세계 기업에 영향을 미치고 있는 IT 기술 격차가 확대되고 있으며, IT 리더의 62%가 매출 성장의 기회를 놓친 원인을 이 문제에서 찾았다고 답했습니다. 이 조사는 특히 제너레이티브 AI(GenAI)의 부상으로 인해 기업이 AI 기술과 역할에 대한 계획을 세우는 것이 시급하다는 점을 강조하고 있습니다. 이 조사는 또한 비즈니스 리더들의 관점이 변화하고 있으며, 자동화 기술이 직원들의 경험에 미치는 영향은 역할이 없어지는 것보다 더 큰 영향을 미칠 것으로 예측했습니다. Future of Work의 연구 부사장인 Amy Loomis 박사는 "자동화는 오랫동안 인간의 활동에 영향을 미쳐왔지만, 진화하는 AI와 GenAI의 사용 사례는 다르다"고 말했습니다. AI는 또한 전체 인력에 걸쳐 신속하고 개인화된 기술 개발 경험을 지원하며, IT 및 비즈니스 리더는 비즈니스 가치를 효과적으로 촉진하기 위해 AI 기술의 기술 개발에 대한 접근 방식을 조정해야 합니다.
The IDC Perspective emphasizes the increasing IT skills gap affecting global organizations, with 62% of IT leaders attributing missed revenue growth to this issue. The study highlights the urgent need for businesses to plan for AI skills and roles, especially with the rise of generative AI (GenAI). The research also reveals a shift in business leaders' perspectives, predicting that automation technologies will impact employee experience more than eliminating roles. The study underscores the importance of reskilling, with 58% of CEOs expressing a lack of confidence in their organization's ability to deliver on AI initiatives due to skills gaps."Automation has long impacted human activities, but evolving AI and GenAI use cases are different," said Amy Loomis, PhD, research vice president, Future of Work, "AI requires its own skills development across IT and LOB (not just IT). It also supports rapid and personalized skill development experiences across the workforce. IT and business leaders will need to adjust their approaches to skills development for AI technology to effectively drive business value."