유럽의 협업 애플리케이션 시장 점유율(2023년) : 2023년을 주도하는 업체들

European Collaborative Applications Market Shares, 2023: Vendors that Shaped 2023

US $ 7,500 ￦ 10,393,000

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IDC 유럽 통합 커뮤니케이션 및 협업 부문 선임 리서치 애널리스트인 Graham Fruin은 "2023년 협업 애플리케이션은 커뮤니케이션과 협업을 촉진하는 솔루션에서 직원 경험을 촉진하는 플랫폼으로 크게 변화할 것이며, 벤더들은 이러한 목표를 달성하기 위해 AI에 많은 투자를 하고 있습니다."라고 말했습니다.

IDC 시장 점유율 수치

주요 요약

기술 공급업체에 대한 어드바이스

• 윤리적, 안전, 실용적인 AI 구현을 우선
• 유럽 진출을 위한 파트너십 모색
• 최신 업무 환경을 위한 모바일 앱과의 통합 개선
• 일선 직원에 더 집중
• 트레이닝과 도입을 솔루션의 핵심으로 만들기

시장 점유율

누가 한해를 빛냈는가?

• Microsoft는 압력에 노출되지만 시장을 독점
• Google는 시장 점유율을 확대
• Zoom는 비디오 회의 솔루션을 넘어 진화하고 있다
• Cisco는 협업에 종합적인 접근을 채택

시장 상황

• 중요한 시장 동향
  • 커뮤니케이션 및 협업으로부터 업무 참여 솔루션까지
  • AI를 활용한 협업 플랫폼이 직원 능력을 높여 생산성을 향상
• UC는 종합적 솔루션이 되고 있어
• 직장 내 모바일 보급률 증가 추세

조사 방법

시장의 정의

• 협업 애플리케이션
• 회의 및 가상 이벤트 애플리케이션
• 이메일 애플리케이션
• 기업 커뮤니티 애플리케이션
• 팀 협업 애플리케이션

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LSH

영문 목차

영문목차

"In 2023, collaborative applications saw a significant shift from being a solution that facilitates communication and collaboration to a platform that can drive employee experience, with vendors significantly invested in AI to accomplish the goal," said Graham Fruin, senior research analyst, European Unified Communications and Collaboration, IDC

IDC Market Share Figure

Executive Summary

Advice for Technology Suppliers

• Prioritize Ethical, Secure, and Actionable AI Implementations
• Explore Partnerships for European Expansion
• Improve Integrations with Mobile Apps for Modern Working
• Give More Focus to Frontline Workers
• Make Training and Adoption a Core Part of Solutions

Market Share

Who Shaped the Year

• Microsoft Comes Under Pressure But Dominates the Market
• Google Is Gaining Market Share
• Zoom Is Evolving Beyond Videoconferencing Solutions
• Cisco Is Taking a Holistic Approach to Collaboration

Market Context

• Significant Market Developments
  • From Communications and Collaboration to Work Engagement Solutions
  • AI-Infused Collaboration Platforms Are Empowering Workers and Driving Productivity
• UC Is Becoming a Holistic Solution
• Mobile Penetration Is Growing Within the Workforce

Methodology

Market Definition

• Collaboration Applications
• Conferencing and Virtual Events Applications
• Email Applications
• Enterprise Community Applications
• Team-Collaborative Applications

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