북미의 BFSI용 수익 보장 시장은 2023년에 1억 4,683만 달러로 2031년까지 3억 4,503만 달러에 달할 것으로 예상되며, 2023년부터 2031년까지 연평균 11.3%의 CAGR을 기록할 것으로 예상됩니다.
복잡한 은행 업무 환경에서 수익 누출 방지에 대한 요구가 증가함에 따라 북미 BFSI용 수익 보장 시장 활성화
수익 누락은 조직이 벌어들였음에도 불구하고 회수하지 못한 금액을 말합니다. 즉, 고객의 돈이 처리되었음에도 불구하고 여러 가지 이유로 회사 계좌에 입금되지 않는 것을 말합니다. 수익 누락의 원인 중 하나는 조직 내 인식 부족입니다.
대부분의 기업 고객은 여러 지역, 통화, 기업, 업무에 걸쳐 업무를 수행하고 있어 은행 거래 관계가 복잡해지고 있습니다. 관계 관리자는 초개인화되고 전문적인 가격 책정 및 프로모션을 효과적으로 제공하기 위해 전체 접점에서의 고객 참여에 대한 일관되고 통합된 시각과 고객 행동에 대한 정교한 인사이트를 가져야 합니다. 공감적이고 시기적절한 대화가 이루어지지 않으면 고객의 불협화음, 불만족, 절차적 비효율성이 증가하고 결과적으로 수익 누수가 발생합니다. 비효율적인 청구 및 인보이스 발행 시스템은 오류가 발생하기 쉬운 보고 프로세스와 결합하여 수익 누락의 위험을 증가시킵니다. 수익 누락의 가장 대표적인 원인은 잘못된 가격 책정, 환불 문제, 미청구 거래, 동일 고객에게 다수의 무료 서비스, 할인 계산 오류, 과소 청구, 서비스 중단 시 부정확한 청구 등입니다. 또한, 미발송된 청구서, 부정확한 데이터 입력, 미추적 결제, 환율로 인한 환산 손실 등 피할 수 있는 사무적 실수로 인해 발생할 수도 있습니다.
은행은 고객에게 투명성을 제공하고, 고객 경험을 향상시키며, 수익 누수를 차단하는 수익 관리 솔루션을 원하고 있습니다. 사일로를 해소하고 채널과 접점을 넘나들며 데이터를 통합할 수 있는 디지털 플랫폼은 수익 누수를 방지하고자 하는 금융기관/법인 은행의 필수 아이템입니다. 많은 은행들은 수익 보장 및 고객 경험을 향상시킬 수 있는 미들웨어 솔루션을 도입할 수 있는 서드파티 공급업체와 협력하고 있습니다.
북미의 BFSI용 수익 보장 시장 개요
기업들은 북미에서 전략적으로 사업을 확장하고 있으며, 이는 이 지역의 BFSI용 수익 보장 시장을 촉진하고 있습니다. 예를 들어, 2023년 10월, 에너지 SaaS 솔루션 분야의 세계적인 선도기업인 ESG는 가격 책정, 결제, 수익 보장 소프트웨어 및 에너지 컨설팅 서비스를 제공하는 선도적인 업체인 피덱스(Phidex)의 전략적 인수를 발표하였습니다. ESG는 영국과 북미에서 에너지 공급업체를 위한 종합적인 소프트웨어 플랫폼을 제공하고 시장, 고객, 재생에너지 및 자산 인프라 데이터 관리에 필수적인 솔루션을 제공하고 있으며, 300개 이상의 주요 에너지 기업 및 전 세계 4,000만 명 이상의 최종사용자에게 서비스를 제공하고 있습니다. ESG는 SaaS 아키텍처, 적응형 통합, 에너지 분야에서의 풍부한 경험과 지속적인 혁신을 통해 전 세계 에너지 소매 시장에서 가장 널리 채택된 소프트웨어 플랫폼으로 자리매김하고 있습니다. 한편, Phidex는 최고 수준의 데이터 및 가격 서비스를 전문으로 하는 회사로, ESG의 이번 전략적 인수는 BFSI의 수익 보장 시장에 큰 영향을 미칠 것으로 보입니다. 향상된 분석 도구와 소프트웨어 솔루션을 제공함으로써 에너지 기업들이 데이터 기반 의사결정을 내릴 수 있게 되어 BFSI를 포함한 다양한 산업에 파급효과를 가져올 수 있기 때문입니다.
북미의 BFSI용 수익 보장 시장 수익 및 2031년까지의 예측(금액)
북미의 BFSI용 수익 보장 시장 세분화
북미의 BFSI용 수익 보장 시장은 구성요소, 배포, 조직 규모, 국가별로 분류됩니다.
구성요소에 따라 북미 BFSI용 수익 보장 시장은 솔루션과 서비스로 양분되며, 2023년 시장 점유율은 솔루션 부문이 더 큰 시장 점유율을 차지했습니다.
전개에 따라 북미 BFSI용 수익 보장 시장은 클라우드와 온프레미스로 양분되며, 2023년에는 클라우드 부문이 더 큰 시장 점유율을 차지했습니다.
조직 규모에 따라 북미 BFSI용 수익 보장 시장은 대기업과 중소기업으로 나뉘며, 2023년에는 대기업 부문이 더 큰 시장 점유율을 차지했습니다.
국가별로는 북미 BFSI용 수익 보장 시장은 미국, 캐나다, 멕시코로 구분되며, 2023년 북미 BFSI용 수익 보장 시장 점유율은 미국이 독차지했습니다.
Claptek Private Limited, Oracle Corp, Subex Ltd, SunTec Business Solutions는 북미 BFSI용 수익 보장 시장에서 활동하는 주요 기업입니다.
The North America revenue assurance for BFSI market was valued at US$ 146.83 million in 2023 and is expected to reach US$ 345.03 million by 2031; it is estimated to register a CAGR of 11.3% from 2023 to 2031.
Increasing Need for Revenue Leakage Prevention in Complex Banking Environment Fuels North America Revenue Assurance for BFSI Market
Revenue leakage is the amount of money an organization has earned but has not collected. That is, money from the clients is processed but not credited to the company's account for a variety of reasons. One of the causes of revenue leakage is the lack of awareness within an organization.
Banking relationships are becoming more complicated, with most corporate customers operating across several geographies, currencies, companies, and engagements. Relationship managers must have a consistent and consolidated view of client involvement across touchpoints, as well as sophisticated insights into their behavior, to effectively offer hyper-personalized, specialized pricing alternatives and promotions. In the absence of empathic and timely discussions, there is increased customer dissonance, unhappiness, and procedural inefficiencies, which result in revenue leakages. Inefficient billing and invoicing systems, coupled with error-prone reporting processes, increase the risk of revenue leakage. The most typical causes of revenue leakage include incorrect pricing, refund problems, unbilled transactions, numerous freebies to the same client, faults in the discount calculation, undercharging, and inaccuracies during service downgrades. It could also result from avoidable clerical errors such as unsent invoices, inaccurate data entry, untracked payments, and conversion loss owing to exchange rates.
Banks want a revenue management solution that provides transparency to clients, improves customer experience, and plugs revenue leaks. A digital platform that can break down silos and integrate data across channels and touchpoints is a must-have for financial institutions/corporate banks aiming to plug revenue leaks. Many banks are partnering with third-party providers who can install middleware solutions to improve revenue assurance and client experience.
North America Revenue Assurance for BFSI Market Overview
Companies are strategically expanding their businesses in North America, which is boosting the revenue assurance for BFSI market in the region. For instance, in October 2023, ESG-a prominent global player in energy SaaS Solutions-announced its strategic acquisition of Phidex, a cutting-edge provider of pricing, settlement, and revenue assurance software, as well as energy consultancy services. ESG offers a comprehensive software platform for energy providers, delivering essential solutions for market, customer, renewables, and asset infrastructure data management in both the UK and North America. With a client base encompassing over 300 leading energy companies and serving more than 40 million end users worldwide, ESG integrates a SaaS architecture, adaptable integration, and continuous innovation with extensive experience in the energy sector, making it the most widely adopted software platform in global energy retail markets. Meanwhile, Phidex specializes in top-tier data and pricing services. This strategic acquisition by ESG is likely to have a significant impact on the revenue assurance for BFSI market, as it will provide enhanced analytics tools and software solutions that empower energy companies to make data-driven decisions, which can have ripple effects across various industries, including BFSI.
North America Revenue Assurance for BFSI Market Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
North America Revenue Assurance for BFSI Market Segmentation
The North America revenue assurance for BFSI market is categorized into component, deployment, organization size, and country.
Based on component, the North America revenue assurance for BFSI market is bifurcated into solution and services. The solution segment held a larger market share in 2023.
Based on deployment, the North America revenue assurance for BFSI market is bifurcated into cloud and on-premise. The cloud segment held a larger market share in 2023.
Based on organization size, the North America revenue assurance for BFSI market is bifurcated into large enterprises and SMEs. The large enterprises segment held a larger market share in 2023.
By country, the North America revenue assurance for BFSI market is segmented into the US, Canada, and Mexico. The US dominated the North America revenue assurance for BFSI market share in 2023.
Claptek Private Limited, Oracle Corp, Subex Ltd, and SunTec Business Solutions are some of the leading companies operating in the North America revenue assurance for BFSI market.