Stratistics MRC에 따르면 세계의 스마트 자동판매기 세계 시장은 2025년 53억 4,000만 달러를 차지하고, 예측 기간 동안 CAGR 10.3%로 성장하여 2032년까지 106억 2,000만 달러에 이를 것으로 예측됩니다.
스마트 자동판매기는 IoT, AI, 캐시리스 결제 시스템 등의 기술을 이용하여 고객의 편의성과 업무 효율을 높이는 첨단 자동 소매 기기입니다. 이러한 자동판매기는 스낵 과자부터 전자기기까지 다양한 상품을 판매할 수 있으며, 종종 터치스크린과 모바일 연결을 갖추고 있어 소비자에게 인터랙티브하고 원활한 쇼핑 체험을 만들어 낼 수 있습니다.
2020년 Mastercard 조사에 따르면 세계 79%의 사람들이 비접촉형 결제를 선호하고 있으며 일상적인 거래에서 물리적 접촉을 줄이는 경향이 강해지고 있음을 알 수 있습니다.
비접촉 결제에 대한 수요 증가
스마트 자동판매기는 터치할 필요 없이 위생적인 쇼핑 체험을 요구하는 세계의 선호에 힘입어 수요가 급증하고 있습니다. 팬데믹은 행동 시프트를 가속화하고 소매업체와 브랜드에 신속한 적응을 촉진하고 있습니다.
원격지에서 제한된 인터넷 연결
많은 스마트 벤딩 시스템은 실시간 데이터 전송에 의존하고 있으며 인터넷 보급률이 낮은 지역에서는 문제가 됩니다. 안정적인 연결성 부족은 기계의 가동 시간을 방해하고 거래 처리에 영향을 미칩니다. 이러한 지역에서 사업을 전개하는 소매업체는 유지 보수의 복잡성으로 인해 투자를 생각해 가는 경우가 많습니다. 또한 안정적인 네트워크 액세스가 없으면 클라우드 기반 재고 시스템과의 통합이 어려워집니다. 이러한 제약은 후발 개발 도상 지역에서의 보급을 억제할 가능성이 있습니다.
도시화의 진전과 바쁜 라이프 스타일
급속한 도시화는 도시 환경에서 24시간 365일 영업의 효율적인 대체 소매점에 대한 수요를 창출하고 있습니다. 소비자가 바쁜 스케줄을 다루는 동안 스마트 자동판매기는 식품, 음식, 심지어 전자 장비에 이르기까지 이상적인 이동 중에도 솔루션을 제공합니다. 이러한 자동판매기는 사무소, 지하철역, 집단주택 등 거리가 많은 곳에 전략적으로 설치할 수 있습니다. 또한 영양 정보 표시 및 다국어 인터페이스와 같은 스마트 기능은 다양한 인구를 지원합니다. 이러한 도시 지역의 소비 동향은 혁신적인 자동 판매 모델에 큰 성장 가능성을 제공합니다.
전자상거래 및 편의점과의 높은 경쟁
전자상거래 플랫폼은 다양한 제품과 택배 서비스를 제공하며 기술에 익숙한 고객에게 호소합니다. 한편, 편의점은 급속히 확대되고 있으며, 더 나은 고객 서비스와 유연한 지불 방법을 제공하는 경우가 많습니다. 온라인 프로모션으로 인한 가격 압력은 자동 판매기의 수익성에도 영향을 미칩니다. 또한 자동판매기의 상품 회전율은 실제 매장의 신선도나 유형에 미치지 못할 수도 있습니다. 이러한 시장 역학은 자동 판매기 운영자에게 큰 도전을 받고 있습니다.
COVID-19의 영향
COVID-19의 유행은 비접촉식 소매에 초점을 맞추어 자동판매기의 도입에 큰 영향을 주었습니다. 팬데믹 후의 환경도 이러한 동향을 뒷받침하고 있어 기업은 원격 감시나 AI를 활용한 자동 판매 솔루션에 투자하고 있습니다.
예측 기간 동안 텔레메트리 시스템 분야가 최대가 될 전망
텔레메트리 시스템 분야는 운영 최적화에 핵심적인 역할을 하기 때문에 예측 기간 동안 최대 시장 점유율을 차지할 것으로 예측됩니다.
예측 기간 동안 소매점 부문의 CAGR이 가장 높을 것으로 예상
예측기간 동안 소비자의 기대 진화와 전개 전략 확대로 소매점포 분야가 가장 높은 성장률을 보일 것으로 예측됩니다. 스마트 벤딩으로 점포는 인원을 배치하지 않고 새틀라이트 로케이션에서 24시간 영업할 수 있습니다. 충성도 프로그램과 디지털 월렛과의 통합은 고객 유지를 강화합니다.
예측 기간 동안 아시아태평양은 많은 인구, 도시 인프라 및 기술 도입으로 최대 시장 점유율을 차지할 것으로 예측됩니다. 중국, 일본, 한국 등의 국가들은 첨단 벤딩 기술을 신속하게 도입하고 있습니다. 스마트폰의 보급률과 디지털 결제 플랫폼 증가는 벤딩 혁신에 이상적인 환경을 창출하고 있습니다. 중간소득층 증가와 편리성을 요구하는 소비자 수요가 다양한 장소에 대해 자동판매기 설치에 박차를 가하고 있습니다.
예측 기간 동안 북미가 가장 높은 CAGR을 나타낼 것으로 예측됩니다. 이것은 혁신과 자동화에 대한 소비자의 강한 의지 때문입니다. 인건비 상승은 비용 효율적인 소매 솔루션으로 스마트 벤딩 도입을 기업에 촉구하고 있습니다. 기술에 긍정적인 신흥기업과 기존기업이 존재함으로써 기술 혁신과 제품 다양화가 가속화되고 있습니다. 또한 모바일 결제의 보급은 원활한 거래 경험을 지원합니다.
According to Stratistics MRC, the Global Smart Vending Machines Market is accounted for $5.34 billion in 2025 and is expected to reach $10.62 billion by 2032 growing at a CAGR of 10.3% during the forecast period.Smart vending machines are advanced, automated retail devices that use technologies like IoT, AI, and cashless payment systems to enhance customer convenience and operational efficiency. Unlike traditional vending machines, they offer real-time inventory tracking, personalized recommendations, and remote management. These machines can sell a variety of products, from snacks to electronics, and often feature touchscreens and mobile connectivity, creating an interactive and seamless shopping experience for consumers.
According to a 2020 Mastercard survey, 79% of people worldwide prefer contactless payments, indicating a strong trend toward reducing physical contact in daily transactions.
Increased demand for contactless transactions
Smart vending machines are witnessing surging demand driven by the global preference for touch-free and hygienic shopping experiences. Consumers are increasingly adopting cashless and mobile payment solutions, spurred by technological advancements in digital transactions. The pandemic accelerated this behavioural shift, pushing retailers and brands to adapt rapidly. Contactless vending reduces human interaction, ensuring safety and convenience for users. This trend is expected to sustain long-term growth as digital payment ecosystems mature.
Limited internet connectivity in remote areas
Many smart vending systems rely on real-time data transmission, which becomes problematic in areas with poor internet penetration. The lack of stable connectivity hinders machine uptime and affects transaction processing. Retailers operating in these regions are often discouraged from investing due to maintenance complexity. Additionally, integration with cloud-based inventory systems becomes challenging without consistent network access. These limitations could restrain widespread adoption across less-developed regions.
Growing urbanization and busy lifestyles
Rapid urbanization is creating demand for efficient, 24/7 retail alternatives in city environments. As consumers juggle busy schedules, smart vending machines offer an ideal on-the-go solution for food, beverages, and even electronics. These machines can be strategically placed in high-footfall areas such as office parks, metro stations, and apartment complexes. Moreover, smart features like nutritional information display and multilingual interfaces cater to a diverse population. This urban consumption trend presents strong growth potential for innovative vending models.
High competition from e-commerce and convenience stores
E-commerce platforms offer broader product selection and home delivery, appealing to tech-savvy customers. Convenience stores, on the other hand, are rapidly expanding and often provide better customer service and flexible payment options. Pricing pressure from online promotions can also affect vending profitability. Additionally, product turnover in vending machines may not match the freshness or variety available in physical stores. These market dynamics pose significant challenges for vending machine operators.
Covid-19 Impact
The COVID-19 pandemic significantly influenced vending machine adoption by shifting focus toward contactless retailing. As foot traffic decreased in traditional stores, vending machines became viable alternatives for quick and safe purchases. Lockdowns underscored the value of unattended sales models, particularly for essential goods. The post-pandemic environment continues to support these trends, with businesses investing in remote-monitoring and AI-enhanced vending solutions. Consumer demand for minimal-contact convenience remains high, reinforcing the sector's resilience.
The telemetry systems segment is expected to be the largest during the forecast period
The telemetry systems segment is expected to account for the largest market share during the forecast period, due to its central role in operational optimization. These systems allow real-time tracking of inventory, machine status, and sales performance. Retailers can proactively manage restocking schedules, minimizing downtime and maximizing profit. Telemetry also enables remote troubleshooting and predictive maintenance, reducing service costs.Enhanced analytics offer insights into consumer behaviour, enabling data-driven decision-making.
The retail stores segment is expected to have the highest CAGR during the forecast period
Over the forecast period, the retail stores segment is predicted to witness the highest growth rate, due toevolving consumer expectations and expanding deployment strategies. Retailers are leveraging vending machines as extensions of their physical stores, enhancing reach and brand visibility. Smart vending allows stores to operate round-the-clock in satellite locations without staffing. Integration with loyalty programs and digital wallets enhances customer retention.This flexibility supports aggressive growth in retail-based vending deployments.
During the forecast period, the Asia Pacific region is expected to hold the largest market sharedue toits large population, urban infrastructure, and tech adoption. Countries like China, Japan, and South Korea are early adopters of advanced vending technologies. Increasing smartphone penetration and digital payment platforms have created an ideal environment for vending innovation. Rising middle-class income and consumer demand for convenience are fuelling machine placements in diverse locations.
Over the forecast period, the North America region is anticipated to exhibit the highest CAGR, owing to strong consumer appetite for innovation and automation. High labour costs are encouraging businesses to adopt smart vending as a cost-effective retail solution. The presence of tech-forward start-ups and established players is accelerating innovation and product diversification. Additionally, widespread mobile payment use supports seamless transaction experiences.
Key players in the market
Some of the key players profiled in the Smart Vending Machines Market includeFuji Electric, Royal Vendors, BianchiVending Group, Seaga Manufacturing, CraneMerchandisingSystems, Jofemar, Azkoyen Group, Vendolite, SandenVendo, WestomaticVending Services, Crane Co, CantaloupeInc, Rheavendors Group, Daalchini Technologies, Evoca Group, and Vendekin.
In June 2025, Royal Vending, a market leader in Australia & New Zealand, has officially launched its UK operations - delivering a new generation of Smart AI Fridges and Vending Machines that combine intelligent automation, sleek design, and total convenience.
In November 2022, Seaga Manufacturing, Inc. ("Seaga"), the leading platform for innovative Automatic Retail Dispensing and modular Intelligent Inventory Control Solutions, serving the Food and Beverage, Industrial, Water Filtration and Healthcare Markets, announced today that it completed the acquisition of Automated Merchandising Systems.