수십 년 전, Wi-Fi를 탑재한 첫 번째 모델이 소매점에서 판매되었을 때, 대형 가전제품을 스마트홈에 통합하는 것은 많은 이해관계자들의 상상력을 자극했습니다. 몇 년이 지나지 않아 많은 가전 제품 제조업체가 특정 고급 제품 라인에 연결성을 제공하기 시작했습니다. 그러나 가전제품의 연결성은 그 광고 문구에 걸맞지 않는 경우가 많습니다.
커넥티드 가전 전망은 조심스럽다. 각 제조사들은 첨단적이지 않다는 비난을 피하기 위해 보급이 늦어지는 것과 상관없이 제품화 시 언급되는 기능으로 커넥티비티를 계속 포함시킬 수도 있습니다. 그러나 현재 커넥티드 가전제품의 도입은 고객 만족도를 높이지 못하고, 에너지 효율도 높이지 못하며, 이러한 상황을 해결하기 위한 노력은 점진적으로 이루어지고 있습니다.
연결성에는 몇 가지 촉진요인이 있습니다. 일부 가전제품은 원격 제어 및 알림 기능을 제공하지만, 고객들은 이러한 기능에 대해 거의 무관심하며, 그 가치는 안전 문제로 인해 제한되어 있습니다. 커넥티비티가 제공하는 또 다른 가치 있는 기능으로는 문제 해결 지원 강화, 가정 에너지 관리 시스템(HEMS)과의 정보 공유 등이 있지만, 현재 제조업체들은 이러한 옵션을 제공하지 않고 있습니다. 안전, 보안, 편의성 향상 및 에너지 비용 절감을 약속하는 커넥티드 가전제품을 포함한 스마트홈 애플리케이션은 낮은 연결성 채택률로 인해 싹을 틔울 수 있는 기회를 얻지 못하고 있습니다.
일부 가전제품 제조업체들은 가전제품의 연결성을 촉진하기 위해 두 배로 노력하고 있습니다. 고객이 가전제품을 어떻게 사용하는지 추적하고 가장 인기 있는 기능을 강화할 수 있다면 제조업체는 이익을 얻을 수 있습니다. AI를 통해 가전제품을 사용하는 가정이 어떻게 사용하는지 정보를 수집할 수 있으며, AI를 통해 가전제품 사용 정보를 통해 라이프스타일 패턴을 추론하고 이를 다른 회사에 판매하여 잠재 고객 타겟팅을 강화할 수 있습니다.
가전제품을 제어하고 알림을 받기 위해 Wi-Fi 연결을 유지하는 현상은 언제까지나 지속될 수 있습니다. 그러나 더 큰 스마트홈 생태계 내의 다른 기업들은 지금까지 커넥티드 가전제품과 관련된 일부 기능을 대체할 수 있는 대체 기술을 제공하기 시작했습니다. 혁신적이고 자금력이 있는 몇몇 기업들이 이 분야에서 적극적으로 경쟁하고 있습니다. 이들의 성공이 계속된다면, 에너지 관리를 위한 가전제품 연결은 점점 더 의미가 없어질 것으로 예상됩니다.
세계의 커넥티드 가전 시장에 대해 조사했으며, 시장 개요와 함께 기술 동향, 경쟁 구도, 시장 예측, 지역별 동향 등을 정리하여 전해드립니다.
The integration of large appliances within a smart home sparked the imaginations of many stakeholders when the first models with Wi-Fi became available at retail a few decades ago. Within a few years, many appliance manufacturers were offering connectivity for certain high end product lines. However, connectivity for appliances has failed to live up to its hype.
The prospects for connected appliances are modest. Manufacturers may continue to include connectivity as a feature mentioned in merchandising, regardless of its lack of adoption, to avoid the accusation of not being state-of-the-art. But the current implementation of connected appliances does not generate much customer satisfaction or increase energy efficiency, and efforts to address this situation have been incremental.
Several drivers are associated with connectivity. Remote control and notification have been enabled on some appliances, but customers are largely unexcited about these capabilities and their value is limited by safety concerns. Other valuable capabilities that connectivity could enable are enhanced troubleshooting assistance and information sharing with home energy management systems (HEMS), but manufacturers do not currently offer these options. Narrowly targeted smart home applications involving connected appliances that promise greater safety, security, and convenience and lower energy costs have not had the chance to germinate while the adoption of connectivity is low.
Some appliance manufacturers are doubling down on promoting appliance connectivity. Benefits accrue to manufacturers when they can track how customers use the appliance and enhance the most popular features. Manufacturers can also collect information on how a household uses appliances. With AI, manufacturers can use information on household appliance usage to draw inferences about lifestyle patterns, which can be sold to other companies for better targeting of prospective customers.
The status quo of keeping Wi-Fi connectivity for appliance control and notification might continue indefinitely. However, other companies within the greater smart home ecosystem are starting to offer alternative technologies that have the potential to address some of the capabilities previously associated with connected appliances. Several innovative and well-financed companies are competing aggressively in this area. If their success continues, Guidehouse Insights expects appliance connectivity for energy management to become increasingly less relevant.