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세계의 소비자 ID 및 액세스 관리(CIAM) 시장
Consumer Identity and Access Management (CIAM)
상품코드 : 1791596
리서치사 : Market Glass, Inc. (Formerly Global Industry Analysts, Inc.)
발행일 : 2025년 08월
페이지 정보 : 영문 151 Pages
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한글목차

세계의 소비자 ID 및 액세스 관리(CIAM) 시장은 2030년까지 216억 달러에 도달

2024년에 135억 달러로 추정되는 소비자 ID 및 액세스 관리(CIAM) 세계 시장은 2024-2030년간 CAGR 8.2%로 성장하여 2030년에는 216억 달러에 이를 것으로 예측됩니다. 본 보고서에서 분석한 부문 중 하나인 CIAM 솔루션은 CAGR 9.6%를 나타내고, 분석 기간 종료시에는 131억 달러에 이를 것으로 예측됩니다. CIAM 서비스 분야의 성장률은 분석 기간에 CAGR 6.1%로 추정됩니다.

미국 시장은 35억 달러로 추정, 중국은 CAGR 7.8%로 성장 예측

미국의 소비자 ID 및 액세스 관리(CIAM) 시장은 2024년에 35억 달러로 평가되었습니다. 세계 2위 경제대국인 중국은 분석 기간인 2024-2030년 CAGR7.8%로 성장을 지속하여 2030년까지 34억 달러 규모에 이를 것으로 예측됩니다. 기타 주목해야 할 지역별 시장으로는 일본과 캐나다가 있으며, 분석 기간중 CAGR은 각각 7.7%와 6.8%를 보일 것으로 예측됩니다. 유럽에서는 독일이 CAGR 약 6.4%를 보일 전망입니다.

세계의 소비자 ID 및 액세스 관리(CIAM) 시장 - 주요 동향과 촉진요인 정리

소비자 ID 및 액세스 관리(CIAM)가 그 어느 때보다 중요한 이유는 무엇인가?

각 산업 분야에서 디지털 전환이 가속화되면서 기업들은 점점 더 안전하고 원활한 고객 경험을 중시하고 있으며, 소비자 ID 및 액세스 관리(CIAM)는 중요한 기술이 되고 있습니다. CIAM 솔루션을 통해 기업은 다양한 디지털 플랫폼에서 마찰 없는 액세스를 제공하면서 사용자 ID를 관리하고 인증할 수 있습니다. 클라우드 컴퓨팅, 모바일 애플리케이션, IoT 디바이스의 도입이 증가함에 따라 기업들은 사용자 참여도를 높이고 보안을 강화하기 위해 강력한 ID 관리 프레임워크를 필요로 하고 있습니다. 최근 데이터 유출, 개인정보 도난, 사기 행위가 급증하면서 기업들은 다단계 인증(MFA), 생체인증, 위험 기반 인증 등 고도의 인증 메커니즘을 도입하고 있습니다.

또한, 일반 데이터 보호 규정(GDPR(EU 개인정보보호규정)), 캘리포니아 주 소비자 개인정보 보호법(CCPA), 개인 데이터 보호 법안(PDPB) 등 엄격한 데이터 프라이버시 규제로 인해 고급 CIAM 솔루션의 필요성이 증가하고 있습니다. 기업들은 현재 사용자 데이터에 대한 높은 투명성, 관리 및 보안을 요구하고 있으며, 이에 따라 아이덴티티 거버넌스 및 컴플라이언스 툴에 대한 요구가 증가하고 있습니다. 개인화와 원활한 옴니채널 경험의 필요성은 CIAM의 채택 확대에 더욱 기여하고 있습니다. 사이버 위협이 계속 진화하는 가운데, 고객 ID를 보호하면서 마찰 없는 접근을 가능하게 하는 CIAM의 역할은 전 세계 기업들에게 전략적 우선순위가 되고 있습니다.

기술은 CIAM의 상황을 어떻게 변화시키고 있는가?

인공지능(AI), 머신러닝(ML), 블록체인이 중요한 원동력으로 떠오르면서 기술 발전은 CIAM 시장 재편에 있어 매우 중요한 역할을 하고 있습니다. AI를 활용한 신원 확인 및 위험 평가 도구는 부정행위 감지 능력을 강화하여 조직이 의심스러운 활동을 사전에 식별하고 부정한 접근을 방지할 수 있도록 돕습니다. 타이핑 패턴, 마우스 움직임, 음성 인식 등 사용자 상호작용을 분석하는 행동 생체 인식은 추가적인 보안 계층으로 각광받고 있습니다. 이 접근 방식은 지속적인 인증에 도움이 되며, 사용자 경험에 마찰을 일으키지 않고 정당한 사용자만 액세스할 수 있도록 합니다.

블록체인 기술은 CIAM 분야에도 진출하여 중앙집중형 데이터베이스에 대한 의존도를 낮추는 분산형 ID 관리 솔루션을 제공합니다. 블록체인을 기반으로 한 자기주권형 ID(SSI) 시스템은 사용자가 중개자 없이 자신의 디지털 ID를 관리할 수 있도록 하여 프라이버시를 강화하고 ID 도난의 위험을 줄입니다. 한편, 얼굴인식, 지문인식, 적응형 인증 등 패스워드 없는 인증 방식은 기존의 사용자 이름과 패스워드 조합을 점차 대체하고 있으며, 자격증명 기반 공격을 최소화하고 있습니다. 클라우드 기반 CIAM 솔루션의 등장은 모든 규모의 기업에 확장성, 유연성, 비용 효율성을 제공하면서 도입이 더욱 가속화되고 있습니다. 이러한 발전은 CIAM의 진화를 촉진하여 더욱 탄력적이고 지능적이며 사용자 친화적인 CIAM으로 발전하고 있습니다.

각 산업에서 CIAM 도입을 촉진하는 주요 이용 사례는 무엇인가?

CIAM의 용도는 여러 산업에 걸쳐 있으며, 각 산업은 ID 관리 솔루션을 활용하여 보안을 강화하고 고객 참여를 향상시키고 있습니다. 은행, 금융서비스, 보험(은행/금융서비스/보험(BFSI)) 부문은 금융기관이 민감한 사용자 데이터를 보호하고 부정행위를 방지하기 위해 엄격한 인증 조치가 필요하기 때문에 여전히 CIAM을 가장 많이 채택하고 있습니다. 온라인 뱅킹, 디지털 지갑, 핀테크 용도의 등장으로 AI 기반 위험 분석 및 생체인증과 같은 강력한 신원 확인 메커니즘이 표준으로 자리 잡고 있습니다. 또한, KYC(Know Your Customer) 및 AML(Anti-Money Laundering)과 같은 규제 준수 요구사항은 고급 ID 관리 솔루션의 필요성을 더욱 강조하고 있습니다.

전자상거래 및 소매 업계도 CIAM의 중요한 소비자 중 하나이며, 기업들은 안전하고 원활하며 개인화된 쇼핑 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. CIAM은 싱글 사인온(SSO) 기능을 통해 고객이 안전한 거래를 보장하면서 여러 디지털 접점을 쉽게 탐색할 수 있도록 지원합니다. 마찬가지로 헬스케어 분야에서도 CIAM 솔루션은 환자의 신원을 관리하고, 전자의무기록(EHR)을 보호하며, 의료보험 상호운용성 및 책임에 관한 법률(HIPAA)과 같은 데이터 보호 규정을 준수하기 위해 채택되고 있습니다. 조직이 업무의 디지털화를 추진함에 따라 미디어-엔터테인먼트, 여행-접객, 통신 등의 분야에서도 CIAM에 대한 수요가 증가하고 있으며, 시장 확대의 원동력이 되고 있습니다.

CIAM 시장의 성장 동력은 무엇인가?

소비자 ID 및 액세스 관리(CIAM) 시장의 성장은 사이버 위협의 빈도 증가, 규제 준수 의무화, 원활한 디지털 경험에 대한 수요 등 여러 가지 요인에 의해 주도되고 있습니다. 신원 도용, 계정 탈취, 크리덴셜 스터핑 공격이 증가함에 따라 기업들은 고급 인증 및 사기 방지 솔루션에 대한 투자가 필수적입니다. 기업이 방대한 양의 소비자 데이터를 수집하고 처리함에 따라 개인정보보호법 준수가 큰 과제가 되고 있으며, 규제 프레임워크를 통합한 CIAM 플랫폼의 필요성이 높아지고 있습니다. 전자상거래, 온라인 뱅킹, 원격 근무의 성장에 힘입어 디지털 우선 비즈니스 모델로의 전환은 보호와 사용자 편의성의 균형을 맞출 수 있는 ID 보안 솔루션의 필요성을 더욱 높이고 있습니다.

또한, 클라우드 컴퓨팅과 AI 기반 ID 분석의 발전으로 조직은 확장 가능하고 지능적이며 적응력이 뛰어난 CIAM 솔루션을 구축할 수 있게 되었습니다. 지속적인 인증과 최소 권한 액세스를 강조하는 제로 트러스트 보안 프레임워크의 채택이 확대되고 있는 것도 ID 관리 기술에 대한 투자를 촉진하고 있습니다. 또한, 옴니채널 고객 참여에 대한 수요가 증가함에 따라 기업들은 CIAM 솔루션을 고객관계관리(CRM) 시스템과 통합하여 보안을 유지하면서 개인화 기능을 강화할 수 있도록 하고 있습니다. 기업이 디지털 신뢰와 사용자 경험을 우선시하는 가운데, AI, 생체인식, 분산형 ID 관리의 혁신이 소비자 ID 보호의 미래를 형성하면서 CIAM 시장은 크게 성장할 수 있는 여건이 조성되고 있습니다.

부문

제품 유형(CIAM 솔루션, CIAM 서비스);최종사용자(은행/금융서비스/보험(BFSI) 최종사용자, 헬스케어 최종사용자, 호스피탈리티 최종사용자, 소매 및 E-Commerce 최종사용자, 통신 최종사용자, 교육 최종사용자, 정부 최종사용자, 에너지 및 유틸리티 최종사용자, 제조 최종사용자, iGaming 최종사용자, 기타 최종사용자)

조사 대상 기업 예

AI 통합

Global Industry Analysts는 유효한 전문가 컨텐츠와 AI툴에 의해서, 시장 정보와 경쟁 정보를 변혁하고 있습니다.

Global Industry Analysts는 일반적인 LLM나 업계 고유 SLM를 쿼리 하는 대신에, 비디오 기록, 블로그, 검색 엔진 조사, 대량 기업, 제품/서비스, 시장 데이터 등, 전 세계 전문가로부터 수집한 컨텐츠 리포지토리를 구축했습니다.

관세 영향 계수

Global Industry Analysts는 본사 소재지, 제조거점, 수출입(완제품 및 OEM)을 기준으로 기업의 경쟁력 변화를 예측했습니다. 이러한 복잡하고 다면적인 시장 역학은 수익원가(COGS) 증가, 수익성 하락, 공급망 재편 등 미시적, 거시적 시장 역학 중에서도 특히 경쟁사들에게 영향을 미칠 것으로 예측됩니다.

목차

제1장 조사 방법

제2장 주요 요약

제3장 시장 분석

제4장 경쟁

LSH
영문 목차

영문목차

Global Consumer Identity and Access Management (CIAM) Market to Reach US$21.6 Billion by 2030

The global market for Consumer Identity and Access Management (CIAM) estimated at US$13.5 Billion in the year 2024, is expected to reach US$21.6 Billion by 2030, growing at a CAGR of 8.2% over the analysis period 2024-2030. CIAM Solutions, one of the segments analyzed in the report, is expected to record a 9.6% CAGR and reach US$13.1 Billion by the end of the analysis period. Growth in the CIAM Services segment is estimated at 6.1% CAGR over the analysis period.

The U.S. Market is Estimated at US$3.5 Billion While China is Forecast to Grow at 7.8% CAGR

The Consumer Identity and Access Management (CIAM) market in the U.S. is estimated at US$3.5 Billion in the year 2024. China, the world's second largest economy, is forecast to reach a projected market size of US$3.4 Billion by the year 2030 trailing a CAGR of 7.8% over the analysis period 2024-2030. Among the other noteworthy geographic markets are Japan and Canada, each forecast to grow at a CAGR of 7.7% and 6.8% respectively over the analysis period. Within Europe, Germany is forecast to grow at approximately 6.4% CAGR.

Global Consumer Identity and Access Management (CIAM) Market - Key Trends & Drivers Summarized

Why is Consumer Identity and Access Management (CIAM) Gaining Unprecedented Importance?

As digital transformation accelerates across industries, businesses are increasingly focusing on secure and seamless customer experiences, making Consumer Identity and Access Management (CIAM) a critical technology. CIAM solutions enable organizations to manage and authenticate user identities while providing frictionless access across various digital platforms. With the growing adoption of cloud computing, mobile applications, and IoT devices, organizations need robust identity management frameworks to ensure security while enhancing user engagement. Data breaches, identity theft, and fraudulent activities have surged in recent years, prompting companies to adopt sophisticated authentication mechanisms such as multi-factor authentication (MFA), biometrics, and risk-based authentication.

Additionally, stringent data privacy regulations such as the General Data Protection Regulation (GDPR), California Consumer Privacy Act (CCPA), and the Personal Data Protection Bill (PDPB) have heightened the need for advanced CIAM solutions. Companies are now required to provide greater transparency, control, and security over user data, driving demand for identity governance and compliance tools. The need for personalization and seamless omnichannel experiences further contributes to the growing adoption of CIAM, as businesses strive to deliver tailored interactions while maintaining high-security standards. As cyber threats continue to evolve, the role of CIAM in safeguarding customer identities while enabling frictionless access has become a strategic priority for enterprises worldwide.

How is Technology Transforming the CIAM Landscape?

Technological advancements are playing a pivotal role in reshaping the CIAM market, with artificial intelligence (AI), machine learning (ML), and blockchain emerging as key enablers. AI-powered identity verification and risk assessment tools are enhancing fraud detection capabilities, enabling organizations to proactively identify suspicious activities and prevent unauthorized access. Behavioral biometrics, which analyzes user interactions such as typing patterns, mouse movements, and voice recognition, is gaining traction as an additional security layer. This approach helps in continuous authentication, ensuring that only legitimate users gain access without causing friction in the user experience.

Blockchain technology is also making inroads into the CIAM space, offering decentralized identity management solutions that reduce reliance on centralized databases. Self-sovereign identity (SSI) systems based on blockchain allow users to control their own digital identities without intermediaries, enhancing privacy and reducing the risk of identity theft. Meanwhile, passwordless authentication methods, including facial recognition, fingerprint scanning, and adaptive authentication, are gradually replacing traditional username-password combinations, minimizing credential-based attacks. The rise of cloud-based CIAM solutions has further accelerated adoption, providing scalability, flexibility, and cost-efficiency for businesses of all sizes. These advancements collectively drive the evolution of CIAM, making it more resilient, intelligent, and user-friendly.

What Are the Key Use Cases Driving CIAM Adoption Across Industries?

The application of CIAM extends across multiple industries, each leveraging identity management solutions to enhance security and improve customer engagement. The banking, financial services, and insurance (BFSI) sector remains a major adopter of CIAM, as financial institutions require stringent authentication measures to protect sensitive user data and prevent fraud. With the rise of online banking, digital wallets, and fintech applications, robust identity verification mechanisms such as AI-driven risk analysis and biometric authentication are becoming standard practices. Additionally, regulatory compliance requirements such as Know Your Customer (KYC) and Anti-Money Laundering (AML) further emphasize the need for sophisticated identity management solutions.

The e-commerce and retail industry is another significant consumer of CIAM, as businesses strive to provide secure, seamless, and personalized shopping experiences. CIAM enables single sign-on (SSO) capabilities, allowing customers to navigate multiple digital touchpoints with ease while ensuring secure transactions. Similarly, the healthcare sector is adopting CIAM solutions to manage patient identities, secure electronic health records (EHRs), and comply with data protection regulations such as the Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA). As organizations continue to digitize operations, the demand for CIAM in sectors such as media and entertainment, travel and hospitality, and telecommunications is also on the rise, driving market expansion.

What Factors Are Driving Growth in the CIAM Market?

The growth in the Consumer Identity and Access Management (CIAM) market is driven by several factors, including the increasing frequency of cyber threats, regulatory compliance mandates, and the demand for seamless digital experiences. The rise in identity theft, account takeovers, and credential-stuffing attacks has made it imperative for businesses to invest in advanced authentication and fraud prevention solutions. As organizations collect and process vast amounts of consumer data, ensuring compliance with privacy laws has become a major challenge, propelling the need for CIAM platforms with built-in regulatory frameworks. The shift towards digital-first business models, fueled by the growth of e-commerce, online banking, and remote work, has further amplified the need for identity security solutions that can balance protection with user convenience.

Moreover, advancements in cloud computing and AI-driven identity analytics are enabling organizations to deploy scalable, intelligent, and adaptive CIAM solutions. The growing adoption of zero-trust security frameworks, which emphasize continuous authentication and least-privilege access, is also driving investments in identity management technologies. Additionally, the increasing demand for omnichannel customer engagement is pushing businesses to integrate CIAM solutions with customer relationship management (CRM) systems, enhancing personalization while maintaining security. As enterprises prioritize digital trust and user experience, the CIAM market is poised for substantial growth, with innovations in AI, biometrics, and decentralized identity management shaping the future of consumer identity protection.

SCOPE OF STUDY:

The report analyzes the Consumer Identity and Access Management (CIAM) market in terms of units by the following Segments, and Geographic Regions/Countries:

Segments:

Product Type (CIAM Solutions, CIAM Services); End-Use (BFSI End-Use, Healthcare End-Use, Hospitality End-Use, Retail and eCommerce End-Use, Telecommunication End-Use, Education End-Use, Government End-Use, Energy and Utilities End-Use, Manufacturing End-Use, iGaming End-Use, Other End-Uses)

Geographic Regions/Countries:

World; United States; Canada; Japan; China; Europe (France; Germany; Italy; United Kingdom; and Rest of Europe); Asia-Pacific; Rest of World.

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III. MARKET ANALYSIS

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