소매 업계에서 XR은 쇼핑 경험을 혁신하고, 운영을 간소화하며, 전반적인 매출을 촉진하고 있습니다. 이 시장은 최근 몇 년동안 괄목할만한 성장과 보급을 이루었으며, 소매업체들은 XR을 활용하여 독특하고 인터랙티브한 쇼핑 환경을 구축하고 있습니다. 소매업체들은 XR을 통해 개인화된 경험을 제공함으로써 고객 참여를 강화하고 고객 충성도와 만족도를 높일 수 있으며, XR은 온라인 쇼핑과 오프라인 쇼핑의 간극을 좁혀 소매업체들이 현대 소비자의 기대에 부합하는 원활한 옴니채널 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다.
소매업의 주요 이용 사례로는 상품 시각화 및 시착 체험을 위한 AR, VR 가상 매장 투어 및 몰입형 상품 시연, AI 기반 XR 쇼핑 어시스턴트, 직원 교육 및 업무 효율화를 위한 VR, AR 가이드 문제 해결 및 튜토리얼을 통한 상품 지원 강화 등이 있습니다.
세계적으로 하드웨어, 소프트웨어, 인프라의 기술 발전, 공간 컴퓨팅 시장 개척, AI의 통합, 정부, 기업 투자자, 벤처캐피털의 일반적인 자금 지원으로 인해 XR 시장은 성장하고 있습니다.
소매업에서 XR의 채택이 확대됨에 따라 혁신을 촉진하는 투자도 확대되고 있으며, XR 플랫폼은 더욱 저렴하고 쉽게 이용할 수 있게 되었습니다.
이 보고서는 세계 소매 업계 증강현실(XR)(XR) 시장에 대해 조사했으며, 시장 개요, 전략적 영향력, 성장 기회 등의 정보를 전해드립니다.
XR Market is Reshaping Retail with Hyper-personalized Immersive Customer Experiences
This study focuses on the extended reality (XR) platform market and its evolution in the retail space.
XR encompasses immersive technologies like VR (virtual reality), AR (augmented reality), and MR (mixed reality).
Retail includes brick-and-mortar stores, e-commerce platforms, and omnichannel retailers.
In retail, XR has been transforming the shopping experiences, streamlining operations, and driving overall sales. This market has witnessed significant growth and adoption in recent years, with retailers leveraging XR to create unique and interactive shopping environments. Retailers use XR to enhance customer engagement by providing personalized experiences, leading to increased customer loyalty and satisfaction. XR bridges the gap between online and offline shopping, enabling retailers to offer a seamless omnichannel experience, which is crucial for modern consumer expectations.
Primary retail use cases include AR for product visualization and try-on experiences, VR virtual store tours and immersive product demonstrations, AI-driven XR shopping assistants, VR for employee training and operational efficiency, and enhanced product support through AR-guided troubleshooting and tutorials.
Globally, the XR market is growing due to technological advancements in hardware, software, and infrastructure, developments in spatial computing, AI integration, and general funding support from governments, corporate investors, and venture capital firms.
As XR adoption in retail grows, so does the investment that fuels innovation, making XR platforms more affordable and accessible.