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세계의 디지털 전환 시장(-2031년) : 솔루션(고객 경험, 공정 자동화 플랫폼), 서비스(용도 및 인프라 현대화), 변혁 중점 분야별(재무, 오퍼레이션, 워크포스)
Digital Transformation Market by Solution (Customer Experience, Process Automation Platform), Services (Application and Infrastructure Modernization), Transformation Focus Area (Financial, Operational, Workforce Transformation) - Global Forecast to 2031
상품코드 : 1812624
리서치사 : MarketsandMarkets
발행일 : 2025년 09월
페이지 정보 : 영문 492 Pages
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한글목차

세계의 디지털 전환 시장은 빠르게 성장하고 있으며 시장 규모는 2025년 약 1조 1,100억 달러에서 예측 기간 중에는 9.1%의 연평균 복합 성장률(CAGR)로 성장을 지속하여 2031년까지 1조 8,600억 달러로 확대될 것으로 예측되고 있습니다.

운영 효율성 향상과 비용 절감에 대한 요구는 기업이 구식 시스템을 혁신하고 전사적 프로세스를 간소화하면서 디지털 변환을 추진하는 요인입니다.

조사 범위
조사 대상 연도 2020-2031년
기준연도 2024년
예측 기간 2025-2031년
단위 달러
부문 제공 구분, 기술, 변혁의 중점 분야, 조직 규모, 산업별
대상 지역 북미, 유럽, 아시아태평양, 중동, 아프리카, 라틴아메리카

클라우드 플랫폼, AI 중심의 애널리틱스, 통합 워크플로우 솔루션을 채택함으로써 기업은 IT 인프라를 통합하고 유지보수 비용을 절감하며 부서 간 협업을 개선할 수 있습니다. 디지털 변환은 프로세스 표준화, 리소스 최적화, 반복 작업 자동화를 지원하여 업무 속도와 정확성을 모두 향상시킵니다. 또한 데이터 기반 통찰력은 조직이 병목 현상을 발견하고 전략적으로 투자를 배분하는 데 도움이 됩니다. 효율성과 비용 관리에 주력함으로써 디지털 변환은 장기적인 업무 탄력성을 확보하고 경쟁력을 유지하는 데 중요한 요소가 되었습니다.

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"솔루션 유형별로 공정 자동화 플랫폼이 예측 기간 동안 가장 빠른 성장을 이룰 전망"

공정 자동화 플랫폼은 운영 효율성 향상, 비용 절감, 워크플로우 최적화에 기업의 주력을 통해 가장 빠르게 성장하고 있습니다. 이 플랫폼은 로보틱 프로세스 자동화(RPA), AI, 지능형 워크플로우 관리를 활용하여 반복 작업을 자동화하고 비즈니스 프로세스를 간소화하며 인위적 실수를 줄입니다. 다양한 산업 조직들이 생산성 향상, 의사결정 가속화, 컴플라이언스 및 보고 강화를 위한 공정 자동화를 도입하고 있습니다. AI와 머신러닝 기능의 급속한 통합으로 실시간 프로세스 최적화 및 예측 분석이 가능하며, 이러한 솔루션은 확장성이 뛰어나고 민첩하고 데이터 중심의 디지털 변환을 목표로 하는 기업에 필수적입니다.

"산업별로는 BFSI(은행, 금융서비스 및 보험) 부문이 예측기간 동안 최대 점유율을 차지할 전망"

BFSI 부서는 운영 효율성 개선, 규제 준수, 보다 나은 고객 경험에 대한 요구에 따라 최대 시장 점유율을 차지합니다. BFSI 조직은 클라우드 컴퓨팅, AI, 애널리틱스, 프로세스 자동화를 적극적으로 도입하여 기간 업무, 리스크 관리, 고객 참여 활동을 간소화하고 있습니다. 디지털 전환은 실시간 거래 모니터링, 개인화된 금융 서비스, 원활한 옴니 채널 대응을 가능하게 하면서 보안을 강화하고 운영 비용을 절감합니다. 이 분야의 혁신, 데이터 중심의 의사 결정, 확장 가능한 기술 도입에 대한 주력은 BFSI를 세계 디지털 변환 업계의 성장을 견인하는 주요 원동력으로 삼고 있습니다.

"북미는 운용 효율로 디지털 전환을 추진, 아시아태평양은 디지털 공공 인프라로 진전"

북미는 성숙한 디지털 인프라, 첨단 IT 에코시스템, 업무, 고객 참여, 기업 워크플로우 전반에 걸쳐 AI의 광범위한 통합에 힘입어 디지털 전환 도입으로 계속 주도하고 있습니다. 첨단 기업은 AI 대응 솔루션을 활용하여 프로세스 자동화를 최적화하고, 예측적 의사결정을 개선하고, 부서 횡단적인 업무를 간소화하고 있습니다. 이 지역의 고급 분석 능력, 강력한 공급업체 생태계, 혁신 중심의 태도는 실시간 통찰력, 스마트 리소스 할당 및 자동화된 업무 효율성을 가능하게 합니다.

한편 아시아태평양은 급속한 기술 도입, 기업 디지털화의 진전, 디지털 공공 인프라에 대한 정부 지원 확대로 가장 급성장하고 있는 시장입니다. 중국, 인도, 한국 등 주요 시장에서는 업무 통합, 데이터 구동 전략의 실현, 고객 및 직원 체험 향상을 목적으로 솔루션이 도입되고 있습니다. 클라우드 도입의 확대, 도시화, 정책 이니셔티브가 더욱 보급을 가속화하고 있습니다. 효율성, 혁신, 가치를 높이는 확장 가능한 AI 탑재 솔루션을 요구하는 기업이 늘고 있는 가운데, 아시아태평양은 세계의 디지털 전환의 주요 성장 거점이 되고 있습니다.

본 보고서에서는 세계의 디지털 전환 시장을 조사했으며, 시장 개요, 시장 성장에 대한 각종 영향요인 분석, 기술 및 특허 동향, 법규제 환경, 사례 연구, 시장 규모 추이와 예측, 각종 구분 및 지역/주요 국가별 상세 분석, 경쟁 구도, 주요 기업 프로파일 등을 정리했습니다.

목차

제1장 서론

제2장 조사 방법

제3장 주요 요약

제4장 중요 인사이트

제5장 시장 개요와 업계 동향

제6장 디지털 전환 시장 : 제공 구분별

제7장 디지털 전환 시장 : 변혁 중점 분야별

제8장 디지털 전환 시장 : 기술별

제9장 디지털 전환 시장 : 조직 규모별

제10장 디지털 전환 시장 : 산업별

제11장 디지털 전환 시장 : 지역별

제12장 경쟁 구도

제13장 기업 프로파일

제14장 인접 시장과 관련 시장

제15장 부록

JHS
영문 목차

영문목차

The digital transformation market is growing quickly, with an estimated value expected to increase from about USD 1.11 trillion in 2025 to USD 1.86 trillion by 2031, at a CAGR of 9.1% during the forecast period. The push for better operational efficiency and cost savings is driving digital transformation as organizations upgrade old systems and streamline enterprise-wide processes.

Scope of the Report
Years Considered for the Study2020-2031
Base Year2024
Forecast Period2025-2031
Units ConsideredUSD Billion
SegmentsOffering, Technology, Transformation Focus Area, Organization Size, and Vertical
Regions coveredNorth America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, and Latin America

By adopting cloud platforms, AI-driven analytics, and integrated workflow solutions, companies can unify IT infrastructure, lower maintenance costs, and improve collaboration across departments. Digital transformation supports process standardization, resource optimization, and automation of repetitive tasks, boosting both speed and accuracy of operations. Additionally, data-driven insights help organizations spot bottlenecks and allocate investments strategically. This focus on efficiency and cost management makes digital transformation a key factor for long-term operational resilience and maintaining a competitive edge.

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"By solution type, process automation platforms will witness the fastest growth during the forecast period."

Process automation platforms are experiencing the fastest growth in the digital transformation market, driven by enterprises' increasing focus on operational efficiency, cost reduction, and workflow optimization. These platforms utilize robotic process automation (RPA), AI, and intelligent workflow management to automate repetitive tasks, streamline business processes, and decrease human error. Organizations across industries are adopting process automation to boost productivity, speed up decision-making, and enhance compliance and reporting. The rapid incorporation of AI and machine learning capabilities allows for real-time process optimization and predictive analytics, making these solutions vital for organizations aiming for scalable, agile, and data-driven digital transformation efforts.

"By vertical, the BFSI segment is expected to hold the largest market share during the forecast period."

The BFSI sector holds the largest market share in the digital transformation industry, driven by the need for improved operational efficiency, regulatory compliance, and better customer experiences. BFSI organizations are increasingly adopting cloud computing, AI, analytics, and process automation to simplify core operations, risk management, and customer engagement activities. Digital transformation allows for real-time transaction monitoring, personalized financial services, and seamless omnichannel interactions while enhancing security and lowering operational costs. The sector's focus on innovation, data-driven decision-making, and scalable technology adoption makes BFSI a key driver of growth in the global digital transformation industry.

North America drives digital transformation through operational efficiency, while Asia Pacific advances with digital public infrastructure.

North America continues to lead in digital transformation adoption, supported by mature digital infrastructure, advanced IT ecosystems, and extensive integration of AI across operations, customer engagement, and enterprise workflows. Leading organizations use AI-enabled solutions to optimize process automation, improve predictive decision-making, and streamline cross-functional operations. The region's sophisticated analytics capabilities, strong vendor ecosystem, and focus on innovation enable real-time insights, smart resource allocation, and automated operational efficiency. Conversely, Asia Pacific is the fastest-growing market for digital transformation, driven by rapid technology adoption, increasing enterprise digitization, and growing government support for digital public infrastructure. Key markets such as China, India, and South Korea are implementing solutions to unify business operations, enable data-driven strategies, and improve customer and employee experiences. Growing cloud adoption, urbanization, and policy initiatives further speed up adoption. As enterprises look for scalable, AI-powered solutions to boost efficiency, innovation, and value, Asia Pacific is becoming a key growth hub for digital transformation worldwide.

Breakdown of Primaries

In-depth interviews were conducted with CEOs, innovation and technology directors, system integrators, and executives from various major organizations in the digital transformation industry.

The report includes a study of key players offering digital transformation solutions and services. The major market players include Microsoft (US), IBM (US), SAP (Germany), Oracle (US), Google (US), Salesforce (US), HPE (US), Adobe (US), AWS (US), HCLTech (India), EY (UK), Cognizant (US), Accenture (Ireland), Broadcom (US), Equinix (US), Alibaba Cloud (China), Baidu (China), Cisco (US), eMudhra (India), Happiest Minds (India), Budibase (Ireland), ElectroNeek (US), Aixora.ai (US), Matterway (Germany), Laiye (China), KissFlow (India), Orby AI (US), ProcessMaker (US), Process Street (US), Infinitus Systems (US), Scoro (UK), Alcor Solution (US), SmartStream (UK), Cloud Angles (US), Magnetar IT (UK), Scitara (US), Intrinsic (US), Dempton Consulting Group (Canada), Brillio (US), Aexonic Technologies (US), TIBCO Software (US), Genpact (US), Twilio (US), Kyndryl (US), Veritis (US), and ScienceSoft (US).

Research Coverage

This research report covers the digital transformation market and has been segmented based on offering, technology, transformation focus area, organization size, vertical, and region. The offering segment includes solutions and services. It also covers detailed information regarding drivers, restraints, challenges, and opportunities influencing the growth of the digital transformation market. A detailed analysis of the key industry players was conducted to provide insights into their business overview, solutions, and services; key strategies; contracts, partnerships, agreements, product & service launches, and mergers & acquisitions; and recent developments related to the market. This report also included a competitive analysis of upcoming startups in the market ecosystem.

Key Benefits of Buying the Report

The report will provide market leaders and new entrants with estimates of the revenue figures for the overall digital transformation market and its subsegments. It will help stakeholders understand the competitive landscape and gain insights to better position their businesses and develop effective go-to-market strategies. It will also offer stakeholders an understanding of the market's pulse and key information on drivers, restraints, challenges, and opportunities.

The report provides insights into the following points:

TABLE OF CONTENTS

1 INTRODUCTION

2 RESEARCH METHODOLOGY

3 EXECUTIVE SUMMARY

4 PREMIUM INSIGHTS

5 MARKET OVERVIEW AND INDUSTRY TRENDS

6 DIGITAL TRANSFORMATION MARKET, BY OFFERING

7 DIGITAL TRANSFORMATION MARKET, BY TRANSFORMATION FOCUS AREA

8 DIGITAL TRANSFORMATION MARKET, BY TECHNOLOGY

9 DIGITAL TRANSFORMATION MARKET, BY ORGANIZATION SIZE

10 DIGITAL TRANSFORMATION MARKET, BY VERTICAL

11 DIGITAL TRANSFORMATION MARKET, BY REGION

12 COMPETITIVE LANDSCAPE

13 COMPANY PROFILES

14 ADJACENT AND RELATED MARKETS

15 APPENDIX

(주)글로벌인포메이션 02-2025-2992 kr-info@giikorea.co.kr
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