Stratistics MRC의 조사에 따르면, 세계의 온라인 식료품 배송 플랫폼 시장은 2025년에 9,168억 7,000만 달러 규모에 달하고, 예측 기간 동안 CAGR 22.2%로 성장하여 2032년까지 3조 7,415억 5,000만 달러에 달할 것으로 전망됩니다.
온라인 식료품 배송 플랫폼은 소비자가 웹사이트나 모바일 애플리케이션을 통해 식료품이나 생필품을 구매할 수 있는 디지털 서비스로, 오프라인 매장을 방문할 필요가 없는 디지털 서비스입니다. 이러한 플랫폼은 신선식품, 유제품, 가공식품에서 퍼스널케어 용품에 이르기까지 다양한 상품과 사용자를 연결하고, 실시간 재고 업데이트, 개인화된 상품 제안, 유연한 배송 및 수령 옵션과 같은 기능을 제공하는 경우가 많습니다. 기술, 물류 네트워크, 데이터 분석을 활용하여 적시 배송을 보장하고, 편의성을 높이고, 쇼핑 경험을 향상시키고 있습니다. 도시화, 바쁜 라이프스타일, 비대면 쇼핑에 대한 수요 증가는 전 세계적으로 비대면 쇼핑의 확산을 가속화하고 있으며, 현대 소매업에서 필수적인 요소로 자리 잡고 있습니다.
스마트폰과 인터넷의 보급
스마트폰과 초고속 인터넷의 보급 확대는 온라인 식료품 배송 플랫폼 시장의 주요 촉진요인으로 부상하고 있습니다. 모바일 기기의 광범위한 보급과 연결성 향상으로 소비자는 언제 어디서나 식료품 앱에 원활하게 액세스하고, 가격을 비교하고, 주문할 수 있게 되었습니다. 이러한 디지털 접근성은 쇼핑을 간소화하고, 자주 이용하게 하며, E-Commerce에 대한 참여도를 높입니다. 디지털 리터러시 향상과 모바일 친화적인 인터페이스는 플랫폼이 더 많은 사람들에게 다가갈 수 있도록 하고, 고객의 편의성을 높이며, 세계 시장 성장을 지속함으로써 채택을 더욱 가속화하고 있습니다.
높은 물류 및 배송 비용
높은 물류 및 배송 비용이 계속해서 시장의 발목을 잡고 있습니다. 콜드체인 유지, 라스트 마일 배송, 신속한 풀필먼트 인프라에 많은 투자가 필요하며, 이는 운영비용을 증가시킵니다. 이러한 비용은 소비자 가격 상승과 공급자의 수익성 저하로 이어지는 경우가 많습니다. 또한, 변동하는 연료 가격, 도심의 교통 체증, 노동력 부족이 비용을 악화시키고 확장성을 제한하고 있습니다. 그 결과, 플랫폼은 공급망 효율성을 최적화하고 비용 효율적인 배송 솔루션을 모색하여 운영의 지속가능성과 경쟁력 있는 가격 설정의 균형을 맞춰야 합니다.
이커머스 생태계 확장
E-Commerce 생태계의 확장은 온라인 식료품 배송 플랫폼에 큰 기회를 가져다 줄 것입니다. 디지털 결제 및 멀티채널 마켓플레이스와의 연계를 통해 보다 광범위한 고객층에 도달하고 소비자 참여를 강화할 수 있습니다. 현지 소매업체 및 제3자 물류 제공업체와의 제휴를 통해 상품 구색과 배송 속도를 향상시킬 수 있습니다. 또한, 예측 분석과 같은 기술 혁신은 효율성 향상을 가져옵니다. 온라인 쇼핑의 확산과 산업 간 연계의 발전으로 플랫폼은 서비스 제공의 다양화, 미개척 시장 진출, 증가하는 소비자 수요를 확보할 수 있게 되었습니다.
공급망의 비효율성
공급망의 비효율성은 온라인 식료품 배송 플랫폼에 심각한 위협이 될 수 있습니다. 조달 지연, 보관 제한, 운송 장애는 상품의 가용성 및 배송의 정확성에 영향을 미칠 수 있습니다. 특히 신선식품이나 온도관리가 필요한 상품은 부패의 위험이 높아 고객만족도에 영향을 미칩니다. 계절적 수요 변동과 제3자 공급업체에 대한 의존도는 취약성을 더욱 악화시킵니다. 플랫폼은 리스크를 줄이고 서비스의 신뢰성을 유지하면서 시장에서의 평판을 보호하기 위해 강력한 물류 네트워크와 효율적인 재고 관리에 대한 투자가 필수적입니다.
COVID-19 팬데믹은 온라인 식료품 배송 플랫폼의 도입을 크게 가속화했습니다. 봉쇄, 사회적 거리두기, 건강에 대한 우려로 인해 소비자들은 전통적인 소매업에서 비접촉식 온라인 쇼핑으로 전환했습니다. 플랫폼의 주문량이 급증하면서 배송 네트워크, 디지털 인프라, 재고 관리를 강화하는 계기가 되었습니다. 택배 및 대량 구매 선호와 같은 팬데믹으로 인한 행동 변화는 지속적인 영향을 미치고 있으며, 디지털 식료품 솔루션의 역할을 확고히 하고 있습니다.
예측 기간 동안 음료 부문이 가장 큰 시장 규모를 차지할 것으로 예상됩니다.
음료 부문은 예측 기간 동안 가장 큰 시장 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 이는 포장음료, 건강음료, 즉석음료에 대한 소비자 수요 증가에 따른 것입니다. 온라인 플랫폼은 주스 및 기능성 음료를 포함한 다양한 음료 카테고리에 대한 편의성을 제공합니다. 계절별 프로모션, 정기 구매 모델, 개인화 추천 기능은 소비를 더욱 촉진할 수 있습니다. 건강에 대한 인식이 높아지고 바쁜 라이프스타일로 인해 온라인 구매가 가속화되면서 음료는 온라인 식료품 시장의 성장에 지속적으로 기여하는 주요 카테고리가 되었습니다.
예측 기간 동안 택배 부문은 가장 높은 CAGR을 보일 것으로 예상됩니다.
예측 기간 동안 택배 부문은 편리함과 시간 절약형 쇼핑 경험에 대한 소비자의 선호도가 높아짐에 따라 가장 높은 성장률을 기록할 것으로 예상됩니다. 첨단 물류, 모바일 추적, 유연한 스케줄을 통한 신속한 문 앞 배송은 반복 구매를 촉진합니다. 도시 인구, 맞벌이 가구, 바쁜 라이프스타일이 택배 수요를 더욱 촉진하고 있습니다. AI 기반 경로 최적화 및 자동화된 주문 처리 시스템과의 통합을 통해 효율성과 신뢰성을 향상시킵니다. 결과적으로 이 부문은 온라인 식료품 플랫폼의 주요 성장 기회를 의미합니다.
예측 기간 동안 아시아태평양은 가장 큰 시장 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 중국, 인도, 일본 등의 국가에서는 급속한 도시화, 스마트폰 보급률 상승, 확대되는 E-Commerce 인프라가 성장을 견인하고 있기 때문입니다. 높은 인구 밀도, 가처분 소득의 증가, 바쁜 도시 생활은 편리한 식료품 솔루션에 대한 강력한 수요를 창출하고 있습니다. 물류 네트워크, 디지털 결제 시스템, 지역 특화 플랫폼에 대한 지역 투자는 시장 침투를 더욱 강화하여 아시아태평양을 온라인 식료품 유통의 채택과 수익 창출에 있어 전 세계적으로 선도적인 지역으로 만들고 있습니다.
예측 기간 동안 북미는 성숙한 디지털 인프라, 높은 인터넷 보급률, 편의성을 중시하는 소비자의 강한 선호로 인해 가장 높은 CAGR을 보일 것으로 예상됩니다. 자동화 창고, 예측 분석, 라스트 마일 배송 솔루션의 혁신으로 업무 효율성이 향상되고 있습니다. 또한, 이커머스 대기업과 현지 소매업체와의 제휴를 통해 상품 구색과 서비스 제공 범위가 확대되고 있습니다. 건강, 웰빙, 시간 절약 솔루션에 대한 인식이 높아지면서 온라인 식료품 수요를 더욱 자극하고 있으며, 북미는 지속적인 시장 성장이 예상되는 주요 성장 거점으로 자리매김하고 있습니다.
According to Stratistics MRC, the Global Online Grocery Delivery Platforms Market is accounted for $916.87 billion in 2025 and is expected to reach $3,741.55 billion by 2032 growing at a CAGR of 22.2% during the forecast period. Online Grocery Delivery Platforms are digital services that allow consumers to purchase groceries and household essentials through websites or mobile applications, eliminating the need to visit physical stores. These platforms connect users with a wide range of products, from fresh produce, dairy, and packaged foods to personal care items, often providing features like real-time inventory updates, personalized recommendations, and flexible delivery or pick-up options. By leveraging technology, logistics networks, and data analytics, they ensure timely deliveries, enhance convenience, and improve the shopping experience. Growing urbanization, busy lifestyles, and demand for contactless shopping have accelerated their adoption globally, making them a vital component of modern retail.
Smartphone & Internet Penetration
The growing penetration of smartphones and high-speed internet has emerged as a key driver for the Online Grocery Delivery Platforms market. With widespread mobile device adoption and enhanced connectivity, consumers can seamlessly access grocery apps, compare prices, and place orders anytime, anywhere. This digital accessibility simplifies shopping, encourages frequent usage, and drives e-commerce engagement. Increasing digital literacy and mobile-friendly interfaces further accelerate adoption, enabling platforms to reach a broader audience, enhance customer convenience, and sustain market growth globally.
High Logistics & Delivery Costs
High logistics and delivery costs continue to restrain the market. Maintaining cold chains, last-mile deliveries, and rapid fulfillment infrastructure requires substantial investment, increasing operational expenses. These costs often translate into higher consumer prices or reduced profitability for providers. Additionally, fluctuating fuel prices, urban congestion, and labor challenges exacerbate expenses, limiting scalability. As a result, platforms must optimize supply chain efficiency and explore cost-effective delivery solutions to balance operational sustainability with competitive pricing.
E-commerce Ecosystem Expansion
Expansion of the e-commerce ecosystem presents significant opportunities for Online Grocery Delivery Platforms. Integration with digital payments and multi-channel marketplaces enables broader reach and enhanced consumer engagement. Partnerships with local retailers and third-party logistics providers amplify product availability and speed of delivery. Furthermore, technological innovations, such as predictive analytics, create efficiency gains. The growing acceptance of online shopping and cross-industry collaborations allows platforms to diversify offerings, expand into untapped markets, and capture increasing consumer demand.
Supply Chain Inefficiencies
Supply chain inefficiencies pose a substantial threat to Online Grocery Delivery Platforms. Delays in procurement, storage limitations, or transportation disruptions can affect product availability and delivery timeliness. Fresh produce and temperature-sensitive items are particularly vulnerable to spoilage, impacting customer satisfaction. Seasonal demand fluctuations and dependency on third-party suppliers exacerbate vulnerabilities. Platforms must invest in resilient logistics networks and efficient inventory management to mitigate risks and maintain service reliability while safeguarding market reputation.
The Covid-19 pandemic significantly accelerated the adoption of Online Grocery Delivery Platforms. Lockdowns, social distancing, and health concerns drove consumers to shift from traditional retail to contactless online shopping. Platforms experienced surges in order volumes, prompting enhancements in delivery networks, digital infrastructure, and inventory management. Pandemic-induced behavioral changes, such as preference for home delivery and bulk purchasing, have had lasting effects, solidifying the role of digital grocery solutions.
The beverages segment is expected to be the largest during the forecast period
The beverages segment is expected to account for the largest market share during the forecast period, due to increasing consumer demand for packaged drinks, health beverages, and ready-to-drink options. Online platforms provide convenience in accessing diverse beverage categories, including juices and functional beverages. Seasonal promotions, subscription models, and personalized recommendations further enhance consumption. Rising health awareness and busy lifestyles have amplified online purchases, making beverages a dominant category that consistently contributes to growth in the online grocery market.
The home delivery segment is expected to have the highest CAGR during the forecast period
Over the forecast period, the home delivery segment is predicted to witness the highest growth rate, due to rising consumer preference for convenience and time-saving shopping experiences. Quick, doorstep deliveries supported by advanced logistics, mobile tracking, and flexible scheduling encourage repeat purchases. Urban populations, dual-income households, and busy lifestyles further fuel demand for home delivery. Integration with AI-driven route optimization and automated fulfillment systems enhances efficiency and reliability. Consequently, this segment represents a major growth opportunity for online grocery platforms.
During the forecast period, the Asia Pacific region is expected to hold the largest market share, due to rapid urbanization, rising smartphone adoption, and expanding e-commerce infrastructure drive growth in countries like China, India, and Japan. High population density, increasing disposable incomes, and busy urban lifestyles create strong demand for convenient grocery solutions. Regional investments in logistics networks, digital payment systems, and localized platforms further strengthen market penetration, making Asia Pacific the dominant region for online grocery adoption and revenue generation globally.
Over the forecast period, the North America region is anticipated to exhibit the highest CAGR, owing to mature digital infrastructure, high internet penetration, and strong consumer preference for convenience drive rapid adoption. Innovations in automated warehouses, predictive analytics, and last-mile delivery solutions enhance operational efficiency. Additionally, partnerships between e-commerce giants and local retailers expand product availability and service reach. Growing awareness of health, wellness, and time-saving solutions further stimulates online grocery demand, positioning North America as a key growth hotspot with sustained market acceleration.
Key players in the market
Some of the key players in Online Grocery Delivery Platforms Market include Amazon.com Inc., Walmart Inc., Alibaba Group Holding Ltd., Tesco PLC, Instacart, Kroger Co., Carrefour SA, Ocado Group Plc, BigBasket, JioMart, Shipt, Peapod, Coles Group Ltd., Mercado Libre Grocery Delivery and JD.com.
In October 2025, Reliance Industries is charging into quick commerce by weaving JioMart's reach through a vast tapestry of 3,000 retail stores and 600 dark stores, now spanning over 5,000 pincodes and 1,000+ cities, promising speedy 30-minute delivery across groceries, electronics and fashion while driving strong order growth.
In January 2024, The Ministry of Rural Development inked a MoU with JioMart to uplift rural artisans by onboarding Self Help Groups onto its e-commerce platform, giving them training, seller support and a nationwide audience to sell handicrafts, textiles, home decor and more.