필드 활동 관리 시장 규모, 점유율, 동향 분석 보고서 : 컴포넌트별, 전개 모드별, 조직 규모별, 용도별, 최종 용도별, 지역별, 부문별 예측(2025-2033년)
Field Activity Management Market Size, Share & Trends Analysis Report By Component (Solutions, Services), By Deployment Mode (On-Premises, Cloud-Based), By Organization Size, By Application, By End Use, By Region, And Segment Forecasts, 2025 - 2033
상품코드:1790299
리서치사:Grand View Research
발행일:2025년 07월
페이지 정보:영문 120 Pages
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한글목차
필드 활동 관리 시장 요약
필드 활동 관리 세계 시장 규모는 2024년에 14억 6,000만 달러로 평가되었습니다. 2033년에는 54억 5,000만 달러에 달하고, 2025-2033년 16.0%의 연평균 복합 성장률(CAGR)을 보일 것으로 예측됩니다. 다양한 부문의 실시간 가시성, 인력 조정, 업무 효율화에 대한 요구가 높아지면서 시장을 견인하고 있습니다.
통신, 유틸리티, 건설, 물류, 헬스케어 등의 산업은 분산된 팀 관리, 작업 스케줄링 및 파견, 서비스 제공의 컴플라이언스 보장을 위해 FAM 솔루션에 의존하고 있습니다. 시장을 주도하는 주요 트렌드는 FAM 플랫폼과 AI, IoT, 지공간 분석의 융합입니다. 실시간 위치 정보 데이터, 예지보전 알고리즘, 모바일 기기 통합을 활용하여 기업은 라우팅 자동화, 자산 추적, 작업 기간 예측, SLA 준수를 실현할 수 있습니다. 이러한 진화를 통해 현장 업무는 사후 대응형에서 사전 예방형으로 변화하여 비용을 최소화하고 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 예를 들어, 에너지 및 유틸리티 기업들은 현장 작업자의 성과를 모니터링하고, 정전을 예측하고, 복구 워크플로우를 간소화하기 위해 AI를 통합한 FAM 시스템을 도입하고 있습니다.
현장 작업에서 AI를 활용한 지원과 자동화에 대한 수요 증가도 시장 점유율을 높이고 있습니다. 조직은 워크플로우를 디지털화할 뿐만 아니라, 기술자의 의사결정을 실시간으로 개선하고, 첫 번째 수리율을 높이고, 교육 오버헤드를 줄일 수 있는 툴을 원하고 있습니다. 예를 들어, PTC는 2024년 4월 ServiceMax 플랫폼의 기능 강화를 발표했습니다. 여기에는 현장 기술자가 모바일 기기에서 직접 문제 해결, 자산 지식에 대한 접근, 작업 워크플로우 간소화를 지원하는 대화형 AI 도구인 ServiceMax Copilot의 기능 확장이 포함됩니다. 이번 업데이트에는 다일 라우팅, 자산 가시성, 사례 관리 개선도 포함되어 있습니다.
목차
제1장 조사 방법과 범위
제2장 주요 요약
제3장 필드 활동 관리 변수, 동향, 범위
시장 서론/계통 전망
업계 밸류체인 분석
시장 역학
시장 성장 촉진요인 분석
시장 성장 억제요인 분석
업계 기회
필드 활동 관리 분석 툴
Porter's Five Forces 분석
PESTEL 분석
제4장 필드 활동 관리 시장 : 컴포넌트 추정·동향 분석
부문 대시보드
필드 활동 관리 : 컴포넌트 변동 분석, 2024년 및 2033년
솔루션
서비스
제5장 필드 활동 관리 시장 : 전개 모드 추정·동향 분석
부문 대시보드
필드 활동 관리 : 전개 모드 변동 분석, 2024년 및 2033년
On-Premise
클라우드 기반
제6장 필드 활동 관리 시장 : 조직 규모 추정·동향 분석
부문 대시보드
필드 액티비티 매니지먼트 : 조직 규모 변동 분석, 2024년 및 2033년
대기업
중소기업
제7장 필드 활동 관리 시장 : 용도 추정·동향 분석
부문 대시보드
필드 활동 관리 : 용도 변동 분석, 2024년 및 2033년
서비스 및 유지관리 관리
세일즈 포스 자동화
배송 업무 관리
인재 관리
고객 관계 관리
재고 및 자산 추적
제8장 필드 활동 관리 시장 : 최종 용도 추정·동향 분석
부문 대시보드
필드 활동 관리 : 최종 용도 변동 분석, 2024년 및 2033년
통신
헬스케어
에너지 및 유틸리티
제조업
건설
소매 및 소비재
운송 및 물류
공공 부문
기타
제9장 필드 활동 관리 시장 : 지역 추정·동향 분석
지역별 필드 활동 관리 점유율, 2024년 및 2033년
북미
컴포넌트별, 2021년-2033년
전개 모드별, 2021년-2033년
조직 규모별, 2021년-2033년
용도별, 2021년-2033년
최종 용도별, 2021년-2033년
미국
캐나다
멕시코
유럽
컴포넌트별, 2021년-2033년
전개 모드별, 2021년-2033년
조직 규모별, 2021년-2033년
용도별, 2021년-2033년
최종 용도별, 2021년-2033년
영국
독일
프랑스
아시아태평양
컴포넌트별, 2021년-2033년
전개 모드별, 2021년-2033년
조직 규모별, 2021년-2033년
용도별, 2021년-2033년
최종 용도별, 2021년-2033년
중국
인도
일본
호주
한국
라틴아메리카
컴포넌트별, 2021년-2033년
전개 모드별, 2021년-2033년
조직 규모별, 2021년-2033년
용도별, 2021년-2033년
최종 용도별, 2021년-2033년
브라질
중동 및 아프리카
컴포넌트별, 2021년-2033년
전개 모드별, 2021년-2033년
조직 규모별, 2021년-2033년
용도별, 2021년-2033년
최종 용도별, 2021년-2033년
사우디아라비아
아랍에미리트(UAE)
남아프리카공화국
제10장 경쟁 구도
주요 시장 진출기업의 최근 동향과 영향 분석
기업 분류
기업의 시장 점유율 분석, 2024년
기업 히트맵 분석
전략 매핑
확대
인수합병(M&A)
파트너십 및 협업
신제품 발매
연구개발
기업 개요
Forcepoint
Salesforce
Microsoft Corporation
Oracle Corporation
SAP SE
ServiceMax
Trimble
FieldAware
Verizon Connect
IFS
Accruent
Praxedo
Housecall Pro
Jobber
Kickserv
Zuper
LSH
영문 목차
영문목차
Field Activity Management Market Summary
The global field activity management market size was estimated at USD 1.46 billion in 2024 and is projected to reach USD 5.45 billion by 2033, growing at a CAGR of 16.0% from 2025 to 2033. The growing need for real-time visibility, workforce coordination, and operational efficiency across various sectors propels the market.
Industries such as telecom, utilities, construction, logistics, and healthcare are dependent on FAM solutions to manage dispersed teams, schedule and dispatch jobs, and ensure service delivery compliance. A key trend driving the market is the convergence of FAM platforms with AI, IoT, and geospatial analytics. By leveraging real-time location data, predictive maintenance algorithms, and mobile device integrations, businesses automate routing, track assets, forecast job durations, and ensure SLA adherence. This evolution transforms field operations from reactive to proactive, minimizing costs and enhancing customer satisfaction. For instance, energy utilities are increasingly deploying AI-integrated FAM systems to monitor field crew performance, anticipate outages, and streamline restoration workflows.
The growing demand for AI-powered assistance and automation in field operations is also driving the market share. Organizations are seeking tools that not only digitize workflows but also improve technician decision-making in real-time, improving first-time fix rates and reducing training overhead. For instance, in April 2024, PTC introduced enhancements to its ServiceMax platform, including expanded capabilities for ServiceMax Copilot, a conversational AI tool that helps field technicians troubleshoot issues, access asset knowledge, and streamline job workflows directly on mobile devices. These updates also included improvements in multi-day routing, asset visibility, and case management.
Global Field Activity Management Market Report Segmentation
This report forecasts revenue growth at global, regional, and country levels and provides an analysis of the latest industry trends in each of the sub-segments from 2021 to 2033. For this study, Grand View Research has segmented the field activity management market report based on component, deployment mode, organization size, application, end use, and region:
Component Outlook (Revenue, USD Billion, 2021 - 2033)
Solutions
Scheduling & Dispatching
Work Order Management
Mobile Field Execution
Inventory Management
Reporting & Analytics
Services
Professional Services
Managed Services
Deployment Mode Outlook (Revenue, USD Billion, 2021 - 2033)
On-Premises
Cloud-Based
Organization Size Mode Outlook (Revenue, USD Billion, 2021 - 2033)
Large Enterprises
Small and Medium Enterprises
Application Outlook (Revenue, USD Billion, 2021 - 2033)
Service & Maintenance Management
Sales Force Automation
Delivery Operations Management
Workforce Management
Customer Relationship Management
Inventory & Asset Tracking
End Use Outlook (Revenue, USD Billion, 2021 - 2033)
Telecom
Healthcare
Energy & Utilities
Manufacturing
Construction
Retail & Consumer Goods
Transportation & Logistics
Public Sector
Others
Regional Outlook (Revenue, USD Billion, 2021 - 2033)
North America
U.S.
Canada
Mexico
Europe
UK
Germany
France
Asia Pacific
China
India
Japan
South Korea
Australia
Latin America
Brazil
Middle East & Africa
UAE
Saudi Arabia
South Africa
Table of Contents
Chapter 1. Methodology and Scope
1.1. Methodology segmentation & scope
1.2. Market Definitions
1.3. Research Methodology
1.3.1. Information Procurement
1.3.2. Information or Data Analysis
1.3.3. Market Formulation & Data Visualization
1.3.4. Data Validation & Publishing
1.4. Research Scope and Assumptions
1.4.1. List of Deployment Mode
Chapter 2. Executive Summary
2.1. Market Outlook
2.2. Segment Outlook
2.3. Competitive Insights
Chapter 3. Field Activity Management Variables, Trends & Scope
