셀프 체크아웃 단말기 시장 규모는 2023년에 236억 달러로 평가되며, 2024-2030년에 CAGR 6.3%로 성장하며, 2030년에는 311억 달러에 달할 것으로 예측됩니다. 소매점으로의 소비자 유입 증가와 이로 인한 계산대 대기 시간 증가는 셀프 계산대 단말기 시장의 성장을 크게 견인하고 있습니다. 또한 개인화된 쇼핑에 대한 선호와 높은 인건비도 셀프 계산대 시장의 성장에 박차를 가하고 있습니다. 이 보고서는 셀프 계산대 단말기 시장에 대한 전반적인 평가를 제공합니다. 주요 부문, 동향, 시장 성장 촉진요인, 억제요인, 경쟁 구도 시장에서 중요한 역할을 하는 요인 등을 종합적으로 분석합니다.
세계의 셀프 체크아웃 단말기 시장 정의
셀프 계산대 단말기는 셀프 서비스 계산대 또는 반자동 고객발동형 단말기(SACAT)라고도 합니다. 이 단말기와 기계는 고객이 구매한 상품을 처리하는 데 사용됩니다. 고객은 기계에 금액을 넣거나 카드 정보를 입력하여 직접 결제할 수 있습니다. 구매 한 상품의 바코드를 스캔하여 청구서를 작성할 수 있습니다. 이렇게 고객 스스로가 계산원 역할을 하는 것입니다. 이런 기계는 데이비드 험블(David Humble)이 발명했습니다. 현재 많은 슈퍼마켓에서 이러한 시스템을 도입하여 보다 쉽고 빠르게 결제할 수 있도록 하고 있습니다.
이러한 시스템을 사용하면 많은 이점이 있습니다. 가장 큰 장점은 결제 과정에서 시간을 낭비하지 않는다는 것입니다. 고객은 결제를 위해 줄을 서서 기다릴 필요가 없습니다. 고객은 인보이스 작성부터 결제까지 모든 것을 스스로 할 수 있습니다. 또한 복잡한 절차도 필요하지 않습니다. 누구나 쉽게 이해할 수 있고, 누구나 이런 시스템을 통해 결제를 할 수 있습니다. 또한 결제를 처리할 직원이나 계산원이 필요 없기 때문에 인력을 절감할 수 있습니다. 이렇게 우리는 청구 프로세스를 더 쉽고 빠르게 처리할 수 있습니다. 그러나 가장 중요한 첫 번째이자 가장 중요한 제한은 도난입니다.
기존의 계산 방식보다 셀프 계산대가 비교적 쉽게 속일 수 있으므로 도난을 하는 사람이 많은 경향이 있습니다. 또한 이 시스템을 이용하기 위해서는 고객의 노력이 필요합니다. 기계가 제대로 작동하지 않는 경우도 많이 보고되고 있습니다. 따라서 지속적인 경고음과 로봇 소리가 소음 공해로 이어질 수 있습니다. 이러한 시스템은 고장이 발생하기 쉽습니다. 따라서 신뢰성이 낮습니다.
세계의 셀프 체크아웃 단말기 시장 개요
숙련된 인력 부족과 인건비 증가는 매장으로의 고객 유입 증가와 함께 계산대 대기 시간 증가로 이어져 셀프 계산대 시장의 성장을 가속하고 있습니다. 소매업체들은 운영 비용을 절감하기 위해 시스템을 혁신하고 있으며, 벌칙 쇼핑 증가는 셀프 계산대 단말기 시장 수요를 증가시키고 있습니다. 또한 전 세계에서 디지털화와 E-Commerce 채널이 증가함에 따라 가상 상점과의 경쟁은 이 시장의 다양한 매장에서 셀프 계산대 단말기를 채택할 것으로 예상됩니다. 이러한 요인들은 셀프 계산대 시장의 성장에 기여하고 있습니다.
또한 다양한 쇼핑몰과 매장에서 셀프 서비스 도입이 증가하고 있는 것도 셀프 계산대 단말기 시장의 성장을 가속하고 있습니다. 시장내 쇼핑객들 간의 경쟁이 치열해짐에 따라 소비자들을 끌어들이기 위해 첨단 서비스를 제공하게 되었고, 이는 셀프 계산대 단말기의 채택을 유발하여 셀프 계산대 단말기 시장의 성장을 가속하고 있습니다.
한편, 다양한 상품으로 인해 매장 바닥 면적이 좁아지고, 계산시 쇼핑객들이 밖으로 나가야 하는 혼잡이 발생하는 것은 셀프 계산대 시장의 성장을 억제하는 요인으로 작용할 것으로 예상됩니다. 하지만 근거리무선통신(NFC) 기술, 무선자동식별장비(RFID)와 모바일 기술 기능의 통합 등의 발전으로 향후 수년간 셀프 계산대 시장은 유리한 성장세를 보일 것으로 예상됩니다.
Self-Checkout Terminals Market size was valued at USD 23.6 Billion in 2023 and is projected to reach USD 31.1 Billion by 2030 , growing at a CAGR of 6.3% from 2024 to 2030. An increase in the influx of consumers in the retail shops and thereby increase in the waiting time during the checkout process is majorly driving the growth of the Self-Checkout Terminals Market. Additionally, the preference for personalized shopping and high labor cost is fueling the growth of the Self-Checkout Terminals Market. The Global Self-Checkout Terminals Market report provides a holistic evaluation of the market. The report offers a comprehensive analysis of key segments, trends, drivers, restraints, competitive landscape, and factors that are playing a substantial role in the market.
Global Self-Checkout Terminals Market Definition
Self-Checkout Terminals are also called Self Service Checkout and Semi-attended Customer-activated Terminals (SACAT). These terminals or machines are used by the customers to process their own purchased items without any staff assistance. Customers can make the payment by themselves by inserting the amount into a machine or by entering card details for payment. The invoice can be generated by scanning the barcodes of the purchased items. In this manner, the customers themselves perform the role of cashier. Such machines were invented by David Humble. Many of the supermarkets are nowadays using such systems to make payment easier and faster.
There are many advantages to using such systems. The main advantage is that the time is not wasted in the payment process. The customers don't need to stand in the queue for payment. They can prepare the invoice and make payment all by themselves. Also, it is not a very complex process to follow. It is easy to understand and anyone can make the payment using such a system. Also, the manpower can be reduced as no staff/cashier is now required to process payment. In this way, we can make the process of billing easier and less time-consuming. But the very first and most important limitation is shoplifting.
Many people tend to shoplift because it is relatively easy to fool self-checkout systems than the traditional way of billing. Also, customer efforts are required to use this system. Many cases have been reported in which machines were not functioning properly. So continuous beeping or robotic sound may lead to noise pollution also. Such systems are more prone to failure. So they are less reliable.
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Global Self-Checkout Terminals Market Overview
Shortage of skilled laborers and increasing labor costs coupled with the increasing influx of customers in the shops and thereby increase in the waiting time during checkout is fueling the growth of the Self-Checkout Terminals Market. Retailers are transforming their system to reduce operational costs and growing penalized shopping is boosting demand for Self-Checkout Terminals Market. Additionally, with growing digitalization across the globe and an increase in the e-commerce channels, competition from virtual shops is anticipated to the adoption of Self-Checkout Terminals by various shops in the market. These factors are contributing to the growth of the Self-Checkout Terminals Market.
Furthermore, the growing adoption of self-services across various malls and shops is boosting the growth of the Self-Checkout Terminals Market. The growing competition among shoppers in the market has led to providing advanced services to attract consumers which caused the adoption of self-checkout terminals and thus fueled the growth of the Self-Checkout Terminals Market.
On the other hand, the availability of a variety of products reduces the floor space and creates congestion for shoppers to move out during checkout is anticipated to restrict the growth of the Self-Checkout Terminals Market. to overcome this restraint, retailers are adopting wall or countertop self-checkout systems. Nevertheless, advancements such as Near Field Communication (NFC) technologies and the integration of Radio Frequency Identification Devices (RFID) with mobile technology capabilities are expected to provide lucrative growth for Self-Checkout Terminals Market in the years to come.
The Global Self-Checkout Terminals Market is Segmented on the basis of Product, Application, and Geography.
Based on Product, the market is segmented into Hybrid Self-Checkout Terminals and Cash and Cashless Self-Checkout Terminals. The hybrid Self-Checkout Terminals segment is expected to grow with the highest CAGR during the forecasted period due to a reduction in labor cost and multiple operations in a single unit. Also, dual-mode systems of the terminals are fueling the growth of the segment. The cash and Cashless Self-Checkout Terminals segment is accounted for holding the largest share in the market due to the increasing popularity of electronic payments and the rising trend of mobile transactions.
Based on Application, the market is segmented into, Retail, Financial Services, Entertainment, Travel, Healthcare, and Others. The retail segment is expected to hold the largest share in the Self-Checkout Terminals Market. The major factor that is contributing to the growth of the retail segment is the growth in the retail industry, as there is a steady increase in retail outlets across the globe.