IDC Market Perspective는 UC&C 공급업체의 성공에 있어 시장 진출(GTM) 전략의 중요한 역할을 강조하며 확장성과 향상된 고객 경험을 위해 간접 채널을 활용하는 방향으로의 전환을 강조합니다. 직접 판매와 간접 판매 간의 균형 잡힌 접근 방식의 이점, 통합 및 AI 기능의 중요성, 복잡한 커뮤니케이션 요구 사항을 충족하기 위한 매니지드 서비스의 필요성에 대해 설명하며 공급업체가 시장 성장을 위해 GTM 전략을 지속적으로 혁신할 것을 조언합니다. IDC에서 전세계 통합 커뮤니케이션 및 협업을 연구하는 지테시 게라(Jitesh Gera) 리서치 매니저는 "UC&C 시장에서의 성공은 확장성과 우수한 고객 경험을 위해 간접 채널을 활용하는 혁신적인 GTM 전략에 달려 있습니다. UC&C 시장의 세분화된 하위 절반은 상위 절반과 효과적으로 경쟁할 수 있는 강력한 채널 에코시스템을 점점 더 많이 형성하고 있습니다."라고 말했습니다.
The IDC Market Perspective highlights the critical role of go-to-market (GTM) strategies in the success of UC&C vendors, emphasizing the shift toward leveraging indirect channels for scalability and enhanced customer experiences. It discusses the benefits of a balanced approach between direct and indirect sales, the importance of integrations and AI capabilities, and the necessity of managed services to meet complex communication needs, advising vendors to continuously innovate their GTM strategies for market growth."Success in the UC&C market hinges on innovative GTM strategies, leveraging indirect channels for scalability and superior customer experiences," says Jitesh Gera, research manager, Worldwide Unified Communications and Collaboration at IDC."The fragmented bottom half of the UC&C market is increasingly forming strong channel ecosystems that help them compete effectively against the top half," says Denise Lund, research vice president, Worldwide Telecom and Unified Communications and Collaboration research at IDC.