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세계의 현장 활동 관리 시장
Field Activity Management
상품코드 : 1774835
리서치사 : Global Industry Analysts, Inc.
발행일 : 2025년 07월
페이지 정보 : 영문 468 Pages
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한글목차

세계 현장 활동 관리 시장은 2030년까지 35억 달러에 이를 전망

2024년에 15억 달러로 추정되는 현장 활동 관리 세계 시장은 2024-2030년간 CAGR 14.7%로 성장하여 2030년에는 35억 달러에 이를 것으로 예측됩니다. 본 보고서에서 분석한 부문 중 하나인 솔루션 컴포넌트는 CAGR13.6%를 나타내고, 분석 기간 종료시에는 23억 달러에 이를 것으로 예측됩니다. 서비스 컴포넌트 분야의 성장률은 분석 기간 CAGR로 17.2%로 추정됩니다.

미국 시장은 4억 1,690만 달러로 추정, 중국은 CAGR 19.4%로 성장 예측

미국의 현장 활동 관리 시장은 2024년에 4억 1,690만 달러로 추정됩니다. 세계 2위 경제대국인 중국은 2030년까지 7억 4,430만 달러 규모에 이를 것으로 예측되며, 분석 기간인 2024-2030년 CAGR은 19.4%로 추정됩니다. 기타 주목해야 할 지역별 시장으로서는 일본과 캐나다가 있으며, 분석 기간중 CAGR은 각각 10.9%와 13.1%를 보일 것으로 예측됩니다. 유럽에서는 독일이 CAGR 11.7%로 성장할 전망입니다.

세계의 현장 활동 관리 시장 - 주요 동향과 촉진요인 정리

현장 활동 관리가 업무 효율화의 핵심이 되는 이유는?

분산형, 모바일, 고객 접점 환경에서의 업무가 증가함에 따라 간소화된 현장 활동 관리(FAM)의 필요성이 그 어느 때보다 높아지고 있습니다. 공공 및 통신에서 건설, 의료, FMCG 유통에 이르기까지, 조직은 현장 인력을 조정하고, 자원을 추적하며, 원격 팀과 중앙 운영팀 간의 실시간 데이터 흐름을 보장해야 합니다. 현장 활동 관리 플랫폼은 스케줄링, 파견, 재고 관리, GPS 추적, 성능 모니터링 등 모든 것을 하나의 통합된 시스템에서 실현합니다. 현장 업무의 디지털화는 응답 시간 단축, 오류 최소화, 고객 서비스 수준 향상에 도움이 됩니다. 현장 업무의 복잡성과 투명성 및 속도에 대한 고객의 기대치가 높아짐에 따라 기업들은 수작업 조정 방식을 포기하고 클라우드 기반의 모바일 우선 FAM 솔루션을 채택하고 있습니다. 이러한 플랫폼을 CRM, ERP, IoT 시스템과 통합할 수 있는 기능은 가치 제안을 더욱 강화하고 책임, 규정 준수 및 자원 활용을 실시간으로 개선하고자 하는 조직에 필수적입니다.

모바일 근무로의 전환이 FAM 솔루션에 대한 새로운 수요를 촉진?

현대의 인력은 점점 더 모바일화, 분산화되고 있으며, 이러한 변화는 현장 활동 관리 도구의 채택률 증가에 직접적으로 기여하고 있습니다. 원격 근무 및 하이브리드 근무 모델이 사무실 환경뿐만 아니라 의료, 에너지, 유지보수 서비스 등의 분야로 확대됨에 따라 기업은 끊임없이 이동하는 인력을 관리하고 모니터링할 수 있는 보다 정교한 도구가 필요하게 되었습니다. 모바일 FAM 앱은 현장 작업자가 이동 중에도 임무를 수행하고, 작업 상태를 업데이트하고, 현장 데이터를 수집하고, 보고서를 작성하고, 지연을 줄이고, 현장 요원과 본사 간의 커뮤니케이션을 개선할 수 있도록 지원합니다. 이는 기술자, 검사 담당자, 영업 담당자가 적시에 정확한 서비스를 제공하기 위해 실시간 데이터에 의존하는 서비스 산업에서 특히 가치가 있습니다. 스마트폰, 태블릿, 5G 네트워크의 보급은 이러한 변화를 더욱 가속화하여 지역 간 원활한 업데이트와 워크플로우 최적화를 가능하게 하고 있습니다. 또한 기업들은 특히 위치 추적, 긴급 알림, 원격 지원 기능을 통해 근로자의 안전을 강화하는 모바일 FAM 도구의 역할을 인식하고 있습니다. 이러한 진화는 단순히 물류를 개선하는 것뿐만 아니라 더 스마트하고, 더 빠르고, 더 안전한 현장 생태계를 구축하는 것입니다.

기술이 현장 업무의 인텔리전스 및 통합을 어떻게 강화하는가?

기술의 발전은 데이터 기반의 예측 기능으로 변화하면서 현장 활동 관리에 혁명을 일으키고 있습니다. 인공지능(AI)과 머신러닝(ML) 알고리즘은 경로 계획 최적화, 서비스 지연 예측, 노동 생산성 분석에 도입되고 있습니다. 이러한 통찰력을 통해 동적 스케줄 재조정, 효율적인 자원 배분, 능동적인 문제 해결이 가능해집니다. 스마트 미터, 드론, 센서가 장착된 도구와 같은 사물인터넷(IoT) 장치와의 통합을 통해 현장에서 자동 데이터 수집 및 상태 모니터링이 가능합니다. 증강현실(AR) 및 원격 지원 도구는 기술자가 복잡한 작업을 가이드 지원과 함께 수행할 수 있도록 하여 오류율과 교육 시간을 줄여줍니다. 또한, FAM 플랫폼에는 분석 대시보드가 점점 더 많이 통합되고 있으며, 관리자는 작업 완료율, 연료 사용량, 컴플라이언스 준수, 고객 만족도와 같은 KPI에 대한 세부적인 가시성을 확보할 수 있습니다. 클라우드 기반 아키텍처는 확장성과 크로스 플랫폼 액세스를 보장하며, API 기반 통합은 FAM 소프트웨어와 SAP, Salesforce, Oracle과 같은 엔터프라이즈 툴 간의 원활한 통신을 가능하게 합니다. 기업이 엔드 투 엔드 디지털화를 지향하는 가운데, 이러한 고급 기능은 현장 활동 관리를 백오피스 기능에서 비즈니스 성과를 전략적으로 실현하는 기능으로 바꾸고 있습니다.

현장 활동 관리 시장을 이끄는 힘은 무엇인가?

현장 활동 관리 시장의 성장은 기업의 디지털화, 업무 요구 사항, 진화하는 노동력 역학과 관련된 여러 요인에 의해 주도되고 있습니다. 특히 서비스 제공, 규제 준수, 자산 관리가 중요한 산업에서 현장 운영에 대한 실시간 가시성을 확보해야 할 필요성이 증가하고 있는 것이 주요 동인입니다. 고객 중심 비즈니스 모델의 부상으로 기업은 서비스 속도와 품질을 향상시켜야 할 필요성이 대두되고 있습니다. 또한, 모바일 업무로의 전환과 운영 비용 절감에 대한 요구로 인해 기업들은 관리 오버헤드를 최소화하면서 생산성을 높일 수 있는 플랫폼을 도입하고 있습니다. 또한, 문서화, 안전, 인력 추적에 대한 규제 요건도 특히 유틸리티, 헬스케어, 건설 등의 분야에서 수요를 촉진하고 있습니다. 또한, FAM 시스템과 디지털 생태계(CRM, ERP, IoT, 애널리틱스)를 통합하여 원활한 워크플로우를 구축하고 전략적 인사이트을 얻을 수 있어 도입이 더욱 가속화되고 있습니다. 구독 기반의 SaaS 모델 이용이 가능해짐에 따라 진입장벽이 낮아져 중소기업도 FAM을 쉽게 이용할 수 있게 되었습니다. 이러한 추세와 맞물려 세계 시장 확대가 가속화되고 있으며, 현장 활동 관리는 미래에 대응하는 기업에게 중요한 기술로 자리매김하고 있습니다.

부문

컴포넌트(솔루션, 서비스), 전개(On-Premise, 클라우드), 조직 규모(중소기업, 대기업), 업계별(텔레콤 업계, 에너지 및 유틸리티 업계, 건설＆부동산 업계, 제조 업계, 농업 업계, 정부기관, 기타 업계)

조사 대상 기업 예

AI 통합

Global Industry Analysts는 유효한 전문가 컨텐츠와 AI툴에 의해서, 시장 정보와 경쟁 정보를 변혁하고 있습니다.

Global Industry Analysts는 일반적인 LLM나 업계별 SLM 쿼리에 따르는 대신에, 비디오 기록, 블로그, 검색 엔진 조사, 대량 기업, 제품/서비스, 시장 데이터 등, 전 세계 전문가로부터 수집한 컨텐츠 리포지토리를 구축했습니다.

관세 영향 계수

Global Industry Analysts는 본사의 국가, 제조거점, 수출입(완제품 및 OEM)을 기반으로 기업의 경쟁력 변화를 예측했습니다. 이러한 복잡하고 다면적인 시장 역학은 수익원가(COGS) 증가, 수익성 감소, 공급망 재편 등 미시적 및 거시적 시장 역학 중에서도 특히 경쟁사들에게 영향을 미칠 것으로 예측됩니다.

목차

제1장 조사 방법

제2장 주요 요약

제3장 시장 분석

제4장 경쟁

LSH
영문 목차

영문목차

Global Field Activity Management Market to Reach US$3.5 Billion by 2030

The global market for Field Activity Management estimated at US$1.5 Billion in the year 2024, is expected to reach US$3.5 Billion by 2030, growing at a CAGR of 14.7% over the analysis period 2024-2030. Solution Component, one of the segments analyzed in the report, is expected to record a 13.6% CAGR and reach US$2.3 Billion by the end of the analysis period. Growth in the Services Component segment is estimated at 17.2% CAGR over the analysis period.

The U.S. Market is Estimated at US$416.9 Million While China is Forecast to Grow at 19.4% CAGR

The Field Activity Management market in the U.S. is estimated at US$416.9 Million in the year 2024. China, the world's second largest economy, is forecast to reach a projected market size of US$744.3 Million by the year 2030 trailing a CAGR of 19.4% over the analysis period 2024-2030. Among the other noteworthy geographic markets are Japan and Canada, each forecast to grow at a CAGR of 10.9% and 13.1% respectively over the analysis period. Within Europe, Germany is forecast to grow at approximately 11.7% CAGR.

Global Field Activity Management Market - Key Trends & Drivers Summarized

Why Is Field Activity Management Becoming a Cornerstone of Operational Efficiency?

As industries increasingly operate in dispersed, mobile, and customer-facing environments, the need for streamlined field activity management (FAM) has never been greater. From utilities and telecommunications to construction, healthcare, and FMCG distribution, organizations are under pressure to coordinate field personnel, track resources, and ensure real-time data flow between remote teams and central operations. Field activity management platforms enable scheduling, dispatching, inventory control, GPS tracking, and performance monitoring-all in one unified system. The digitization of field operations helps reduce response times, minimize errors, and enhance customer service levels, which are critical for maintaining competitive advantage. The growing complexity of field tasks, combined with increased customer expectations for transparency and speed, is pushing companies to abandon manual coordination methods and embrace cloud-based, mobile-first FAM solutions. The ability to integrate these platforms with CRM, ERP, and IoT systems further strengthens their value proposition, making them indispensable for organizations aiming to improve accountability, compliance, and resource utilization in real time.

Is the Shift Toward Mobile Workforces Driving New Demand for FAM Solutions?

Modern workforces are becoming increasingly mobile and decentralized, a shift that is directly contributing to the rising adoption of field activity management tools. As remote and hybrid work models extend beyond office settings into sectors like healthcare, energy, and maintenance services, organizations need more sophisticated tools to manage and monitor personnel who are constantly on the move. Mobile FAM apps allow field workers to receive assignments, update job statuses, capture on-site data, and generate reports on the go-reducing delays and improving communication between field agents and headquarters. This is especially valuable in service industries where technicians, inspectors, or sales reps rely on real-time data to deliver timely and accurate service. The proliferation of smartphones, tablets, and 5G networks has further accelerated this transformation, enabling seamless updates and workflow optimization across geographies. Additionally, businesses are recognizing the role of mobile FAM tools in enhancing worker safety, especially through location tracking, emergency alerts, and remote support features. This evolution is not just about improving logistics; it’s about building smarter, more responsive, and safer field ecosystems.

How Is Technology Enhancing the Intelligence and Integration of Field Operations?

Technological advancements are revolutionizing field activity management by transforming it into a data-driven and predictive function. Artificial intelligence (AI) and machine learning (ML) algorithms are being deployed to optimize route planning, predict service delays, and analyze workforce productivity. These insights allow for dynamic rescheduling, efficient resource allocation, and proactive issue resolution. Integration with Internet of Things (IoT) devices, such as smart meters, drones, or sensor-equipped tools, allows for automated data capture and condition monitoring in the field. Augmented reality (AR) and remote assistance tools are enabling technicians to perform complex tasks with guided support, reducing error rates and training time. Furthermore, FAM platforms are increasingly embedded with analytics dashboards, giving managers granular visibility into KPIs such as job completion rates, fuel usage, compliance adherence, and customer satisfaction scores. Cloud-based architecture ensures scalability and cross-platform access, while API-driven integrations allow seamless communication between FAM software and enterprise tools like SAP, Salesforce, or Oracle. As organizations strive for end-to-end digitization, these advanced capabilities are converting field activity management from a back-office function into a strategic enabler of business performance.

What Forces Are Propelling the Field Activity Management Market Forward?

The growth in the field activity management market is driven by several factors related to enterprise digitization, operational demands, and evolving workforce dynamics. A key driver is the increasing need for real-time visibility into field operations, especially in industries where service delivery, regulatory compliance, and asset management are critical. The rise of customer-centric business models is compelling companies to enhance service speed and quality-objectives that FAM solutions help meet through automation and intelligent task allocation. Additionally, the ongoing shift to mobile workforces and the pressure to reduce operational costs are pushing companies to adopt platforms that boost productivity while minimizing administrative overhead. Regulatory requirements for documentation, safety, and workforce tracking are also fueling demand, particularly in sectors such as utilities, healthcare, and construction. Moreover, the integration of FAM systems with digital ecosystems-CRM, ERP, IoT, and analytics-is creating seamless workflows and unlocking strategic insights, further strengthening adoption. The growing availability of subscription-based SaaS models has lowered entry barriers, making FAM accessible even to SMEs. Together, these trends are accelerating global market expansion and positioning field activity management as a critical technology for future-ready enterprises.

SCOPE OF STUDY:

The report analyzes the Field Activity Management market in terms of units by the following Segments, and Geographic Regions/Countries:

Segments:

Component (Solution Component, Services Component); Deployment (On-Premise Deployment, Cloud Deployment); Organization Size (SMEs, Large Enterprises); Vertical (Telecom Vertical, Energy & Utilities Vertical, Construction & Real Estate Vertical, Manufacturing Vertical, Agriculture Vertical, Government Vertical, Other Verticals)

Geographic Regions/Countries:

World; United States; Canada; Japan; China; Europe (France; Germany; Italy; United Kingdom; Spain; Russia; and Rest of Europe); Asia-Pacific (Australia; India; South Korea; and Rest of Asia-Pacific); Latin America (Argentina; Brazil; Mexico; and Rest of Latin America); Middle East (Iran; Israel; Saudi Arabia; United Arab Emirates; and Rest of Middle East); and Africa.

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