이 IDC Market Note는 다양한 파트너십 발표로 나타난 ServiceNow의 생성형 AI 전략을 다루고 있습니다. ServiceNow의 GenAI 제품 통합 및 대규모 언어 모델(LLM) 개발을 위한 파트너십에 대해 설명하고 있습니다. 또한, ServiceNow와 IT 컨설팅 및 클라우드 제공업체와의 협업과 산업별 GenAI 솔루션에 초점을 맞추고 있는 것에 대해서도 설명합니다. IDC의 IT 서비스 관리 리서치 매니저인 스노우 템페스트(Snow Tempest)는 다음과 같이 말했습니다. "생성형 AI의 위험과 이익의 잠재력을 고려할 때, 주요 파트너십은 고객이 새로운 기술을 채택할 때 더 안심할 수 있도록 도와줍니다."
This IDC Market Note discusses ServiceNow's generative AI strategy as expressed through its announcement of various partnerships. The document discusses ServiceNow's partnerships aimed at integration of GenAI into its products and at developing large language models. The content also explores ServiceNow's collaborations with IT consultants and cloud providers and its focus on industry-specific GenAI solutions."Given the potential for both risks and gains from generative AI, key partnerships can help customers feel more confident as they adopt new technologies," said Snow Tempest, research manager, IT Service Management at IDC.