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세계의 멀티 벤더 지원 서비스 시장
Multi-Vendor Support Services
상품코드 : 1765108
리서치사 : Market Glass, Inc. (Formerly Global Industry Analysts, Inc.)
발행일 : 2025년 07월
페이지 정보 : 영문 184 Pages
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한글목차

멀티 벤더 지원 서비스 세계 시장은 2030년까지 881억 달러에 이를 전망

2024년에 714억 달러로 추정되는 멀티 벤더 지원 서비스 세계 시장은 2024-2030년 CAGR 3.6%로 성장하여 2030년에는 881억 달러에 이를 것으로 예측됩니다. 본 보고서에서 분석한 부문 중 하나인 하드웨어는 CAGR 3.8%를 나타내고, 분석 기간 종료시에는 615억 달러에 이를 것으로 예측됩니다. 소프트웨어 분야의 성장률은 분석 기간중 CAGR 3.1%로 추정됩니다.

미국 시장은 194억 달러로 추정, 중국은 CAGR 3.4%로 성장 예측

미국의 멀티 벤더 지원 서비스 시장은 2024년에 194억 달러로 추정됩니다. 세계 2위 경제대국인 중국은 2030년까지 141억 달러 규모에 이를 것으로 예측되며, 분석 기간인 2024-2030년 CAGR은 3.4%로 추정됩니다. 기타 주목해야 할 지역별 시장으로서는 일본과 캐나다가 있으며, 분석 기간중 CAGR은 각각 3.4%와 2.9%를 보일 것으로 예측됩니다. 유럽에서는 독일이 CAGR 3.6%를 보일 전망입니다.

세계 멀티 벤더 지원 서비스 시장 - 주요 동향 및 촉진요인 정리

멀티 벤더 지원 서비스란 무엇이며, 왜 비즈니스에 필수적인가?

멀티 벤더 지원 서비스는 다양한 제조업체에서 공급되는 하드웨어 및 소프트웨어 시스템에 대한 종합적인 기술 지원 및 유지보수 지원을 기업에 제공합니다. 오늘날 기업의 IT 환경은 여러 벤더의 다양한 기술이 혼재되어 있는 경우가 많습니다. 멀티 벤더 지원 서비스는 이러한 복잡한 인프라를 관리하고 유지하는 것은 어려운 일이지만, 모든 시스템에 대한 지원 창구를 일원화하여 이 프로세스를 간소화합니다. 이러한 서비스는 문제 해결, 수리, 성능 모니터링, 업그레이드를 포함하여 IT 인프라의 모든 구성 요소가 원활하게 작동할 수 있도록 보장합니다. 멀티벤더 지원 서비스는 복잡성을 줄이고, 운영 효율성을 개선하며, 기술 스택 전반에 걸쳐 일관된 성능을 보장하고자 하는 조직에 특히 유용합니다.

기술은 멀티 벤더 지원 서비스를 어떻게 발전시키고 있는가?

클라우드 컴퓨팅, 가상화, 하이브리드 IT 환경의 채택으로 멀티 벤더 지원 서비스가 진화하고 있습니다. 기업이 On-Premise, 클라우드, 가상화 시스템을 통합한 복잡한 IT 아키텍처로 전환함에 따라 이러한 환경의 관리 및 유지보수는 더욱 복잡해지고 있습니다. 멀티 벤더 지원 서비스는 자동화 및 인공지능을 도입하여 멀티 벤더 환경의 모니터링, 문제 해결 및 최적화를 간소화하기 위해 점점 더 많은 자동화와 인공지능을 도입하고 있으며, AI 기반 예지보전 툴을 통해 서비스 제공업체는 잠재적인 문제가 발생하기 전에 이를 예측하고, 다운타임을 최소화할 수 있습니다. 다운타임을 최소화하고 시스템 성능을 향상시킬 수 있습니다. 또한, 원격 모니터링 및 관리 도구의 등장으로 서비스 제공업체는 현장 개입 없이도 문제를 해결할 수 있는 보다 효율적이고 사전 예방적인 지원을 제공할 수 있게 되었습니다.

비즈니스 니즈의 변화는 멀티 벤더 지원 수요를 어떻게 형성하고 있는가?

기업이 비즈니스를 추진하고 고객에게 가치를 제공하기 위해 기술에 대한 의존도가 높아짐에 따라 효율적인 IT 인프라 관리의 필요성이 증가하고 있습니다. 기업들은 다양한 기술 포트폴리오의 관리를 간소화하고, 비용을 절감하며, 혼란을 최소화하기 위해 멀티 벤더 지원 서비스를 선택하는 경우가 늘고 있습니다. 멀티 벤더 환경 관리의 복잡성은 종종 운영의 비효율성과 시스템 장애 시 다운타임 증가로 이어지기 때문에 모든 지원 요구 사항을 처리할 수 있는 단일 서비스 제공업체를 보유함으로써 이러한 위험을 줄일 수 있습니다. 또한, 기업들은 하드웨어 및 소프트웨어 공급업체로부터 독립적인 지원 서비스를 선택함으로써 벤더 종속성을 줄이고 유연성을 높이고자 합니다. 이러한 벤더의 유연성 향상으로의 전환은 멀티 벤더 지원 서비스에 대한 수요를 촉진하고 있습니다.

멀티 벤더 지원 서비스 시장의 주요 성장 동력은 무엇인가?

멀티 벤더 지원 서비스 시장의 성장에는 IT 환경의 복잡성, 클라우드 컴퓨팅의 부상, 업무 효율화에 대한 요구 증가 등 여러 가지 요인이 있습니다. 기업들이 하이브리드 및 멀티 클라우드 전략을 채택함에 따라 여러 벤더에 걸친 다양한 IT 시스템을 관리하는 것이 더욱 어려워지고 있으며, 이에 따라 종합적인 지원 서비스에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 또한, 벤더 종속성을 줄이고 더 높은 유연성을 추구하는 추세는 기업이 멀티 벤더 환경을 관리할 수 있는 써드파티 지원 제공업체를 선택하도록 유도하고 있습니다. 또한, AI를 활용한 자동화 및 예지보전에 대한 의존도가 높아지면서 멀티 벤더 지원 서비스의 효율성과 가치가 높아져 시장 성장을 더욱 촉진하고 있으며, IT 인프라 관리의 비용 최적화에 대한 요구는 빠른 기술 혁신 속도와 함께 업계 전반에서 멀티 벤더 지원 서비스 채택을 증가시키는 데 기여하고 있습니다. 멀티 벤더 지원 서비스 도입 증가에 기여하고 있습니다.

부문

제공 제품(하드웨어, 소프트웨어);조직 규모(대기업, 중소기업);비즈니스 용도(공급망, 재무 및 회계, 인사, IT오퍼레이션, 기타 비즈니스 용도)

조사 대상 기업 예

AI 통합

Global Industry Analysts는 유효한 전문가 컨텐츠와 AI툴에 의해서, 시장 정보와 경쟁 정보를 변혁하고 있습니다.

Global Industry Analysts는 일반적인 LLM나 업계별 SLM 쿼리에 따르는 대신에, 비디오 기록, 블로그, 검색 엔진 조사, 대량 기업, 제품/서비스, 시장 데이터 등, 전 세계 전문가로부터 수집한 컨텐츠 리포지토리를 구축했습니다.

관세 영향 계수

Global Industry Analysts는 본사의 국가, 제조거점, 수출입(완제품 및 OEM)을 기반으로 기업의 경쟁력 변화를 예측했습니다. 이러한 복잡하고 다면적인 시장 역학은 수익원가(COGS) 증가, 수익성 감소, 공급망 재편 등 미시적 및 거시적 시장 역학 중에서도 특히 경쟁사들에게 영향을 미칠 것으로 예측됩니다.

목차

제1장 조사 방법

제2장 주요 요약

제3장 시장 분석

제4장 경쟁

LSH
영문 목차

영문목차

Global Multi-Vendor Support Services Market to Reach US$88.1 Billion by 2030

The global market for Multi-Vendor Support Services estimated at US$71.4 Billion in the year 2024, is expected to reach US$88.1 Billion by 2030, growing at a CAGR of 3.6% over the analysis period 2024-2030. Hardware, one of the segments analyzed in the report, is expected to record a 3.8% CAGR and reach US$61.5 Billion by the end of the analysis period. Growth in the Software segment is estimated at 3.1% CAGR over the analysis period.

The U.S. Market is Estimated at US$19.4 Billion While China is Forecast to Grow at 3.4% CAGR

The Multi-Vendor Support Services market in the U.S. is estimated at US$19.4 Billion in the year 2024. China, the world's second largest economy, is forecast to reach a projected market size of US$14.1 Billion by the year 2030 trailing a CAGR of 3.4% over the analysis period 2024-2030. Among the other noteworthy geographic markets are Japan and Canada, each forecast to grow at a CAGR of 3.4% and 2.9% respectively over the analysis period. Within Europe, Germany is forecast to grow at approximately 3.6% CAGR.

Global Multi-Vendor Support Services Market - Key Trends & Drivers Summarized

What Are Multi-Vendor Support Services and Why Are They Essential for Businesses?

Multi-vendor support services provide businesses with comprehensive technical and maintenance assistance for hardware and software systems sourced from different manufacturers. In today’s enterprise IT environments, businesses often rely on a diverse mix of technologies from multiple vendors to meet their operational needs. Managing and maintaining this complex infrastructure can be challenging, and multi-vendor support services streamline this process by offering a single point of contact for support across all systems. These services encompass troubleshooting, repair, performance monitoring, and upgrades, ensuring that all components of the IT infrastructure operate seamlessly together. Multi-vendor support services are particularly valuable for organizations looking to reduce complexity, improve operational efficiency, and ensure consistent performance across their entire technology stack.

How Is Technology Driving the Evolution of Multi-Vendor Support Services?

The growing adoption of cloud computing, virtualization, and hybrid IT environments is driving the evolution of multi-vendor support services. As businesses shift to more complex IT architectures that integrate on-premises, cloud, and virtualized systems, managing and maintaining these environments becomes more complicated. Multi-vendor support services are increasingly incorporating automation and artificial intelligence to streamline the monitoring, troubleshooting, and optimization of multi-vendor environments. Predictive maintenance tools, powered by AI, are allowing service providers to anticipate potential issues before they arise, minimizing downtime and improving system performance. Additionally, the rise of remote monitoring and management tools is enabling more efficient, proactive support, allowing service providers to resolve issues without the need for on-site intervention.

How Are Shifting Business Needs Shaping the Demand for Multi-Vendor Support?

As businesses become more reliant on technology to drive operations and deliver value to customers, the need for efficient IT infrastructure management is growing. Companies are increasingly opting for multi-vendor support services to simplify the management of their diverse technology portfolios, reduce costs, and ensure minimal disruption. The complexity of managing a multi-vendor environment often leads to operational inefficiencies and increased downtime when systems fail, so having a single service provider that can handle all support needs reduces these risks. Additionally, businesses are seeking to reduce vendor lock-in and increase flexibility by choosing support services that are independent of hardware and software providers. This shift toward greater vendor flexibility is fueling the demand for multi-vendor support services.

What Are the Key Growth Drivers in the Multi-Vendor Support Services Market?

The growth in the multi-vendor support services market is driven by several factors, including the increasing complexity of IT environments, the rise of cloud computing, and the growing need for operational efficiency. As businesses adopt more hybrid and multi-cloud strategies, managing diverse IT systems across different vendors becomes more challenging, creating demand for comprehensive support services. The trend toward reducing vendor lock-in and seeking greater flexibility is also encouraging businesses to opt for third-party support providers that can manage multi-vendor environments. Furthermore, the growing reliance on AI-driven automation and predictive maintenance is enhancing the efficiency and value of multi-vendor support services, further driving market growth. The need for cost optimization in managing IT infrastructure, combined with the rapid pace of technological change, is also contributing to the increasing adoption of multi-vendor support services across industries.

SCOPE OF STUDY:

The report analyzes the Multi-Vendor Support Services market in terms of units by the following Segments, and Geographic Regions/Countries:

Segments:

Offering (Hardware, Software); Organization Size (Large Enterprises, SMEs); Business Application (Supply Chain, Financial & Accounting, Human Resource, IT Operations, Other Business Applications)

Geographic Regions/Countries:

World; United States; Canada; Japan; China; Europe (France; Germany; Italy; United Kingdom; and Rest of Europe); Asia-Pacific; Rest of World.

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Our new release incorporates impact of tariffs on geographical markets as we predict a shift in competitiveness of companies based on HQ country, manufacturing base, exports and imports (finished goods and OEM). This intricate and multifaceted market reality will impact competitors by increasing the Cost of Goods Sold (COGS), reducing profitability, reconfiguring supply chains, amongst other micro and macro market dynamics.

TABLE OF CONTENTS

I. METHODOLOGY

II. EXECUTIVE SUMMARY

III. MARKET ANALYSIS

IV. COMPETITION

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