온라인 상담 서비스 시장은 CAGR 10.12%로 성장할 전망이며, 2025년 시장 규모 45억 5,900만 달러에서 2030년에는 73억 8,300만 달러에 이를 것으로 예측됩니다.
온라인 상담이란 모바일 앱, 화상 통화, 메시징, 이메일 등의 디지털 플랫폼을 통해 제공되는 정신 건강 서비스를 말합니다. 대면 상담을 대신하는 새로운 수단으로 온라인에서 일대일 세션을 수행할 수 있습니다. 온라인 상담 시장에는 정신 건강, 정서적 행복, 가족 및 인간 관계 상담, 다양한 디지털 형식으로 자체 개척 지도에 중점을 둔 전문 서비스가 포함됩니다. 이러한 서비스는 화상 통화, 실시간 채팅, 이메일, 음성 통화를 통해 제공되며 개인에 맞는 지원을 제공합니다. 전통적인 방법에 비해 온라인 상담이 제공하는 편의성으로 시장은 큰 성장을 이루고 있습니다. 인터넷의 보급과 스마트폰의 보급에 의해 이러한 디지털 플랫폼에의 액세스가 강화되어, 온라인 상담 시장 확대의 견고한 기반이 되고 있습니다. 게다가 정신건강과 감정적 행복에 대한 의식 증가는 상담 서비스를 받는 것의 중요성을 강조하고 온라인 서비스에 대한 수요를 더욱 촉진하고 있습니다.
온라인 상담 서비스 시장 성장 촉진요인 :
- 정신 건강과 정서적 행복에 대한 의식 증가 : 정신 건강과 정서적 행복을 둘러싼 의식 증가는 온라인 상담 서비스 시장의 성장에 기여하는 주요 요인입니다. 지금까지 건강 진단에서 간과되기 쉬웠던 정신 건강 문제와 마음 건강의 중요성에 대한 인식을 높이는 노력이 세계적으로 증가하고 있습니다. 지난 10년간 정신 건강에 대한 인식을 촉진하고 정신적 스트레스를 관리하기 위해 전문가의 도움을 구하는 것을 개인에게 장려하는 것을 목표로 하는 노력이 현저하게 급증하고 있습니다.
- 정신 건강에 대한 우려 증가 : 현대는 사회적 압력과 라이프스타일의 변화 등 다양한 요인에 의해 불안과 우울증 등 정신 건강 문제가 증가하고 있습니다. 이러한 증가와 함께 가족 관계와 인간 관계의 스트레스가 심화되고 상담 서비스에 대한 수요가 더욱 커지고 있습니다. IHME의 데이터에 따르면, 우울증 장애의 유병률은 최근 현저하게 상승하고 있습니다. 이러한 문제로 전문가의 도움을 요구하는 사람이 늘어나는 가운데, 온라인 플랫폼은 보다 넓은 범위와 프라이버시를 제공해, 그 매력을 높이고 있습니다.
온라인 상담 서비스 시장을 형성하는 지리적 동향 :
- 북미는 시장 점유율 독점 : 북미는 예측 기간 동안 온라인 상담 서비스 시장에서 큰 점유율을 차지할 것으로 예측됩니다. 이 지역은 개인이 전문가의 지원을 적극적으로 요구하는 정신 건강 서비스의 성숙 시장입니다. 이러한 이점의 요인으로는 높은 인터넷 보급률, 스마트폰의 보급, 가처분 소득 수준의 높이, 디지털 교육 인프라의 확립 등을 들 수 있습니다. 예를 들어 미국에서는 18-34세의 95% 이상이 스마트폰을 소유하고 있으며 온라인 상담 서비스에 쉽게 액세스할 수 있습니다.
한편 아시아태평양은 정신 건강과 정신 건강에 대한 의식이 높아지면서 이 기간에 현저한 시장 성장이 예상됩니다. 인터넷 보급률의 상승이 디지털 서비스의 이용 확대로 이어져, 이 지역 시장 확대를 촉진하고 있습니다.
이 보고서를 구입하는 이유
- 인사이트 있는 분석 : 고객 부문, 정부 정책 및 사회경제 요인, 소비자 선호, 산업별 및 기타 하위 부문에 중점을 두어 주요 및 신흥 지역을 포괄하는 상세한 시장 고려사항을 얻을 수 있습니다.
- 경쟁 구도 : 세계 주요 기업이 채택한 전략적 전략을 이해하고 적절한 전략으로 시장 침투 가능성을 이해할 수 있습니다.
- 시장 동향 및 촉진요인 : 동적 요인과 매우 중요한 시장 동향, 그리고 그들이 향후 시장 전개를 어떻게 형성해 나가는지를 탐구합니다.
- 실행 가능한 제안 : 역동적인 환경에서 새로운 비즈니스 스트림과 수익을 발굴하기 위한 전략적 결정을 내리기 위해 인사이트를 활용합니다.
- 폭넓은 이용자에 대응 : 신흥기업, 연구기관, 컨설턴트, 중소기업, 대기업에 유익하고 비용 효율적입니다.
어떤 용도로 사용됩니까?
산업 및 시장 인사이트, 사업 기회 평가, 제품 수요 예측, 시장 진출 전략, 지리적 확대, 설비 투자 결정, 규제 영향, 신제품 개척, 경쟁 정보
조사 범위
- 실적 데이터 및 예측(2022-2030년)
- 성장 기회, 과제, 공급망 전망, 규제 틀, 고객 행동, 동향 분석
- 경쟁 포지셔닝, 전략, 시장 점유율 분석
- 수익 성장 및 예측 각국을 포함한 부문 및 지역 분석
- 기업 프로파일링(전략, 제품, 재무 상황, 주요 발전 등)
온라인 상담 서비스 시장은 다음과 같이 세분화됩니다.
서비스별
- 정신 건강 상담 서비스
- 결혼 및 가족 상담 서비스
- 행동 상담 서비스
- 기타
대상자별
지불 모델별
지역별
- 북미
- 미국
- 캐나다
- 멕시코
- 남미
- 브라질
- 아르헨티나
- 기타
- 유럽
- 영국
- 독일
- 프랑스
- 스페인
- 기타
- 중동 및 아프리카
- 사우디아라비아
- UAE
- 기타
- 아시아태평양
- 중국
- 일본
- 한국
- 호주
- 인도
- 인도네시아
- 태국
- 기타
목차
제1장 서론
- 시장 개요
- 시장의 정의
- 조사 범위
- 시장 세분화
- 통화
- 전제조건
- 기준연도 및 예측연도의 타임라인
- 이해 관계자의 주요 이점
제2장 조사 방법
제3장 주요 요약
제4장 시장 역학
- 시장 성장 촉진요인
- 시장 성장 억제요인
- Porter's Five Forces 분석
- 업계 밸류체인 분석
- 애널리스트 보기
제5장 온라인 상담 서비스 시장 : 서비스별
- 서문
- 정신 건강 상담 서비스
- 결혼 및 가족 상담 서비스
- 행동 상담 서비스
- 기타
제6장 온라인 상담 서비스 시장 : 대상자별
제7장 온라인 상담 서비스 시장 : 지불 모델별
제8장 온라인 상담 서비스 시장 : 지역별
- 서문
- 북미
- 남미
- 유럽
- 중동 및 아프리카
- 아시아태평양
제9장 경쟁 환경 및 분석
- 주요 기업 및 전략 분석
- 시장 점유율 분석
- 합병, 인수, 합의 및 콜라보레이션
- 경쟁 대시보드
제10장 기업 프로파일
- BetterHelp
- Talkspace
- Brightside
- Teladoc
- Little Otter
- Doctor on Demand
- E-Therapy Cafe
- Therapy Den
- Regain Therapy
- Amwell Online Therapy
AJY
The Online Counselling Service Market is expected to grow at a CAGR of 10.12%, reaching a market size of US$7.383 billion in 2030 from US$4.559 billion in 2025.
Online counseling refers to mental health services delivered through digital platforms such as mobile apps, video calls, messaging, and email. This emerging alternative to in-person counseling allows for one-on-one sessions conducted online. The online counseling market encompasses professional services focused on mental health, emotional well-being, family and relationship counseling, and personal development guidance via various digital formats. These services are provided through video calls, live chats, emails, or voice calls, offering personalized support to individuals.The market is experiencing significant growth due to the convenience that online counseling provides compared to traditional methods. The increasing availability of the internet and widespread smartphone adoption have enhanced access to these digital platforms, creating a solid foundation for the expansion of the online counseling market. Additionally, growing awareness about mental health and emotional well-being has emphasized the importance of seeking counseling services, further driving demand for online offerings.
Drivers of the Online Counseling Service Market:
- Growing Awareness of Mental Health and Emotional Well-Being: The rising awareness surrounding mental health and emotional well-being is a major factor contributing to the growth of the online counseling services market. There has been a global increase in efforts to raise awareness about mental health issues and the importance of emotional well-being, which has often been overlooked in health assessments. Over the past decade, there has been a notable surge in initiatives aimed at promoting mental health awareness and encouraging individuals to seek professional help for managing mental stress. This positive shift in societal attitudes towards mental health has led to greater accessibility for those seeking professional assistance, thereby expanding the market for online counseling services.
- Rising Mental Health Concerns: The current era is marked by an increase in mental health issues such as anxiety and depression, driven by various factors including societal pressures and lifestyle changes. Alongside this rise are escalating familial and relationship stresses that further fuel demand for counseling services. Data from IHME indicates that the prevalence of depressive disorders has risen significantly over recent years. As more individuals seek professional help for these issues, online platforms offer wider reach and privacy, enhancing their appeal.
Geographical Trends Shaping the Online Counseling Service Market:
- North America Expected to Dominate Market Share: North America is projected to hold a significant share of the online counseling services market during the forecast period. This region represents a mature market for mental health services where individuals actively seek professional support. Factors contributing to this dominance include high internet penetration rates, widespread smartphone usage, greater disposable income levels, and a well-established digital education infrastructure. For example, over 95% of U.S. residents aged 18-34 own smartphones, facilitating access to online counseling services.
Conversely, the Asia-Pacific region is anticipated to experience notable market growth during this period due to increasing awareness regarding mental health and emotional well-being. Rising internet penetration is leading to greater utilization of digital services, thereby driving market expansion in this region.
Reasons for buying this report:-
- Insightful Analysis: Gain detailed market insights covering major as well as emerging geographical regions, focusing on customer segments, government policies and socio-economic factors, consumer preferences, industry verticals, other sub- segments.
- Competitive Landscape: Understand the strategic maneuvers employed by key players globally to understand possible market penetration with the correct strategy.
- Market Drivers & Future Trends: Explore the dynamic factors and pivotal market trends and how they will shape up future market developments.
- Actionable Recommendations: Utilize the insights to exercise strategic decision to uncover new business streams and revenues in a dynamic environment.
- Caters to a Wide Audience: Beneficial and cost-effective for startups, research institutions, consultants, SMEs, and large enterprises.
What do businesses use our reports for?
Industry and Market Insights, Opportunity Assessment, Product Demand Forecasting, Market Entry Strategy, Geographical Expansion, Capital Investment Decisions, Regulatory Framework & Implications, New Product Development, Competitive Intelligence
Report Coverage:
- Historical data & forecasts from 2022 to 2030
- Growth Opportunities, Challenges, Supply Chain Outlook, Regulatory Framework, Customer Behaviour, and Trend Analysis
- Competitive Positioning, Strategies, and Market Share Analysis
- Revenue Growth and Forecast Assessment of segments and regions including countries
- Company Profiling (Strategies, Products, Financial Information, and Key Developments among others)
Online Counselling Service Market has been segmented as following:
By Services
- Mental Health Counselling Service
- Marriage and Family Counselling Services
- Behavioral Counselling Services
- Others
By Target Audience
- Individuals
- Couples
- Families
By Payment Model
- Pay-per Session
- Subscription-based services
By Geography
- North America
- USA
- Canada
- Mexico
- South America
- Brazil
- Argentina
- Others
- Europe
- United Kingdom
- Germany
- France
- Spain
- Others
- Middle East and Africa
- Saudi Arabia
- UAE
- Others
- Asia Pacific
- China
- Japan
- South Korea
- Australia
- India
- Indonesia
- Thailand
- Others
TABLE OF CONTENTS
1. INTRODUCTION
- 1.1. Market Overview
- 1.2. Market Definition
- 1.3. Scope of the Study
- 1.4. Market Segmentation
- 1.5. Currency
- 1.6. Assumptions
- 1.7. Base and Forecast Years Timeline
- 1.8. Key Benefits to the Stakeholder
2. RESEARCH METHODOLOGY
- 2.1. Research Design
- 2.2. Research Processes
3. EXECUTIVE SUMMARY
- 3.1. Key Findings
- 3.2. CXO Perspective
4. MARKET DYNAMICS
- 4.1. Market Drivers
- 4.2. Market Restraints
- 4.3. Porter's Five Forces Analysis
- 4.3.1. Bargaining Power of Suppliers
- 4.3.2. Bargaining Power of Buyers
- 4.3.3. Threat of New Entrants
- 4.3.4. Threat of Substitutes
- 4.3.5. Competitive Rivalry in the Industry
- 4.4. Industry Value Chain Analysis
- 4.5. Analyst View
5. ONLINE COUNSELLING SERVICES MARKET BY SERVICES
- 5.1. Introduction
- 5.2. Mental Health Counselling Service
- 5.3. Marriage and Family Counselling Services
- 5.4. Behavioral Counselling Services
- 5.5. Others
6. ONLINE COUNSELLING SERVICES MARKET BY TARGET AUDIENCE
- 6.1. Introduction
- 6.2. Individuals
- 6.3. Couples
- 6.4. Families
7. ONLINE COUNSELLING SERVICES MARKET BY PAYMENT MODEL
- 7.1. Introduction
- 7.2. Pay-per Session
- 7.3. Subscription-based services
8. ONLINE COUNSELLING SERVICES MARKET BY GEOGRAPHY
- 8.1. Introduction
- 8.2. North America
- 8.2.1. By Services
- 8.2.2. By Target Audience
- 8.2.3. By Payment Model
- 8.2.4. By Country
- 8.2.4.1. USA
- 8.2.4.2. Canada
- 8.2.4.3. Mexico
- 8.3. South America
- 8.3.1. By Services
- 8.3.2. By Target Audience
- 8.3.3. By Payment Model
- 8.3.4. By Country
- 8.3.4.1. Brazil
- 8.3.4.2. Argentina
- 8.3.4.3. Others
- 8.4. Europe
- 8.4.1. By Services
- 8.4.2. By Target Audience
- 8.4.3. By Payment Model
- 8.4.4. By Country
- 8.4.4.1. United Kingdom
- 8.4.4.2. Germany
- 8.4.4.3. France
- 8.4.4.4. Spain
- 8.4.4.5. Others
- 8.5. Middle East and Africa
- 8.5.1. By Services
- 8.5.2. By Target Audience
- 8.5.3. By Payment Model
- 8.5.4. By Country
- 8.5.4.1. Saudi Arabia
- 8.5.4.2. UAE
- 8.5.4.3. Others
- 8.6. Asia Pacific
- 8.6.1. By Services
- 8.6.2. By Target Audience
- 8.6.3. By Payment Model
- 8.6.4. By Country
- 8.6.4.1. China
- 8.6.4.2. Japan
- 8.6.4.3. South Korea
- 8.6.4.4. Australia
- 8.6.4.5. India
- 8.6.4.6. Indonesia
- 8.6.4.7. Thailand
- 8.6.4.8. Others
9. COMPETITIVE ENVIRONMENT AND ANALYSIS
- 9.1. Major Players and Strategy Analysis
- 9.2. Market Share Analysis
- 9.3. Mergers, Acquisitions, Agreements, and Collaborations
- 9.4. Competitive Dashboard
10. COMPANY PROFILES
- 10.1. BetterHelp
- 10.2. Talkspace
- 10.3. Brightside
- 10.4. Teladoc
- 10.5. Little Otter
- 10.6. Doctor on Demand
- 10.7. E-Therapy Cafe
- 10.8. Therapy Den
- 10.9. Regain Therapy
- 10.10. Amwell Online Therapy
