Guidehouse Insights Leaderboard Report : 고객 참여 및 고객 경험 분석 - 고객 참여, 고객 경험, 고객 만족도 분석을 제공하는 14개 기업의 전략과 실행력 평가

Guidehouse Insights Leaderboard Report - Customer Engagement and Experience Analytics: Assessment of Strategy and Execution for 14 Companies Providing Customer Engagement, Customer Experience, and Customer Satisfaction Analytics

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한글목차

이 보고서는 고객 참여(CE) 및 고객 경험(CX) 분석 시장 관련 기업들의 최신 동향과 CE 및 CX 솔루션의 개발, 마케팅, 제공에 대한 전략 및 실행력에 대한 최신 점수를 제공합니다. 기업 평가는 보고서 작성 시점에 벤더의 현재 위치를 나타내는 것으로, 과거의 성과를 회고하거나 미래의 성공을 예측하는 것이 아닙니다. 기업 및 CE/CX 분석 용도이 발전함에 따라 이 시장의 평가는 변화할 수 있습니다.

목차

제1장 주요 요약

제2장 시장 개요

• 시장의 정의
• 시장 성장 촉진요인
• 시장 성장 저해요인

제3장 Guidehouse Insights 리더보드

• Guidehouse Insights Leaderboard 카테고리
  • 리더
  • 컨텐더
  • 챌린저
  • 팔로워
• Guidehouse Insights Leaderboard 그리드

제4장 기업 순위

• 리더
  • Oracle
  • Uplight
  • Bidgely
• 컨텐더
  • Apogee Interactive
  • NET2GRID
  • Sense
  • GridX
  • Eliq
  • Powerley
  • Copper Labs
  • Voltaware
  • Elevation Energy Solutions
• 챌린저
  • Emporia Energy
  • Greenpocket

제5장 두자어 및 약어 리스트

제6장 목차

제7장 도표

제8장 조사 범위와 방법

LSH

영문 목차

영문목차

This Leaderboard provides a timely overview of the companies involved in the CE and CX analytics market, as well as their Strategy and Execution scores for developing, marketing, and delivering CE and CX solutions. Company ratings capture the vendor's standing at the time of the report and are not a retrospective of past accomplishment or an indication of future success. In this market, ratings are likely to shift as companies and CE and CX analytics applications continue to evolve.

Table of Contents

1. Executive Summary

• 1.1 Introduction
• 1.2 Leaderboard Grid

2. Market Overview

• 2.1 Market Definition
• 2.2 Market Drivers
• 2.3 Market Barriers

3. The Guidehouse Insights Leaderboard

• 3.1 The Guidehouse Insights Leaderboard Categories
  • 3.1.1 Leaders
  • 3.1.2 Contenders
  • 3.1.3 Challengers
  • 3.1.4 Followers
• 3.2 The Guidehouse Insights Leaderboard Grid

4. Company Rankings

• 4.1 Leaders
  • 4.1.1 Oracle
  • 4.1.2 Uplight
  • 4.1.3 Bidgely
• 4.2 Contenders
  • 4.2.1 Apogee Interactive
  • 4.2.2 NET2GRID
  • 4.2.3 Sense
  • 4.2.4 GridX
  • 4.2.5 Eliq
  • 4.2.6 Powerley
  • 4.2.7 Copper Labs
  • 4.2.8 Voltaware
  • 4.2.9 Elevation Energy Solutions
• 4.3 Challengers
  • 4.3.1 Emporia Energy
  • 4.3.2 Greenpocket

5. Acronym and Abbreviation List

6. Table of Contents

7. Table of Charts and Figures

8. Scope of Study and Methodology

• 8.1 Scope of Study
• 8.2 Sources and Methodology
  • 8.2.1 Vendor Selection
  • 8.2.2 Ratings Scale
    • 8.2.2.1 Score Calculations
  • 8.2.3 Criteria Definitions
    • 8.2.3.1 Strategy
    • 8.2.3.2 Execution

관련자료