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세계의 음성 기반 결제 시장
Voice-based Payments
상품코드 : 1788398
리서치사 : Market Glass, Inc. (Formerly Global Industry Analysts, Inc.)
발행일 : 2025년 08월
페이지 정보 : 영문 181 Pages
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한글목차

음성 기반 결제 세계 시장은 2030년까지 150억 달러에 달할 전망

2024년에 87억 달러로 추정되는 음성 기반 결제 세계 시장은 2024년부터 2030년까지 CAGR 9.5%로 성장하여 2030년에는 150억 달러에 달할 것으로 예측됩니다. 이 보고서에서 분석한 부문 중 하나인 소프트웨어는 CAGR 8.3%를 기록하며 분석 기간 종료시에는 94억 달러에 달할 것으로 예측됩니다. 하드웨어 분야의 성장률은 분석 기간 CAGR로 11.9%로 추정됩니다.

미국 시장은 23억 달러, 중국은 CAGR 8.7%로 성장할 것으로 예측

미국의 음성 기반 결제 시장은 2024년에 23억 달러로 추정됩니다. 세계 2위 경제 대국인 중국은 2024년부터 2030년 분석 기간 동안 CAGR 8.7%로 성장하여 2030년에는 시장 규모가 23억 달러에 달할 것으로 예측됩니다. 기타 주목할 만한 지역별 시장으로는 일본과 캐나다가 있고, 분석 기간 동안 CAGR은 각각 8.3%와 7.9%로 예측됩니다. 유럽에서는 독일이 CAGR 약 7.6%로 성장할 것으로 예측됩니다.

세계 음성 기반 결제 시장 - 주요 동향 및 촉진요인 정리

음성 기술은 디지털 결제를 어떻게 재정의할 것인가?

음성 기반 결제의 등장은 금융 산업에 혁명을 가져왔고, 소비자가 스마트 기기나 가상 비서를 통해 음성 명령으로 거래를 완료할 수 있도록 했습니다. 이 기술은 AI를 활용한 음성 인식, 생체인식, 안전한 디지털 결제 게이트웨이를 활용하여 핸즈프리로 원활한 거래를 실현합니다. 스마트 스피커, 모바일 지갑, 음성 인식 뱅킹 서비스의 보급과 함께 음성 기반 결제는 디지털 결제 생태계의 필수 불가결한 부분으로 자리 잡고 있습니다. 소비자들은 아마존 알렉사, 구글 어시스턴트, 애플의 시리 등 음성 인식 비서에게 말을 걸기만 하면 구매, 송금, 청구서 결제 등을 할 수 있게 되었습니다. 특히 디지털 뱅킹과 E-Commerce의 성장 시대에 더 빠르고 편리한 비접촉식 결제 방식에 대한 수요는 음성 기반 거래의 채택을 가속화하고 있습니다. 금융기관과 핀테크 기업들이 음성인증과 AI를 통한 부정사용 감지에 대한 투자를 지속하고 있는 가운데, 음성 기반 결제는 기술에 정통한 소비자들의 결제 수단으로 자리 잡을 준비가 되어 있습니다.

음성 기반 결제를 강화하는 기술 혁신이란?

인공지능, 생체인식 보안, 블록체인 기술의 발전은 음성 기반 결제의 보안과 효율성을 크게 향상시켰습니다. AI를 활용한 음성 인식 알고리즘으로 음성의 정확도가 향상되어 오류를 최소화한 실시간 인증 및 트랜잭션 처리가 가능해졌습니다. 지문, 다단계 인증 등 생체인증 통합으로 보안을 강화하여 사기 및 부정거래의 위험을 줄였습니다. 또한, 음성 기반 결제 시스템에 블록체인 기술을 사용함으로써 투명성과 데이터 보호가 강화되고, 거래의 불변성과 추적성이 보장됩니다. 클라우드 기반 금융 서비스의 부상은 음성 기반 결제의 활용 범위를 더욱 확대하여 은행 앱, 디지털 지갑, E-Commerce 플랫폼과의 원활한 통합을 가능하게 하고 있습니다. 또한, 금융기관은 AI 기반 챗봇과 음성 비서를 활용하여 실시간 거래 확인, 잔액 조회, 개인화된 금융 추천을 제공함으로써 전반적인 고객 경험을 향상시키고 있습니다. 음성 AI가 계속 발전함에 따라 음성 기반 결제는 더욱 빠르고 안전하며, 다양한 산업에서 널리 수용될 것으로 예측됩니다.

음성 기반 결제 도입의 걸림돌은 무엇인가?

이러한 가능성에도 불구하고, 음성 기반 결제의 채택은 보안 문제, 규제 준수, 사용자 신뢰 등 몇 가지 과제에 직면해 있습니다. 주요 장애물 중 하나는 음성 사기의 위험입니다. 사이버 범죄자들은 음성 복제 및 딥페이크 기술을 악용하여 사용자를 사칭하고 금융 계좌에 무단으로 접근합니다. 이러한 위험을 줄이기 위해서는 다단계 인증, AI를 통한 부정행위 감지 등 강력한 인증 메커니즘을 확보하는 것이 중요합니다. 규제 문제도 도입의 장벽이 되고 있습니다. 금융기관은 각기 다른 관할권의 엄격한 데이터 보호법과 결제 보안 기준을 준수해야 하기 때문입니다. 많은 소비자들이 오해나 부정거래를 우려해 기밀성이 높은 금융거래를 음성 기술에 의존하는 것을 주저하고 있기 때문입니다. 또한, 음성 패턴, 악센트, 배경 소음의 변화는 음성 인식의 정확도에 영향을 미쳐 잠재적인 거래 오류로 이어질 수 있습니다. 이러한 과제를 극복하기 위해서는 음성 인증의 지속적인 발전, 소비자 교육 강화, 음성 기반 결제 시스템에 대한 신뢰성을 높이기 위한 규제 프레임워크의 강화가 필요합니다.

음성 기반 결제 시장의 성장을 가속하는 요인은 무엇인가?

음성 기반 결제 시장의 성장은 스마트 어시스턴트 보급 확대, 비접촉식 결제 솔루션 수요 증가, AI를 활용한 보안 대책의 발전 등 여러 요인에 의해 주도되고 있습니다. 스마트 스피커, 스마트폰, 차량용 음성 비서 등 음성 지원 기기의 보급으로 음성 기반 거래의 사용성이 확대되어 전 세계 사람들이 보다 쉽게 이용할 수 있게 되었습니다. 특히 팬데믹 이후 디지털 결제와 비접촉식 결제로의 전환은 소비자들이 보다 빠르고 안전한 결제 수단을 요구하면서 시장 도입을 더욱 가속화하고 있습니다. 금융기관과 핀테크 기업들은 거래의 안전성을 높이기 위해 음성 AI와 생체 인증에 많은 투자를 하고 있으며, 사기와 명의도용에 대한 우려를 해소하기 위해 노력하고 있습니다. 또한, 소비자들이 음성 명령으로 쇼핑, 음식 주문, 서비스 예약을 하는 보이스 커머스의 확대는 음성 기반 결제 솔루션을 통합하는 기업들에게 새로운 수익 기회를 창출하고 있습니다. AI 기반 개인화 및 대화형 뱅킹이 계속 진화하는 가운데, 음성 기반 결제는 큰 성장을 이루며 디지털 거래와 금융 기술의 미래를 형성할 것으로 예측됩니다.

부문

구성요소(소프트웨어, 하드웨어), 조직 규모(대기업, 중소기업), 최종 용도(BFSI, 자동차, 헬스케어, 소매, 정부, 기타)

조사 대상 기업 사례

AI 통합

Global Industry Analysts는 검증된 전문가 컨텐츠와 AI 툴을 통해 시장 정보와 경쟁 정보를 혁신하고 있습니다.

Global Industry Analysts는 LLM 및 업계 고유의 SLM을 조회하는 일반적인 규범을 따르는 대신 비디오 기록, 블로그, 검색 엔진 조사, 방대한 양의 기업, 제품/서비스, 시장 데이터 등 세계 전문가로부터 수집한 컨텐츠 리포지토리를 구축했습니다.

관세 영향 계수

Global Industry Analysts는 본사 소재지, 제조거점, 수출입(완제품 및 OEM)을 기준으로 기업의 경쟁력 변화를 예측했습니다. 이러한 복잡하고 다면적인 시장 역학은 수익원가(COGS) 증가, 수익성 하락, 공급망 재편 등 미시적, 거시적 시장 역학 중에서도 특히 경쟁사들에게 영향을 미칠 것으로 예측됩니다.

목차

제1장 조사 방법

제2장 주요 요약

제3장 시장 분석

제4장 경쟁

KSM
영문 목차

영문목차

Global Voice-based Payments Market to Reach US$15.0 Billion by 2030

The global market for Voice-based Payments estimated at US$8.7 Billion in the year 2024, is expected to reach US$15.0 Billion by 2030, growing at a CAGR of 9.5% over the analysis period 2024-2030. Software, one of the segments analyzed in the report, is expected to record a 8.3% CAGR and reach US$9.4 Billion by the end of the analysis period. Growth in the Hardware segment is estimated at 11.9% CAGR over the analysis period.

The U.S. Market is Estimated at US$2.3 Billion While China is Forecast to Grow at 8.7% CAGR

The Voice-based Payments market in the U.S. is estimated at US$2.3 Billion in the year 2024. China, the world's second largest economy, is forecast to reach a projected market size of US$2.3 Billion by the year 2030 trailing a CAGR of 8.7% over the analysis period 2024-2030. Among the other noteworthy geographic markets are Japan and Canada, each forecast to grow at a CAGR of 8.3% and 7.9% respectively over the analysis period. Within Europe, Germany is forecast to grow at approximately 7.6% CAGR.

Global Voice-Based Payments Market - Key Trends & Drivers Summarized

How Is Voice Technology Redefining Digital Payments?

The emergence of voice-based payments is revolutionizing the financial industry, enabling consumers to complete transactions using voice commands through smart devices and virtual assistants. This technology leverages AI-powered speech recognition, biometric authentication, and secure digital payment gateways to facilitate seamless, hands-free transactions. With the increasing adoption of smart speakers, mobile wallets, and voice-enabled banking services, voice-based payments are becoming an integral part of the digital payment ecosystem. Consumers can now make purchases, transfer funds, and pay bills simply by speaking to voice-enabled assistants such as Amazon Alexa, Google Assistant, and Apple’s Siri. The demand for faster, more convenient, and contactless payment methods has accelerated the adoption of voice-based transactions, particularly in the era of digital banking and e-commerce growth. As financial institutions and fintech companies continue to invest in voice authentication and AI-driven fraud detection, voice-based payments are poised to become a mainstream payment option for tech-savvy consumers.

What Technological Innovations Are Enhancing Voice-Based Payments?

Advancements in artificial intelligence, biometric security, and blockchain technology have significantly improved the security and efficiency of voice-based payments. AI-driven voice recognition algorithms now offer enhanced speech accuracy, allowing for real-time authentication and transaction processing with minimal errors. The integration of biometric authentication, such as voiceprints and multi-factor verification, has strengthened security, reducing the risk of fraud and unauthorized transactions. Additionally, the use of blockchain technology in voice-based payment systems has enhanced transparency and data protection, ensuring that transactions remain immutable and traceable. The rise of cloud-based financial services has further expanded the reach of voice-based payments, enabling seamless integration with banking apps, digital wallets, and e-commerce platforms. Financial institutions are also leveraging AI-powered chatbots and voice assistants to provide real-time transaction confirmations, balance inquiries, and personalized financial recommendations, enhancing the overall customer experience. As voice AI continues to evolve, voice-based payments are expected to become faster, more secure, and widely accepted across multiple industries.

What Challenges Are Hindering the Adoption of Voice-Based Payments?

Despite its potential, the adoption of voice-based payments faces several challenges, including security concerns, regulatory compliance, and user trust. One of the primary obstacles is the risk of voice fraud, as cybercriminals can exploit voice cloning and deepfake technologies to impersonate users and gain unauthorized access to financial accounts. Ensuring robust authentication mechanisms, such as multi-factor verification and AI-driven fraud detection, is crucial for mitigating these risks. Regulatory challenges also pose a barrier to adoption, as financial institutions must comply with stringent data protection laws and payment security standards across different jurisdictions. Another concern is user trust, as many consumers remain hesitant to rely on voice technology for sensitive financial transactions, fearing misinterpretations or unauthorized transactions. Additionally, variations in speech patterns, accents, and background noise can impact voice recognition accuracy, leading to potential transaction errors. Overcoming these challenges will require ongoing advancements in voice authentication, enhanced consumer education, and stronger regulatory frameworks to build confidence in voice-based payment systems.

What Factors Are Driving the Growth of the Voice-Based Payments Market?

The growth in the voice-based payments market is driven by several factors, including the increasing adoption of smart assistants, rising demand for contactless payment solutions, and advancements in AI-powered security measures. The proliferation of voice-enabled devices, including smart speakers, smartphones, and in-car voice assistants, has expanded the usability of voice-based transactions, making them more accessible to a global audience. The shift toward digital and contactless payments, particularly in the post-pandemic era, has further accelerated market adoption, as consumers seek faster and safer payment alternatives. Financial institutions and fintech companies are investing heavily in voice AI and biometric authentication to enhance transaction security, addressing concerns related to fraud and identity theft. Additionally, the expansion of voice commerce, where consumers use voice commands to shop, order food, and book services, has created new revenue opportunities for businesses integrating voice-based payment solutions. As AI-driven personalization and conversational banking continue to evolve, voice-based payments are expected to experience significant growth, shaping the future of digital transactions and financial technology.

SCOPE OF STUDY:

The report analyzes the Voice-based Payments market in terms of units by the following Segments, and Geographic Regions/Countries:

Segments:

Component (Software, Hardware); Organization Size (Large Enterprises, SMEs); End-Use (BFSI, Automotive, Healthcare, Retail, Government, Others)

Geographic Regions/Countries:

World; United States; Canada; Japan; China; Europe (France; Germany; Italy; United Kingdom; and Rest of Europe); Asia-Pacific; Rest of World.

Select Competitors (Total 47 Featured) -

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TARIFF IMPACT FACTOR

Our new release incorporates impact of tariffs on geographical markets as we predict a shift in competitiveness of companies based on HQ country, manufacturing base, exports and imports (finished goods and OEM). This intricate and multifaceted market reality will impact competitors by increasing the Cost of Goods Sold (COGS), reducing profitability, reconfiguring supply chains, amongst other micro and macro market dynamics.

TABLE OF CONTENTS

I. METHODOLOGY

II. EXECUTIVE SUMMARY

III. MARKET ANALYSIS

IV. COMPETITION

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