption will help organizations improve their processes and the employee's work and reshape the organization to become an AI-fueled business with more autonomous workflows. "Organizations are at a crossroads with many technology activities including digital transformation, enterprise application modernization, automation of workflows, AI experimentation, and enabling more optimized processes to aid the employees in their flow of work," said Mickey North Rizza, IDC group vice president, Enterprise Software. "IDC finds the digital coworker will completely transform the organization's use of enterprise applications and bring in additional focus on more native AI applications. This shift means the organizations will be reshaped over time in the employee and technology methods of work, technology architecture, employee skills, KPIs, and finally, the structure of the organization."
IDC FutureScape Figure
Executive Summary
IDC FutureScape Predictions
Summary of External Drivers
Predictions: Impact on Technology Buyers
Prediction 1: By Late 2025, 35% of Organizations Will Harness the Power of the Digital Worker and Accelerate Employee Skills Training to Drive Improved Resource Collaboration and Greater Valued Outcomes
Associated Drivers
IT Impact
Business Impact
Guidance
Prediction 2: By 2026, 40% of the G2000 Will Utilize Tools Provided by Enterprise App Vendors to Create Their Own Highly Customized GenAI Capabilities Grounded in Their Data to Maximize Value and Boost KPIs
Associated Drivers
IT Impact
Business Impact
Guidance
Prediction 3: By Mid-2026, 60% of G2000 Will Have New KPIs to Align AI-Infused Processes and Employee's Workflows, Which Will Drive 45% Improvements in Overall Operational Efficiency and Employee Productivity
Associated Drivers
IT Impact
Business Impact
Guidance
Prediction 4: By Late 2026, 65% of Organizations Will Leverage AI to Bring Immediate Employee and Business Value with AI-Driven Technology Assistants, Advisors, and Agents Enabling Improved Decisions
Associated Drivers
IT Impact
Business Impact
Guidance
Prediction 5: By 2027, 75% of Global Businesses Will Have Begun the Process of Incrementally Decoupling Monolithic Enterprise Apps via the "Strangler Pattern" to Continue Future Proofing Their Organization
Associated Drivers
IT Impact
Business Impact
Guidance
Prediction 6: By Mid-2027, 55% of Global Organizations Will Use Their ERP Systems as a Primary Hub for ESG-Related Efforts to More Effectively Weave and Measure Sustainable Practices Throughout Their Operations
Associated Drivers
IT Impact
Business Impact
Guidance
Prediction 7: Driven by AI and Autonomous Agents, in 2027, 40% of G2000 Will Utilize Their ERP Systems as Value Engines, Transforming Decision Support to Contextual Insights
Associated Drivers
IT Impact
Business Impact
Guidance
Prediction 8: By 2028, 70% of Organizations Worldwide Will Adopt Unified, Electronic Invoice Exchange and Compliance as a Service Because of New e-Invoicing Mandates and Technology Advancements
Associated Drivers
IT Impact
Business Impact
Guidance
Prediction 9: Leveraging GenAI, by 2028, 45% of G2000 Will Consolidate Lines of Business into Fewer Functions, Optimizing Their Processes, Data, and Resources, Building a New Resource-Savvy Enterprise
Associated Drivers
IT Impact
Business Impact
Guidance
Prediction 10: Because of GenAI, by 2029, 80% of Today's Organizational Workflows Will Be Automated into an Optimized Digital Factory, with 50% of G2000 Embracing a New Business Resource Structure
Associated Drivers
IT Impact
Business Impact
Guidance
Advice for Technology Buyers
External Drivers: Detail
AI-Driven Business Models - Moving from AI Experimentation to Monetization
The Drive to Automate - Toward a Data-Driven Future
Future Proofing Against Environmental Risks - ESG Operationalization and Risk Management
AI-Driven Workplace Transformation - Building Tomorrow's Workforce Today
Regulatory Flux - Navigating Compliance Challenges in a Shifting Policy Landscape
Responsible and Human-Centric Technology - Ethics in the Enterprise
Battling Against Technical Debt - Overcoming Hurdles to IT Modernization
