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소셜 비즈니스 인텔리전스 시장 분석 및 예측(-2034년) : 유형, 제품, 서비스, 기술, 구성 요소, 용도, 배포, 최종 사용자, 기능별
Social Business Intelligence Market Analysis and Forecast to 2034: Type, Product, Services, Technology, Component, Application, Deployment, End User, Functionality
상품코드 : 1828891
리서치사 : Global Insight Services
발행일 : 2025년 10월
페이지 정보 : 영문 385 Pages
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한글목차

소셜 비즈니스 인텔리전스 시장은 2024년 280억 달러에서 2034년에는 853억 달러로 확대되며 약 11.8%의 연평균 복합 성장률(CAGR)을 나타낼 전망입니다. 소셜 비즈니스 인텔리전스 시장에는 소셜 미디어 데이터를 분석하여 실용적인 비즈니스 인사이트를 도출하는 도구와 플랫폼이 포함됩니다. 이러한 솔루션을 통해 소셜 미디어 분석과 비즈니스 인텔리전스를 통합하고 조직이 고객 참여를 강화하고 브랜드 명성을 모니터링하며 전략적 의사 결정을 추진할 수 있습니다. 시장은 소비자 행동 분석에서 소셜 미디어의 중요성이 증가하고 실시간 데이터 중심의 의사 결정의 필요성에 의해 추진되고 있습니다. 주요 동향으로는 AI 주도 분석, 감정 분석, 빅데이터 기술 통합의 진보 등이 포함되어 있으며, 이를 통해 경쟁 우위와 업무 효율성 향상을 촉진합니다.

소셜 비즈니스 인텔리전스 시장은 데이터 중심의 의사결정에 대한 요구가 높아짐에 따라 큰 성장이 예상됩니다. 이 시장에서는 소셜 데이터에서 실용적인 인사이트를 끌어내는 분석 도구와 대시보드가 매우 중요하며 소프트웨어 부문이 최고 자리를 차지하고 있습니다. 예측 및 감정 분석 도구는 특히 주목을 받으며 소비자 행동과 브랜드 인지에 대한 귀중한 선견성을 제공합니다. 서비스 부문은 조직이 소셜 인텔리전스를 효과적으로 활용할 수 있는 지침을 요구하기 때문에 컨설팅 서비스가 주도하고 있습니다. 매니지드 서비스도 유망하며 기업이 핵심 업무에 집중하기 위해 소셜 데이터 관리를 아웃소싱하고 있습니다. 또한 시장 변화와 소비자 피드백에 신속하게 대응할 수 있도록 실시간 분석이 인기를 얻고 있습니다. 인공지능과 머신러닝이 소셜 비즈니스 인텔리전스 솔루션에 통합됨으로써 예측 능력이 더욱 강화되어 전략적 이니셔티브의 입안과 고객 참여의 향상에 필수적이 되고 있습니다.

시장 세분화
유형 설명적 분석, 진단적 분석, 예측적 분석, 처방적 분석
제품 소프트웨어, 플랫폼, 도구
서비스 컨설팅 서비스, 통합 및 배포, 지원 및 유지보수, 관리 서비스
기술 인공지능(AI), 머신러닝, 자연어 처리, 빅데이터, 클라우드 컴퓨팅, 모바일 기술, 블록체인, 사물인터넷
구성 요소 대시보드 및 보고, 데이터 마이닝 및 시각화, 소셜 미디어 분석
용도 고객 분석, 마케팅 분석, 영업 분석, 인력 분석, 공급망 분석, 위험 및 규정 준수 관리
배포 On-Premise, 클라우드, 하이브리드
최종 사용자 은행, 금융 서비스 및 보험, 소매 및 E-Commerce, 헬스케어 및 생명과학, IT 및 통신, 정부 및 공공 부문, 제조, 미디어 및 엔터테인먼트, 에너지 및 유틸리티, 여행 및 호스피탈리티
기능 데이터 관리, 성과 관리, 비즈니스 프로세스 관리

시장 현황

소셜 비즈니스 인텔리전스 시장은 시장 점유율, 가격 전략, 혁신적인 제품 투입이 역동적으로 얽혀 있는 것이 특징입니다. 각 회사는 경쟁력 있는 가격 설정과 진화하는 소비자 요구에 대응하는 최첨단 솔루션의 도입으로 시장에서의 입지를 높이는 데 주력하고 있습니다. 기술 혁신과 고객 중심의 제품 제공에 전략적으로 중점을 두어 분석 기능의 강화와 사용자 친화적인 인터페이스 제공을 중시하고 시장은 진보하고 있습니다. 기업이 소셜 데이터의 힘을 활용하려고 노력하는 동안 시장은 실시간 인사이트과 기존 시스템과의 원활한 통합을 제공하는 플랫폼에 대한 수요가 급증하고 있습니다. 경쟁 벤치마킹을 통해 주요 기업이 기술적 진보와 전략적 제휴를 통해 차별화를 도모하는 상황이 밝혀졌습니다. 특히 북미와 유럽 등 지역에서는 데이터 프라이버시와 보안 기준을 설정하여 시장 역학을 형성하고 있습니다. 이러한 규제는 기업의 비즈니스 운영에 영향을 미치며 투명성이 높고 규정 준수를 준수하는 비즈니스 관행을 뒷받침합니다. 시장은 소비자 행동 분석 및 감정 분석과 같은 시장 동향과 비즈니스 기회를 종합적으로 파악하기 위한 데이터 포인트로 더욱 충실합니다. 이러한 분석의 깊이를 통해 소셜 비즈니스 인텔리전스 시장은 투자와 성장을 위한 유리한 무대로 자리매김하고 있습니다.

주요 동향 및 성장 촉진요인

소셜 비즈니스 인텔리전스 시장은 인공지능과 머신러닝 기술의 통합이 진행됨에 따라 강력한 성장을 이루고 있습니다. 이러한 발전으로 기업은 방대한 소셜 데이터에서 실용적인 지식을 추출하고 의사결정 공정를 강화할 수 있습니다. 소셜 미디어 플랫폼의 보급도 중요한 촉진요인 중 하나로 기업은 사용자 생성 컨텐츠를 활용하여 소비자의 행동과 기호를 이해하려고 합니다. 또한, 실시간 분석에 대한 수요가 증가하고 있으며, 기업은 시장 변화와 고객의 피드백에 신속하게 대응할 수 있습니다. 이러한 민첩성은 눈부신 변화하는 오늘날의 디지털 환경에서 매우 중요합니다. 또한 고객 경험 관리를 중시하는 경향이 강해지고 있는 것도 시장을 뒷받침하고 있어 기업은 인터랙션의 개인화와 만족도의 향상에 노력하고 있습니다. 게다가 클라우드 기반 솔루션의 활용 확대는 확장성과 유연성을 제공하여 소셜 비즈니스 인텔리전스 툴이 모든 규모의 조직에서 더 쉽게 활용할 수 있도록 합니다. 마지막으로 규제 규정 준수 및 데이터 프라이버시에 대한 우려가 시장 역학을 형성하여 기업이 안전하고 규정 준수를 준수하는 분석 솔루션을 도입하도록 촉구하고 있습니다. 이러한 동향 및 성장 촉진요인은 총체로서 시장의 지속적인 성장과 혁신의 가능성을 뒷받침하고 있습니다.

성장 억제요인 및 과제 :

소셜 비즈니스 인텔리전스 시장은 현재 몇 가지 심각한 억제요인과 문제에 직면하고 있습니다. 첫째, BI 도구를 통합하는 기업이 늘어남에 따라 데이터 프라이버시에 대한 우려가 커지고 있으며, 잠재적인 규제의 복잡성과 소비자의 불신으로 이어지고 있습니다. 기업은 데이터 보호를 보장하기 위해 복잡한 규정 준수 랜드스케이프를 탐색해야 합니다. 둘째, 고급 BI 시스템의 도입과 유지에 소요되는 비용은 중소기업에게 장벽이 되고 있습니다. 이 경제적 부담은 시장으로의 침투와 확장성을 제한합니다. 셋째, 데이터 분석 기술 격차가 존재하고 BI 도구의 효과적인 활용을 방해합니다. 조직은 데이터 인사이트를 해석하고 활용할 자격을 갖춘 전문가를 찾는 데 어려움을 겪고 있습니다. 넷째, 급속한 혁신의 속도는 지속적인 적응을 필요로 하고 기업을 압도할 수 있습니다. 진화하는 소프트웨어와 하드웨어를 수용하기 위해서는 시간과 자원에 상당한 투자가 필요합니다. 마지막으로 기존 IT 인프라와의 통합 문제는 비효율적일 수 있습니다. 호환성 문제는 데이터 시스템의 단편화를 초래하여 BI 솔루션의 효율성을 저하시킵니다.

주요 기업

GoodData, Domo, Yellowfin, Pyramid Analytics, Looker, Sisense, Qlik, Tableau Software, TIBCO Software, Zoho Analytics, ThoughtSpot, MicroStrategy, Alteryx, Board International, Info Birst

목차

제1장 소셜 비즈니스 인텔리전스 시장 개요

제2장 주요 요약

제3장 시장에 관한 중요 인사이트

제4장 소셜 비즈니스 인텔리전스 시장 전망

제5장 소셜 비즈니스 인텔리전스 시장 전략

제6장 소셜 비즈니스 인텔리전스 시장 규모

제7장 소셜 비즈니스 인텔리전스 시장 : 유형별

제8장 소셜 비즈니스 인텔리전스 시장 : 제품별

제9장 소셜 비즈니스 인텔리전스 시장 : 서비스별

제10장 소셜 비즈니스 인텔리전스 시장 : 기술별

제11장 소셜 비즈니스 인텔리전스 시장 : 구성 요소별

제12장 소셜 비즈니스 인텔리전스 시장 : 용도별

제13장 소셜 비즈니스 인텔리전스 시장 : 배포별

제14장 소셜 비즈니스 인텔리전스 시장 : 최종 사용자별

제15장 소셜 비즈니스 인텔리전스 시장 : 기능별

제16장 소셜 비즈니스 인텔리전스 시장 : 지역별

제17장 경쟁 구도

제18장 기업 프로파일

KTH
영문 목차

영문목차

Social Business Intelligence Market is anticipated to expand from $28.0 billion in 2024 to $85.3 billion by 2034, growing at a CAGR of approximately 11.8%. The Social Business Intelligence Market encompasses tools and platforms that analyze social media data to derive actionable business insights. These solutions integrate social media analytics with business intelligence, enabling organizations to enhance customer engagement, monitor brand reputation, and drive strategic decisions. The market is propelled by the increasing importance of social media in consumer behavior analysis and the need for real-time data-driven decision-making. Key trends include advancements in AI-driven analytics, sentiment analysis, and the integration of big data technologies, which collectively foster enhanced competitive advantage and operational efficiency.

The Social Business Intelligence Market is poised for significant growth, driven by the increasing need for data-driven decision-making. Within this market, the software segment emerges as the top performer, with analytics tools and dashboards being pivotal for extracting actionable insights from social data. Predictive analytics and sentiment analysis tools are particularly noteworthy, offering valuable foresight into consumer behavior and brand perception. The services segment follows closely, with consulting services leading the way as organizations seek guidance on leveraging social intelligence effectively. Managed services also show promise, as businesses outsource their social data management to focus on core operations. Additionally, real-time analytics is gaining traction, enabling companies to respond swiftly to market changes and consumer feedback. The integration of artificial intelligence and machine learning into social business intelligence solutions is further enhancing their predictive capabilities, making them indispensable in crafting strategic initiatives and improving customer engagement.

Market Segmentation
TypeDescriptive Analytics, Diagnostic Analytics, Predictive Analytics, Prescriptive Analytics
ProductSoftware, Platform, Tools
ServicesConsulting Services, Integration and Deployment, Support and Maintenance, Managed Services
TechnologyArtificial Intelligence, Machine Learning, Natural Language Processing, Big Data, Cloud Computing, Mobile Technologies, Blockchain, Internet of Things
ComponentDashboard and Reporting, Data Mining and Visualization, Social Media Analytics
ApplicationCustomer Analytics, Marketing Analytics, Sales Analytics, Workforce Analytics, Supply Chain Analytics, Risk and Compliance Management
DeploymentOn-Premises, Cloud, Hybrid
End UserBanking, Financial Services, and Insurance, Retail and E-commerce, Healthcare and Life Sciences, Telecommunications and IT, Government and Public Sector, Manufacturing, Media and Entertainment, Energy and Utilities, Travel and Hospitality
FunctionalityData Management, Performance Management, Business Process Management

Market Snapshot:

The Social Business Intelligence Market is characterized by a dynamic interplay of market share, pricing strategies, and innovative product launches. Companies are focused on enhancing their market positions through competitive pricing and the introduction of cutting-edge solutions that cater to evolving consumer needs. This strategic focus on innovation and customer-centric offerings is propelling the market forward, with a keen emphasis on delivering enhanced analytical capabilities and user-friendly interfaces. As businesses strive to harness the power of social data, the market is witnessing a surge in demand for platforms that offer real-time insights and seamless integration with existing systems. Competition benchmarking reveals a landscape where key players are differentiating themselves through technological advancements and strategic partnerships. Regulatory influences, particularly in regions like North America and Europe, are shaping market dynamics by setting standards for data privacy and security. These regulations are impacting the way companies operate, pushing them towards more transparent and compliant business practices. The market is further enriched by an array of data points, including consumer behavior analytics and sentiment analysis, which provide a comprehensive view of market trends and opportunities. This analytical depth positions the Social Business Intelligence Market as a lucrative arena for investment and growth.

Geographical Overview:

The Social Business Intelligence Market is witnessing remarkable growth across various regions, each showcasing unique opportunities. North America leads the charge, driven by technological advancements and a strong focus on data analytics. The region's businesses are increasingly adopting social business intelligence tools to gain competitive advantages and enhance customer engagement. Europe follows closely, with robust investments in digital transformation initiatives. The emphasis on data-driven decision-making and regulatory compliance is propelling market expansion. The region's diverse industries are leveraging social insights to optimize operations and drive innovation. In the Asia Pacific, the market is expanding rapidly, fueled by the growing adoption of social media platforms and increasing internet penetration. Countries like China and India are emerging as significant growth pockets due to their large consumer bases and digital-savvy populations. Latin America and the Middle East & Africa are also witnessing rising interest, with businesses recognizing the potential of social business intelligence in driving growth and enhancing market presence.

Key Trends and Drivers:

The Social Business Intelligence Market is experiencing robust growth, spurred by the increasing integration of artificial intelligence and machine learning technologies. These advancements enable businesses to extract actionable insights from vast amounts of social data, enhancing decision-making processes. The proliferation of social media platforms is another key driver, as organizations seek to harness user-generated content to understand consumer behavior and preferences. Furthermore, the demand for real-time analytics is rising, allowing businesses to respond swiftly to market changes and customer feedback. This agility is crucial in today's fast-paced digital landscape. The growing emphasis on customer experience management is also propelling the market, as companies strive to personalize interactions and improve satisfaction. In addition, the expanding use of cloud-based solutions provides scalability and flexibility, making social business intelligence tools more accessible to organizations of all sizes. Lastly, regulatory compliance and data privacy concerns are shaping market dynamics, prompting businesses to adopt secure and compliant analytics solutions. These trends and drivers collectively underscore the market's potential for sustained growth and innovation.

Restraints and Challenges:

The Social Business Intelligence Market is currently contending with several significant restraints and challenges. First, data privacy concerns are escalating as more businesses integrate BI tools, leading to potential regulatory complications and consumer distrust. Companies must navigate complex compliance landscapes to ensure data protection. Second, the high cost of implementing and maintaining advanced BI systems poses a barrier for small and medium enterprises. This financial burden limits market penetration and scalability. Third, there exists a skills gap in data analytics, which hampers effective utilization of BI tools. Organizations struggle to find qualified professionals to interpret and leverage data insights. Fourth, the rapid pace of technological change requires continuous adaptation, which can overwhelm businesses. Keeping up with evolving software and hardware demands significant investment in time and resources. Lastly, integration issues with existing IT infrastructure can lead to inefficiencies. Compatibility problems may result in fragmented data systems, reducing the effectiveness of BI solutions.

Key Players:

GoodData, Domo, Yellowfin, Pyramid Analytics, Looker, Sisense, Qlik, Tableau Software, TIBCO Software, Zoho Analytics, ThoughtSpot, MicroStrategy, Alteryx, Board International, Infor Birst

Research Scope:

Our research scope provides comprehensive market data, insights, and analysis across a variety of critical areas. We cover Local Market Analysis, assessing consumer demographics, purchasing behaviors, and market size within specific regions to identify growth opportunities. Our Local Competition Review offers a detailed evaluation of competitors, including their strengths, weaknesses, and market positioning. We also conduct Local Regulatory Reviews to ensure businesses comply with relevant laws and regulations. Industry Analysis provides an in-depth look at market dynamics, key players, and trends. Additionally, we offer Cross-Segmental Analysis to identify synergies between different market segments, as well as Production-Consumption and Demand-Supply Analysis to optimize supply chain efficiency. Our Import-Export Analysis helps businesses navigate global trade environments by evaluating trade flows and policies. These insights empower clients to make informed strategic decisions, mitigate risks, and capitalize on market opportunities.

TABLE OF CONTENTS

1: Social Business Intelligence Market Overview

2: Executive Summary

3: Premium Insights on the Market

4: Social Business Intelligence Market Outlook

5: Social Business Intelligence Market Strategy

6: Social Business Intelligence Market Size

7: Social Business Intelligence Market, by Type

8: Social Business Intelligence Market, by Product

9: Social Business Intelligence Market, by Services

10: Social Business Intelligence Market, by Technology

11: Social Business Intelligence Market, by Component

12: Social Business Intelligence Market, by Application

13: Social Business Intelligence Market, by Deployment

14: Social Business Intelligence Market, by End User

15: Social Business Intelligence Market, by Functionality

16: Social Business Intelligence Market, by Region

17: Competitive Landscape

18: Company Profiles

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