헬스케어 품질관리(Healthcare Quality Management) 시장은 예측 기간 중에 13.9%의 CAGR로 추이하며 성장 할 것으로 예상됩니다.
COVID-19 팬데믹은 헬스케어 품질관리 시장을 포함한 의료 산업에 큰 영향을 미칩니다. 팬데믹은 특히 원격 근무과 원격 의료를 지원하는 품질관리 솔루션에 대한 수요가 급증했습니다. 또한 품질관리 소프트웨어를 포함한 의료에서 디지털 기술의 채택도 가속화되었습니다. 많은 의료 제공업체들은 품질관리 프로세스를 자동화하고, 수작업을 줄이고, 워크플로우를 간소화하는 방법을 모색했습니다. 팬데믹 기간 동안 병원과 의료 센터를 방문하는 환자의 수는 크게 감소했습니다. 예를 들어, 2021년 2월에 British Medical Journal이 발표한 연구에 따르면, 팬데믹 기간 동안 의료 사용은 약 1/3 감소하고 심각하지 않은 사람들 사이에 큰 변동이 있으며 더 큰 감소를 보였습니다. 이는 시장 성장에 영향을 미쳤습니다. 팬데믹 후, 헬스케어 품질관리 소프트웨어는 기업이 코로나 바이러스의 영향으로부터 회복 할 수 있도록 지원하고 위험 관리 및 기타 비즈니스 과제로 효율적으로 작업 할 수 있도록 예측 기간 동안 시장 견인 도움이 될 것으로 기대됩니다.
헬스케어 품질관리 시장은 의료 제공업체의 품질과 성과를 향상시키기 위한 의료 제도에 대한 정부의 의무화, 의료의 비구조화 데이터 증가, 고령화 등으로 꾸준히 성장하고 있습니다. 예를 들어, 2023년 2월에 NCBI가 발표한 논문에 따르면 지난 몇 년동안 사망률을 예측하기 위한 비정형 전자 의료 기록(EHR) 데이터가 증가하고 있습니다. 이 출처에 따르면 비정형 데이터는 EHR의 80%를 차지합니다. 이 비정형 데이터에는 무료 텍스트 임상 기록, 영상 진단 및 검사 보고서가 포함됩니다. 이와 같이 엄청난 양의 비정형 데이터는 비정형 데이터로부터 가치있는 통찰력을 끌어내는 새로운 기술 개발을 창출할 것으로 예상됩니다.
또한 주요 진입기업의 기술적 진보가 제품 출시 증가로 이어지고 시장 성장을 가속하고 있습니다. 예를 들어, 2021년 9월, 플로리다는 호스피스 설정, 장기 간호 시설 및 감옥에서 환자에게 약물을 제공하기 위해 자동 약국 제제 시스템을 사용하도록 승인했습니다. 또한, 혁신적인 제품을 출시하기 위한 주요 시장 진출기업 간 협력 관계 증가는 채택 증가에 따라 성장을 가속할 것으로 예상됩니다. 예를 들어, 2021년 11월, Crothall Healthcare의 의료 기술 솔루션(HTS) 부서는 Intelex와의 제휴를 통해 웹 기반 품질관리 시스템 전용 플랫폼인 팀 퀘스트를 출시했습니다. 이에 따라 병원에서 이러한 제품의 도입이 더욱 진행되어 시장 성장의 원동력이 될 것으로 기대됩니다. 최신 기술의 진화에 따라 의료 서비스 비용이 상승하고 개발 도상국과 저개발 국가의 의료 제공업체의 성능에 영향을 미치고 있습니다. 각국 정부는 표준 품질 수준을 얻기 위해 세계의 노력을 다하고 있습니다. 이러한 정부의 의무화는 세계 헬스케어 품질관리 시장 성장을 뒷받침하고 있습니다.
그러나 품질보고 시스템의 비용 상승과 품질관리 소프트웨어와 관련된 데이터 보안 문제는 시장 성장을 방해하는 다른 요인이 되었습니다.
비즈니스 인텔리전스 애널리틱스 솔루션 분야는 조사 시장에서 큰 점유율을 차지합니다. 비즈니스 인텔리전스 애널리틱스 솔루션이 이 부문에서 큰 비율을 차지하는 주요 이유는 급등하는 운영 비용 절감에 대한 의료 제공업체의 필요성, 양질의 의료에 대한 수요 증가, 가치 기반 케어를 추진하는 정부의 시책, 보험회사로부터 거부되는 청구건수 증가 등입니다.
2022년 1월 Multidisciplinary Digital Publishing이 발표한 조사에 따르면 비즈니스 인텔리전스 및 애널리틱스(BI 및 A) 도구는 시설의 성능을 정밀화하고 측정 가능한 새로운 시설 관리의 주요 성과 평가 지표(KPI)를 발견할 수 있는 유망한 기회를 제공할 수 있습니다. 성능을 향상시키는 이러한 솔루션의 중요성이 높아짐에 따라 의료 채택이 증가하고 예측 기간 동안 이 부문의 성장을 가속합니다.
또한 고급 비즈니스 인텔리전스 및 분석 솔루션 출시에 저명한 업체들이 적극적으로 참여하면서 시장 성장에 박차를 가하고 있습니다. 예를 들어, Snowflake는 2022년 3월 자사의 핵심 데이터 웨어하우징, 분석, 비즈니스 인텔리전스 제품을 데이터 마켓플레이스 및 온디맨드 컨설팅 서비스와 통합하는 의료 산업을 위한 클라우드 기반 데이터 공유 플랫폼을 출시했습니다. 또한, Microsoft는 2022년 3월에 다양한 형태의 환자 데이터를 관리하고 분석하는 클라우드 기반 플랫폼인 Azure 의료 데이터 서비스를 일반에 공개한다고 발표했습니다. Azure 의료 데이터 서비스 서비스형 플랫폼(PaaS)은 조직이 여러 데이터 저장소에 걸쳐 다양한 형태의 보호 대상 건강 정보(PHI)를 관리하여 더 적은 시간과 리소스를 사용하여 환자 데이터를 작업하고 이해할 수 있도록 지원합니다. 따라서 기술적으로 진보된 제품의 출시가 시장 성장을 주도하고 있습니다.
따라서 비즈니스 인텔리전스(BI)는 의료 업계가 인사이트를 얻고, 비용을 절감하고, 수익을 늘리고, 환자 안전을 개선하는 데 도움이 됩니다. 또한 BI는 증거에 기반한 임상 의사결정을 제공하여 환자 치료와 결과를 개선하는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 의사는 환자의 진단을 모니터링하고 예측할 수 있습니다. 지속적인 발전으로 인해 의료 부문의 품질은 근거 기반 의약품과 데이터의 적절한 사용에 의해 영향을 받습니다. 또한 의료 지출 증가는 예측 기간 동안 비즈니스 인텔리전스 및 분석 솔루션 부문의 성장을 주도 할 것으로 예상됩니다. 예를 들어, OECD에서 발행한 Health at Glance 2021 보고서에 따르면 GDP 대비 총 의료비 지출은 미국이 약 17.8%, 독일이 12.8%, 오스트리아가 12.2%, 영국이 11.9%로 그 뒤를 이었습니다.
따라서 이 시장 부문은 위의 요인에 따라 예측 기간 동안 큰 성장을 보일 것으로 예상됩니다.
북미는 시장 조사에서 큰 점유율을 차지하고 있습니다. 이는 주로 보다 나은 상환시설과 품질관리서비스의 실시에서 정부의 관여에 의한 것으로, 예측기간 중 시장 성장을 증대시킬 것으로 예상됩니다.
이 지역의 주요 업체의 제품 출시가 증가함에 따라 의료 산업 전반에 걸쳐 이러한 솔루션의 채택이 증가하여 시장 성장을 주도하고 있습니다. 예를 들어, 2021년 8월, 전체 생명과학 생태계를 위한 클라우드 품질관리 시스템 소프트웨어인 Qualio는 제품 개발과 품질관리를 단일 작업 스트림으로 결합하고 규정 준수 및 규제 승인을 지원하기 위한 세부 문서를 자동으로 생성하여 의료 기기 제조업체의 시장 출시 시간을 단축하는 데 도움이 되는 Qualio의 전자 품질관리 소프트웨어(eQMS) 내 신제품인 설계 제어를 출시했습니다.
또한 NCBI가 2023년 2월에 발표한 논문에 따르면 미국에서는 매년 약 7,000-9,000명이 투약 실수로 사망하고 있다고 합니다. 또한, 수십만 명의 환자가 부작용 및 기타 약물 합병증을 경험하고 있지만, 종종보고되지 않습니다. 이와 같이 의료시스템에서 의료과오 증가는 의료품질관리 솔루션의 채택 확대로 이어져 이 지역의 성장을 가속합니다.
따라서 위의 요인들로부터 북미는 헬스케어 품질관리 시스템의 성장 기회를 창출하고 분석 기간 동안 전체 시장 성장을 가속할 것으로 예상됩니다.
헬스케어 품질관리 시장은 기업이 인수, 합병, 맞춤형 솔루션 제공, 미개척 상업 시장의 기업 확대에 지속적으로 주력하고 있기 때문에 경쟁 분석에 따르면 경쟁은 중간 정도입니다. 또한 기업은 상업화 전략의 일환으로 기능을 강화·개선한 신제품이나 플랫폼의 개발에 거액의 투자를 실시했습니다. 시장을 독점하는 주요 기업으로는 Medisolv Inc., Surescripts LLC, Oracle(Cerner Corporation), IBM, McKesson Corporation, Surescripts LLC 등이 있습니다.
The healthcare quality management market is expected to witness a CAGR of 13.9% during the forecast period.
The COVID-19 pandemic has significantly impacted the healthcare industry, including the healthcare quality management market. The pandemic has created a surge in demand for quality management solutions, particularly those that support remote working and telehealth. It also accelerated the adoption of digital technologies in healthcare, including quality management software. Many healthcare providers sought ways to automate quality management processes, reduce manual tasks, and streamline workflows. Patient traffic towards hospitals and healthcare centers has decreased significantly during the pandemic. For instance, according to the study published by a British Medical Journal in February 2021, healthcare utilization declined by about a third during the pandemic, with significant variation and more considerable decreases among persons with less severe illnesses, thereby impacting the market growth. Post-pandemic, the healthcare quality management software will assist businesses in recovering from the effects of the coronavirus, allowing them to work more efficiently on risk management and other operational challenges, thereby expected to drive the market in the forecast period.
The healthcare quality management market is growing steadily due to the government mandates for the healthcare systems to improve the quality and performance of the healthcare providers, the increasing amount of unstructured data in healthcare, and the aging population. For instance, as per the article published by the NCBI in February 2023, in the recent few years, there has been an increase in the unstructured electronic health record (EHR) data for predicting mortality in the recent few years. As per the same source, the unstructured data comprise 80% of EHR. This unstructured data includes free-text clinical notes, diagnostic imaging, and laboratory reports. Thus, the enormous amount of unstructured data is projected to create new technological developments to help extract valuable insights from unstructured data.
Furthermore, the key player's technological advancements have led to increased product launches, driving market growth. For instance, in September 2021, Florida approved using automated pharmacy dispensing systems to give medication to patients in hospice settings, long-term care institutions, and prisons. Moreover, rising collaborations among key market players to launch innovative products are expected to drive growth due to increased adoption. For instance, in November 2021, Crothall Healthcare's Healthcare Technology Solutions (HTS) division launched a team quest, a dedicated web-based Quality Management System platform in partnership with Intelex. This will further lead to increased adoption of such products in the hospitals, thereby expected to drive the market growth. As the latest technologies are evolving, the cost of healthcare services is increasing, affecting the performance of healthcare providers in developing or underdeveloped nations. Governments in various countries are making efforts worldwide to obtain a standard level of quality. Such government mandates are helping the growth of the healthcare quality management market worldwide.
However, higher costs of quality reporting systems and data security issues associated with quality management software are the other factors hindering market growth.
The business intelligence and analytics solutions segment holds a significant market share in the market studied. Business intelligence and analytics solutions have a large percentage of this segment, which can primarily be attributed to the need of healthcare providers to reduce the soaring operating costs, rising demand for quality healthcare, government measures to promote value-based care, and the increasing number of claims denied from insurers.
According to the study published by Multidisciplinary Digital Publishing in January 2022, business intelligence and analytics (BI and A) tools might provide a promising opportunity to elaborate on facility performance and uncover measurable new facility management key performance indicators (KPIs) since present KPIs are too crude to discover the actual performance of facilities. The rising importance of these solutions to improve performance will lead to increased healthcare adoption, thereby driving this segment's growth over the forecast period.
In addition, the active participation of prominent players in the launch of advanced business intelligence and analytical solutions is also burgeoning the market growth. For instance, in March 2022, Snowflake launched a cloud-based data-sharing platform for the healthcare industry that integrates the company's core data warehousing, analytics, and business intelligence offerings with a data marketplace and on-demand consulting services. Also, in March 2022, Microsoft announced the general availability of Azure Health Data Services, a cloud-based platform for managing and analyzing various forms of patient data. The Azure Health Data Services platform-as-a-service (PaaS) helps organizations manage disparate forms of protected health information (PHI) across multiple data stores, letting them work with -- and make sense of -- patient data using less time and resources. Hence, the launch of technologically advanced products is driving market growth.
Therefore, business intelligence (BI) is helping the healthcare industry gain insights, reduce costs, increase revenue, and improve patient safety. BI can also help improve patient care and outcomes by providing evidence-based clinical decision-making. This allows physicians to monitor and predict the diagnosis of patients. Owing to the ongoing development, the healthcare sector's quality is influenced by evidence-based medicines and appropriate use of the data. Moreover, the rising healthcare spending is also projected to drive the growth of the business intelligence and analytics solutions segment during the forecast period. For instance, according to the Health at Glance 2021 report published by the OECD, the total health spending by the percentage of GDP was around 17.8% in the United States, followed by Germany at 12.8%, Austria at 12.2%, and the United Kingdom at 11.9%.
Thus, the market segment is expected to show significant growth over the forecast period due to the abovementioned factors.
North America holds a significant share of the market studied. This can be primarily attributed to better reimbursement facilities and the government's involvement in implementing quality management services, which are expected to augment the market's growth over the forecast period.
Rising product launches by the key player of this region have led to increased adoption of these solutions across the healthcare industries, thereby driving the market growth. For instance, in August 2021, Qualio, a cloud quality management system software for the entire life sciences ecosystem, launched design controls, a new product within Qualio's electronic quality management software (eQMS) that aids medical device manufacturers in reducing time to market by combining product development and quality management into a single work stream and automatically generating detailed documentation to support compliance and regulatory approvals.
Furthermore, according to the article published by NCBI in February 2023, around 7,000 to 9,000 people in the United States die from medication errors every year. Moreover, hundreds of thousands of other patients experience but often do not report an adverse reaction or other medication complications. Thus, the increased medical errors in the healthcare systems will lead to increased healthcare quality management solutions adoption, thereby driving growth in this region.
Hence, as per the abovementioned factors, North America is anticipated to create opportunities for healthcare quality management systems, thereby driving the overall market growth over the analysis period.
The healthcare quality management market is moderately competitive as per the competitive analysis owing to the companies continuously focusing on acquisitions and mergers, provisions of solutions, which are customised, and expansion of companies in untapped commercial markets. Moreover, companies are investing massive amounts in developing new products and platforms with enhanced and improved features as a part of a commercialisation strategy. Some major players dominating the market include Medisolv Inc., Surescripts LLC, Oracle (Cerner Corporation), IBM, McKesson Corporation, and Surescripts LLC, among others.