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호텔 관리 소프트웨어 시장 : 솔루션별, 지역별
Hotel Management Software Market, By Solution, By Geography
상품코드 : 1812541
리서치사 : Coherent Market Insights
발행일 : 2025년 08월
페이지 정보 : 영문
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한글목차

호텔 관리 소프트웨어 시장은 2025년에는 52억 8,000만 달러로 추정되며, 2032년에는 94억 1,000만 달러에 달할 것으로 예측되며, 2025-2032년에 CAGR 8.6%로 성장할 것으로 예측됩니다.

리포트 범위 리포트 상세
기준연도 2024년 2025년 시장 규모 52억 8,000만 달러
실적 데이터 2020-2024년 예측 기간 2025-2032년
예측 기간 : 2025-2032년 CAGR : 8.60% 2032년 가치 예측 94억 1,000만 달러

세계 호텔 관리 소프트웨어 시장은 종합적인 디지털 솔루션을 통해 숙박시설이 운영을 간소화하고, 고객 경험을 향상시키며, 매출 관리를 최적화할 수 있는 중요한 기술 인프라입니다. 이 전문 소프트웨어 생태계에는 자산관리 시스템(PMS), 고객 관계 관리(CRM) 툴, 매출 관리 시스템, 예약 엔진, 예약에서 체크아웃 프로세스까지 원활한 호텔 운영을 촉진하는 통합 플랫폼이 포함되어 있습니다. 플랫폼이 포함됩니다.

호텔 산업이 소비자의 기대치 변화와 기술 발전에 따라 계속 진화하는 가운데, 호텔 관리 소프트웨어는 부티크 호텔부터 대형 국제 체인까지 다양한 호텔에 필수적인 요소로 자리 잡고 있습니다. 이 시장에는 재고 관리, 게스트 서비스, 하우스키핑 조정, 재무 보고, 다중 채널 유통 관리 등 다양한 운영상의 문제를 해결하는 클라우드 기반 및 On-Premise 솔루션이 있습니다. 비대면 서비스 및 데이터베이스 의사결정에 대한 수요 증가와 함께 호텔 부문의 디지털화가 진행됨에 따라 호텔 관리 소프트웨어는 현대 호텔 운영의 기본 요소로 자리매김하고 있습니다. 이 시장은 실시간 인사이트와 자동화된 프로세스를 제공하는 통합 기술 솔루션을 통해 운영 효율성 향상, 고객 만족도 개선, 수익성 극대화를 목표로 하는 독립 호텔, 호텔 체인, 리조트, 기타 숙박 시설 프로바이더 등 다양한 이해관계자에게 서비스를 제공합니다. 제공합니다.

시장 역학

세계 호텔 관리 소프트웨어 시장은 호텔 업계 전반의 디지털 전환의 가속화가 주요 요인으로 작용하고 있으며, 호텔들은 인프라 비용을 절감하고 확장성을 향상시키면서 운영 효율성과 고객 경험을 향상시키기 위해 클라우드 기반 솔루션을 채택하는 경향이 증가하고 있습니다. 하고 있습니다. 특히 COVID-19 팬데믹으로 확대된 비대면 서비스에 대한 수요 증가는 모바일 체크인/체크아웃, 디지털 룸키, 자동 서비스 제공 시스템을 가능하게 하는 통합 소프트웨어 솔루션에 큰 모멘텀을 가져다주고 있습니다. 또한 데이터 분석과 매출 최적화의 중요성이 높아짐에 따라 호텔들은 가동률, 가격 전략, 고객 선호도에 대한 실시간 인사이트를 제공하고, 역동적인 가격 책정 및 개인화된 서비스를 제공할 수 있는 정교한 관리 플랫폼을 도입하고 있습니다. 그러나 높은 도입 비용과 새로운 소프트웨어 시스템과 기존 레거시 인프라의 통합에 따른 복잡성 등 시장 진입장벽이 높으며, 특히 IT 예산과 기술 전문 지식이 부족한 소규모 독립 호텔에게는 어려운 상황으로 작용하고 있습니다. 또한 GDPR(EU 개인정보보호규정), PCI DSS 표준 등 데이터 보안에 대한 우려와 다양한 지역 규제 준수는 호텔이 원활한 운영을 유지하면서 견고한 사이버 보안 조치를 확보해야 하는 또 다른 장벽이 되고 있습니다. 또한 기존 프로세스에 익숙한 직원들의 변화에 대한 저항과 종합적인 교육 프로그램의 지속적인 필요성은 채택률을 저해하는 운영상의 문제로 작용하고 있습니다. 그럼에도 불구하고 전 세계적인 관광 산업의 확대와 전문적인 관리 솔루션을 찾는 베케이션 렌탈 및 부티크 등 대체 숙박 시설 제공 업체의 급증으로 인해 큰 비즈니스 기회가 창출되고 있습니다. 모바일 기술 및 IoT 기기의 확산은 스마트 룸 제어, 예지보전, 게스트 개인화 강화 등 혁신적인 소프트웨어 기능의 기회를 제공하는 한편, 지속가능한 접객 관행에 대한 관심이 높아지면서 에너지 소비 및 자원 관리를 최적화하는 소프트웨어 솔루션에 대한 수요를 창출하고 있습니다. 에너지 소비와 자원 관리를 최적화하는 소프트웨어 솔루션에 대한 수요가 창출될 것입니다.

본 조사의 주요 특징

목차

제1장 조사의 목적과 전제조건

제2장 시장 전망

제3장 시장 역학, 규제, 동향 분석

제4장 세계의 호텔 관리 소프트웨어 시장, 솔루션별, 2020-2032년

제5장 세계의 호텔 관리 소프트웨어 시장, 지역별, 2020-2032년

제6장 경쟁 구도

제7장 애널리스트의 권장사항

제8장 참고 문헌과 조사 방법

KSA
영문 목차

영문목차

Hotel Management Software Market is estimated to be valued at USD 5.28 Bn in 2025 and is expected to reach USD 9.41 Bn by 2032, growing at a compound annual growth rate (CAGR) of 8.6% from 2025 to 2032.

Report Coverage Report Details
Base Year: 2024 Market Size in 2025: USD 5.28 Bn
Historical Data for: 2020 To 2024 Forecast Period: 2025 To 2032
Forecast Period 2025 to 2032 CAGR: 8.60% 2032 Value Projection: USD 9.41 Bn

The global hotel management software market represents a critical technological infrastructure that enables hospitality establishments to streamline operations, enhance guest experiences, and optimize revenue management through comprehensive digital solutions. This specialized software ecosystem encompasses property management systems (PMS), customer relationship management (CRM) tools, revenue management systems, booking engines, and integrated platforms that facilitate seamless hotel operations from reservations to checkout processes.

As the hospitality industry continues to evolve in response to changing consumer expectations and technological advancements, hotel management software has become indispensable for properties ranging from boutique hotels to large international chains. The market encompasses cloud-based and on-premise solutions that address various operational challenges including inventory management, guest services, housekeeping coordination, financial reporting, and multi-channel distribution management. The increasing digitization of the hospitality sector, coupled with rising demand for contactless services and data-driven decision making, has positioned hotel management software as a fundamental component of modern hotel operations. This market serves diverse stakeholders including independent hotels, hotel chains, resorts, and other accommodation providers who seek to enhance operational efficiency, improve guest satisfaction, and maximize profitability through integrated technology solutions that provide real-time insights and automated processes.

Market Dynamics

The global hotel management software market is primarily driven by the accelerating digital transformation across the hospitality industry, where hotels are increasingly adopting cloud-based solutions to enhance operational efficiency and guest experiences while reducing infrastructure costs and improving scalability. The growing demand for contactless services, particularly amplified by the COVID-19 pandemic, has created substantial momentum for integrated software solutions that enable mobile check-in/check-out, digital room keys, and automated service delivery systems. Additionally, the rising importance of data analytics and revenue optimization is driving hotels to implement sophisticated management platforms that provide real-time insights into occupancy rates, pricing strategies, and guest preferences, enabling dynamic pricing and personalized service offerings. However, the market faces significant restraints including high implementation costs and complexity associated with integrating new software systems with existing legacy infrastructure, particularly challenging for smaller independent hotels with limited IT budgets and technical expertise. Data security concerns and compliance with various regional regulations, including GDPR and PCI DSS standards, create additional barriers as hotels must ensure robust cybersecurity measures while maintaining seamless operations. Furthermore, resistance to change from staff members accustomed to traditional processes and the ongoing need for comprehensive training programs represent operational challenges that can impede adoption rates. Nevertheless, substantial opportunities emerge from the expanding global tourism industry and the proliferation of alternative accommodation providers such as vacation rentals and boutique properties seeking professional-grade management solutions. The increasing penetration of mobile technology and IoT devices presents opportunities for innovative software features including smart room controls, predictive maintenance, and enhanced guest personalization, while the growing emphasis on sustainable hospitality practices creates demand for software solutions that optimize energy consumption and resource management.

Key features of the study

Market Segmentation

Table of Contents

1. Research Objectives and Assumptions

2. Market Purview

3. Market Dynamics, Regulations, and Trends Analysis

4. Global Hotel Management Software Market, By Solution, 2020-2032, (USD Bn)

5. Global Hotel Management Software Market, By Region, 2020 - 2032, Value (USD Bn)

6. Competitive Landscape

7. Analyst Recommendations

8. References and Research Methodology

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