IT·비즈니스 의사결정자를 대상으로 한 2023년 Frost & Sullivan에 의한 조사 하이라이트와 성장 기회
Frost & Sullivan이 2023년 하반기에 실시한 설문조사에 따르면 IT 및 비즈니스 의사결정권자의 약 89%가 인공지능과 머신러닝이 업무 효율성 향상, 혁신 지원, 고객 경험 향상과 같은 비즈니스 목표 달성에 매우 중요하거나 매우 중요하다고 생각하는 것으로 나타났습니다. 중요하다고 답했습니다. 또한 같은 비율의 응답자가 생성형 AI가 기업에게 파괴적일 것이라고 답했습니다.
Frost & Sullivan은 AI 도입 현황에 대한 주요 조사 결과를 발표했습니다. 응답자는 금융 서비스, 헬스케어, 소매, 정부, 기술, 제조 등 다양한 산업 분야의 고위 IT 의사결정권자들로 구성되었습니다. 이번 조사의 주요 주제는 AI 도입 현황, AI 도입의 주요 조직 목표, 특정 AI 관련 기술에 대한 수요, 주요 AI 도입 모델 등입니다. 또한 이 분석을 통해 기업이 도입하고 있는 대표적인 AI 관련 기술을 파악할 수 있습니다.
Frost & Sullivan은 최종사용자가 AI의 장점과 과제를 이해할 수 있도록 기술 공급업체와 서비스 프로바이더를 별도로 인터뷰하여 AI의 우선순위에 대한 견해를 얻었습니다(동종업계 인용).
Highlights and Growth Opportunities from a 2023 Frost & Sullivan Survey of IT and Business Decision Makers
About 89% of IT and business decision makers that Frost & Sullivan surveyed in late 2023 believe artificial intelligence and machine learning are crucial, very important, or important in achieving business goals revolving around increasing operational efficiency, supporting innovation, and improving customer experience. An equal percentage of respondents believe generative AI will be disruptive for enterprises.
In this study, Frost & Sullivan presents the key findings of the survey about the state of adoption of AI. Respondents were drawn from senior IT decision makers across multiple verticals including financial services, healthcare, retail, government, technology, and manufacturing. The major themes explored in the survey include the current state of AI deployment, key organizational goals of AI implementation, the demand for specific AI-related technologies, and the main AI deployment models. The analysis also gives readers an understanding of the prominent AI-related technologies that enterprises are adopting.
Frost & Sullivan separately interviewed technology vendors and service providers to obtain a view about AI priorities to help end users understand the benefits and challenges of AI (as cited by peers).